Avis VIVA DOMINICUS BEACH BY WYNDHAM Dominicus

Un endroit magnifique pour se reposer et profiter, un très bon service et une plage spectaculaire.

Service impeccable, installations confortables et propres, nourriture variée et délicieuse, activités bien organisées. Idéal pour se détendre et s'amuser en toute insouciance - vivement recommandé !

Séjour avec une petite fille de 15 mois, une semaine en janvier 25.
Avons-nous eu de la chance ?
Sans aucun doute, l'établissement pourrait être amélioré : le nettoyage pourrait être fait avec plus de précision, tant dans les chambres que dans les parties communes. Le dévouement du personnel, il est vrai, pourrait faire des efforts, mais si je voulais un service 100% italien en matière de désinfection, de cuisine et de ponctualité, je resterais en Italie... Je ne cautionne pas la précarité, pas du tout, mais peut-être que je m'y attendais un peu, certainement grâce aux critiques lues précédemment. Cela dit, pour nous, ce fut un séjour merveilleux : grande structure, soignée dans la verdure et l'espace disponible. La plage est un rêve (la voir sale de mégots et de plastiques fait pleurer le cœur plus que d'autres choses)... certainement un manque de personnel de nettoyage mais peut-être encore plus de touristes qui ne se soucient pas de gérer leurs déchets..........
En lisant un peu de nouvelles, nous avons opté pour un bungalow de jardin : assez isolé pour être très calme mais pratique pour tout, encore une fois c'était de la chance. Nous avons apporté des flacons personnels pour nous brosser les dents et des lingettes désinfectantes pour les surfaces à risque (dont les verres de la chambre), toujours stérilisé les tétines de mon bébé avec de l'eau du distributeur (super au goût, allez-y mollo) et de l'amuchina apportée de la maison. Tout s'est heureusement bien passé pendant toute la semaine.
Nous avons pris des ferments préventifs et évité tout ce qui était cru les 2 premiers jours puis avons essayé un peu " de tout ", en ajustant la température dans la chambre (pris de confiance avec l'humidité caribéenne tout à fait normale pour l'endroit, nous avons ensuite progressivement essayé d'éteindre la climatisation au profit du seul ventilateur : bruyant mais tout à fait supportable et plus délicat pour les passages chaud/froid quand on revient mouillé de la plage).
Nous avons trouvé la nourriture variée et avec une bonne quantité de fruits et légumes toujours disponibles : nous n'avons jamais trouvé de frites ou de soupes douteuses parfois persistantes dans la cuisine internationale. Je ne peux pas dire que nous avons mangé aussi bien que chez nous, mais nous n'avons vraiment pas à nous plaindre : nous avons toujours eu des fruits et légumes en abondance, avec de la viande et du poisson toujours disponibles, ainsi que des pizzas de qualité appréciable. Pour nous, c'est synonyme de variété équilibrée, donc nous sommes très satisfaits : au restaurant central, il y a généralement beaucoup de chaos, mais à la Roca, qui est plus "incommode" à atteindre, avec une bonne marche, vous pouvez trouver un environnement calme, mieux entretenu et avec une vue inestimable. Le personnel ne sourit pas toujours, nous avons donc été les premiers à le faire, à dire bonjour et merci : à la fin de la semaine, le personnel connaissait le nom de notre petite fille et lui a répondu par un sourire. Tout simplement magnifique.
Divertissements attrayants, mais même là, il pourrait faire plus, surtout du côté de Bravo : il y a beaucoup de danse à presque toutes les heures, la piscine centrale et la plage sont toujours des occasions de rassembler même les plus jeunes enfants et dans quelques jours, il sera merveilleux de les voir interagir et jouer indépendamment de la langue et de l'origine (et les parents aussi).
Nous n'avons pas fait d'excursions parce que nous préférions la détente totale et les promenades, mais nous avons essayé le spa, qui est fortement recommandé. Un grand merci à Julia ! Nous avons également eu l'occasion de réserver le restaurant mexicain : bon sans être élogieux, mais c'est une expérience différente, plus calme et "à thème", faisable même avec le bébé pour des attentes acceptables. Il est vrai qu'il est difficile de réserver des restaurants à partir de l'application et qu'une fois à table, on se rend compte que les tables ne sont même pas toutes occupées, mais de ce fait, c'est une expérience plus calme que le buffet. Cela vaut la peine si vous pouvez trouver une place assise.

Nous avons passé un très bon moment et nous aimerions y retourner un jour et envisager les excursions. Avec un peu de chance et de sérieuses précautions (au prix d'apporter de l'amuchina de la maison), cela peut devenir une expérience agréable dans les Caraïbes.

