Avis VÉRANDA POINTE AUX BICHES Pointe Aux Piments

En vacances dans cet hôtel avec ma petite famille en demi pension, mon expérience est mitigée. J'vais commencer par les point positifs :
- Le panorama est paradisiaque
- Le personnel de chambre (réactif et aux petits soins merci Jovano)
- Le club pour enfants Ti Momo (Jacqueline et Gerina aiment les enfants et ça se voit)
- Certains barman dont Ashvin super professionnel et à l'écoute.

Les points négatifs :
- Le buffet est pratiquement similaire tout les jours
- Le manque de personnel flagrant (il suffit que le bar soit un peu bondé et l'attente devient rapidement très longue)
- Le prix de la carafe d'eau lors du repas plus de 3€
- L'odeur de fosse septique aux alentours des chambres 2000 éviter cette partie de l'hôtel
- Pointe aux biches n'a pas grand chose a proximité donc il faut prendre un taxi/bus pour se rendre sur Grand Baie (pour pouvoir visiter, faire un peu de shopping et se balader) un aller retour hôtel - Grand Baie une vingtaines d'euros en taxi.

Pour conclure j'attendais un peu mieux pour un 4 étoiles.

Nous étions en vacances une semaine en demi pension. Le cadre était bien, la chambre propre, le personnel de chambre étaient vraiment efficaces. Le club pour enfant était très professionnel les enfants étaient heureux.

Mais grosse déception sur l'odeur nous étions pas loin de la fosse septique les remonter d'odeur le soir impossible de rester dehors.

Nous avons à plusieurs reprises indiqué que c'était insupportable ces odeurs comme reponse "nous allons faire le nécessaire" c'est à dire rien.

Aussi à plusieurs reprises nous avions indiqué qu'il y a des chiens errants dans l'hôtel, mais à notre plus grande surprise personne du personnel ne les poursuit. Ils se baladent librement et viennent faire leur besoin tranquillement devant nos veranda. Les fauteuils et transats sont occupés par eux le soir.

Pareil comme réponse "nous allons faire le nécessaire", mais rien.

Et pour finir le restaurant le deck il faut réserver un jour avant pour l'organisation. D'accord on réserve, on nous dit que n'est pas certain faudra confirmer le lendemain. Après 2 tentatives d'avoir une réponse le matin et en début d'après-midi on a enfin une réponse "ok pour la réservation". Arrivée au restaurant le serveur nous indique qu'il sera pas souvent de notre côté il va aider en salle de buffet. Nous lui demandions si la carte était complète et la il nous dit que non et il énumére la liste pour au finale nous dire qu'il y a que le bœuf à commander un seul peut avoir le magret pas les autres plats on lui dit que c'est pas possible on est onze. Il nous dit qu'il va s'arranger avec le chef ils vont au "store". On a attendu 1h30 pour nos plat qui était bon heureusement mais rien avoir avec l'intitulé des plats.

Arrivée à addition nous avions eux l'information à notre arrivée si nous voulons manger au restaurant nous avions une réduction de 600rs par personne, je préviens notre serveur qui quand il peut viens nous voir d'un air agacé de nos multiples demandes, et la il nous annonce de manière certaine que nous avions pas le droit à cette remise que c'est comme écrit sur la carte que les clients en all inclusive qui ont le droit à cette remise. On lui répète gentiment que ce n'est pas l'information qu'on a eux du personnel de l'accueil "c'est un nouveau qui vous a accueilli, vous consommer au restaurant faut payer un supplément" on lui répète que ce n'est pas les conditions annoncer on ne veut pas payer plein pot l'addition. Le serveur ne voulant pas aller se renseigner on à écrit sur la note notre réserve et signé et coup de théâtre il n'est pas content la facture ne sera pas conforme si on écrit dessus il faut qu'on se déplace à l'accueil pour se plaindre.

Donc mauvaise expérience on allait même plus au buffet le soir éviter les chambres du côté sud (gauche)  et le restaurant décevant.

A true holiday we dreamt about. So many memories to take with us.

Stunning and beautiful resort

Très bien situé, un personnel aux petits soins, une gentillesse remarquable. Un grand merci à tous, femmes de ménage, managers et autres. SUPER souvenir de notre séjour chez vous, merci !!

Personnel à l'écoute, réactif, souriant. Un manager en or (Nitesh)

Nous avons passé de merveilleuses vacances. Un grand merci à l'ensemble du personnel Véranda Pointes aux Biches

Veranda Pointe aux Biches Hotel is a true gem! From the moment I arrived, I was captivated by the stunning beachfront location and the impeccable service. The rooms were luxurious, the food was exquisite, and the staff were incredibly attentive. It's a paradise for relaxation and indulgence. Highly recommended!
I would like to specially thank the following people for making this trip amazing: Sunny, for making sure we had a good day.Jennifer from housekeeping for making our room beautiful. Akshaye the barman for making the very best cocktails. Rodney the restaurant manager for making us laugh and being so considerate when serving a visually impaired geust. Shiksha, the friendliest waitress we've ever met and finally Geraldine the operations manager for everything she did to make our stay memorable.

