Avis TROU AUX BICHES BEACHCOMBER Trou Aux Biches

Notre séjour dans cet hôtel a été vraiment exceptionnel, et pas seulement en raison des équipements luxueux ou de la vue imprenable. Le point culminant de mon expérience a sans aucun doute été les gens.
Ce qui distingue cet hôtel, c'est le soin et l'hospitalité authentiques de toute l'équipe. Ils ont pris le temps de se souvenir de mon nom et de mes préférences, me faisant ainsi me sentir comme un invité apprécié. Qu'il s'agisse de donner des conseils locaux, de s'assurer que ma chambre était impeccable ou simplement de partager un sourire amical, leur souci du détail a rendu mon séjour inoubliable. Merci Beachcomber du fond du cœur ! Merci Sadek, Mohun, Sachin, Krishna, Jay, Ally, Dashini, Sunhil, Rambo (section plage), Noah, Vikesh, Yash, Dave, Yavin, Barlen, Benito, Steven, Sanjay, Linzy, Nalini, Atish, Bernadette, Ouma, San, Sebastien (centre sportif), Yocelyn (golf), Jim, Ravi (équipe d'animation), Jeff!

Un accueil digne d’un 5 étoiles avec boisson de bienvenue et un personnel génial.
Le complexe est incroyable et dispose de toutes les infrastructures nécessaires pour passer un séjour de rêve (golf, tennis, salle de sport ultra bien équipée, pédalos, paddle, snorkelling et tout ca gratuitement).
Les chambres sont sublimes, calmes et très spacieuses.
Tout le personnel est ultra gentil et serviable, merci à Veeshal et Kelly qui ont été au top.
Cela donne envie de revenir au plus vite.

Magnifique ????

Belle plage, personnel sympathique et sympathique, environnement propre, vraiment le meilleur complexe ! C'était encore mieux car le buffet asiatique proposait du poulet coréen. Les sourires des employés sont inoubliables.

Merveilleux séjour en juin :
- Personnel au petit soin, de belles attentions
- Un kid club attentionné
- Les repas sont excellents
- Un anniversaire réussi

Deux petites choses à améliorer (mais cela ne vient en rien gâcher notre séjour) :
- Les cocktails
- Rafraichir la peinture de la suite

On reviendra, merci à toute l'équipe

Exceptionnel ????
Nous avons séjourné en famille avec nos enfants âgés de 8mois à 11ans.
Le resort est magnifique, très nature avec une très belle végétation. Le lagon est sublime en journée avec une eau limpide qui permet de voir les nombreuses espèces sous-marines.
Un moment clé de nos journées ; le soir venu on levait les yeux au ciel et on avait du mal à se détourner du spectacle offert par le sublime coucher du soleil.
J’ai eu la chance de fêter mon anniversaire pendant mon séjour, et toutes les délicates attentions de l’ensemble du personnel a rendu ce jour unique et indélébile.
Merci pour votre accueil, vos valeurs et votre gentillesse, tout était tellement parfait!!

Ouah. Le complexe est incroyable. Les plages exquises. Belles chambres. Excellent service. Nourriture délicieuse. De nombreuses activités... un coup d'oeil de paradis.

Tout simplement le paradis et le personnel très sympa.

Bel hôtel mais devrait vraiment être un 4 étoiles et non un 5. Il y avait 800 invités lors de ma visite.

Le personnel est sympathique mais complètement submergé par le nombre d'invités. cela entraîne beaucoup de temps d'attente et constate qu'avec un groupe de 6 personnes invariables, 5 personnes étaient assises en train de regarder leurs repas. ....au moment où la 6ème personne avait attendu 10 minutes pour son repas.