Le point positif de ce complexe est sans aucun doute la plage et les possibilités de s'allonger. Une vue de rêve ! Nous avions tous les jours une place de choix sur la plage et avons été récompensés par le rêve caribéen promis.
À ma connaissance, le bungalow a été rénové - on ne peut pas se plaindre, il a été nettoyé tous les jours. Les petites bêtes rampantes sont inévitables dans la nature. Nous n'avons même pas allumé la télévision, car il n'y avait que des chaînes anglaises ou espagnoles. Ce qui ne va pas du tout, c'est que toute notre famille a eu deux fois l'estomac/intestin en deux semaines de séjour à cause de la nourriture. Ce n'était pas non plus un hasard, car 2 autres familles allemandes étaient dans le même cas. Un enfant a même dû être hospitalisé.
Nous ne savons toujours pas à quoi cela est dû, car nous avons évité les glaçons et l'eau. La "sonorisation" supplémentaire du soir était également très fatigante, car les basses fortes retentissaient jusqu'à minuit passé. Avec des enfants en bas âge, la nuit n'a pas été reposante, même si notre bungalow était un peu à l'écart.
Ma recommandation à l'hôtel : baisser le volume de l'animation du soir à partir de 23 heures et vérifier l'hygiène dans la cuisine.

Les chambres étaient propres, l'eau était un vrai problème, les lumières clignotaient 24 heures sur 24, j'avais du mal à dormir, elles me réveillaient et il y avait beaucoup de bruit après minuit. 90 % du personnel n'était pas très aimable La nourriture du buffet était abondante, mais pas chaude.La plage était magnifique mais il n'y avait pas de bar, pas de snack ou de toilettes et les bars près des piscines avaient de très longues files d'attente

Groupe de 10 personnes : Les 5 chambres sentaient le renfermé, étaient pleines de fourmis et les serviettes n'étaient pas changées. Le toit de la chambre nous pleuvait dessus.
Mauvais service dans les restaurants.
Le service client ne résout rien, en fait ils ne sont jamais là.
Viva shop : ils vous rendent la monnaie avec des dollars qu'ils n'acceptent nulle part dans l'hôtel. Les employés sont très impolis.
Le personnel de la réception et le caissier ne sont pas très serviables.
A déconseiller. Désastre.
Sans parler des rats que nous avons vus morts.

endroit magnifique, nous avons passé un excellent moment

Très bel hôtel ! La plage est magnifique, la nourriture est parfaite et tellement variée ! Le personnel est extrêmement aimable ! Nous sommes restés 10 jours ici et nous le referions sans hésiter ! Nous avions un bungalow, ce qui est également très recommandé !

Nous y étions en mai 2023.
Le personnel était excellent, très amical et serviable. La nourriture était abondante et très bonne. Rien à redire. Je reviendrais si !

Je séjourne actuellement à viva beach et je voulais donner mon point de vue aux voyageurs.
Points défavorables :
1 nourriture : pas exceptionnelle mais pas mauvaise non plus, il ne faut pas être prétentieux. Je recommande les grillades
2 propreté : propreté des parties communes très médiocre. La plage toujours un cendrier, des gens impolis. Je recommande de mettre des cendriers à chaque transat, peut-être que ces rustres ne voudront pas l'éteindre sous le sable. Lits de plage sales, je pense qu'ils n'ont jamais été lavés. Diverses vaisselles sales, tables à manger sales et si vous le signalez nettoyées très superficiellement. Autour du village les gens jettent tout partout, nous méritons l'extinction.
3 piscines : piscine centrale de la plage très sale et avec des mosaïques cassées avec toute la moisissure dans l'eau, mieux la piscine à débordement mais toujours pas aussi propre.

Points positifs :
1 propreté des chambres : nous avons séjourné dans le bungalow de la plage chambre propre et neuve.
2 mer : mer exceptionnelle mais malheureusement je souffre d'être sur la plage au milieu de toute cette saleté. Pourquoi les gens n'aiment-ils pas le monde ?

