Guide du Cambodge : Bagages

Que mettre dans ses bagages ?

Voyageur " lambda " : vous ne ferez que passer au Cambodge sans vous aventurer ailleurs que dans les jungles urbaines où les hôtels pullulent ? A vrai dire, vous n'avez pas besoin de grand-chose, une paire de chaussures légères et résistantes pour visiter les temples, quelques vêtements légers et point trop salissants, des lunettes de soleil, un chapeau de brousse léger, un chèche (pour se protéger de la poussière, du soleil, de l'air conditionné très froid, de la pollution...), un tube de crème solaire (en particulier pour ceux qui voyageront sur le toit du bateau rapide), un traitement préventif antimalaria, et tout ce qui constitue les produits de votre quotidien. De façon générale, ne vous chargez pas trop, le marché russe à Phnom Penh peut pallier la plupart des oublis vestimentaires, et puis il faut garder de la place pour ramener des souvenirs...

Voyageur " aventureux " : le même paquetage que précédemment, plus : des chaussures montantes si vous désirez faire un peu de moto, ou bien l'essentiel de l'équipement du motard enduriste si vous souhaitez (pas la peine d'apporter de casque cependant, on en trouve de fort corrects pour 30 $). Les trekkeurs amèneront des chaussures de randonnée légères et susceptibles de sécher rapidement, pas besoin de hamac, il y en a de très bons au marché russe. Les pilules de purification d'eau se trouvent facilement sur place (pharmacie de la Gare à Phnom Penh), gourde, pompe pour filtrer l'eau, boussole, GPS sont fort utiles...

Réglementation

Bagages en soute. Généralement, 23 kg de bagages sont autorisés en soute pour la classe économique (exception sur l'Afrique pour la majorité des compagnies : 2 x 23 kg) et 30 à 40 kg pour la première classe et la classe affaires. Certaines compagnies autorisent deux bagages en soute pour un poids total de 40 kg. Renseignez-vous avant votre départ pour connaître les dispositions de votre billet.

Bagages à main. En classe éco, un bagage à main et un accessoire (sac à main, ordinateur portable) sont autorisés, le tout ne devant pas dépasser les 12 kg ni les 115 cm de dimension. En première et en classe affaires, deux bagages sont autorisés en cabine.
Les liquides et gels sont interdits : seuls les tubes et flacons de 100 ml maximum sont tolérés, et ce dans un sac en plastique transparent fermé (20 cm x 20 cm). Seules exceptions à la règle : les aliments pour bébé et médicaments accompagnés de leur ordonnance.

Excédent

Lorsqu'on en vient à parler d'excédent de bagages, les compagnies aériennes sont désormais plutôt strictes. Si elles vous laisseront parfois tranquille pour 1 ou 2 kg de trop sur certaines destinations, vous n'aurez aucune marge sur les destinations africaines, tant la demande des passagers est importante ! Si vous voyagez léger, ne soyez pas étonné d'être plusieurs fois accosté en salle d'enregistrement par d'autres voyageurs afin de prendre, à votre compte, ces kilos que vous n'utilisez pas. Libre à vous de choisir, mais cette pratique est interdite, surtout si vous ne savez pas ce que l'on vous demande de transporter. Car il est vrai que passé le poids autorisé, le couperet tombe, et il tombe sévèrement : 30 € par kilo supplémentaire sur un vol long-courrier chez Air France, 120 € par bagage supplémentaire chez British Airways. A noter que les compagnies pratiquent parfois des remises de 20 à 30 % si vous réglez votre excédent de bagages sur leur site Web avant de vous rendre à l'aéroport. Si le coût demeure trop important, il vous reste la possibilité d'acheminer une partie de vos biens par voie postale, si la destination le permet.

Perte – Vol

En moyenne, 16 passagers sur 1 000 ne trouvent pas leurs bagages sur le tapis à l'arrivée. Si vous faites partie de ces malchanceux, rendez-vous au comptoir de votre compagnie pour déclarer l'absence de vos bagages. Pour que votre demande soit recevable, vous devez réagir dans les 21 jours suivant la perte. La compagnie vous remettra un formulaire qu'il faudra renvoyer en lettre recommandée avec accusé de réception à son service clientèle ou litiges bagages. Vous récupérerez le plus souvent vos valises au bout de quelques jours. Dans tous les cas, la compagnie est seule responsable et devra vous indemniser si vous ne revoyez pas la couleur de vos biens (ou si certains biens manquent à l'intérieur de votre bagage). Le plafond de remboursement est fixé à 20 € par kilo ou à une indemnisation forfaitaire de 1 200 €. Si vous considérez que la valeur de vos affaires dépasse ces plafonds, il est fortement conseillé de le préciser à votre compagnie au moment de l'enregistrement (le plafond sera augmenté moyennant finance) ou de souscrire à une assurance bagages. À noter que les bagages à main sont sous votre responsabilité et non sous celle de la compagnie.

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