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Avis AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT Sainte-Marie

Avis des membres sur AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT

2.8/5
17 avis
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Rapport Qualité/Prix
Le sport en général

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Enzo G.
Enzo G.
Visité en octobre 2023
Très bonne compagnie
Manon L.
Manon L.
Visité en septembre 2023
Ne jamais prendre cette compagnie, vol et valise cassé, aucun service retour, les démarches doivent être faites par nous même, on a pas votre temps on se fou de la gueule de qui Corsair ?
Harijaona R.
Harijaona R.
Visité en août 2023
Ras
Martine C.
Martine C.
Visité en juillet 2023
Avion et service vraiment limite
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT Responsable
29/08/2023 à 09:43
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. La Réunion est desservie par des appareils de dernière génération. N'hésitez pas à partager ce qui a pu vous déplaire, que nous puissions le partager avec nos équipes techniques et équipages. Bien à vous.
Matt K.
Matt K.
Visité en juin 2023
Vous cherchez les comptoirs Corsair pour le checkin, simple c’est la plus grosse file d’attente à l’aéroport. Ce jour, 1 seul guichet d’ouvert pour plusieurs longs courriers soit au bas mot plus de 800 pax ????????‍♂️????????‍♂️????????‍♂️ . Résultat 1 heure sans bouger et une file d’environ 200 mètres avant qu’ils n’ouvrent d’autres guichet
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT Responsable
29/08/2023 à 09:41
Bonjour Mr Klt,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'ouverture des comptoirs est normalement dimensionnée par rapport au nombre de passagers prévus. Il se peut qu'un incident technique ait pu mobiliser les équipes d'enregistrement de façon exceptionnelle, notamment pour assurer la ponctualité des vols. Si votre vol a enregistré un retard supérieur à 3h, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation directement sur notre site.
Nous vous présentons nos excuses pour cette attente jugée trop longue.
Cordialement.
Corsair Réunion
Olivier M.
Olivier M.
Visité en juin 2023
l'accueil est très agréable, situé dans l'aéroport de rolland garros, tout au fond près des piste d'enregistrement des bagages.
les dames sont serviable et efficace.
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT Responsable
29/08/2023 à 09:43
Bonjour Olivier,
Merci pour votre commentaire!
Bien à vous
Carmagnole F.
Carmagnole F.
Visité en mai 2023
Cie qui a le mérite de se battre dans ce milieu très compliqué, sans aides, sans être d.envergure mondial, sans avoir des tickets d entree dorés ..rien que ça, ça se respecte
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT Responsable
29/08/2023 à 09:44
Bonjour Frédérique,
Nous vous remercions pour votre message, et vos encouragements.
On continuera!
Bien à vous
william c.
william c.
Visité en mai 2023
Lors de mon vol retour en date du 27 avril 2023 , j'ai eu un excèdent bagages que j'ai due payé , j'étais entrain d'attendre que je reçois le reçut de paiement de la part de la dame avec qui j'ai fais le règlement. Lorsque que mon téléphone a sonné et que j'ai répondue , l'énergumène qui était a coté , même pas poli ne sais rien du tout de la situation me demande de sortir parlé a l extérieur d'un ton agressif. Cette avis négatif elle est pour vous , si vous être pas content , changé de métier madame. Il y a des procédé et des manière de parlé aux clients . N'oubliez pas une chose madame ce sont les clients qui font vivre la société .Lorsque vous allez tombé sur les clients un peu tordu , vous allez vous plaindre . Mais quand c'est vous qui parle aux clients , ont ce plaint a qui . Lorsque Corsair qui ma envoyé le questionnaire de satisfaction sur le vol 911 j'en ai fais part de cette mésaventure . J'espère que le directeur de l'agence et la direction de Corsair a Paris tiendrons compte de cette avis mais aussi prendrons les dispositions nécessaire pour que ce genre d'attitude déplorable ne serais reproduit a l'avenir.

Vous pouvez être mal luné ... mais ce ne sont pas les clients qui dois en partie . il y a un savoir être et un savoir vivre lorsque ont travail en lien direct avec la clientèle , pas juste profité de la clim dans votre agence
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT Responsable
15/05/2023 à 09:29
Bonjour Mr Clain,
Nous vous remercions pour votre message, et regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre agence. Nous profitons de votre retour pour faire un rappel à l'ensemble de nos agences. Nous attachons une attention particulière à l'expérience client tout au long du parcours Corsair, et donc bien entendu dans nos agences.

L'équipe Corsair
Bertrand P.
Bertrand P.
Visité en mars 2023
La pire des compagnies.
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT Responsable
29/08/2023 à 09:45
Bonjour Bertrand,
Navré que votre expérience ne ce soit pas bien déroulée. N'hésitez pas à nous faire part d'une réclamation directement sur notre site, si notre prestation n'était pas conforme à nos engagement ou à vos attentes.
Bien à vous
Sabrina R.
Sabrina R.
Visité en février 2023
J'ai été accueilli par 2 femmes elles ont été désagréables et limite insultantes elles refusaient d'envoyer les récapitulatifs de la réservation depuis mon mail et elles refusaient d'imprimer aussi la réservation je ne comprends pas pourquoi ? Est ce à cause mon accent ? De mes origines ? Elles rigolaient à chaque fois que je parlais.
Au final je suis partis acheter mes billets d'avion pour 3 personnes chez air austral elles ont été plus gentils et plus agréables.
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT Responsable
20/02/2023 à 12:54
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, et nous sommes désolé si l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons le point avec les agents présents sur cette date, car vos remarques nous sont très importantes.
J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau dans nos agences,
Bon voyage à vous, qu'elle que soit la compagnie que vous emprunterez.