What was particularly noticeable was the attention to details to ensure a pleasant experience, not just room service but also the range of food available to suit different culinary tastes. Well done to all employees.

Un très bel hôtel en général ! Les chambres étaient top et très bien entretenues. Le seul point négatif est la partie All-in, tout n'est pas accessible dans les boissons et les repas. Ce n'était donc pas vraiment All-in. Nous avons quand même passé un séjour extraordinaire dans votre hôtel. ????

12 nuits en demi-pension pour notre voyage de noces.
L'hôtel est globalement très agréable et idéalement situé en bord de plage. La propreté est satisfaisante, bien que perfectible pour un établissement affichant 4 étoiles (Poussière au sol et linge parfois taché). Le personnel est très nombreux et aux petits soins. Le buffet petit déjeuner est tout a fait correct. Pour ce qui du buffet des repas, un large choix de plats chauds mauriciens et un peu plus "standards" plutôt bien cuisinés, permettent à chacun de manger ce qui lui plait. Le point noir concerne les entrées (Crudités vues et revues) et les desserts (Glaces et entremets probablement industriels et sans goût).
En resumé, un séjour très agréable dans cet hôtel que nous recommandons. Mais pour un séjour de plus d'une semaine, peut être préférer 2 hôtels pour éviter toute forme de lassitude vis à vis de la nourriture et les animations. Éviter également la pension complète, qui encourage à rester à l'hôtel où tout est fait pour dépenser et donc, à ne pas profiter des sites touristiques.

Also das Positive vorweg: Der Service und die Mitarbeiter waren alle super freundlich und zuvorkommend.
Das Essen war okay aber nix besonderes und oft kalt.
Die Cocktails waren immer super.
So jetzt zum nicht so schönen teil: Der Strand war an sich sauber aber durch die Wellenbrecher sehr eingeschränkt und klein. Man hat keinen großen Bereich gehabt wo man sich im Meer aufhalten könnte.
Das Zimmer war die reine Katastrophe, dreckig ohne Ende und das Bad total schimmlig überall und unhygienisch! Viele Sachen waren kaputt und einfach schon verbraucht und in die Jahre gekommen.
Dafür das wir extra schon vor der Anreise angemeldet haben und um ein besonders schönes Zimmer für unsere Flitterwochen gebeten haben war das einfach nur traurig.
Was leider auch noch dazu kommt ist dass man im AL-Paket nicht den komplettten Bereich benutzen darf, was sehr missverständlich dargestellt wird siehe Bilder!
Im großen und ganzen können wir daher das Hotel nicht weiterempfehlen da das Preis-Leistungs Verhältnis überhaupt nicht gerechtfertigt ist.

Nous avons passé un excellent séjour.
Personnel toujours souriant et à votre écoute.
Merci.

Nous sommes parti en lune de miel, c'est le paradis.
Je recommande vivement, le personnel est à l'écoute et très avenant.
Le personnel est d'une gentillesse exceptionnelle.
L'hôtel est très propre et en entretenue tout les jours, c'est très soigné.
Je recommande vivement.
Thomas et Jennifer remercient toutes l'équipe changer rien vous êtes parfait.

Hôtel très beau et très propre personnels très gentils et serviables dans tous les domaines

Très bel hôtel à taille humaine bien situé avec une belle plage privée. L'ensemble du personnel est d'une extrême gentillesse et toujours à l'écoute. Cet hôtel prône l'écologie (chasse au gaspillage, chasse au plastique et changement de drap ou serviette à la demande et si nécessaire). On recommande.

Kids club was great for the Kids.

Great place

Beautiful beach resort

Superbe hôtel , personnel au top ,
Dommage toujours le même au buffet !
Je recommande vivement cette hôtel

Awesome ????

Hôtel qui ne fait pas 4 étoiles, buffet pas très variés, parfois nous avons eu des restes de la veille (crêpes) la chambre était bien mais sans plus. Mais nous avons quand même passé de bonnes vacances.

Personnel souriant, poli, à l'écoute, parfait
Cadre ydillique

Romantic, breathtaking and well-located.

Très beau séjour à l'hôtel Véranda Pointe aux Biches ! Le personnel est aux petits soins, les chambres sont propres et spacieuses.
Nous sommes ravis d'avoir réservé en partie Privilège, le restaurant était super.
Merci.

Todo genial.

De belles chambres, bonne literie, personnels sympathiques

Nous revenons du véranda pointe aux biches. Nous sommes très contents. Très bel hôtel les pieds dans le sable. Petit lagon qui permet de pouvoir se baigner, location de voitures, petits restaurants a proximité. Chambres spacieuses, un peu bruyantes le matin pour celle du bord de la route mais c'est raisonnable. Mention spéciale pour le personnel vraiment au petit soins.

Zimmer dürfte größer sein

Un posto che ti fa sentire a casa. Abbiamo trascorso qui il nostro viaggio di nozze, siamo stati coccolati ogni giorno. In questo resort ti rilassi, non ti annoi e soprattutto non ti senti mai solo. C'abbiamo lasciato il cuore ❤️
Grazie a tutti❤️