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Avis CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Belle Mare Et Palmar

Avis des membres sur CONSTANCE BELLE MARE PLAGE

4.7/5
83 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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iness L.
iness L.
Visité en août 2023
Nous avons apprécié le séjour dans ce magnifique hôtel.
Le service est au top, les chambres sont spacieuses.
Plusieurs activités proposées par l'hôtel en inclus et en supplément.
Le petit déjeuner est en format buffet et il y en a pour tout les goûts.
L'hôtel est excentré mais beaucoup de taxi attendent devant la porte.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Responsable
01/09/2023 à 09:09
Cher Iness,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre magnifique hôtel. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre service de premier ordre ainsi que nos chambres spacieuses. Nous nous efforçons de créer un environnement accueillant et confortable pour nos précieux clients.
Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter des nombreuses activités proposées, qu'elles soient incluses ou en supplément. Notre objectif est de proposer une variété d'options pour répondre aux besoins et aux préférences de nos clients.
En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous sommes ravis que notre buffet varié ait satisfait tous les goûts. Nous comprenons l'importance de bien commencer la journée avec un repas délicieux.
Enfin, nous tenons à préciser que notre emplacement excentré est souvent apprécié par nos clients pour son calme et sa tranquillité. Nous sommes heureux que vous ayez pu facilement accéder aux services de taxi devant notre porte.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur dans vos voyages futurs.
Avec nos meilleures salutations,
Gert Puchtler I Directeur Général
Imran S.
Imran S.
Visité en août 2023
J'ai séjourné ici et l'endroit était à peu près incroyable.

De l'accueil chaleureux à l'enregistrement, en passant par la chambre, la taille, le style et la nourriture. La plupart des choses que vous voudriez et pourriez souhaiter ont déjà été pensées.

La variété de la nourriture était incroyable, le service plutôt attentif et réactif.

La raison de nos 4 étoiles est que nous avons eu quelques problèmes dans la salle et, bien que l'équipe en ait été informée, personne n'a répondu avant le lendemain.

En fin de compte, un très bon endroit pour rester.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Responsable
01/09/2023 à 09:13
Cher Imran,

Salutations chaleureuses de Constance Belle Mare Plage,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience incroyable dans notre hôtel, de l'accueil chaleureux à l'arrivée à votre chambre, en passant par le dîner et diverses commodités.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre variété de plats incroyable et que vous ayez apprécié le service attentionné. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés dans votre chambre et pour le retard de notre réponse. Cela ne reflète pas nos normes habituelles, et nous allons certainement revoir et améliorer nos procédures pour garantir que de tels incidents soient rapidement traités à l'avenir.
Votre note et vos aimables paroles sont très appréciées et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez globalement passé un excellent séjour chez nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus parfaite à l'avenir.
Cordialement,
Gert Puchtler I Directeur général
SANDRA
SANDRA
Visité en août 2023
Super hôtel dans lequel nous souhaitons revenir. Je vais commencer dans l'ordre :
La chambre correspondait à la photo.
Le territoire de l'hôtel est assez grand, bien entretenu, beaucoup de verdure, plusieurs piscines, un terrain de golf.
Une plage privée dans tout l'hôtel et un nombre suffisant de transats, donc pas besoin de s'entraîner à 7h du matin :) même si l'hôtel était presque entièrement occupé.
Plusieurs restaurants à l'hôtel. Par ailleurs, je voudrais mentionner La Spiaggia Restaurant & Bar, une cuisine étonnante.
Pour vous divertir chaque jour un programme différent, fitness, yoga, activités diverses, sports nautiques. Musique live au bar le soir.
Le buffet était vraiment bon, beaucoup de choix et surtout délicieux.
Le personnel est très agréable et poli. Un merci spécial à la fille Pratisha, qui a toujours été en contact avec nous.
Résultat. Excellent hôtel, rapport qualité prix. On reviendra certainement

P.s. ci-dessous, nous avons vu une critique dans laquelle les vacanciers ont oublié des choses sur la plage, puis le personnel n'a trouvé qu'une partie des choses. Je tiens à souligner dans cette situation que d'autres vacanciers pourraient voler des choses et cela ne dépend pas du niveau de l'hôtel. Nous avons eu une situation similaire dans un autre hôtel à Maurice. Concernant Constance, j'ai aussi oublié des choses sur la plage une fois, mais le gardien m'a rattrapé pour les rendre. Et en quittant l'hôtel, nous avons oublié de récupérer près de la moitié des affaires. Ils sont restés dans la pièce où sont conservés les bagages après le départ. Du coup, nous sommes arrivés deux jours plus tard et tout était en place.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Responsable
29/08/2023 à 07:47
Chère Susan,

