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Avis RENT'ILES Pointe-À-Pitre

Avis des membres sur RENT'ILES

3.7/5

31 avis

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

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Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

TI PUNCH

Visité en février 2018

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

J'ai séjourné avec un groupe d'amis en Guadeloupe du 18 Février 2018 au 2 Mars .
Je suis passé par le site de réservation Rentiles qui m'a redirigé vers un loueur local
GL Car . Le véhicule était cabossé de partout , fumait noir , avait un pneu qu'il fallait regonfler tous les 2 jours , des freins usés. L'alarme pour la vidange s'allumait en permanence. Heureusement , la restitution s'est bien passée contrairement à une de mes amies qui a failli se faire escroquer par un autre loueur lors de la restitution ( Alizée en l'occurrence ) que préconise Rentiles.
Je trouve ce site de réservation peu regardant et peu scrupuleux du choix des loueurs et des véhicules qu'ils proposent .
En cas de problème , il s'en lave les mains et vous laisse se débrouiller avec les loueurs alors que c'est lui qui les abrite.

RENT'ILES Responsable

24/10/2019 à 17:27

Bonjour,
Sachez que nous avons un service client disponible du lundi au samedi, de 9h à 18h.
Nous essayons de faire au mieux dès qu'un problème est remonté, et nous avons également mis en place un système d'avis client qui permet de se faire un avis sur la prestation du loueur.
Nous avons également déréférencé plusieurs loueurs suite à de mauvaises pratiques ou un mauvais service, et nous attachons un intérêt particulier au service proposé par les agences.
Bien à vous,
L'équipe Rentîles