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Avis CAMPING KER HELEN Le Teich

Avis des membres sur CAMPING KER HELEN

3.8/5

102 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Mag A.

Visité en septembre 2022

Ker Helen est un beau camping calme, familial, propre, bien arboré, proche du parc ornithologique du Teich. Il est possible d'y emprunter des vélos pour se balader sur les pistes cyclables sécurisées du bassin et du sentier du littoral. Nous y avons passé une excellente semaine, logés dans un agréable mobil-home avec terrasse couverte. L'accueil est très sympathique.

William B.

Visité en septembre 2022

Camping avec un très beau cadre ( végétation partout et bien entretenue ) nous avons toujours pu joindre le personnel si besoin et ils ont toujours pris le temps d écouter nos critiques quand il y en a eu. Peu d’animations mais ce n’est pas un problème pour nous, nous préférons nous occupez nous meme.

tomtomaliasloulou

Visité en septembre 2022

Camping bien situé à la végétation luxuriante. Les animations sont peu nombreuses mais nous nous sommes bien amusés malgré tout. Le groupe et le DJ vu pendant notre semaine ont su mettre l'ambiance. Attention aux moustiques très voraces....la piscine n'est pas très grande mais suffisante pour se détendre. Bungalow très correcte. Camping avant tout pour ses tarifs (par rapport à la concurrence), sa localisation et son équipe sympathique.

Line D.

Visité en août 2022

Je déconseille fortement, beaucoup trop de points négatifs pour un "4 étoiles" :
- certains sanitaires ne fonctionnent pas
- impossible de recevoir et envoyer des appels au sein du camping, il faut sortir. (Même sous une de leur antenne ca ne fonctionne pas)
- wifi gratuite qu'il faut réclamer à l'arrivée sinon on ne vous le donne pas systématiquement et en plus de ça de très mauvais débit. Je vous conseille de sortir du camping pour utiliser votre 3G.
- à notre arrivée, pas d'indication sur qui contacter en dehors des heures de fermetures de l'accueil
- personnel pas toujours bien informé
- vaisselles sales, pas de cuillères à café ni de passoire...
- bouteille de gaz vide (pas de vérification en amont pour préparer notre venue)
- attention four = micro onde et kitchenette = uniquement 2 feux sans évier
- frigo non dégivré et bac sale (coupure de courant indépendante de leur volonté mais le non entretien du réfrigérateur à fait que toutes nos courses de la veille ont pris l'eau)
- à la piscine une odeur acre désagréable
- petit bémol : animations indiquées seulement le dimanche soir et la plupart non m'ont pas du tout permis de m'amuser.

Les points positifs :
- camping joliment arboré et fleuri
- assez bien aménagé
- personnel sympathique
- accepte nos amis les chiens
- remise d'un plan et d'un document d'informations (apprécié : indication des jours de marchés)

C'est dommage car ce camping a un gros potentiel et il ne manque pas grand chose pour qu'il soit plus accueillant et retrouve sa magie.

Martine L.

Visité en août 2022

Camping trés agréable, trés vert et accueil trés bon

Jason T.

Visité en août 2022

Nous avons passé 4 agréable journée en couple au sein du camping sur un emplacement tente.
L'accueil : accueil très agréable de la part d'une jeune femme qui nous a bien informé sur les activités aux alentours. Nous avons même pu choisir notre emplacement.
L'emplacement : il était grand et bien couvert par les arbres. Pas de moustiques. Cependant des énormes racines d'arbres traversées l'emplacement.
Les sanitaires : très bien, propre et entretenus. Toilettes propres et papier toilette à disposition. Dommage que la température de l'eau des douches ne soit pas réglable et qu'il n'y ait pas de savon pour se laver les mains.
La piscine : (voir photo) elle est très belle, à débordement et très propre. Le cadre est jolie, avec un petit bassin en haut, un espace de jeu aquatique pour les enfants à part.
Les alentours : un agréable sentier de littoral à faire à même pas 5mn du camping. La dune du Pyla. Le zoo du bassin d'Arcachon. Le port de Larros où nous avons fait une dégustation d'huîtres.

Nous aurions aimé rester plus longtemps pour découvrir un peu + de choses sur le camping, animations, snacks, bars et visiter encore + les alentours. Nous recommandons le camping.

Séverine R.

Visité en août 2022

Vu les réponses du propriétaire sur les autres commentaires, j'ai peur de me faire incendier en donnant mon avis. Je dirai donc seulement que je ne reviendrai plus jamais.

Celine M.

Visité en août 2022

Camping répondant à nos attentes. Personnel au top. Emplacement bien ombragé. Nous reviendrons sans soucis. Juste bémol pour les saletés de moustiques

Julian E.

Visité en août 2022

Bon camping:>

céline c.

Visité en août 2022

De passage une soirée, camping très famillial !
Equipe au bar super accueil! Et surtout mille million de merci a Marie-Hélène pour m'avoir sauvé la soirée des moustiques ❤️

Delphine A.

