CONSTANCE SAKOA BOUTIK
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Boutique-hôtel ravissant et pied dans l'eau, doté de quelques bungalows qui abritent 15 chambres spacieuses avec grandes terrasses
A la question « je cherche un boutique-hôtel ravissant, intime et pied dans l’eau », posez vos valises, c’est là. En habit de bois et de chaume, de part et d’autre d’une piscine en ardoises, quelques bungalows abritent 16 chambres spacieuses toutes différentes avec terrasses, dont 6 vue mer. Séjour chic (l’hôtel est géré par le prestigieux groupe Constance) et charme : jolis bar et restaurant ouverts sur l’océan, cave à vins, kiosque de massage au bord de l’eau. Palette d’activités nautiques et d’expériences. Accueil personnalisé par une équipe aux petits soins.
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Questions fréquentes :
Aujourd’hui nous avions réservé pour 4 massages en duo… pendant que le premier duo se fait masser, les deux autres patientent au bar. Il faut attendre plus de 20 minutes et attraper un serveur au vol pour que l’on daigne prendre notre commande. 10 minutes plus tard on vient nous annoncer que finalement il n’y a plus de glace à la vanille. Ok alors 3 boules au chocolat. 5 minutes plus tard (15h50) on revient vers nous pour nous dire que le fondant au chocolat est en train de cuire et que ça va prendre du temps. On tente d’annuler car nous avions rendez-vous à 16h pour le massage et nous sommes arrivés au bar à 15h15 quand même !On nous dit que c’est trop tard la commande est passée et ne peut être annulée. Ok
2 minutes après la commande arrive, on avale rapidement notre glace. A la fin je me rends qu’il me manquait la compote de fruits rouges. Je me rends au bar, le serveur se renseigne en cuisine, revient vers moi et me dit « c’est normal on ne vous l’a pas mise elle était rance » et le serveur ajoute « mais vous l’avez mangé il fallait vous plaindre avant… » Quoi ? Alors celle là je ne m’y attendais pas et on ne me l’avait jamais faite…C’EST HONTEUX !!!! Mais de qui vous vous moquez ! Serveur d’une extrême mauvaise foi, service déplorable. PASSEZ VOTRE CHEMIN, l’île Maurice regorge d’hôtels qui vous traiteront avec bienveillance ! Le duo suivant, ils ont carrément refusé de leur servir à manger… les cuisines sont fermées ont ils dit… 10 minutes après ils servent des crêpes aux clients…ah oui c’est vrai nous ne dormions pas à l’hôtel ce qui doit expliquer le traitement auquel nous avons eu droit !
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Les membres de notre équipe s'efforcent de veiller à ce que chaque client soit aidé rapidement et efficacement. Soyez assuré que nous avons partagé votre commentaire avec les membres de notre équipe concernés.
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Cordialement,
L'équipe du Sakoa Boutik Hotel.
Decor paradisiaque
Piscine et restaurant
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Cordialement.
L'équipe de l'hôtel Sakoa Boutik