Avis CROWN POINT BEACH HOTEL Crown Point

Je n'ai jamais pu me rendre à l'hôtel pour vivre cette expérience en raison de circonstances indépendantes de ma volonté. Ma femme a été hospitalisée lors de la première tentative d'y aller en raison d'une maladie soudaine. Après sa sortie de l'hôpital, nous avons réservé pour un autre week-end. Sur le chemin du port pour charger notre SUV sur le ferry, notre véhicule est tombé en panne sur l'autoroute et a dû être remorqué jusqu'à un mécanicien. Nous avons appelé l'hôtel pour l'informer que nous n'arriverions pas à l'heure prévue, mais on nous a dit qu'aucun remboursement ne serait accordé en raison du second rendez-vous reporté. Il est injuste de payer pour une réservation d'hôtel et, en raison de circonstances malheureuses qui ne sont pas sous notre contrôle, nous ne pouvons pas obtenir un remboursement ou une nouvelle réservation pour un autre jour. L'hôtel se contente de prendre votre argent même après avoir informé l'établissement que vous n'arriveriez pas quelques heures auparavant afin que la chambre puisse être donnée à un autre client ayant besoin d'une chambre. Je ne réserverai plus jamais ici et je ferai connaître les désagréments liés à l'impossibilité d'obtenir un remboursement ou une nouvelle réservation en raison de circonstances indépendantes de la volonté de l'homme. Merci pour tout !

Merveilleux

Magnifique emplacement sur la plage de Store Bay et à distance de marche de la plupart des commodités. Le complexe est pittoresque et à couper le souffle. Le personnel est très accommodant et amical. C'est vraiment un hôtel paisible et relaxant.

Je séjourne toujours dans cet hôtel. C'est mon lieu de séjour préféré. Les vues incroyables, la proximité de la plage et les lieux de restauration sont à quelques pas, les chambres sont propres et la nourriture est excellente. Honnêtement, j'ai essayé d'autres complexes hôteliers et je reviens toujours ici parce que c'est mieux que le reste.

L'hôtel a déjà un peu vieilli. Personnel aimable SAUF LES CRÉATEURS DU BAR ET DU PETIT-DÉJEUNER qui ne sourient pas et ne regardent que leur téléphone portable, au buffet nous n'avons pu nous servir qu'une seule fois.

Une expérience extraordinaire dans cet hôtel. Vue imprenable sur l'océan - lever et coucher du soleil. Très, très relaxant. Complexe bien entretenu. Cependant, toutes les douches extérieures ne fonctionnent pas.
Restaurant charmant, personnel aimable et courtois. Nourriture et boissons délicieuses.
Ambiance agréable pour les repas. Nombreuses chaises longues pour se détendre tout en admirant l'océan. A distance de marche de Store Bay. Très proche de l'aéroport.

Le service client était excellent avec le personnel, le service wifi et la réception du câble recevront une note insuffisante, l'appartement a toutes les nécessités dont vous pourriez avoir besoin, il n'y avait pas de restaurant ou quoi que ce soit sur le complexe fournissant de la nourriture cuisinée

L'emplacement est parfait et le personnel est très sympathique (en particulier Glory, qui s'est montrée chaleureuse et accueillante). Bien que la chambre ne soit pas surclassée, elle est propre et tous les équipements sont disponibles. A quelques pas de Store Bay, les levers et couchers de soleil sont à couper le souffle.

La piscine est petite et ferme trop tôt. Mauvais éclairage autour de la piscine.