Paradisiaque, l hôtel offre des services au top. Le personnel est à l écoute de nos envies et besoins, les chambres sont nettoyés 2 fois par jours. La qualité et l hygiène sont au rendez-vous. Les plages sont très propres et le personnel s affaire dès le lever du soleil pour entretenir le site. Je ne peux que dire du biens de cet endroit, il y a 6 piscines et 6 restaurants sur des thèmes différents. Au buffet à volonté là aussi, la thématique change de jour en jour.
le must, actuellement il y a plus 800 clients et on est loin de se bousculer pour manger où aller sur un transat au bord de l eau et à la piscine. Un bien être total. Vous ne devez penser à rien, ils l ont déjà fait pour vous. À l accueil il y a même possibilité de changer votre argent en roupille mauricienne. Un matin, un menbre du personnel est venu nettoyer mes lunettes de soleil, un service gratuit. Si vous ne voulez pas marcher, appelez l accueil il vous envoie une voiturette de golf pour vous emmener où vous voulez sur le site.
Si une escursion est prévue tôt le matin, pas de soucis, réservez votre déjeuner il sera livré en chambre à l heure demandée.vous voulez être au calme, ou faire une activité interdite aux enfants ( marche avec les lions)il y a un service pour s occuper des enfant dès le plus jeune age.
Il y a du café en poudre et du thé offert en chambre ainsi qu une bouteille d eau apporté chaque jour. L eau de mer est déssalénisée et utilisée dans les sanitaires, douche,... Et pour arroser la végétation du site.
La nouriture en trop est offerte aux écoles. Les essuies sont de très bonnes manufacture. Vous avez tout, coton tige, lingette démaquillante, savon, champoing, soin cheveux.
Le lit est top et grand, .
Il y a des vigiles partout pour le bien-être et la tranquillité des touristes. les personnes locaux proposant des activités payantes comme les sports nautiques ne sont pas harcelant, ils vous proposent une fois et vous laissent tranquille.
Les vendeur à la sauvette aussi. Par contre au Bazzard a Grand Baie, ils vous lâchent pas.
la piscine n est pas profonde.
Il y a un chien et un chat qui vient tout les jours manger à votre table, ils sont tout a fait acceptés.
Les oiseaux viennent a table picorer vos restes.
il est bien de prendre le "all exclusive" car les boissons sont cheres surtout les vins et alcools. Une bière simple 350 RM donc 7,04€. Un vin commence à 1550 jusqu'à 11500RM de 30 à 230€.

Si je dois mettre des points négatifs, il est vrais que les chambres méritent un renouveau dans les couleurs et quelques petites réparations ( une ampoule ou un joint,..) un peu plus de lumière dans les chambres car le toit recouvrant la terrasse ne laisse pas de place à la lumière du jour, plus de chaînes de télé car quand il pleut, il faut s occuper.
Il n y a pas de gant de toilette.
le ventilateur au plafond fait un tout petit peu de bruit ce qui est source de nuisance la nuit, la climatisation est faible.
Du produit anti moustique en diffusion continue car même avec les nôtres (spray)on se fait attaquer sévèrement.
Le sèche cheveux est trop faible tout comme le débit de l eau du bain.

Ce qu il faut apporter pour améliorer l endroit: une cartographie des lieux où trouver les meilleurs souvenirs ( le Bazard à Grand baie). une fiche détaillée de ce qu on peu ou pas ramener à la maison ( corail, coquillages interdit, 2 litres d alcool de plus de 20° par personne).
Une fiche détaillée de ce que le service offre( change, voiturette, room service, garde enfant,..)
Des avertissements :Qu on ne peu pas consommer l' eau du robinet même si elle est saine pour les locaux, qu il faut du spray anti moustique...
j ajouterai un menu diabétique et un menu enfants+ panade bébé, même si le site n est clairement pas adapté pour les enfants ( toboggan, pleine de jeux,...) Le site est plus axé sur les couples.

Hello islands: tour opératrice:Nicha
chauffeur Rajiv
One love: Damien
Activités à faire absolument : casela promenade avec les lions ( a réserver 2 mois avant car très limité.
One love
Baleines.
Bon séjour....
Fabian

Nous avons séjourné au Beachcomber Trou aux Biches à la mi-juillet.

Nous avons été conquis par cet établissement au design sobre, chic et élégant.
Sa zenitude en fait un lieu de repos idéal.
Le panel des infrastructures sportives et de bien-être est varié. Adepte des massages, celui reçu au spa était Divin.
Les restaurants sont excellents.

L’hôtel est idéalement situé sur une belle et longue plage de sable blanc … cerise sur le gâteau, le bar de la plage permet de siroter d’excellents cocktails, les pieds dans l’eau.

Du rêve oui, mais pas que …

Je salue le travail remarquable et la sympathie des employés ????.
Mention spéciale pour la direction (agréable, attentive et prévenante ☺️) qui semble allier savoir-faire et savoir-être.
C’est en tout cas mon ressenti après avoir échangé avec le personnel qui se décrit comme étant considéré avec respect et bienveillance.

Nous réitérerons cette belle expérience????

Séjour inoubliable

Tout dans ce complexe est magnifique
J'ai adoré et si je peux, je reviendrai

Beachcomber est un endroit très agréable pour se détendre. J'adore malheureusement je n'y ai passé que quelques jours, la prochaine fois je reviendrai pour un séjour plus long. Le personnel est très gentil et très accueillant. Je vendrai le trou aux biches Beachcomber aux Australiens. Merci

L'hôtel était vraiment incroyable, les meilleures plages et plein d'activités, nous tenons à remercier Sara, la responsable des relations clients, qui a aidé à changer l'heure de réservation du restaurant et à résoudre tous les problèmes.