Voyage extraordinaire et l'hôtel était excellent à tous points de vue ❤️

J'ai séjourné dans ce complexe en 2005. 20 ans après, j'y suis retourné à nouveau de 4 au 16 janvier 2025 et je constate que rien a changé dans les structures principales. De la rénovation a dû être faite par des amateurs mais l'aspect général est satisfaisant.
La restauration n'est plus ce qu'elle était. On propose souvent la même chose et le réapprovisionnement est lent. Le personnel n'est pas réactif. Les vins de base ne sont pas fameux.
Les matins il fallait chercher un moment pour trouver des tasses. La desserte était laissée dans l'allée et il fallait souvent aller se servir soi-même en café. Il nous est arrivé qu'on nous le serve dans des gobelets en carton ou plastique.
Le système all exclusive pour les boissons est très bien et je n'ai pas de reproches à ce sujet mises à part les files d'attente.
La chambre standard que j'occupais (3943) est grande. La climatisation est vieille et bruyante. La salle de bain est bien agencée mais les systèmes sanitaires mériteraient un coup de neuf.
Il est interdit de jeter le papier toilette classique dans les WC car le système d'évacuation n'est pas adapté. C'est pas digne d'un 5 étoiles.
Le ménage laisse à désirer et le balcon ainsi que les escaliers menant au 4 ème étage ( sans ascenseur) n'ont jamais été nettoyés.
La télévision, c'est une catastrophe !
2 chaînes Françaises dont une jamais trouvée. Images neigeuses et après plusieurs réclamations, les "techniciens" sont incapables de réparer.
Le Wifi n'est pas trop mal, mais absent les 4 dernières matinées.
Les excursions sont les mêmes qu'avant, mais elles sont bien !
Il faut savoir que si vous voulez être entre Français, il faut partir avec MARMARA qui dispose de tout un secteur et où vous logerez dans des maisonnettes au calme, bien mieux que les appartements standards .
Les animations n'ont rien d'exceptionnel !
Sinon, l'emplacement du complexe est idéal.
Il est à noter qu'après deux avis sur internet, le service a été amélioré dans les lieux de restauration.
Une réduction de 64 euros par personne nous a été consentie pour tous ces désagréments.
J'ajoute que nous n'étions pas les seuls mécontents, loin de là !

J'y suis allé il y a 3 jours.
Ils m'ont donné une chambre sans vue autre qu'un mur gigantesque avec des fils et un rideau au-dessus, que nous n'avions pas réservé. On aurait dit un cimetière.
Lorsque nous nous sommes plaints, ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de possibilité de changement.
Il a été difficile de leur faire comprendre que nous n'avions pas payé pour cette chambre, l'attention du personnel est médiocre et toujours de mauvaise volonté.
La nourriture est variée et savoureuse mais les boissons alcoolisées sont de mauvaise qualité et vous pouvez voir la différence de traitement si vous êtes européen ou latin.
Je ne retournerais vraiment pas dans cet hôtel.

L'attention était très mauvaise, dans notre chambre il n'y avait pas de wifi, ils ont pris beaucoup de temps pour nous donner les chambres, ils ne remplacent pas le papier toilette et la serviette, j'ai dû aller le demander, beaucoup d'entre eux vous servent avec un mauvais visage, les machines pour les liquides tels que les boissons gazeuses ne fonctionnent pas. C'est dommage car l'infrastructure est très bien, la plage aussi, mais le reste n'est PAS.

Dès le premier jour de mon arrivée, j'ai eu des problèmes avec l'eau dans ma chambre car je ne pouvais pas me doucher à la température ambiante mais à une température brûlante, je l'ai dit à la réception à maintes reprises mais le problème n'a été résolu par personne

Excelente

La atención es excelente !! La comida es muy buena y abundante !!
Recomiendo ir al bar Tiki a probar sus milk shake

Las playas están muy cuidadas y constantemente las están limpiando

Hay café y bebidas a toda hora ☺️

Estuvimos en el Hotel a principios de abril y por overbooking nos cambiaron de Hotel al Palace. Si bien era un upgrade ya que entraban más servicios del contrado. El hacer un upgrade siempre debería haberse hecho en el mismo hotel. Iba con mi pareja y dos niños, y 18 familiares. Y nosotros eramos los unicos alojados en el Palace y eso implicaba que para estar con nuestros familiares tengamos que caminar a diario para ir a la playa en comun 20min.

En recepción no me gusto el trato de dos personas que ya refleje en una queja formal.

La posibilidad de hacer snorquel en la misma playa alojados fue un sueño. Peces por todos lados.

El servicio de SUP y kayak, se me quedó corto al ser la reserva de 30min

Probamos varios restaurantes y sin duda el mejor de todos fue el Viva Café, era espectacular. Atención, carta, productos. Un 10. Mejor que algunos restaurantes con Estrellas Michelín.
El Buffet La Terraza el mejor con vistas hermosas.

Poder ver el atardecer desde al lado del Buffet La Roca fue increíble.

Y sin duda volvería a contratar el servicio de fotografía, para llevarme un buen recuerdo.

Sehr schöne Anlage mit viel Unterhaltung.
Tolle Ausflüge die man direkt oder auch außerhalb buchen kann.
Wir hatten einen schönen Urlaub.

