Avis MAGALOC Les Abymes

Location Magaloc Pointe à Pitre , déjà mauvaise adresse de boutique sur le mail reçu , après 1h30 attente pour avoir un véhicule qui en plus ne correspond pas à la bonne catégorie réservée, véhicule super abîmé carrosserie et amortisseurs , pour le retour si je n’avais pas fait de photo ils m’auraient fait payer. Personnel pas très agréable et ne fait rien pour. On me dit de faire une plainte par mail au service client pour ne pas avoir eu la bonne catégorie de véhicule, aucun retour!!

Cela fait 9 ans que je loue des voitures chez Magaloc, toujours parfait. Parfois la prise de véhicules est un peu lente, mais cela est du au nombres de personnes qui arrivent en même temps depuis l'aéroport. Accueil toujours sympathique et aucun problème pour la restitution des véhicules. A ++++

Nous avons loué une voiture chez Magaloc via la plateforme Rentiles.
L'accueil à l'arrivée et au départ était parfait. Equipe très sympathique.
Cependant, en ce qui concerne le véhicule reçu nous avons été assez déçu par son état. Feu arrière gauche ne fonctionnait pas, voyant du tableau de bord allumés particulièrement l'alerte ABS, pneus à la limite du témoin d'usure et jeu dans la colonne de direction. etc....
Visiblement les véhicules en bon état sont remis à ceux qui louent directement chez Magaloc. Ceux qui louent par Rentiles sont moins bien lotis.

Cette agence de location est à fuir absolument. Nous avons loué pour une période de trois mois un véhicule.
Nous avons été obligé de changer les deux premiers.
La première une Kia Picanto avait un contrôle technique depassé depuis sept mois. Suite à un contrôle par la gendarmerie nous l’avons rendu.
Ensuite on nous l’a échangé contre une Opel Corsa. Cette dernière avait des pneus et plaquettes de freins en fin de vie.
Ayant un doute nous avons fait les niveaux d’huile. Nous avons frôlé la casse moteur ayant dû rajouter un litre d’huile pour avoir des niveaux corrects. Heureusement quelques jours plus tard la centrale clignotante a lâché nous obligeant à la ramener.
Cette fois on nous a loué une C3 Citroën avec avec le voyant de révision allumé !!!
Je tiens un dossier sur ces véhicules qui sont dangereux et qui seront certainement loués de nouveau sans être révisé.
Prudence donc.
Autre précision tous ces véhicules sont équipés de petits moteurs trois cylindres inaptes à la circulation sur la Basse Terre.

Seul attrait de ce loueur est un Tarif très intéressant.
Pour le reste : accueil long et manquant de courtoisie, véhicule très sale à l'intérieur et nombreux chocs à l'extérieur, véhicule manquant d'entretien (défauts électroniques avec alertes non justifiées, perte de pression sur les pneus nécessitant plusieurs regonflages).

Si vous ne voulez pas commencer vos vacances énervés, fuyez! Tout est lent, le personnel est désagréable et incompétent. Du jamais vu! Je n’ai personnellement pas eu de problème avec la voiture louée mais rien que pour l’accueil froid et méchant de la gérante du parking, je ne louerai plus chez eux.

Nul

Agence a fuir !!! Personnel désagréable, exécrable et inefficace 1h30 d’attente pour récupérer la voiture après un vol de 9 heures. Voiture récupérée sans que la vidange ait été effectuée.
Je ne recommande pas.

À l’arrivée en Guadeloupe, tout s’est bien passé : accueil correct, et ma planche de surf de 1,50 m a pu être transportée dans une navette suffisamment grande pour que tout rentre dans le coffre. Par contre, au retour ce matin, grosse déception. Beaucoup d’attente, car le conducteur, avec une petite navette, prétextait qu’il avait commencé sa journée avec ce véhicule et refusait d’utiliser la grande navette, ce qui a failli nous faire rater notre vol. De plus, ma planche semblait poser problème, alors qu’il n’est précisé nul part qu’un tel bagage pourrait en poser. Personnel peu aimable, facture de ménage faite à la main dont le montant global ne correspond pas au détail, et ambiance tendue : ex très décevant.