Séjour à Crown Point||Séjour en famille pour 3 nuits. Chambre familiale à l'hôtel est basique, a besoin de mise à jour, porte de salle de bain évaluée par les termites ???? Le wifi est très lent. Chaînes de télévision limitées et les chaînes disponibles bâtons. La chambre est livrée avec une kitchenette et un coin salon. La chambre est propre. Le matelas est très dur et inconfortable. L'hôtel est idéalement situé par rapport à la plage de Store Bay, au restaurant et aux boutiques de rhum. Casino à côté de l'hôtel mais très miteux. Le personnel de l'hôtel n'est pas accueillant, j'ai rencontré un employé du restaurant très impoli. J'ai demandé à quitter l'hôtel une heure plus tard, ce qui m'a été refusé. C'est la première fois que j'essuie un refus de la part d'un hôtel local. Le petit déjeuner à l'hôtel était bon, mais les options disponibles étaient limitées. L'ensemble de la propriété a besoin d'un bon entretien, les escaliers du rez-de-chaussée et de la piscine étaient très moussus.

Cet hôtel est à 5 minutes de l'aéroport, avec accès à la plage. J'ai apprécié le service, le personnel très sympathique.

Sujet:RESTAURANT BLU
Je n'ai pas eu le temps d'aller à l'école, mais j'ai eu l'occasion d'y faire un petit tour.
Je voudrais tout d'abord dire que l'hôtel Crown Point Beach a toujours été l'un de mes préférés, j'apprécie chaque minute de mon séjour là-bas. J'y séjourne depuis des années, j'y vais au moins 3 fois par an, la plupart du temps je reste une semaine entière car cela en vaut la peine. Le personnel de l'hôtel est très aimable et serviable. J'ai toujours parlé en bien de l'hôtel, je l'ai toujours recommandé et j'ai fait de la publicité pour lui, car je sais que le service que je reçois est excellent.
Mais aujourd'hui, je dois vraiment faire une MAUVAISE REVUE, non pas pour l'hôtel, mais pour le restaurant BLU qui se trouve dans l'enceinte de l'hôtel.
J'ai décidé d'emmener ma tante qui est venue du Canada pour visiter Tobago après 40 ans. Nous avons passé une semaine merveilleuse et passionnante, sans aucun problème. Jusqu'au matin où nous avons dû partir, nous étions dégoûtés, déçus et bouleversés.
Ma tante a des allergies, elle est donc très exigeante en ce qui concerne l'utilisation de la vaisselle à l'extérieur. Les quelques matins où nous étions là, j'avais demandé gentiment des gobelets jetables pour elle et je les avais reçus sans hésitation. Ce matin-là, ma tante a décidé de demander elle-même des gobelets jetables et le serveur lui a répondu que non, car c'est pour les clients qui ne dînent pas. Elle s'est donc assise, déçue, et un peu plus tard, elle est allée demander si elle pouvait acheter le gobelet, un autre serveur a commencé à la sermonner et lui a répondu non également, lorsqu'elle s'est assise, ledit serveur est venu lui donner le même gobelet jetable qu'il ne voulait pas lui donner au départ, elle était tellement déçue qu'elle lui a dit que ce n'était pas grave.
Ce qui m'a contrariée, c'est que lorsque la serveuse est retournée au comptoir, elle et les autres serveurs ont parlé de nous à voix haute, alors j'ai éclaté, nous sommes juste ici, nous pouvons vous entendre. J'étais tellement énervée que j'ai commencé à parler fort moi aussi. Ils ont continué à parler de nous, même avec des clients qui n'avaient pas la moindre idée de ce qui s'était passé mais qui voulaient mettre leur grain de sel parce qu'ils m'avaient entendue éclater, alors voilà que je suis la mauvaise personne dans la situation maintenant parce qu'ils jouent les innocents. J'ai gardé mon calme pendant tout ce temps, j'ai simplement observé, mais ce qui m'a mis en colère, c'est qu'ils ont parlé de nous en face de nous, comme si nous étions des Vilans et non des victimes.
Quoi qu'il en soit, je suis allée voir la directrice de l'hôtel pour lui signaler l'incident, elle a été très serviable et polie, mais elle était également confuse, car il ne s'agissait que d'un gobelet jetable.
Cela a nui à l'hôtel, car la société avec laquelle ma tante travaille organise chaque année une retraite aux Bahamas et loue l'ensemble de l'hôtel. Je disais à ma tante qu'ils devraient envisager de venir à Tobago et d'utiliser l'hôtel Crown Point Beach pour la retraite. Mais vu l'attitude des serveurs du restaurant Blu, elle n'y penserait plus jamais.
Je suis un Trinidadien qui essaie d'aider le tourisme dans notre île sœur, car je soutiendrai toujours notre pays, T&T, et des gens comme ces employés ne font qu'empirer la situation à Tobago.
Je tiens à remercier le personnel et le directeur de l'hôtel pour leur gentillesse
Mais pour le propriétaire du restaurant Blu, vos employés ont besoin d'une formation adéquate pour traiter avec le public, Monsieur. Ces serveurs travaillent avec vous depuis des années, car je connais leurs visages à chaque fois que je viens et quelques-uns me reconnaissent quand je suis là, je vous fais savoir que ce n'est pas la première fois que cela se produit dans votre restaurant. De plus, vos lunettes doivent être changées, c'est horrible.

