Avis RÉSIDENCE SANTA APOLONIA Saint-Leu

Très bon accueil, personnel à l'écoute, emplacement parfait, seul petit bémol : le prix du petit déjeuner mais il est tout à fait possible de prendre ce qu'il faut au petit supermarché juste à côté. Tout est à côté : plage, marché, resto....tout ce qu'il faut pour des vacances réussies, merci pour ces belles vacances à 10 en famille

Belle chambre

Rien à dire. Résidence bien située, personnel à l 'écoute et très agréable.

Résidence propre, relativement calme et personnel vraiment aux petits soins / réactifs. Seuls regrets, l’absence d’une salle de sport et la fermeture du restaurant.

Supers appartements avec un personnel au top ! Tout était fait pour que nous soyons satisfaits. Il faut y aller !

2 ème séjour et pas du tout déçu. Super moment en famille

À éviter, propreté négligée, tâches sur les murs qui font mal aux yeux, canapé vert qui tire au jaunâtre (saleté)
Attention, attention ⚠️ n’oubliez pas votre papier toilette car rationné et payant si besoin… Même au Campanile on m’a jamais fait payé du papier toilette et demandé de descendre ma poubelle, sous possibilité de garder mes 600 EUROS de caution!!!!!
Non digne d’une prestation 4 étoiles
Attention, attention ⚠️ les avis positifs remontent un peu. Nous on a juste relaté les faits actuels….
Je rappelle juste une chose:
4 étoiles ou l’on doit descendre les poubelles, payer le PQ si on en a plus, payer le parking 8€ la nuit si il reste de la place et pour finir, 1 € la dosette de café …..
Encore une fois À ÉVITER ????????

Excellent hotel with a nice view of the beach or of the mountain. Everything is new. Highly recommend for a nice weekend at the beach and it is not that expensive. You can cook your own food or go out to eat. You have washed your own clothes and dishes before going.

J'ai bien aimé la vue depuis ma chambre sur la plage, top pour ce ressourcer

UN BON CONSEIL SI VOUS SOUHAITEZ ETRE BIEN TRAITÉ : NE RESERVEZ PAS A CET ENDROIT !

Séjour à la résidence Santa Apolonia très désagréable et décevant:
- Contrairement à ce qui est affiché, il n'y a pas de service 4 étoiles, très peu d'humanité dans l'accueil du personnel peu arrangeant (en particulier le manager), et pas du tout à l'écoute
- les chambres sont bien équipées, et correctement agencées mais ça s'arrête là: meubles vétustes, assise de canapé décousue, beaucoup de traces d'usure du sol au plafond.
- la piscine est belle mais petite par rapport à la capacité d'accueil de l'hôtel : très fréquentée et très bruyante, trop de personnes au mètre carré et peu reposant.
- capacité de parking privé payant limité: impossible de garer plus d'une voiture même pour un appartement à capacité de 6 personnes.
- nous avons dû partir avant notre dernière nuit pour cause d'alerte cyclonique orange et au check out, aucun geste commercial, même pas pour rembourser le parking payant non utilisé et la taxe de séjour non justifiée du dernier jour... Très très mauvaise pratique ! Et pas très légal...

Vous l'avez compris : je ne recommande pas! Je n'y retournerai plus.

Studio moderne mais canapé lit vraiment affreux si vous avez mal au dos! Terrasse minuscule. Piscine prise d assaut pendant les vacances. L emplacement est vraiment top par contre!

Arriver dans la chambre à 15 h et sortir à 10 h séjour très court et parking payant
C'était très loin de nos attentes pour un séjour de type appartement T4.

