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Avis des membres sur AO BRASIL

1 avis
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armelle1408
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Rapport Qualité/Prix
Service
Bonjour,J'ai passé une commande il y a un mois de produits en stock. Ne voyant rien venir au bout de 10/15 jours, je les ai contacté par téléphone (heureusement j'ai réussi à trouver leurs coordonnées) et j'ai réussi à avoir quelqu'un car le mail indiqué sur le site est invalide. La personne m'a parlé de rupture de stock sur 2 produits de ma commande et qu'un mail m'avait été envoyé pour me le signaler (mail que je n'ai jamais reçu alors que j'avais parfaitement reçu la confirmation de commande). J'ai donc convenu avec la personne de modifier ma commande avec des produits à valeur égale. Mon colis devait partir le lendemain. L'expédition a bien été faite quelques jours plus tard et j'étais bien soulagée de recevoir ma commande au vu des commentaires trouvés sur le net sur cette société. Je suis une habituée des commandes sur internet et je remarque que ce site manque de rigueur. Je ne peux pas vraiment dire malhonnête en ce qui me concerne car j'ai reçu mes produits. Mais une adresse mail invalide, des produits en stock qui ne le sont finalement pas, il ne prévienne pas le client de ce problème et ne font tout simplement pas l'expédition... Ce n'est pas sérieux.... Mais c'est le rythme brésilien.
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