Un séjour mitigé dans un cadre enchanteur

Lors de mon récent séjour à cet hôtel, j'ai été immédiatement charmé par le cadre naturel exceptionnel. La végétation luxuriante et les chants mélodieux des oiseaux ont créé une ambiance tout à fait magique. La plage de sable fin, caressée par des eaux cristallines, était un véritable havre de paix.

Le personnel de l'hôtel a manifesté des efforts pour rendre notre séjour agréable, mais des incohérences sont apparues. Malheureusement, nous avons constaté des disparités dans la qualité des produits proposés. Les crêpes, les cafés et les cocktails variaient d'un jour à l'autre, ce qui a terni notre expérience gastronomique.

Cependant, ce qui a le plus déçu était la propriété des chambres. Les changements de draps étaient négligés, et ce n'est qu'après neuf nuits que les draps ont été remplacés, et cela non seulement dans notre chambre, mais aussi chez d'autres clients. Ce manque de professionnalisme du personnel est évident et nuit à l'expérience globale.

Un autre point négatif à noter est la persistance des vendeurs de plage, qui étaient extrêmement insistants. Leur insistance constante a parfois troublé notre tranquillité et notre détente.

En somme, l'hôtel offre un cadre enchanteur avec une plage magnifique, mais les incohérences dans les produits offerts, le manque d'attention à la propreté des chambres et le harcèlement des vendeurs de plage laissent une impression mitigée.

Note globale : 2 étoiles

Hôtel d’exception avec chambre spacieuse et très grande salle de bain. Le personnel est très accueillant, sympathique et serviable. Un endroit inoubliable.
Concernant les restaurants ils sont tous excellents aussi les uns que les autres

Un endroit magnifique ???? Des gens serviables, sympathiques. Un vrai Paradis.

C'est un complexe absolument magnifique. Les chambres, les restaurants, les jardins et les piscines sont magnifiques. Vous pouvez voir combien d'efforts sont consacrés à l'entretien de l'immense terrain, des plans d'eau (partout) et même de la plage. Tout le personnel était serviable et poli, et il y en a tellement que l'aide est toujours disponible quand vous en avez besoin. Nous avons apprécié les petits déjeuners buffet, une grande variété de produits frais, un excellent service de la part de l'équipe. La chambre était parfaitement confortable, propre et luxueuse. Nous avions d'abord réservé 2 nuits et ajouté une nuit supplémentaire car c'était tellement agréable là-bas et nous nous sommes sentis tellement détendus.

Lieu magnifique où nous avons passé notre lune de miel : confort,service, attentions pour les enfants, infrastructures sportives (golf Mont Choisy paradisiaque), emplacement avec plages a 100m (ou moins si vous prenez une villa :). Tarifs conséquents en all in inclusive avec un bébé de moins de 2 ans (gratuit) mais ça les vaut, voyage unique dans une vie mais si nous pouvons nous l'offrir à nouveau, nous le ferons ! Merci a toutes les équipes du beach comber et a Fabien pour la pétanque ???? la famille Nguyen G, M et R

Bel hôtel avec une plage magnifique. Le personnel était super sympa et a répondu à tous les souhaits. Massages de très grande qualité et agréables. bonne salle de sport

C'est une plages publiques mais des emplacement que nous les mauricien peut pas ça aventures ce car même de hallucinants sur pour nous les mauricien

Merci à toute l'équipe du Trou aux Biches pour ces 2 semaines absolument merveilleuses... Cet hôtel est à couper le souffle, le service est mieux que n'importe où! Le cadre est idyllique, la plage paradisiaque. Tous les restaurants sont au top. Je cherche ne serait-ce qu'un point négatif mais je ne trouve pas...? Nous sommes très heureux de ce voyage et nous reviendrons c'est certain! Une mention spéciale à Elizabeth qui nous a accueilli comme des rois. À Kishan qui a pris soin de notre jolie chambre avec beaucoup d'intérêt mais aussi à notre Taxi Anbha qui nous a fait découvrir de très beaux endroits. À bientôt pour un nouveau séjour je l'espère ????

Malheureusement, il n'y a pas de sécurité dans l'hôtel, il ne convient pas aux couples avec enfants. Il n'y a pas de contrôle de plage. Les premiers secours pour tout problème sont absents. Mon partenaire a été piqué par un POISSON EN PIERRE et s'est retrouvé à l'hôpital empoisonné. Pour ne pas gâcher le tourisme, personne ne vous prévient de ce danger. De plus, suite à l'épisode, ils n'ont aucunement limité la baignade, exposant ainsi tout le monde au même danger.