Désagréable au plus haut point, lenteur inimaginable
A fuir absolument

Lors de votre arrivée à l'aéroport il faut se rendre à la sortie près de la pharmacie et contacter l agence pour que l'on vienne vous chercher pour vous conduire à l agence de location. Le véhicule était en bon état et le délai d'attente raisonnable.
La restitution s'est faite de la même façon. Personnel gentil . Très bonne expérience

Non sono corretti, il peggior autonoleggio incontrato in 40 anni di viaggi. Accettano prenotazioni con consegna oltre il loro orario e non c' è nessuno con cui comunicare, quindi non trovi l'auto. Noi siamo arrivati sabato sera, domenica sono chiusi e quindi nessuno risponde. Da evitare!!

A fuir !!!!
2h30 d attente pour la navette avec un bébé de 8 mois et une petite de 4 ans. Une honte.
Les explications ne sont pas celles que nous recevons par mail, seule compagnie qui attend à un autre endroit et fait poireauter tout le monde. La seule !
De plus la dame qui répond au standard est odieuse, accueil déplorable à fuir.
Foncez ailleurs !!!

Longue attente à l’aéroport pour la navette. Les véhicules sont en piètre état,non sécuritaire, maintenance douteuse. Attention FRAIS additionnels CACHÉS$$$!! Gérante très impolie et irrespectueuse envers les clients. À éviter à tout prix.

Correct prix et voiture

Compagnie de location très décevante. Nous avons dû attendre 1h et plus pour la navette. Il a fallu les contacter plusieurs fois pour savoir où les attendre et les rappeler encore plusieurs fois pour leur dire que personne ne venait nous chercher. Notre voiture avait les freins finis. Une fois au retour, nous avons eu la surprise qu’il fallait payer 55 euros de frais de nettoyage. Jamais nous n’avons été avertis. Ils disent que c’est écrit sur la porte de la bâtisse et que c’est la politique. Notre auto avait un peu de sable au pieds ce dont il faut s’attendre lors d’une location dans une destination plage. Je n’ai jamais eu à faire laver mes voitures de location et ce après avoir voyagé partout dans le monde. Les employés sont impolis et insistants. Bref, nous ne recommandons pas du tout.

La maintenance des véhicules n est pas sérieuse. Pneu sous gonflé à mon départ et là, je me retrouve actuellement en attente de dépannage pour une batterie hs. J ai contacté l assistante à 19hr et il vient d arriver, il est 22hr ..

Très bien ! Ne vous attendez pas à des voitures en parfait état mais correcte quand même pour le prix. Navette aéroport impeccable que ce soit à l’aller ou au retour. L’attente et le personnel très correctes aussi Attention bien prendre des photos lors de votre prise de voiture qui est très rapide car au retour c’est l’inspection y compris les taches des tapis ! Caoutchouc pédale etc … sinon paiement de lavage !

Très bon service, personnes sympathiques.
Petit bémol sur l’état des véhicules nous avons eu un petit souci mais le remplacement a été effectué dans la journée suite à notre appel.
Étant donné que nous avions réservé la catégorie la plus basse nous nous attendions pas à du haute gamme ou neuve.
Petite attente lors de notre arrivée et au retour, peut être prévoir quelques personnes supplémentaires.
Question navette parfais nous étions dans les temps sans panique
Je conseille cette agence suite à notre expérience.
Merci

Auto war stark abgenutzt und hat ständig laute Geräusche beim Fahren gemacht. Bei der Abgabe wurde trotz normalem Zustand eine 50€-Gebühr für die Reinigung verlangt. Navette / Shuttle war nicht gekennzeichnet und nur durch Durchfragen zu finden. Nur der Preis war okay.

Pour le rapport qualité prix, on ne peut que s'incliner. Et oui il y a de l'attente, comme partout surtout quand un BOEING 777 atteri. Si certains véhicules sont en mauvais état, c'est que les locataires n'ont pas été prudent. De plus vous avez la possibilité de prendre des photos dans les 24h après la réception du véhicule. Le personnel ait aimable , il suffit de l'être aussi avec lui!!! Franchement, la perfection n'existe pas, mais soyez indulgent. Vous avez vu les prix chez les loueurs connus?
Le local est petit, mais il faut comprendre que si on a ce tarif, ce loueur ne peut pas se permettre d'avoir 15, 20 personnes derrières un comptoir. Vous voulez toujours en avoir plus pour le moindre coût. Et quand on a des doutes on pause les questions. Et surtout on a le droit de dire non.

Impossible les contacter en cas de necessite, personnel n a pas la volonté d'aider.

Tout s’est bien passé !

