OCEANIA - L'UNIVERS * * * *
Hôtel
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2024
Recommandé
•
2024
Cet hôtel 4 étoiles en plein cœur de la ville de Tours est doté d'un espace spa avec hammam, bain bouillonnant et piscine.
Cet hôtel situé en plein cœur de la ville dévoile une magnifique décoration, marquée par les personnages illustres qui ont été accueillis ici au fil de ses 150 années d'existence (Roosevelt, Hemingway, Clemenceau, le roi Mohamed V, Saint-Exupéry…). L'Univers offre un environnement qui mêle l'élégance de son passé au confort et au design de l'époque contemporaine. Pour votre détente, on trouve aussi un espace spa tout équipé. Les chambres mêlent les boiseries d'origine à des tendances plus actuelles. L'emplacement est idéal, à quelques pas de la gare.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
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Avis des membres sur OCEANIA - L'UNIVERS
4.3/5
930 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Clement
Visité en avril 2024
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Tres belle etablissement dommange que l'espace detente ne soit pas plus grand pzr rapport a la taille de l'hotel.
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
29/08/2023 à 15:38
Merci beaucoup Cyril pour cette excellente note et d'avoir partagé votre expérience chez nous ! Nous sommes comblés de lire votre commentaire, contents que vous vous soyez bien reposés chez nous et ayez apprécié l'ambiance, et les installations. Nous avons été ravis de vous recevoir, au plaisir de vous revoir !
LB
Visité en avril 2024
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Entretien régulier à faire afin de conserver un niveau d’exigence pour un 4 étoiles. Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, 2 spots de la salle de bain étaient grillées, le lavabo bouché, la VMC ne fonctionnait pas et la peinture en plafond s’écaille.
Nous avons dû faire part à la réception ces désagréments qui ont été bien pris en compte mais il est anormal que l’inspection des chambres ne se fasse pas quotidiennement après les femmes de chambre….nous sommes un peu déçus pour un hôtel 4 étoiles
Nous avons dû faire part à la réception ces désagréments qui ont été bien pris en compte mais il est anormal que l’inspection des chambres ne se fasse pas quotidiennement après les femmes de chambre….nous sommes un peu déçus pour un hôtel 4 étoiles
G B.
Visité en août 2023
Plein centre super accesible, hall magnifique, piscine top, chambre moderne et confortable et staff très sympa !
Merci à tous
Merci à tous
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
06/08/2023 à 19:54
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central, notre hall magnifique, notre piscine exceptionnelle, ainsi que notre chambre moderne et confortable.
Notre équipe est également ravie de recevoir vos compliments. Nous nous efforçons toujours de fournir un service amical et attentionné à tous nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
Lucas FELICI
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central, notre hall magnifique, notre piscine exceptionnelle, ainsi que notre chambre moderne et confortable.
Notre équipe est également ravie de recevoir vos compliments. Nous nous efforçons toujours de fournir un service amical et attentionné à tous nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
Lucas FELICI
Jonathan Z.
Visité en août 2023
appeler cet hôtel un spa est trompeur. il y a une petite piscine et un petit sauna humide et un jacuzzi qui n'ont jamais fonctionné et ils ne sont pas pressés de le réparer, voire pas du tout ! la chambre est très basique et pas pratique. le petit déjeuner est assez médiocre. le seul avantage est l'emplacement au centre. le parking est très petit et cher, mieux vaut utiliser le parking public à proximité à côté de la gare mais ne chargez pas votre voiture EV là-bas car il est extrêmement lent et coûteux.
OCEANIA - L'UNIVERS
Responsable
03/08/2023 à 09:53
Cher Jonathan,
Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre hôtel n'a pas répondu à vos attentes.
Nous vous précisons que notre établissement propose un espace détente comprenant une piscine, un hammam et un jacuzzi. Nous sommes sincèrement désolés que le jacuzzi n'ait pas fonctionné pendant votre séjour. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Quant au petit-déjeuner, nous sommes désolés que vous l'ayez trouvé décevant. Il est composé de produits frais salés et sucrés.
Vous êtes en effet libre de vous garer où vous voulez mais notre parking n'est pas petit.
Merci encore de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et vous offrir une expérience plus agréable.
Sincèrement,
Lucas FELICI
Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre hôtel n'a pas répondu à vos attentes.
Nous vous précisons que notre établissement propose un espace détente comprenant une piscine, un hammam et un jacuzzi. Nous sommes sincèrement désolés que le jacuzzi n'ait pas fonctionné pendant votre séjour. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Quant au petit-déjeuner, nous sommes désolés que vous l'ayez trouvé décevant. Il est composé de produits frais salés et sucrés.
Vous êtes en effet libre de vous garer où vous voulez mais notre parking n'est pas petit.
Merci encore de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et vous offrir une expérience plus agréable.
Sincèrement,
Lucas FELICI
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Questions fréquentes :
Oui, OCEANIA - L'UNIVERS a des pièces climatisées.
Oui, OCEANIA - L'UNIVERS propose à sa clientèle une blanchisserie sur place.
OCEANIA - L'UNIVERS propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.
Oui, OCEANIA - L'UNIVERS propose à ses clients une piscine intérieure.
OCEANIA - L'UNIVERS compte 930 avis avec une note moyenne de 4.3. Vous pouvez consulter les avis de OCEANIA - L'UNIVERS en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur OCEANIA - L'UNIVERS
OCEANIA - L'UNIVERS se situe au 5, boulevard Heurteloup , 37000 Tours
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Merci beaucoup pour votre avis.
Tous mes vœux.
Lucas.