(réponse identique au précédement message car même sujet).
Cathy R.
Cathy R.
Visité en février 2023
Je suis partie dans cette agence de l’aéroport Rolland Garros pour acheter des billets d'avion Reunion- Paris pour 5 personnes le 15/02/23 , les 2 femmes qui m'ont accueillis ont été très désagréable, elles se sont moquées limite de mon accent, je trouve ça très DISCRIMINANT ! Limite elles m'ont invités à partir, car je posais trop de questions elles ne voulaient même pas m'envoyer un récapitulatif de ma réservation par mail et m’ont invités à partir et m’enverrait ultérieurement avec un sourire moqueur. (réservation que je n’ai jamais reçu)

Suite à ça, nous sommes partis chez air austral les personnels sont plus agréables et accueillants et répondaient à toutes mes questions.
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT Responsable
20/02/2023 à 12:51
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, et nous sommes désolé si l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons le point avec les agents présents sur cette date, car vos remarques nous sont très importantes.
J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau dans nos agences,
Bon voyage à vous, qu'elle que soit la compagnie que vous emprunterez.
Oroshimaru
Oroshimaru
Visité en janvier 2023
Mauvaise expérience du jour… avec la compagnie « Corsair ».
Au moment de l’enregistrement, j’arrivais avec mes valises certes mal équilibré.
Dont les deux premières pesaient, 21kilos chacune et deux valises 27kilos chacune.
Au moment de faire le calcul afin de rééquilibrer le poids des valises, l’agent de l’accueil, m’annonçait le prix de 50€ supplémentaire pour les valises qui dépassaient les 23kilos autorisés.
Sachant, que je dépassais le poids autorisé j’expliquais à cette dernière que le cumul des kilos, m’exposai au paiement d’un montant de 50€ et non 100€.
Cette dernière ne voulait rien savoir et m’indiquait la direction de l’agence afin de procéder au règlement des 100€ demandé.

Pour mes futurs voyages, j’irai voir chez Air France ou le personnel est bien plus conciliant.
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT Responsable
06/02/2023 à 10:49
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ai pas été à la hauteur des attentes. Notre agent d'enregistrement à toutefois simplement appliqué les règles des conditions générales de transport qui sont normalement bien précisées lors de l'achat. La pesée se faisant pas pièce, et non pas sur l'ensemble des valises.
Nous aurons bien entendu plaisir à vous accueillir de nouveaux à bord de nos avions.
Bien à vous
Chantal M.
Chantal M.
Visité en novembre 2022
Bravo au professionnalisme du personnel Corsair de l'agence de l'aéroport. Merci à Valérie pour son accueil très chaleureux.
Notre avion étant en panne, notre voyage reporté de 24 heures, comme nous sommes arrivés tôt à l'aéroport, elle a fait le nécessaire pour nous trouver une autre compagnie ce qui nous a permis de partir comme prévu. Merci encore
Familles Médard Paineau
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT Responsable
06/02/2023 à 10:50
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire. Nous essayons d'être à vos cotés, même dans les aléas d'exploitation. Nous ferons passer votre message à Valérie de l'aéroport.
Bien à vous!
Lam L.
Lam L.
Visité en juillet 2022
Ma compagnie préféré pour voyager ! Mais seulement 2 étoiles car accueil à revoir à l'agence de l'aéroport (Pas tous!).. c'est qd mem un comble quand on sort plus de 3000€ de billets!!! C'est vrai que le ton a été plus "aimable" quand j'ai dit que je prenais tout de suite !!
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT Responsable
06/02/2023 à 10:52
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos agences sont ouvertes pour tous renseignements, que vous achetiez.. ou non!
Merci pour votre remontée.
Bien à vous
Elodie H.
Elodie H.
Visité en juillet 2022
Bon vole, agréable voyage
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT
AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT Responsable
06/02/2023 à 10:52
Merci!
mhumbert
Visité en septembre 2018
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Globalement satisfait de notre expérience sur CORSAIR (sur un A/R sur Maurice). L'embarquement aurait pu être, je pense, mieux organisé. Nous avons décollé avec un peu de retard mais ce dernier a été rattrapé en vol. Personnel de bord agréable, repas et place pour les jambes satisfaisants. Il pourrait avoir un choix multimédia un plus étoffé.
elodiemy
Visité en novembre 2016
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Nous sommes très satisfaits de la compagnie CORSAIR. Tout est bien organisé et se passe très bien. Le personnel au sol et les PNC sont cordiaux et font le maximum pour vous satisfaire. La classe ECO est très confortable. Les plateaux repas pourraient être améliorés... Bon rapport qualité/prix.

AGENCE CORSAIR DE L'AÉROPORT

Ouvert - et de 16h30 à 21h30

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Aéroport Roland-Garros, 97438Sainte-Marie, Réunion
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09:30 - 12:30 et 16:30 - 21:30
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