Salutations chaleureuses de Constance Belle Mare Plage
Merci pour votre avis élogieux et vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel ait répondu à vos attentes. C'est formidable de savoir que vous avez apprécié votre chambre bien aménagée, notre terrain luxuriant, notre plage privée et la variété des options de restauration, en particulier votre mention positive du restaurant et bar La Spiaggia.
Nous apprécions vos aimables paroles à l'égard de notre personnel, en particulier de Pratisha, qui fait toujours tout son possible pour aider nos clients. Je vous suis particulièrement reconnaissant pour vos aimables paroles concernant les objets que les clients laissent derrière eux et/ou en vrac parfois sur la plage. Je comprends à quel point il est important d'assurer la tranquillité d'esprit de nos clients pendant leur séjour et dans la mesure du possible, une fois les objets retrouvés après le service, notre équipe veille à ce qu'ils soient restitués aux propriétaires. Nous profitons de cette occasion pour informer nos précieux invités qu'ils sont effectivement responsables de leurs biens.
Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience exceptionnelle à l'avenir.
Cordialement,
Gert Puchtler I Directeur général
Léna L.
Léna L.
Visité en août 2023
Un hôtel incroyable ! Tout était extraordinaire lors de notre séjour: le complexe dans son ensemble, les restaurants, les chambres, l’accès aux activités mais surtout le service ! Un immense merci à Damree et Ramila qui étaient aux petits soins avec nous. Cela fait toute la différence !
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Responsable
29/08/2023 à 07:50
Chère Léna,
Je vous remercie de votre séjour ainsi que de votre aimable avis. Merci encore de votre appréciation de l'ensemble des prestations et services, en particulier l'attention portée à votre égard par Damree et Ramila. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur Général
Lavinia A.
Lavinia A.
Visité en août 2023
Traitement exquis. Personnel très attentif. Cuisine exquise, variée et abondante. Cadre merveilleux.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Responsable
29/08/2023 à 07:55
Merci, Lavinia, pour votre séjour et vos aimables paroles. Ce fut un plaisir pour mon équipe d'être à votre service. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
Thara S.
Thara S.
Visité en août 2023
Le meilleur endroit pour des vacances inoubliables
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Responsable
27/08/2023 à 11:48
Chère Thara,
Merci beaucoup pour votre séjour et pour votre appréciation.
J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau une autre occasion.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
Jimmy B.
Jimmy B.
Visité en août 2023
Endroit idyllique en bord de plage.. Je ne peux que recommander
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Responsable
27/08/2023 à 11:49
Merci beaucoup Jimmy pour ton appréciation. Cela signifie beaucoup pour nous. A bientôt, j'espère.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
Samanta S.
Samanta S.
Visité en août 2023
Le complexe était magnifique et tellement luxueux. Nous sommes restés 3 jours et c'était absolument incroyable. Une véritable expérience de luxe avec de superbes équipements. Le complexe est immense et propose des services de classe mondiale. Le buffet du petit-déjeuner offrait également un grand choix. J'ai vraiment adoré notre séjour.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Responsable
27/08/2023 à 11:47
Chère Samanta,
Salutations chaleureuses de Constance Belle Mare Plage.

Merci d'avoir partagé votre délicieuse expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour incroyable et luxueux avec de superbes équipements. Vos aimables paroles sont vraiment appréciées et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience merveilleuse.

Cordialement,

Gert Puchtler I Directeur général
Lohane P.
Lohane P.
Visité en août 2023
Super séjour pour mon anniversaire, une magnifique surprise dans un magnifique hôtel. J’ai beaucoup aimée le service, tout était parfait, des délicieux repas, rien à dire !
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Responsable
25/08/2023 à 08:45
Cher Lohane,
Salutations chaleureuses de Constance Belle Mare Plage

Merci beaucoup d'avoir choisi de célébrer votre anniversaire avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été une merveilleuse surprise et que vous avez vécu une excellente expérience dans notre hôtel.

C'est fantastique de savoir que vous avez apprécié notre service impeccable et que vous avez trouvé que tout était parfait, des délicieux repas à chaque aspect de votre séjour.

Nous espérons que votre anniversaire a été vraiment spécial et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour des moments encore plus mémorables à l'avenir.

Chaleureuses salutations,
Gert Puchtler I Directeur général
Елена Ð.
Елена Ð.
Visité en août 2023
Super hôtel, mais questions sur la plage.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Responsable
25/08/2023 à 08:49
Chère Hélène,
Merci pour votre appréciation. J'ai noté que vous aviez des inquiétudes concernant la plage. J'espère pouvoir en discuter davantage la prochaine fois.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
انتصار Ù.
انتصار Ù.
Visité en août 2023
Je recommande vivement le service vert, bleu et clair 10/10. Notre séjour a duré cinq jours. Un hôtel magnifique. Il est considéré comme cher au regard des restaurants existants, mais le buffet est délicieux et varié. Chaque jour, le pays est terrible. en termes de service. L'hôtel est magnifique. Ils nettoient deux fois, matin et soir. Service merveilleux dans les jeux gratuits, les bateaux en verre et les bateaux spécialisés, et dans l'épaule, il y a des frais tels que le parachute, la plongée, etc. Vous faites pas besoin de regarder hors de l'hôtel, ce qui signifie un voyage de loisirs. Il y a aussi une porte à la porte qui vous donne accès à un petit magasin pour enfants vendant des châles en cachemire, et le deuxième maillot de bain est propre une fois et les serviettes sont bonnes. 10 // 10 Personne Il entre et j'ai laissé mes enfants aller jouer tout seuls et je reviens. J'y suis allé et j'ai senti qu'il n'y avait pas d'insectes, Dieu merci, et c'était de l'air, du soleil et de la pluie, une atmosphère imaginaire, Dieu merci .
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Responsable
25/08/2023 à 08:42
Cher invité,
Salutations chaleureuses de Constance Belle Mare Plage
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour de cinq jours dans notre hôtel et que vous recommandez vivement notre magnifique cadre naturel et notre service haut de gamme.

