Résultats Hôtel au TROU AUX BICHES

TROU AUX BICHES BEACHCOMBER

Hôtel €€€
4.6/5
127 avis

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Route côtière, Trou Aux Biches, Ile Maurice
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2024
Recommandé
2024

Hôtel mythique de 306 suites et villas et 6 restaurants, situé dans un vaste parc tropical luxuriant bordé d'une plage de 2 km

Cet hôtel mythique s'étend dans un parc tropical luxuriant de 35 hectares bordé d'une plage de 2 km. Tout y est luxueux sans ostentation, vaste sans effet de promiscuité : les 306 suites et villas à la déco intemporelle, l'immense piscine principale assortie de 5 autres piscines dans les jardins, le spa de près de 3 000 m2 mi-dedans mi-dehors, les 6 restaurants pour un voyage culinaire raffiné. Autres atouts : la grande palette de sports et loisirs, les clubs enfants et ados au top !

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Avis des membres sur TROU AUX BICHES BEACHCOMBER

4.6/5
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Julie X.
Julie X.
Visité en septembre 2023
Exceptionnel ????
Nous avons séjourné en famille avec nos enfants âgés de 8mois à 11ans.
Le resort est magnifique, très nature avec une très belle végétation. Le lagon est sublime en journée avec une eau limpide qui permet de voir les nombreuses espèces sous-marines.
Un moment clé de nos journées ; le soir venu on levait les yeux au ciel et on avait du mal à se détourner du spectacle offert par le sublime coucher du soleil.
J’ai eu la chance de fêter mon anniversaire pendant mon séjour, et toutes les délicates attentions de l’ensemble du personnel a rendu ce jour unique et indélébile.
Merci pour votre accueil, vos valeurs et votre gentillesse, tout était tellement parfait!!
TROU AUX BICHES BEACHCOMBER
TROU AUX BICHES BEACHCOMBER Responsable
04/09/2023 à 08:23
Chère Mme. Xienglay,

Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire élogieux.
C'est une grande joie de savoir que vous et votre famille avez passé un séjour formidable dans notre resort.
De la beauté naturelle de notre environnement aux couchers de soleil à couper le souffle, nous sommes ravis que vous ayez tout apprécié.
Célébrer votre anniversaire avec nous et participer à la création de souvenirs durables a été un plaisir pour nous.
Merci pour vos paroles bienveillantes, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour d'autres moments inoubliables à l'avenir.

Cordialement,
La Direction
Tarik N.
Tarik N.
Visité en août 2023
Ouah. Le complexe est incroyable. Les plages exquises. Belles chambres. Excellent service. Nourriture délicieuse. De nombreuses activités... un coup d'oeil de paradis.
TROU AUX BICHES BEACHCOMBER
TROU AUX BICHES BEACHCOMBER Responsable
29/08/2023 à 09:24
Cher M. Tarik N,

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre complexe incroyable, avec des plages magnifiques, de belles chambres, un excellent service et une cuisine délicieuse.

Votre description d’un aperçu du paradis est merveilleuse à entendre.

Merci pour vos aimables paroles et nous espérons vous accueillir à nouveau pour des expériences encore plus mémorables.

Cordialement,
La gestion
Marco R.
Marco R.
Visité en août 2023
Tout simplement le paradis et le personnel très sympa.
TROU AUX BICHES BEACHCOMBER
TROU AUX BICHES BEACHCOMBER Responsable
04/09/2023 à 08:21
Cher M. Retap,

Je vous remercie pour vos aimables paroles! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l'hospitalité de notre artisan. Nous espérons te revoir bientôt.

Cordialement,
La gestion
Murray A.
Murray A.
Visité en août 2023
Bel hôtel mais devrait vraiment être un 4 étoiles et non un 5. Il y avait 800 invités lors de ma visite.

Le personnel est sympathique mais complètement submergé par le nombre d'invités. cela entraîne beaucoup de temps d'attente et constate qu'avec un groupe de 6 personnes invariables, 5 personnes étaient assises en train de regarder leurs repas. ....au moment où la 6ème personne avait attendu 10 minutes pour son repas.
TROU AUX BICHES BEACHCOMBER
TROU AUX BICHES BEACHCOMBER Responsable
04/09/2023 à 08:18
Cher M. Adair,

Merci d'avoir partagé votre retour sur votre récent séjour avec nous. Nous apprécions votre contribution et nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré lors de votre visite.

Nous apprécions vos idées et les prendrons certainement en considération alors que nous nous efforçons continuellement d’améliorer nos services.

Notre équipe s'engage à offrir une expérience de premier ordre et nous travaillons activement à l'amélioration du service de restauration et à l'amélioration des ratios personnel/client.