Attention arnaque ! Je n’ai jamais eu ma voiture de location et n’ai jamais été remboursée (+400€) car je n’avais pas 3 ans de permis, condition qui n’est évidement pas précisée en ligne et non vérifiée lors de votre payement… Malhonnête

Petit prix
peugeot 208 neuve
le transporteur du retour super sympa

Prix très concurrentiel et personnel plutôt sympa même s'il ne faut pas être trop pressé à l'arrivée… Le véhicule qu'on a eu méritait une révision, problème de verrouillage central (en gros on n'a pas su utiliser le coffre, ce qui n'est pas super pratique). Pas d'essuie glace arrière. Le plus embêtant: lors d'une crevaison il manquait la clé pour changer la roue. Quand on a trouvé quelqu'un pour nous en prêter et qu'on a su mettre la roue de secours, celle-ci était quasi à plat :-/.
Je recommande si vous y allez en couple mais je ne passerai pas par eux si j'y retourne avec des enfants.

J'ai réservé un voiture boîte Auto et j'ai eu la surprise de recevoir une boîte Manuelle sans autre forme d'excuses. A prendre ou à laisser.
Le gérant qui était de passage à l'agence du port n'était visiblement pas d'humeur à trouver une solution. Il m'a clairement fait comprendre que je l'ennuyait pas avec ma réclamation. Donc, je demande un remboursement de la différence tarifaire et cela fait presque 8 semaines que ça traîne.
Inadmissible

Bjrs brs ...j'ai mon avis decu je vie en metropole j'ai tjrs prit magalok en location ...j'ai eut un sousci avec un vehicule elle ma été change sans probleme sans discussion j'ai juste signalé le probleme qui a eut ....je trouve que certaine personne critique vous avez le droit d'avoir votre avis ce qui est normal je vous le dit ...mes faut voir ils ne sont pas cher si certain disent manque de puissance je comprends pour certaines monté ce qui es normal ....la puissance je ne recherche pas trop je suis en vacances je roule tranquille j'admire mon iles de naissances vu que tout ces radars qui as je ne vois pas pourquoi allé vite .....enfin ces mon avis ...les pannes ces pas que chez quelques soit l'endroit ou vous etes peut importe location ou véhicule acheté peut tjrs avoir un probleme ...et ces pas d'aujourd'hui...les véhiculent maintenant sont bourrés d'électronique quand sa tombe en panne je vous dit pas le prit des reparation ....alors laissé moi mon petit vehicule de magalok léger je me prend pas la tete si panne est remplacé...je n'ai pas besoin de bolide ou jante alu pour passé des vanances elle me mène ou je veut plage ect.....et promené la petite famille ..voiture sale comme vous dite des que vous la prenez chez magalok vous la vérifier avant depart alors arrêtez de dire qu'elle sale il suffit de leur dire un coup d'aspirateur et ces dans la poche passe de bonne vacances ......quand vous prenez le train vous monté dedans pour allé bosse le bus des fois ces sales vous dites rien les bouches de metro sa sent la pisse vous passé dedans quand les jens qui sente la transpiration malgré qui porte de beau habits l'endroit ou ont est peut importe la saletés yen na partout .....un coup daspi et ces repartie voila .....je vous fait une grosse bise a tousse et surtout passé de bonne vacances en famille ......tjrs ceux qui sont bien qui ont la critique facile ....pensé a ceux vivent dehors rien na mangé qui sont dans la souffrance et qui peuvent pas profite comme vous ...de toutes facons quand vous partez prendre l'avion regardé bien vous allez voyager et croisé un pauvre au abord d'un aéroport demandé une petite pièce ....je vous dit bon vol et surtout surtout n'oubliez pas de mettre votre ceinture de sécurité a bord et bon voyage....a bientot magalok je serais de retour grosse bise a l'équipe

Bonjour, je suis Madame GBOROUH cela fait deux fois que j’ai pris une location chez Magaloc ,je suis très satisfaite. Au moindre soucis le véhicule vous ai changé. J’ai à chaque fois trouvé le personnel aimable et disponible ce qui est agréable pour commencer les vacances.
Bien à vous

Première fois dans cette agence et très déçue par l'accueil : un personnel très peu agréable au téléphone comme sur place à part les chauffeurs qui savent être aimable.
La voiture possédait un faible moteur, pas adapté à la topographie de la Guadeloupe pour visiter aisément certains lieux emblématiques de l'île.
Oubli du siège auto (qui en passant était dégueulasse, inacceptable ) et nous demande de passer le récupérer.
Prise en charge à l'aéroport extrêmement long (système de navettes)