COMME IL N'EST PAS POSSIBLE DE REPONDRE, J'AJOUTE LES DETAILS SUIVANTS :
L'HÔTEL N'EST ABSOLUMENT PAS VÉRIFIÉ, NOUS AVONS DES PHOTOS ET DES VIDÉOS POUR PROUVER QU'IL N'Y A PAS DE SIGNES ATTENTION AUX DANGERS (PROBABLEMENT VOUS LES AVEZ AFFICHÉS PLUS TARD), S'ILS AVAIT ÉTÉ LÀ NOUS SERIONS ÉQUIPÉS DE CHAUSSURES. LE POISSON EN PIERRE EST UN DANGER GÉNÉRALISÉ, L'HÔTEL DOIT GARANTIR LA SÉCURITÉ DES CLIENTS EN ATTACHANT UNE SIGNALISATION SPÉCIALE ET SURTOUT EN INFORMANT ORBLEMENT PENDANT LA PHASE DE RÉCEPTION, SURTOUT PARCE QUE L'HÔTEL ACCUEILLE ÉGALEMENT DES ENFANTS.
LA MORDURE DE POISSON-PIERRE PROVOQUE UN EMPOISONNEMENT ET EST MORTELLE.
MON COMPAGNON S'EST PRIS LA VIE, LES PREMIERS SOINS DE LA PLAGE À L'INFERMAIRE DE L'HÔTEL ÉTAIT LENT ET INEFFICACE
QUAND VOUS RISQUEZ VOTRE VIE, VOUS NE POUVEZ PAS LE RÉSOUDRE AVEC UNE SUITE, AU MINIMUM NOUS DEVONS RECEVOIR UN REMBOURSEMENT POUR LES VACANCES QUE NOUS N'AVONS PAS APPRÉCIÉES EN RAISON DU MANQUE DE SÉCURITÉ ET D'IRRESPONSABILITÉ

Excellent service et nourriture de qualité

J'ai beaucoup voyagé et j'ai séjourné dans de nombreux hôtels fantastiques, mais le Beachcomber Trou Aux Biches est exceptionnel.
Nous y avons séjourné en famille (fils de 8 ans) pendant 5 nuits et avons apprécié chaque minute.

L'enregistrement a été le meilleur que j'aie jamais connu. Elisabeth nous a très bien accueillis et a assuré une atmosphère de bien-être dès le départ. Pendant des jours, nous avons eu des problèmes avec nos bagages, que la compagnie aérienne n'a pas pu trouver. Avec la phrase: vous êtes en vacances et nous voulons que vous vous portiez bien, le problème de la valise nous a été retiré des mains à partir de cette seconde et les jours suivants, le concierge a fait de son mieux pour rester en contact avec la compagnie aérienne .

Le complexe hôtelier est juste un rêve et tellement génial qu'on ne s'en lasse pas.

Mon fils était ravi qu'il y ait même 2 piscines chauffées.

Et chaque fois que nous avions des demandes, tout était mis en œuvre pour nous permettre de passer un agréable séjour :

- Comme nous aimons dormir en douceur, nous voulions un surmatelas. Pas de problème du tout, avant longtemps nous en avions un sur notre lit.

- Et l'intolérance au lactose et au gluten de ma femme n'était pas non plus un gros problème. La cuisine a ajusté le menu en conséquence ou le chef a montré à ma femme quel plat elle pouvait manger en toute sécurité au buffet.

La plage est un peu étroite, mais super propre et vous avez d'excellentes offres inclusives comme le ski nautique à ne pas manquer. Oui, il y a l'un ou l'autre concessionnaire et il y a beaucoup de bateaux mais toujours OK pour nous.

Ceux qui aiment le sport en auront aussi pour leur argent, avec une super salle de sport et de bons courts de tennis.

Et le spa est tout simplement magnifique.

Donc, dans l'ensemble, un séjour parfait et vraiment la référence en matière d'orientation client pour moi. D'autres hôtels peuvent apprendre une leçon ici.

Bel endroit excellent service !!!!!!!! Juste parfait!!!!

Très beau séjour au sein de la villa 705, avec Baurun notre majordome qui a été aux petits soins avec nous.
Magnifique villa avec 3 chambres, chacune avec leur sdb privative. Cuisine entièrement équipée à notre disposition, très beau salon. Espace extérieur au top avec une piscine privative.
Accès aux différents services type Kids et Teens club, plusieurs restaurants à disposition.
Accès direct à la plage avec de nombreuses activités nautiques.
Bref un séjour de rêve à refaire au plus vite !!

Fantastique
L'attention au client avant tout
Ménage impeccable (3 fois par jour de la chambre)
Le sable ressemble à du talc
Protégé par la barrière il n'y a jamais de hautes vagues

Que dire, viens

C'est un endroit magnifique, calme et qui propose aussi des activités pour les adultes et les enfants et adolescents.
Le personnel est très serviable autant dans les restaurants qu'ailleurs dans l'hôtel.
Je recommande vivement !