BE COSY APPART'HOTEL
Location
•
€€
Y aller et contacter
Réserver sur 
2024
Recommandé
•
2024
Moderne, fonctionnel, immédiatement convivial par une disposition en arc de cercle autour d'une piscine bordée d'un bar-restaurant, le Be Cosy est un hôtel-résidence pour voyageurs indépendants souhaitant composer eux-mêmes leurs vacances : bouger, visiter, se faire à manger ou pas, bénéficier ou pas de services hôteliers – mini-club, resto, bar, spa... L'hébergement se répartit en studios, apparts et duplex spacieux et tout confort pour 1 à 5 personnes. A 100 mètres, la superbe plage de Trou Aux Biches dispose d'une case nautique gratuite pour les résidents.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur BE COSY APPART'HOTEL
3.5/5
48 avis
avis_note_categorie_0
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Sally L.
Visité en septembre 2023
The hotel staff do not value customer service. There are no health and safety procedures on sight and the staff is very unfriendly. I arrived at the hotel with my friend around 22:30 and the check-in was unnecessarily long. Eventually when they completed that process they made us carry our bags to our rooms with no assistance. I struggled with carrying my bags and fell off the stairs as I was walking down. I almost broke my ankle and there was no first-aid kit or medical attention was provided to me. All this happened in less than an hour of my arrival. And when we thought that was end of it all, we got to our room and found that they did noy provide us with twin beds as we requested when we made the booking.The following morning/day no one came to check on how my injury is and how I slept. It was only after our travel agent engaged with us that they took some interest in finding out how I am doing. I am limping through the holiday all because of negligence and poor customer care. I would never recommend this hotel to anyone. Everything is just below the acceptable standard . I feel robbed ????
BE COSY APPART'HOTEL
Responsable
04/09/2023 à 08:22
Dear Sally,
We sincerely apologize for the unfortunate experience you had during your stay at Be Cosy Apart Hotel. Your feedback is deeply concerning, and we take it very seriously as we continuously strive to improve our service and guest experience.
We regret that you found our staff unfriendly and that the check-in process was unnecessarily long. Our team is trained to provide efficient and welcoming service, and it is disheartening to hear that we fell short in this aspect.
The incident involving your bags and your fall is deeply regrettable, and we are genuinely sorry for the distress it caused you. Your safety is of utmost importance to us, and we will review our procedures to prevent such incidents in the future.
Regarding your room request, we apologize for the oversight. We understand how important it is to have the right accommodations, and we failed to meet your expectations in this regard.
Your comments about the lack of follow-up on your injury are taken seriously, and we will investigate this matter thoroughly to ensure it doesn't happen again.
We are deeply disappointed that your experience was not up to the standards we aim to provide our guests. We value your feedback as it helps us identify areas that require immediate attention and improvement.
Please accept our sincerest apologies for the inconvenience and distress you experienced during your stay. We hope that you would reconsider and give us another opportunity to provide you with the exceptional service and hospitality we are known for.
Warm regards,
The Team at Be Cosy Apart Hotel
We sincerely apologize for the unfortunate experience you had during your stay at Be Cosy Apart Hotel. Your feedback is deeply concerning, and we take it very seriously as we continuously strive to improve our service and guest experience.
We regret that you found our staff unfriendly and that the check-in process was unnecessarily long. Our team is trained to provide efficient and welcoming service, and it is disheartening to hear that we fell short in this aspect.
The incident involving your bags and your fall is deeply regrettable, and we are genuinely sorry for the distress it caused you. Your safety is of utmost importance to us, and we will review our procedures to prevent such incidents in the future.
Regarding your room request, we apologize for the oversight. We understand how important it is to have the right accommodations, and we failed to meet your expectations in this regard.
Your comments about the lack of follow-up on your injury are taken seriously, and we will investigate this matter thoroughly to ensure it doesn't happen again.
We are deeply disappointed that your experience was not up to the standards we aim to provide our guests. We value your feedback as it helps us identify areas that require immediate attention and improvement.
Please accept our sincerest apologies for the inconvenience and distress you experienced during your stay. We hope that you would reconsider and give us another opportunity to provide you with the exceptional service and hospitality we are known for.
Warm regards,
The Team at Be Cosy Apart Hotel
Roberto D.
Visité en août 2023
Apto. en planta baja, muy amplio, limpio y cómodo, con patio trasero privado y terraza delantera. Muy cerca de la playa y del comercio para contratar excursiones, buceo, etc.
