Avis COMFORT INN & SUITES Scarborough

Je m'attendais à beaucoup plus pour un hôtel international. Notre enregistrement a été retardé et nous n'avons même pas eu droit à une heure de départ gratuite. Il y avait une longue file d'attente pour le petit déjeuner, il n'y avait donc aucune chance que tout le monde soit assis pour le dîner avant 10 heures, mais la nourriture n'était pas réapprovisionnée et nous avons donc dû nous en passer. Sans parler de la faible variété, de l'option fruits qui était vide les deux jours, et de l'absence de dessert pour les enfants.
La piscine était un peu petite mais la vue était belle. Un peu décevant dans l'ensemble.

Belles suites et confort

Terrible service à la clientèle.

J'ai récemment séjourné au Comfort Inn pour la deuxième fois cette année. C'est le seul hôtel de Tobago qui offre à ses clients un véritable environnement adapté aux personnes handicapées, presque identique à celui d'un hôtel du premier monde. C'est la seule raison pour laquelle j'ai choisi cet hôtel deux fois de suite. Lors de mes deux visites, j'ai eu un problème avec les places de parking pour handicapés fournies par l'hôtel à l'entrée latérale de l'hôtel. Il y a deux places clairement désignées pour les personnes handicapées, toutes deux à proximité d'une porte qui mène au hall et à l'ascenseur, ce qui me convient parfaitement car je me déplace actuellement avec une canne. Lors de cette visite et de la première, la sécurité m'a indiqué que ces places de parking étaient celles des gérants, car l'une d'entre elles servait également de station de recharge pour les véhicules électriques. J'ai parlé à la sécurité et à la direction le dernier jour de ma visite et j'espère que cette ambiguïté pourra être corrigée. Je suis un fervent défenseur de la mise en place d'installations adaptées aux personnes handicapées pour les personnes qui en ont réellement besoin. La place de parking la plus proche de l'hôtel ne devrait PAS être une station de recharge électrique avec un symbole de handicap peint sur la place. En outre, ces places ne peuvent pas "appartenir" aux gérants ou à la navette de l'hôtel afin de leur faciliter le stationnement ou de s'assurer que leurs voitures sont rechargées - à moins qu'ils ne soient eux aussi handicapés et que, dans ce cas, davantage de places soient réservées au stationnement des personnes handicapées. Dans l'ensemble, c'est le seul problème que j'ai rencontré à l'hôtel - un problème que les clients non handicapés ne prendront pas au sérieux ou ne connaîtront pas - et j'espère qu'il sera corrigé à l'avenir.

A part le fait que la piscine n'était pas ouverte à cause des rénovations - ABSOLUMENT MEILLEURE EXPERIENCE DANS CET HOTEL, SANS MENSONGE!||||To management : please highlight and tip well : Dwayne, Tisa, Mellisia, Christian, Ronny, Laurice and Chef Melisa :)

Les chambres sont confortables et nettoyées régulièrement. Le seul point positif est la piscine sur le toit, que vous avez pour vous tout seul la plupart du temps. Ne vous laissez pas tromper par les photos où l'on voit l'océan et où il y a forcément une plage, il n'y en a pas, mais ils proposent une navette jusqu'au point de la couronne où vous pouvez profiter de la plage pendant trois à quatre heures selon le chauffeur. La nourriture du restaurant était correcte, rien de spécial, et le bar de la terrasse était médiocre et c'est s'ils avaient ce que vous avez commandé car ils en manquaient souvent et avec les taxes et les suppléments et l'obligation de donner un pourboire, c'était cher.nous n'avons pu trouver qu'un seul bar et un seul autre restaurant dans les environs où l'on pouvait se rendre à pied. Le bar était correct, nous n'avons pas essayé le restaurant chinois et nous nous sommes donc assis au bar de la terrasse la plupart du temps, nous deux et le personnel. Ce n'est pas un endroit que je recommanderais pour un séjour de vacances.

Hotel Stay Review:||Notre séjour dans cet hôtel a été décevant pour plusieurs raisons. Tout d'abord, la chambre n'était pas prête avant 15h40, ce qui était frustrant puisque l'enregistrement était censé se faire plus tôt. On nous a attribué une chambre au rez-de-chaussée, et malheureusement, elle se trouvait juste à côté de l'endroit où la navette était garée, ce qui signifie que nous devions faire face à l'odeur constante de diesel à chaque fois que le véhicule démarrait.||Du côté positif, la chambre elle-même était propre, et le lit était confortable. Cependant, l'expérience de la piscine était loin d'être idéale. Bien qu'elle ouvre à 8 heures et ferme à 22 heures, le personnel de la piscine n'a pas fini de la nettoyer avant 12 heures, ce qui la rendait désagréable à utiliser le matin. Le petit déjeuner a été une autre déception - à 8h30, de nombreux produits étaient déjà épuisés et il n'y a pas eu de tentative de réapprovisionnement en temps voulu. Pour le dîner, le restaurant a été une grande déception. Les descriptions des menus étaient trompeuses et la qualité de la nourriture était médiocre. Dans l'ensemble, notre expérience dans cet hôtel n'a pas été très bonne et nous n'envisagerions pas d'y retourner.

Dès mon arrivée, j'ai été stupéfaite par la propreté et le confort de l'hôtel. L'accueil chaleureux du personnel, le petit déjeuner succulent, les chambres spacieuses.... Omg ???? nous avons adoré ???? le séjour ici.

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant trois nuits. Pouvez-vous imaginer que quelqu'un a soudainement ouvert la porte et essayé d'entrer alors que ma femme et moi dormions encore vers 8 heures du matin ? Nous avons tous été choqués. Nous ne pouvons pas l'accepter et nous ne reviendrons plus.

Benecia a été d'une excellente hospitalité et l'hôtel est merveilleux, le petit déjeuner gratuit est merveilleux l'ambiance est excellente tout le personnel était très sympathique on est venu me chercher à l'aéroport et on m'a ramené à l'aéroport j'ai hâte d'y retourner

Hôtel très propre et bien aménagé, mais les buffets du petit déjeuner et du déjeuner pourraient être grandement améliorés

Un peu déroutant pour conduire et entrer dans l'enceinte, petit déjeuner ok, nourriture so so. Le personnel est aimable et serviable.

Comme son nom l'indique, Confort ! ????

J'ai passé un bon moment au bar avec des amis

J'ai beaucoup apprécié mon séjour, mon fils et moi avons eu la meilleure expérience ici. J'ai adoré le fait qu'il y ait un service de navette pour aller et revenir de la plage et de l'aéroport ! La nourriture au restaurant et à la terrasse était bonne. J'ai apprécié la soirée des dames le mercredi. Le DJ a joué une excellente sélection. Enfin, le service de Benecia à la réception a été EXCEPTIONNEL ! Elle est très accueillante, amicale mais aussi professionnelle ! Elle est l'exemple même d'un excellent service à la clientèle, qu'il faut récompenser en conséquence