Muy buen servicios y excelente ubicación

excelente servicio y lugar impresionante

Passata una settimana con la moglie fantastica. Posto da sogno, personale della Bravo super disponibile, camere pulite, cibo non super ma passabile e scelta infinita, spiaggia incantevole. TOP..

Excelente hotel, mejor servicio, todos amables y predispuestos, volveremos!

Resort bello ed accogliente all-inclu se.... escursioni tutte a pagamento tra 90-100 dollari a persona!!!

Super séjours l hôtel est très agréable, l'équipe d animation est très sympa ,Aude la référente française est juste parfaite dans son rôle et disponible ! Belle plage et côté français calme

Playa excelente, es lo mejor que tienen.
Habitaciones bungaloo linda y buen servicio de limpieza.
Bar, nivel bajo comparado con del hotel, los tragos son de mala calidad, con suerte hacen uno o dos que son ricos, el resto pésimo. La barra de jugos y batidos si es buena.
Los show de entretenimiento están muy bien.
Atención del personal es variable, algunos muy bien y otros apáticos, ni saludan, falta trabajo ahí.
La parte deportiva de kayak entre otros no te explican nada, como es la técnica, recomendaciones, como hacer para pedir ayuda, nada, pésimo servicio.
La comida en los restaurantes de reserva está muy bien, el buffet del beach es intermedio, para el hotel el nivel queda bajo. El del palace es claramente superior y mejor atención.
La pasarela con los gatos sueltos está linda.

Un Paradiso in Terra ....tutto perfetto dal cibo alle camere all animazione al personale italiano e dominicano...
Consigliatissimo...torneremo sicuramente!!!

Good:
- some of the staff is great
- plenty of food and options, and the breakfast is pretty good
- palms provide shade on beach
- coffee was delicious

Bad:
- Beach has lots of rocks in the water and multiple people in our party cut and injured their feet. Would recommend bringing water shoes.
- not very English friendly, most activities are completely in Spanish (with only very basic English) and most of the staff don't know English. Most of us honestly felt we were treated worse than the the guests that spoke Spanish or Italian. The exception of the staff at the bars, they were always friendly and nice, even the once that didn't speak English well.
- Food is not great, often meat was undercooked and multiple people in our party got food poisoning. A lot of us would get unusualy tired after eating.
- Service is pretty terrible, we booked a king size bed got a double room instead. Which is fine in itself, but how we were treated to change the room was not. Never any apologies, only an attitude that we were bothering them. Two days in a row we were told to come at 10 am, and then 3 pm to reception to be shown rooms that were absolutely terrible. They were facing a barbed wire wall, had no balcony and one of them was next to a loud restaurant. We were told this process was there due to limited availability. We booked this resort 6 months in advance, there was 13 people in our party, spent around 30 000 Cad in total, there really isn't an excuse for them not having a room ready for us, and especially for the treatment we recieved. There was one girl at guest services, Macarena who helped us book restaurants, and after my experiences with reception didn't even want to mention the room situation, but sister in law insisted. When she heard what happened she cared and treated us with respect. She sent an email saying we might get compensation in some other way and to await a response from them. We were hoping they would try to make it right in some way and they just had the perfect opportunity to do so, but nothing. Only a message to the sister in law, in Italian asking her to come reception only to be told after an hour conversation that the message was intentented for a different room. Again, without any apologies for the inconvenience.
- some of the staff at the place to get beach towels were not only extremely rude but also disrespectful to women. My fiancé went get towels exchanged and explained the guy working there kept trying to flirt with her and made her very uncomfortable. I made it habit to go after that and one time took our 13 year old niece with us. I was standing a bit behind and one of the guys working there was looking at the niece in a very disturbing and lustful way. I had to get in between her and him and and gave him a stern look after which he looked away.
- unless you speak Italian or Spanish, and don't mind food poisoning and for the staff to make your children feel unsafe avoid this resort like the plague.

Beach is beautiful, water is clear, and the layout of the hotel is very nice. Everything else is below average. They do have great coffee. Staff friendliness varies by a person. You will have some staff that are very friendly and pleasure to be around, and then you have some that are plainly rude ( stay away from water sports place those employees are ready to throw hands, lol). This is the first resort that I stayed at that has an EMPTY mini fridge in the room. If you are unfortunate, you might get a room in a boarded up building in the back like me. They changed the room the next day after my travel agent contacted them. If you don't like your room, don't bother changing they are all the same.

Je suis passé par une superbe agence de voyage: Justine Voyages à Duvy et elle m'a choisi ce magnifique hôtel all inclusive