Nous avons passé 10 nuits au sein de la résidence.
Lors de notre arrivée, la porte de la résidence était fermée, nous avons appelé et la réponse a été "nous ouvrons à 15 heures". Le fait d'insister on nous a ouvert et pris nos valises en bagagerie.
Nous avons eu une coupure d'eau pendant environ 36 heures du à des travaux de rue, mais aucune communication de l'établissement et aucune fourniture de bouteille d'eau. Aucun geste commercial lié à se désagrément. Comment faire quand vous rentrez de 6 heures de randonnées et que vous ne pouvez pas prendre de douche et que vous partez le matin suivant à 3h30 pour voir le levée du soleil au Maïdo ?
La propreté du four, des plats de four, des couverts laisse à désirer. Invasion de fourmis sur le plant de travail et la salle de bain.
La piscine trop petite pour le nombre de logement, et seulement 8 transats à disposition, les chiliennes pas confortable, la toile des parasols sont percée.
Le petit déjeuner que nous avons payé 12 euros par personne et par jour est trop chère pour la qualité et la quantité servis (1 morceau de pain, 3 mini viennoiserie et 1 jus de fruit bas de gamme, 1 morceau de beurre et 1 portion de confiture minime), de plus servis entre 8 heures et 9 heures horaires ne correspondant pas au rythme de l'ile (levé du soleil à 5h30).
Le restaurant Apolonia Café est resté fermé à 90 % du temps.
Nous reviendrons sur l'Ile de la Réunion mais certainement pas au Santa Apolonia.
Trop chère par rapport à la qualité.

Nous avons réservé un séjour de deux nuits dans cet appartement hôtel, et malheureusement, notre expérience a été loin d’être satisfaisante. L’appartement T4 avec chambre familiale + jacuzzi que nous avons choisie était loin des attentes.

Dès le début, des saletés sortaient des jets d’eau du jacuzzi. Nous avons signalé le problème à l’accueil, mais la réponse a été décevante. Une personne est venue, a regardé sans résoudre le problème, et n’a même pas pris la peine de nous en informer.

En plus de cela, nous avons dû faire face à une coupure d’eau. Bien que cela ne soit pas directement imputable à l’appartement hôtel, une simple notification aurait été appréciée. Les toilettes étaient sales, et la cuisine avec la vaisselle laissait à désirer.

Nous avons également fait une réclamation, espérant un geste commercial, mais malheureusement, aucune compensation n’a été offerte à part la possibilité de rester plus longtemps, ce qui ne convenait pas en raison de nos plans déjà établis.

En résumé, une expérience décevante avec des problèmes non résolus, un manque de communication, et une réponse insatisfaisante à notre réclamation. Nous espérons que cette critique contribuera à l’amélioration des services pour les futurs voyageurs.

Bonjour ,
Un accueil et des conseils très sympathique d'Emma , alyssia .

Depuis 3 ans , Tous les ans , j'avais pours habitude de venir dans cette résidence qui était très bien.

- Cette année, comparé aux année précédentes tous est à revoir : la résidence manque cruellement d'entretien (a refaire retouche de peinture, retouche de maçonnerie, refaire le sol et autre).

- Hébergement 104 , Chambre très Bruyante gros manque d'insonorisation (VMC et climatisation , route très fréquenté et SOS médecins juste en-dessous donc beaucoup de circulation).

- Quelque produits fournis pour votre séjour, (1 rouleau de papier toilette, le 2èmes et payent, comme tous les autre produits )

- Avent le parking était gratuit , maintenant il est au tarif de 8 euros par jour.
Cela commence à être un peu abusif.

- La seul chose qui n'a pas changé, c'est la caution de 400€.

Petits appartements sympathiques, propre et très fonctionnels, la décoration est très appréciable et le cadre reposant, à 2 pas d'un magnifique lagon

Trés bonne accueille , la deco est moderne , la résidence est propre .

A 1 minute de la plage et commerces, bel appartement fonctionnel et bien meublé, hyper propre, belle piscine entourée de vegetations. Je recommande fortement.

Un réel plaisir que cette semaine passée dans cet établissement, les chambres sont très agréables et bien équipées et la cuisine top, piscine très belle et lagon en traversant la rue , dommage le petit déjeuner a l’extérieur