Le service était exceptionnel. La chambre était de classe A, la plage à portée de main et le dîner était superbe. Hautement recommandé. Bravo à Onika et Sheneade à la réception, Jesse et ra Shon au restaurant Blu. Ajoutez le Crown Point Beach Hotel à votre liste de souhaits

Lieu très relaxant. Idéal pour la récupération mentale et émotionnelle.

Situation magnifique et personnel serviable. Je me suis senti en sécurité et à l'aise en tant que voyageur seul. Lits confortables. Les serviettes sont fournies pour la piscine et la plage. La baignade sur la plage était bonne certains jours et un peu rude de temps en temps

Worst bar service in the Caribbean

Great people , great food at Blu restaurant.

We have stayed here the last 3 years in a row and this time will be our last. The last few years it was ok not great but good enough considering the great location but this time it was just too much. The staff are rude and totally unhelpful. The rooms are totally run down. The beds are hard as concrete the gas for the stove was empty. Every dish in the cupboard was totally dirty and had food stuck in them. Most of the time the water didn’t work at all, we could never take a shower when we needed too. Our room was outside of a ping pong table that was in constant use all the time with kids playing but the net was broken so they just laid a board across the middle of the table. They said we could only get one beach towel per person every TWO days. Then after two days we went to change them and they said they were out. Of course rude about it. The pool is nice but they close it at 6pm So you can only go swimming while the sun is beating down on you and all the kids have nothing to do after 6pm so they migrate to the broken ping pong table and make a huge racket right outside our door until 10 or 11pm..
There were a few gems here and there the girls working the breakfast buffet were nice and the food was decent but overall it was an extremely bad experience. We had the whole family there and booked 4 rooms but will not be back unfortunately.

The location is unbeatable for convenience as you are exactly on a beautiful beach and walking distance to bars and restaurants. The rooms are comfortable but in need of some upgrade. Some of the hotel staff are helpful and friendly but others are in need of hospitality training with regards to administering nonsensical hotel rules. Specifically they make a big deal about sitting in the otherwise empty dining area if you are only going to have a coffee. They would also not allow a friend to sit with you if they walked in with a sandwich from somewhere else.

We had a great time. The food and service,great, Our accommodation was very clean and comfortable. The grounds of the hotel, perfect for romantic after dinner and breakfast walks. And the best part is u just walk down the steps to store bay. We will stay again in a heartbeat.

Great food

Lovely hotel. Very good central location near to all local amenities and restaurants.

We had a brilliant room, and woke up to the most amazing views of Storw Bay. Great pool and bar facilities. A super pleasant stay.

Update: Its actually JOHNSON APTS Next door to this hotel. They share the property.