Visité en août 2022

Un camping familial et agréable. Les emplacements sont de taille correcte et très ombragés donc très appréciable. Les allées sont très bien fleuries, la piscine est agréable, ainsi que l'espace bar et restaurant (chapeau au jeune barman qui se démène vraiment ! -un peu moins au patron qui fume et consomme derrière le bar alors que ses employés sont débordés...)
Nous avons apprécié de pouvoir louer un frigo qui était déjà sur place à notre arrivée.
Les emplacements sont assez poussiéreux, mais on ne peut pas y faire grand chose !

Des points à améliorer :
- accueil des clients de la part de certains (j'insiste : pas tous !) employés, qui ne disent pas bonjour.
- les sanitaires : vraiment dommage pour un 4 étoiles d'avoir, en haute saison, des douches qui ne ferment pas, des portes manteaux dans les douches arrachés, des robinets qui coulent à peine !) C'est facilement réparable ! Pareil pour la borne électricité où seulement 3 prises sur 4 fonctionnent.
- la 4g qui est très lente.

Nous avons tout de même passe une bonne semaine de camping et le recommandons. Les campeurs etaient sympas et respectueux des familles / enfants à vélo.

Laure B.

Visité en août 2022

Super camping ! Végétation dense, superbes plantes qui donnent l'impression d'être sur un autre continent, belle situation pour visiter le beau Bassin d'Arcachon !

Gilles M.

Visité en août 2022

Apres une semaine passée ici , on ce sent ressourcer pour les natifs d ici . Camping familial très très bien surtout lorsque l'on a des enfants. On reviendra ça c est sur ....

christophe m.

Visité en août 2022

Camping mal honnête en cas d'annulation. Promesses de remboursement non tenues pour moins de 100 euros alors qu'il s'y était engagé. Quelle honte !!!! pour une si petite somme. Je les ai appelé plusieurs fois mais il mène les gens en bateau. Nous déconseillons fortement ce camping car heureusement nous n'avions réservé que 2 nuits en toiles de tente. Imaginez pour un budget d'une semaine en mobil-home...

CAMPING KER HELEN Responsable

24/08/2022 à 10:10

bonjour, avant de mettre un avis comme le votre lisez les conditions generales de ventes car je pourrais porter plainte pour diffamation cordialement

Bozoc H.

Visité en août 2022

Séjour très apprécié dans ce camping - accueil sympathique, personnel disponible et agréable - avantages : restaurant , laverie, petite épicerie… espaces ombragés appréciés par ces fortes chaleurs d’août

cathy l.

Visité en août 2022

Très déçu pour un camping 4 étoiles, douche brûlante

CAMPING KER HELEN Responsable

17/08/2022 à 10:54

bonjour, merci pour votre commentaire piscine 1.60 m il faut grandir ou apprendre a nager ,pas de place pour danser il faut maigrir, eau chaude dans les douches c est normal eau froide pour la vaisselle c est le même réseau que les douches? restaurant a améliorer vous dites vous n avez jamais mange , nous arrosons les plantes avec des forages pas avec l eau de la ville bruit jus qu a minuit dans un camping complet avec 650 personnes ce n est pas exceptionnel la mauvaise fois est de mise tout ça pour un problème de facturation pour que VACAF puisse prendre en charge une partie de votre séjour cordialement

Aline D.

Visité en août 2022

Séjour parfait. Il y a tout ce qu'il faut pour passer d'excellentes vacances. Personnel au top et agréable.

Kathleen A.

Visité en août 2022

Séjour au top. Nous avons vraiment apprécié les bungalows toilé, parfaitement équipés avec tout le nécessaire de base. Emplacement ombragé au top. Une équipe agréable, disponible et souriante.
Sanitaires OK. Piscine au top.
Nous sommes déjà nostalgiques.
Si je devais noter un point à améliorer peut être, ce serait un planning d'animations plus variés sur une
quinzaine, mais cela ne nous a pas empêché de passer un excellent séjour. Nos enfants ont adoré. Nous reviendrons.

Andreu B.

Visité en août 2022

C'est une ressource d'urgence. Il n'est pas bien situé mais le personnel est très sympathique et essaie de vous faciliter la vie. Le niveau sonore doit être réduit. Acclamations!

sarah s.

Visité en août 2022

Camping très agréable, les personnes trouvant les plantes pas entrenues Merci de revoir vos copies.
Le seul bémol, c'est le service au restaurant de la jeune fille brune, pas un sourire, souffler a prendre nos commandes, désagréable, juste eu envie de partir , comme on fait nos voisins....
Heureusement qu' A...a était là pour remonter le niveau, elle est vraiment au top cette jeune fille, très bonne continuation à Toi, et Merci pour nos filles tu es géniale, Merci de ton sourire c'est nettement plus agréable !!!
Et Merci également à Fun Fit, super moment grâce à vous 2.

Romain F.

