TRANSAVIA
Compagnie aérienne
2024
Recommandé
•
2024
Transavia est une filiale low cost de la compagnie Air France/KLM. La compagnie assure, au départ de Paris Orly et de l'aéroport de Nantes-Atlantique, des liaisons à bas prix vers de nombreuses destinations en Europe et dans le monde. La liaison Berlin-Nantes (BER - NTE) en vol direct est proposée deux fois par semaine. Le trajet dure entre 1h et 1h30. Le prix du billet ne comprend qu'un bagage à main/bagage cabine n'excédant pas les 10 kg. Pour le bagage en soute de 20 kg, comptez un supplément d'environ 30 € par vol, environ 50 € pour un bagage de 30 kg.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur TRANSAVIA
1.5/5
56 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en novembre 2021
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Transavia c'est pas bon, c'est des brutes et des truands !
J'ai l'habitude de voyager mais l'embarquement à Orly, en ce dimanche 28 novembre a été la pire expérience de check-in de toute ma vie. Une file interminable pour très peu d'agents d'aiguillage. Alors que je suis sur le point d'être pris en charge par un agent au check-in, une personne aussi aimable qu'une porte de prison me laisse me débrouiller devant un automate. La balance est défaillante. Le poids affiché n'est pas celui que j'avais chez moi ... et il est plus élevé bien sûr. Je suis donc coincé avec mon sac. On me demande alors de refaire la queue pour être prise en charge par une hôtesse, qui me facture un supplément bagage. Le temps passe, la personne est inflexible, refuse que je pèse le bagage de nouveau. D'autres agents pressent les passagers à se rendre en salle d'embarquement. Le stress et l'énervement montent, alimentés par l'incompétence, l'inflexibilité et l'absence totale de service client du personnel. La balance automatique avait plus de charisme que les employés de la zone d'embarquement. Tout est organisé, orchestré pour vous faire payer des suppléments.
J'ai fait une réclamation auprès du service client. Là, on atteint le summum de l'autisme, du dénis, du dédain et de la mauvaise foi.
Heureusement, d'autres compagnies low-cost comme Ryanair vont desservir Madère dès le printemps prochain avec certes et probablement le même service client (encore que le personnel de Beauvais soit charmant), mais pour des prix 2 fois moins élevés. A bon entendeur ...
J'ai fait une réclamation auprès du service client. Là, on atteint le summum de l'autisme, du dénis, du dédain et de la mauvaise foi.
Heureusement, d'autres compagnies low-cost comme Ryanair vont desservir Madère dès le printemps prochain avec certes et probablement le même service client (encore que le personnel de Beauvais soit charmant), mais pour des prix 2 fois moins élevés. A bon entendeur ...
Visité en novembre 2021
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les vaches qu'on mène à l'abattoir sont mieux traitées que les passagers
L'accueil à l'aéroport est un cauchemar : on m'a demandé à ma femme et à moi (75 et 78 ans) d'enregistrer nous-même nos bagages sur des bornes autonomes, sans agent donc. Aucune aide de la part d'aucun agent. Les poids indiqués par les balances sont exagérés. J'avais 2 bagages de 20kg. Le 1er est parti avec 23kg et le 2è est resté bloqué avec 20,1kg. Un autre agent m'envoie alors finalement vers une personne responsable au check-in ... pour encaisser 15€ d'excédent bagage. Une véritable arnaque ! Pour couronner le tout, du personnel ne cessait de nous presser pour nous rendre à la porte d'embarquement, alimentant le stress de la situation et nous obligeant à payer. Pendant ce temps là, des personnes arrivées après ont été prises en charge avant moi.
Transavia nous prend pour des vaches à lait. On traite mieux les vaches que l'on mène à l'abattoir que Transavia ses passagers. Cette compagnie aérienne fait de l'escroquerie organisée. On a pu parler à la lead du vol qui ne portait même pas de masque chirurgical, mais un masque en tissu qui avait visiblement plus que servi. Il est scandaleux que Transavia ne respecte pas scrupuleusement les protocoles sanitaires et fasse encourir un risque sur la santé de ses voyageurs, notamment âgés comme ma femme et moi. Définitivement le dernier voyage de ma vie sur leurs lignes. Les concurrentes comme Easyjet sont bien plus sérieuses avec un véritable sens de l'accueil. Un seul mot d'ordre : FUYEZ !
Transavia nous prend pour des vaches à lait. On traite mieux les vaches que l'on mène à l'abattoir que Transavia ses passagers. Cette compagnie aérienne fait de l'escroquerie organisée. On a pu parler à la lead du vol qui ne portait même pas de masque chirurgical, mais un masque en tissu qui avait visiblement plus que servi. Il est scandaleux que Transavia ne respecte pas scrupuleusement les protocoles sanitaires et fasse encourir un risque sur la santé de ses voyageurs, notamment âgés comme ma femme et moi. Définitivement le dernier voyage de ma vie sur leurs lignes. Les concurrentes comme Easyjet sont bien plus sérieuses avec un véritable sens de l'accueil. Un seul mot d'ordre : FUYEZ !
Visité en mai 2020
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Ne respecte pas la réglementation
J'avais une réservation chez eux pour ce mois de mai mais le vol a été annulé pour raison de COVID, et ils ont refusés d'appliquer la réglementation européenne et de me rembourser mon vol, ils n'ont répondu à aucun de mes courriers (même recommandés), n'ont pas répondu à mes emails ni même à la plainte que j'ai déposée contre eux.
Ajout 01/2021, après presque 1 an de procédure, le tribunal m'a donné raison bien que transavia continue de camper sur ses positions.
Une compagnie à EVITER à tout prix.
Ajout 01/2021, après presque 1 an de procédure, le tribunal m'a donné raison bien que transavia continue de camper sur ses positions.
Une compagnie à EVITER à tout prix.
Visité en avril 2018
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Très bien
Avion propre, trajet entre Paris et Edimbourg agréable, personnel professionnel
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Questions fréquentes :
TRANSAVIA compte 56 avis avec une note moyenne de 1.5. Vous pouvez consulter les avis de TRANSAVIA en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur TRANSAVIA
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On m’a répondu que ce n’était pas de leur fait et qu’ils me rembourseraient uniquement les taxes aéroportuaires de 28€…. Résultat : j’ai du payer un hôtel et réserver un autre vol avec une autre compagnie ça transavia ne m’a proposé aucune solution.
Je ne recommande absolument pas cette compagnie et je ne l’utiliserai plus.
Vol TO4241
Référence de réservation : S995MP