BE COSY APPART'HOTEL
Responsable
07/08/2023 à 09:39
Dear Roberto,
Thanks for the wonderful review! We're delighted you had a great time at Be Cosy Apart Hotel. Our spacious, clean, and comfortable ground floor apartment with a private backyard and front deck aims to provide a homely experience. It's fantastic that our location close to the beach and shops made your trip even more enjoyable. We can't wait to have you back for another fantastic stay!
Best regards,
The Be Cosy Apart Hotel Team
Thanks for the wonderful review! We're delighted you had a great time at Be Cosy Apart Hotel. Our spacious, clean, and comfortable ground floor apartment with a private backyard and front deck aims to provide a homely experience. It's fantastic that our location close to the beach and shops made your trip even more enjoyable. We can't wait to have you back for another fantastic stay!
Best regards,
The Be Cosy Apart Hotel Team
Géraldine P.
Visité en août 2023
Emplacement au top 2 min à pied de la plage
Équipe personnel adorable toujours là si besoins merci en particulier à hussen et precillia qui sont tellement gentils !
Chambre correct oui y’a des traces de peintures, des fourmis, des cafard mais on est en pays tropical.
Beaucoup d’humidité
Hôtel propre bien entretenu tout les jours il nettoie les extérieurs.
Merci à vous
Équipe personnel adorable toujours là si besoins merci en particulier à hussen et precillia qui sont tellement gentils !
Chambre correct oui y’a des traces de peintures, des fourmis, des cafard mais on est en pays tropical.
Beaucoup d’humidité
Hôtel propre bien entretenu tout les jours il nettoie les extérieurs.
Merci à vous
BE COSY APPART'HOTEL
Responsable
07/08/2023 à 09:25
Chère Géraldine,
Merci beaucoup pour votre adorable commentaire sur le Be Cosy Apart Hotel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement près de la plage et que vous ayez eu une expérience agréable avec notre équipe, notamment Hussen et Précillia.
Nous prenons en compte vos remarques concernant la chambre et nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects.
Merci encore pour votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt au Be Cosy Apart Hotel !
Cordialement,
L'équipe du Be Cosy Apart Hotel
Merci beaucoup pour votre adorable commentaire sur le Be Cosy Apart Hotel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement près de la plage et que vous ayez eu une expérience agréable avec notre équipe, notamment Hussen et Précillia.
Nous prenons en compte vos remarques concernant la chambre et nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects.
Merci encore pour votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt au Be Cosy Apart Hotel !
Cordialement,
L'équipe du Be Cosy Apart Hotel
Avatardarunsc M.
Visité en août 2023
Cet hôtel est merveilleusement situé aux abords de la plage de flic en flac, il est très beau et confortable et le personnel y est très très chaleureux et serviable ! Les chambres sont propres et jolies, elles sont équipées de petite cuisine pour nôtre confort et surtout d'une bouilloire pour chauffer de l'eau pour le café ou le thé. La télé elle ne marche pas mais nous ne sommes pas là pour passer notre temps à la regarder après tout !
BE COSY APPART'HOTEL
Responsable
07/08/2023 à 09:20
Cher client,
Merci infiniment pour votre merveilleux commentaire sur le Be Cosy Apart Hotel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, notre confort, et surtout l'accueil chaleureux de notre équipe ! On espère vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe du Be Cosy Apart Hotel
Merci infiniment pour votre merveilleux commentaire sur le Be Cosy Apart Hotel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, notre confort, et surtout l'accueil chaleureux de notre équipe ! On espère vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe du Be Cosy Apart Hotel
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Questions fréquentes :
BE COSY APPART'HOTEL accepte les moyens de paiement suivants : Espèce, CB - Mastercard, CB - Visa.
Oui, BE COSY APPART'HOTEL accepte les paiements en CB.
BE COSY APPART'HOTEL compte 48 avis avec une note moyenne de 3.5. Vous pouvez consulter les avis de BE COSY APPART'HOTEL en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur BE COSY APPART'HOTEL
BE COSY APPART'HOTEL se situe au Route côtière , Trou Aux Biches
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Un immense merci pour avoir partagé votre expérience au Be Cosy Apart Hotel. Votre avis chaleureux nous fait vraiment plaisir, et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre hôtel proche de la plage, les chambres spacieuses et propres, ainsi que notre piscine agréable et les transats confortables. Vos compliments à l'égard de Mr. Shiva et de son équipe nous touchent profondément. Nous nous efforçons constamment de fournir un accueil chaleureux et un service exceptionnel à nos précieux clients.
Nous sommes également ravis que vous ayez profité pleinement des excursions que nous proposons, ainsi que de la commodité de l'arrêt de bus à seulement 100 mètres de l'hôtel pour explorer Port Louis et d'autres destinations.
L'équipe du Be Cosy Apart Hotel