Visité en août 2022

Nous sommes venus pendant une semaine en tente. Alors l'accueil est vraiment très agréable, et chaleureux. L'emplacement est assez grand et ombragé. Le personnel au bar est vraiment agréable et compétent.
Cependant nous avons noté quelques petits points qui pourraient être améliorés :
- améliorer l'éclairage des allées
- mettre à disposition du savon à la sortie des sanitaires
- renforcer le nombre de personne le soir au bar
- préciser sur le site que l'on ne capte dans le camping et qu'il est conseillé de prendre l'option Wi-Fi

Floriane F.

Visité en août 2022

Nous avons passé une semaine avec notre bébé de 3 mois au camping. Le Mobil home était très fonctionnel avec une bonne literie et une douche assez grande !
Agréablement surpris car à l'arrivée on nous a laissé nous installer, verre de jus et eau fraîche étaient à disposition dans le logement. C'est très gentil surtout lorsqu'on a passé 3h dans les bouchons avec un bébé

Animations sympas et personnel agréable ! Bcp de choses à faire le petit plus : les conseils de Gwen lors de la réunion d'information merci à elle.

Leger bémol sur la connexion internet, qui, pour des jeunes trentenaires est indispensable

Olivier P.

Visité en août 2022

Camping familial, calme avec des emplacements ombragés. Accueil agréable.

Lae V.

Visité en août 2022

Voilà 2 semaines passées au Ker helen, véritable coup de coeur pour ce camping. Des petites attentions dès l'arrivée comme des boissons fraîches dans le réfrigérateur, une soirée d'accueil avec des guides d'activités, le bungalow toile plus grand et plus équipé que nous le pensions,un personnel bien sympa et serviable, des sanitaires grands nombreux et propres qu'il en tiens à chacun de garder ainsi pour respecter le travail du personnel qui passe souvent les nettoyer. Les activités gratuites et nombreuses, les soirées ambiance musicale, la superbe piscine,tant de choses qui nous ont plu. Vivement que nous y revenions. Bravo a l'équipe et Merci

Luca N.

Visité en août 2022

Joli camping entouré de verdure mais peu adapté aux campeurs. Les voies d'accès sont très étroites et j'ai abîmé le mur de mon camping-car ! Les gestionnaires devraient mieux indiquer la situation et, si possible, procéder à l'élagage

aurore C.

Visité en août 2022

Camping agréable idéal pour les enfants qui voulaient passer leurs journées dans le camping à la piscine, aux activités où au city, dur de les faire sortir à l'extérieur du camping

charles d.

Visité en août 2022

Nul. 4 étoiles afficher. En vrai, penser à divisé par 2.

CAMPING KER HELEN Responsable

11/08/2022 à 09:11

TRÈS BON CLIENT EXPERT EN CAMPING PASSE SA VIE DANS LES ÉTOILES NOUS VOUS REMERCIONS ET A TRÈS BIENTÔT POUR UNE NOUVELLE EXPERTISE

Adriano

Visité en août 2022

Ce camping est très mauvais et le personnel du bar/restaurant est très désagréable, à part une jeune femme blonde très souriante. L’hospitalité est un concept à revoir pour un camping soit disant 4 étoiles. Je ne comprends pas comment et par quels subterfuges cet endroit crasseux à obtenu cette note, qui devrait être revue, bien évidemment à la baisse. Parlons maintenant de la nourriture et non plus du service. Absolument dégoûtant et pas du tout frais. Nous avons essayé de manger à cet endroit le premier midi, vous vous doutez bien que n’avons plus jamais été. Les pâtes bolognaise m’ont donné une indigestion et m’ont obligé à me garer sur le bord de la route pour remettre. En parlant de voiture, il est presque impossible de circuler en simple voiture 5 portes, alors je n’imagine pas les camping-cars. Nous sommes restés 2 jours dans cette ambiance désagréable que ce soit du staff mais aussi des campeurs. L’épicerie du camping n’est pas du tout digne d’un camping 4 étoiles, on peut compter les produits disponibles sur une main. Vous ne trouverez rien d’utile. La piscine n’accepte pas les maillots short, on se croirait en 2005. L’année passée nous avions été au camping des flots bleus, c’est un tout autre monde, je propose au propriétaire de s’en inspirer. Très très dommage qu’il ait été victime des incendies. Ker Helen est vraiment un endroit à fuir. Merci de me répondre avec des virgules et des points.

CAMPING KER HELEN Responsable

09/08/2022 à 10:07

Ce client est très bon et très objectif il faut vraiment tenir compte de son avis poing ...d......t.......le

Sibren d.

Visité en août 2022

Grands endroits, personnel sympathique (qui parle très bien anglais), les sanitaires auraient besoin de quelques travaux mais sont très propres ! Belle piscine également. Malheureusement, les voitures vont un peu trop vite pour rouler sur du gravier, certains arbres et plantes pourraient nécessiter du travail. 4 étoiles

Rose

Visité en août 2022

Je suis ravie du séjour dans ce camping. C'est magnifiquement fleurie, la piscine est très agréable, les sanitaires impecables (j'adore les petites phrases sur les portes