Résultats Hôtel à BELLE MARE ET PALMAR

THE RESIDENCE MAURITIUS

Hôtel • €€€
4.4/5
• 49 avis

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Route Côtière, Belle Mare Et Palmar, Ile Maurice
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2024
Recommandé
• 2024

Résidence disposant d'un spa tel un sanctuaire, 135 chambres et 28 suites au raffinement discret...

Épousant l'architecture et le style des maisons coloniales du début du siècle, la Résidence s'attache à recréer l'atmosphère des demeures d'antan. D'emblée, on est séduit par le hall cathédrale, la délicatesse des tonalités (subtil camaïeu de blanc et de beige), le spa tel un sanctuaire, le raffinement discret des 135 chambres et 28 suites. La plage sublime l'établissement et déroule 1 km de sable immaculé devant les jardins et les restaurants, dont la Plantation aux allures de maison de planteur. Également palette d'activités, piscine en demi-niveaux, mini-club.

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Avis des membres sur THE RESIDENCE MAURITIUS

4.4/5
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Empatía m.
Empatía m.
Visité en août 2023
Es la primera vez que escribo una reseña.Tengo que decir el hotel tranquilo para ser un luciría el trato recibido en recepción espatetico, el momento de la llegada,tardan mucho en hacer el che Kiny cuando nos dieron la habitación no era la pedida con vistas al mar,,hay k estar pidiendo a los camareros de la habitaciones desde los artículos de aseo hasta lo k ofrecen en su web incluido en la habitación .La animación es mínima, y en recepción ….nunca en un hotel luxuri nos habían tratado con mala
Cara y ofreciéndonos una habitación como la que teníamos encargada tres noches después de la llegada,sintiendo la incomodidad desde la llegada de estar pidiendo los mínimos que ofrecen en su web.he de decir vacaciones incómodas ,una isla bella pero el trato desde recepción pésimo
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THE RESIDENCE MAURITIUS
THE RESIDENCE MAURITIUS Responsable
19/08/2023 à 13:39
Thank you for sharing your feedback for your stay at our resort. We certainly pay attention to our customer’s feedbacks and are very appreciative for your comments as it will prove very useful to help enhance our existing standards. On another note, we notice that the root cause of your dissatisfaction is based on the room category. We would like to clarify that you were attributed the room category you booked through your agency, which also match your hotel voucher. Despite the check-in time being at 14H00, you were attributed the room at 12H30 after the cleaning process completed. That being said, as a 5 star hotel we never jeopardise the image of our hotel by not respecting the booking agreement with all our partners/customers. It is quite unfair to qualify the hotel as average as we did our level best to provide you with stellar service. We cannot comment further on this subject as your review does not reflect the image of our resort, and the other reviews speak for themselves. We reiterate our thanks for your valued comments and assure you once more of our commitment to continue to deliver quality service to all our guests. Kind regards, The Management
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Àlex M.
Àlex M.
Visité en août 2023
A todo lujo
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THE RESIDENCE MAURITIUS
THE RESIDENCE MAURITIUS Responsable
13/08/2023 à 15:43
Dear Sir/Madam, We thank you for your positive rating. With reiterated thanks , The Management
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Muath A.
Muath A.
Visité en août 2023
ممتاز جدا
عندهم نظام في العشاء الدخول بلباس شبه رسمي ولائق
اخذت غرفتين مع منطقة جلوس وثلاث دورات مياة اطلالة على المحيط مررة تجنن
وقت التنظيف عندهم الصباح
البوفيه مرة لذيذ وجميل والساكنين مرة قليل
فيه انشطة مجانية وفيه انشطة مدفوعة وفيه مطاعم للحجز
تصميم الغرف يجنن وشاطئ مرة جميل ومسابح مفتوحة.
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THE RESIDENCE MAURITIUS
THE RESIDENCE MAURITIUS Responsable
13/08/2023 à 15:42
Dear Sir/Madam, Thank you for your wonderful review of our hotel. We are glad to hear that you had a great experience during your stay with us. We take pride in maintaining a well-kept and clean hotel, and we are delighted that you appreciated the beautiful architecture of our property. Our staff is dedicated to providing excellent service, and we are pleased that you found them friendly and attentive throughout your stay. We strive to create a relaxing and enjoyable beach experience for our guests. We are delighted that our culinary experience exceeded your expectations and left you satisfied with a variety of choices. Our culinary team works hard to ensure a delightful dining experience for our guests. We are glad that you were able to take advantage of our complimentary water activities. It's our pleasure to offer such activities to enhance our guests' stay and provide memorable experiences. Thank you once again for your kind review. We hope to welcome you back to our hotel in the future and create more memorable moments for you. Best regards, The Management
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ابن .
ابن .
Visité en août 2023
يقع المنتجع في الجزء الشمالي الغربي

المنتجع جميل ورائع والغرف واسعة ويوجد بالحمامات اعزكم الله (شطاف) وهذا مهم جدا..
الغرف انواع مطله على الحديقة
وآخرى مطلعه على البحر وهذا محبب لدي.
مرفقات المنتجع:
مطعم على إطلالة المسبح.
وبار.
ومطعم مطل على البحر.
مسبح عدة مقاسات لجميع الاعمار
وشواطئ مخدمة ونظيفه ..
يوجد منطقة العناية بالاطفال
وملعب وغيرها ..
يوجد فعاليات مجانا مع المنتجع مثل الدراجة والسيكل والغوص والمركب الزجاجي..
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THE RESIDENCE MAURITIUS
THE RESIDENCE MAURITIUS Responsable
02/08/2023 à 14:02
Thank you for sharing your experience during your recent stay with us. We're glad to hear that you found our resort to be a unique and exciting place to stay. We strive to provide a range of activities to enhance our guests' experience and showcase the natural beauty of our surroundings. Maintaining cleanliness and tidiness is a priority for us, and we're glad that it met your expectations. We are glad that you were able to take advantage of our complimentary water activities. It's our pleasure to offer such activities to enhance our guests' stay and provide memorable experiences. Thank you once again for your kind review. We hope to welcome you back to our hotel in the future and create more memorable moments for you. Best regards, The Management
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Hani
Hani
Visité en juillet 2023
المنتجع جميل وهادي وموظفين المنتجع يتسابقون لخدمتك الشاطي جميل وبوفيه المطعم متنوع ورائع
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THE RESIDENCE MAURITIUS
THE RESIDENCE MAURITIUS Responsable
02/08/2023 à 14:04
Thank you very much for taking the time to share your experience at our hotel. We are delighted to hear that you had a fantastic stay. Our goal is always to provide a truly exceptional and memorable experience for our customers, and we are delighted to see that we have achieved this for you. Your kind words of appreciation mean a lot to us, and we will share your comments with our entire team and they will be delighted to know that their efforts contributed to making your stay exceptional. Thank you again for choosing our hotel and for your wonderful review and we would be honoured to welcome you back to our hotel again in the future. Sincerely, The Management
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