I ABSOLUTELY LOVE LOVE LOVE this hotels location!!! The ladies at the reception area are top notch friendly and accommodating. The rooms are perfect for 1,2,3, or more. You are only in there to shower eat n sleep. The location is steps from the gorgeous beach, steps from the pool n restaurant, steps from airport, steps from little market and food shacks. It's just a very desirable perfect little piece of heaven I found to enjoy. It's the most relaxing chill place I've ever been too and plan on going back soon!! Lots of couples and families. This is NOT a party rowdie hotel. It is very calm serene relaxing and beautiful. You cook your meals or go to the nearby food court. The only reason for not 5 star...the air conditioners don't work very well. I hate taking a shower n not being able to dry off due to lack of air. Sleeping at night was comfortable for the most part.

Feels like a different planet here, ultra prime location in tobago for Seaview and relaxation, loved the garden area as well. Three days at this hotel is worth a year's visit to the therapist.

I have fond memories of this place from my teens
It looks pretty well the same. Which I think ois a good thing
Frequented by mostly trinis the rooms are large and old school
Lovely views,
The daytime bar staff are awesome, best pina colada’ ever
Food is adequate
Prices are good
The staff has been mostly great

Horrible hotel, catastrophically bad staff and even worse and insulting manager which explains the staff. Zero stars if that existed.

Messed up check in:
On arrival they messed up our reservation. We booked 2 cabanas and a room but they double booked and asked us to change rooms. First we thought that we had no choice and we were going to agree. Then we asked to keep our original booking and we were eventually able to keep our rooms for which the front staff got mad and annoyed with us for a back and forth that they started in the first place. We did get an early check in for one room.

Double Charging us: so later we went to get the other rooms and they made our old parents pay again even though I had paid for everything already. So disorganized. I hope we eventually get that money back but it’s causing our parents issues with their cards now. They already charged the entire stay at the start, which is bad enough , but to double charge old retired people is disgusting.

No beach towels in a beach hotel: Then we went for towels for the beach , there were no towels in the beach hotel. They could not initially give an estimate. So I asked the manager who was passing if we could use normal room towels. She the laughed at us in a bad condescending way and refused. She treated us like idiots. About 45 mins later we got some but, not enough for all of us.
When we called at about 4.30 pm, they said that Beach towels are only available between 8.00 am and 4.00 pm.
When we checked the front desk at 11.00 am the next morning they said that none were available as they are being washed.
Hopefully we will eventually get towels.

No cooking gas: then we tried to use the stove and it would not light. We had to go ask for gas. They did bring it in good time.
The rooms are not in good shape but that is acceptable if only the staff were half competent and had a real manager.

Owners do something or you will go out of business.

Hopefully we will get some towels and the double charge money back.
To people looking for a hotel , don’t stay here. Instead, stay in Johnston’s appartement on the same compound.

We have been coming to this hotel from time to time since 1975, the last time in 2017, but this will definitely be our last time.
The POSITIVE things: The hotel grounds are lovely and very well maintained. All rooms have a terrace or balcony and most have an excellent view over the garden and the sea. Also all rooms have a well equipped kitchenette. Store Bay beach is right next to the hotel and easily accessible.
The NEGATIVE things. Our Cabana has not had an upgrade since at least 25 years and is very basic. The bathroom fittings are very old. Probably the only recent addition is a hair dryer, but otherwise extremely basic and poor. No toiletries in bathroom except for a few small pieces of cheap soap. TV showing poorly as most channels are seizing up all the time. Also, the tv is wall mounted just below the ceiling so you will get a stiff neck after 5 minutes of watching. Front desk personnel look like they need a vacation themselves.
The area outside the hotel is a dump and not at all adapted for international tourism. We did not feel very safe walking there after dark. To prove my point on our second night on 18 Dec there was a shooting not far from the hotel which left 2 locals dead, drug related according to police.

Lovely hotel. You can very easily walk to Store Bay and can even see the water from just outside your room. Rooms on the bottom floor and cabanas have a back entrance which is helpful to avoid tracking sand. All rooms have microwaves and utensils. There is a mini mart next door and a gym nearby where you can purchase a day pass.

Idle for a vacation