Guide de Mayotte : Bagages

Que mettre dans ses bagages ?

Une règle de base : se sentir à l'aise. Pantalons légers et larges, tee-shirts, shorts, paréos, maillots de bain, tennis, sandales sont les bienvenus... Pour le soleil, prévoyez une casquette, des produits solaires et crèmes anti-UV. Pour la randonnée, un pantalon, un bon sac à dos, de solides chaussures de marche, produit anti-moustiques, K-Way et des cartes topographiques au 1/25 000e. Si vous aimez plonger, emportez toujours masque et palmes. Un certificat médical pour autorisation et certificat de plongée sont demandés dans les centres de plongée pour les niveaux.
De manière générale, il faut savoir que tout est plus cher ici. Aussi, emportez ce que vous pouvez en fonction de vos besoins et de la taille de votre valise : livres, cartes routières, shampooing, piles, produits de beauté, médicaments, produit à lentilles, crèmes solaires, lunettes de soleil...
Enfin, pensez à photocopier vos papiers d'identité au cas où vous les perdriez. Il faut cependant penser quand vous préparez votre valise à respecter les consignes de sécurité depuis le renforcement de celles-ci dans les aéroports.

Crèmes solaires. A noter que la plupart des huiles et crèmes solaires sont nocives pour le corail : elles l'enduisent et l'étouffent à petit feu car, rappelons-le, il s'agit d'un organisme vivant. Certaines crèmes ont été conçues spécialement pour ce type de milieu marin alors pensez à adopter un comportement responsable et à acheter un produit adapté pour que vous et vos enfants puissiez profiter de cet environnement exceptionnel dans le futur. Vous trouverez ces crèmes en métropole mais difficilement une fois sur place.

Réglementation

Bagages en soute. Généralement, 23 kg de bagages sont autorisés en soute pour la classe économique (exception sur l'Afrique pour la majorité des compagnies : 2 x 23 kg) et 30 à 40 kg pour la première classe et la classe affaires. Certaines compagnies autorisent deux bagages en soute pour un poids total de 40 kg. Renseignez-vous avant votre départ pour connaître les dispositions de votre billet.

Bagages à main. En classe éco, un bagage à main et un accessoire (sac à main, ordinateur portable) sont autorisés, le tout ne devant pas dépasser les 12 kg ni les 115 cm de dimension. En première et en classe affaires, deux bagages sont autorisés en cabine.
Les liquides et gels sont interdits : seuls les tubes et flacons de 100 ml maximum sont tolérés, et ce dans un sac en plastique transparent fermé (20 cm x 20 cm). Seules exceptions à la règle : les aliments pour bébé et médicaments accompagnés de leur ordonnance.

Excédent

Lorsqu'on en vient à parler d'excédent de bagages, les compagnies aériennes sont désormais plutôt strictes. Si elles vous laisseront parfois tranquille pour 1 ou 2 kg de trop sur certaines destinations, vous n'aurez aucune marge sur les destinations africaines, tant la demande des passagers est importante ! Si vous voyagez léger, ne soyez pas étonné d'être plusieurs fois accosté en salle d'enregistrement par d'autres voyageurs afin de prendre, à votre compte, ces kilos que vous n'utilisez pas. Libre à vous de choisir, mais cette pratique est interdite, surtout si vous ne savez pas ce que l'on vous demande de transporter. Car il est vrai que passé le poids autorisé, le couperet tombe, et il tombe sévèrement : 30 € par kilo supplémentaire sur un vol long-courrier chez Air France, 120 € par bagage supplémentaire chez British Airways. A noter que les compagnies pratiquent parfois des remises de 20 à 30 % si vous réglez votre excédent de bagages sur leur site Web avant de vous rendre à l'aéroport. Si le coût demeure trop important, il vous reste la possibilité d'acheminer une partie de vos biens par voie postale, si la destination le permet.

Perte – Vol

En moyenne, 16 passagers sur 1 000 ne trouvent pas leurs bagages sur le tapis à l'arrivée. Si vous faites partie de ces malchanceux, rendez-vous au comptoir de votre compagnie pour déclarer l'absence de vos bagages. Pour que votre demande soit recevable, vous devez réagir dans les 21 jours suivant la perte. La compagnie vous remettra un formulaire qu'il faudra renvoyer en lettre recommandée avec accusé de réception à son service clientèle ou litiges bagages. Vous récupérerez le plus souvent vos valises au bout de quelques jours. Dans tous les cas, la compagnie est seule responsable et devra vous indemniser si vous ne revoyez pas la couleur de vos biens (ou si certains biens manquent à l'intérieur de votre bagage). Le plafond de remboursement est fixé à 20 € par kilo ou à une indemnisation forfaitaire de 1 200 €. Si vous considérez que la valeur de vos affaires dépasse ces plafonds, il est fortement conseillé de le préciser à votre compagnie au moment de l'enregistrement (le plafond sera augmenté moyennant finance) ou de souscrire à une assurance bagages. À noter que les bagages à main sont sous votre responsabilité et non sous celle de la compagnie.

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