Nous espérons que vous envisagerez de séjourner à nouveau chez nous à l'avenir, ce qui nous permettra de vous offrir un séjour plus agréable et plus fluide.

Cordialement,
La gestion
fabian
fabian
Visité en août 2023
Paradisiaque, l hôtel offre des services au top. Le personnel est à l écoute de nos envies et besoins, les chambres sont nettoyés 2 fois par jours. La qualité et l hygiène sont au rendez-vous. Les plages sont très propres et le personnel s affaire dès le lever du soleil pour entretenir le site. Je ne peux que dire du biens de cet endroit, il y a 6 piscines et 6 restaurants sur des thèmes différents. Au buffet à volonté là aussi, la thématique change de jour en jour.
le must, actuellement il y a plus 800 clients et on est loin de se bousculer pour manger où aller sur un transat au bord de l eau et à la piscine. Un bien être total. Vous ne devez penser à rien, ils l ont déjà fait pour vous. À l accueil il y a même possibilité de changer votre argent en roupille mauricienne. Un matin, un menbre du personnel est venu nettoyer mes lunettes de soleil, un service gratuit. Si vous ne voulez pas marcher, appelez l accueil il vous envoie une voiturette de golf pour vous emmener où vous voulez sur le site.
Si une escursion est prévue tôt le matin, pas de soucis, réservez votre déjeuner il sera livré en chambre à l heure demandée.vous voulez être au calme, ou faire une activité interdite aux enfants ( marche avec les lions)il y a un service pour s occuper des enfant dès le plus jeune age.
Il y a du café en poudre et du thé offert en chambre ainsi qu une bouteille d eau apporté chaque jour. L eau de mer est déssalénisée et utilisée dans les sanitaires, douche,... Et pour arroser la végétation du site.
La nouriture en trop est offerte aux écoles. Les essuies sont de très bonnes manufacture. Vous avez tout, coton tige, lingette démaquillante, savon, champoing, soin cheveux.
Le lit est top et grand, .
Il y a des vigiles partout pour le bien-être et la tranquillité des touristes. les personnes locaux proposant des activités payantes comme les sports nautiques ne sont pas harcelant, ils vous proposent une fois et vous laissent tranquille.
Les vendeur à la sauvette aussi. Par contre au Bazzard a Grand Baie, ils vous lâchent pas.
la piscine n est pas profonde.
Il y a un chien et un chat qui vient tout les jours manger à votre table, ils sont tout a fait acceptés.
Les oiseaux viennent a table picorer vos restes.
il est bien de prendre le "all exclusive" car les boissons sont cheres surtout les vins et alcools. Une bière simple 350 RM donc 7,04€. Un vin commence à 1550 jusqu'à 11500RM de 30 à 230€.

Si je dois mettre des points négatifs, il est vrais que les chambres méritent un renouveau dans les couleurs et quelques petites réparations ( une ampoule ou un joint,..) un peu plus de lumière dans les chambres car le toit recouvrant la terrasse ne laisse pas de place à la lumière du jour, plus de chaînes de télé car quand il pleut, il faut s occuper.
Il n y a pas de gant de toilette.
le ventilateur au plafond fait un tout petit peu de bruit ce qui est source de nuisance la nuit, la climatisation est faible.
Du produit anti moustique en diffusion continue car même avec les nôtres (spray)on se fait attaquer sévèrement.
Le sèche cheveux est trop faible tout comme le débit de l eau du bain.

Ce qu il faut apporter pour améliorer l endroit: une cartographie des lieux où trouver les meilleurs souvenirs ( le Bazard à Grand baie). une fiche détaillée de ce qu on peu ou pas ramener à la maison ( corail, coquillages interdit, 2 litres d alcool de plus de 20° par personne).
Une fiche détaillée de ce que le service offre( change, voiturette, room service, garde enfant,..)
Des avertissements :Qu on ne peu pas consommer l' eau du robinet même si elle est saine pour les locaux, qu il faut du spray anti moustique...
j ajouterai un menu diabétique et un menu enfants+ panade bébé, même si le site n est clairement pas adapté pour les enfants ( toboggan, pleine de jeux,...) Le site est plus axé sur les couples.

Hello islands: tour opératrice:Nicha
chauffeur Rajiv
One love: Damien
Activités à faire absolument : casela promenade avec les lions ( a réserver 2 mois avant car très limité.
One love
Baleines.
Bon séjour....
Fabian
TROU AUX BICHES BEACHCOMBER
TROU AUX BICHES BEACHCOMBER Responsable
29/08/2023 à 09:22
Cher M. Fabian,

Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires détaillés sur votre séjour au Beachcomber Trou aux Biches.

Votre appréciation de nos installations, services et de la nourriture locale est inestimable.

Vos suggestions et recommandations sont bien notées pour l'amélioration continue.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante.

Cordialement,
La Direction

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