C'est formidable de savoir que vous avez trouvé notre buffet délicieux et varié et que notre personnel vous a fourni un excellent service tout au long de votre séjour. Notre objectif est d'offrir un large éventail d'activités et de commodités à nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié les services que nous proposons.

Nous sommes également heureux d'apprendre que vous vous êtes senti en sécurité pendant votre séjour et que vos enfants ont pu jouer librement. Notre équipe est fière de maintenir un environnement propre et accueillant pour tous nos clients.

Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur pour une autre expérience mémorable.

Cordialement,

Gert Puchtler I Directeur général
Directeur général
Beatriz A.
Beatriz A.
Visité en août 2023
Le meilleur séjour de ma vie devrait être un hôtel 6 étoiles, je le recommande vivement !!
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Responsable
25/08/2023 à 08:51
Chère Béatriz,
Je tiens à vous exprimer ma gratitude pour votre séjour dans notre complexe. L'équipe se joint à moi pour me dire 'MERCI' pour votre appréciation. J'espère avoir le plaisir de vous revoir une prochaine fois.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
Sara M.
Sara M.
Visité en août 2023
Service luxueux et parfait
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Responsable
23/08/2023 à 21:48
Chère Sarah M,
Salutations chaleureuses de Constance Belle Mare Plage.
Je tiens à vous exprimer ma gratitude pour votre séjour et pour vos très aimables mots d'appréciation et d'encouragement. Ce fut un réel plaisir pour mon équipe d'être à votre service. J'espère vous revoir une autre fois.
Cordialement
Gert Puchtler l Directeur général
Emy F.
Emy F.
Visité en août 2023
En août, il est inhabituel de se rendre à cet endroit car c'est l'hiver.
Mais le climat reste excellent, l'eau de mer est à température constante et malgré le changement rapide du temps il y a beaucoup de tranquillité, avec peu de touristes et pour la plupart des étrangers... donc peu de confusion et beaucoup d'intimité. L'hôtel est meublé de manière élégante et avec des couleurs qui se marient bien avec le paysage environnant. L'ensemble de l'hôtel est conçu dans le respect du lieu, les restaurants sont très beaux et la cuisine s'étend dans toutes les directions géographiques. Les chambres sont belles et spacieuses, les meilleures sont celles du rez-de-chaussée face à la plage. Possibilité de faire diverses excursions et activités sportives, il y a une salle de sport et un SPA. Le personnel est sympathique et serviable, nous avons eu un problème avec la chambre et ils l'ont changée en quelques heures. Certainement des vacances qui restent dans le cœur, la beauté de l'île est incroyable et mérite la joie d'être visitée au moins une fois dans sa vie.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Responsable
24/08/2023 à 07:56
Chère Emy,
Salutations chaleureuses de Constance Belle Mare Plage
Merci d'avoir choisi de visiter notre complexe et d'avoir pris le temps de partager votre merveilleuse expérience avec nous. Nous apprécions vraiment vos commentaires détaillés.
Cela fait chaud au cœur d'apprendre que malgré la saison hivernale, vous avez trouvé notre climat excellent et apprécié la température constante de la mer. Le mois d'août offre en effet une tranquillité unique avec moins de touristes, permettant une expérience plus paisible et privée.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le mobilier élégant et les couleurs harmonieuses de notre hôtel, conçu pour se fondre harmonieusement dans le paysage environnant. Notre équipe culinaire est ravie de savoir que vous avez apprécié la diversité des cuisines proposées dans nos restaurants, inspirées de diverses régions géographiques.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos chambres spacieuses et confortables, avec une mention spéciale pour les chambres du rez-de-chaussée en bord de mer. C'est avec plaisir que nous proposons à nos clients diverses excursions et activités sportives, ainsi que nos installations de salle de sport et de spa.
Merci d'avoir reconnu notre personnel amical et serviable. Nous sommes là pour garantir à nos clients un séjour mémorable et fluide, et nous sommes heureux d'avoir résolu rapidement tout problème de chambre.
L'île Maurice est en effet une île incroyable et nous sommes honorés d'avoir participé à votre expérience inoubliable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur pour une nouvelle visite exceptionnelle.
Cordialement,
Gert Puchtler I Directeur général
Sherlock H.
Sherlock H.
Visité en août 2023
D'habitude, je ne laisse pas de commentaires, mais l'expérience que j'ai eue à Constance était vraiment exceptionnelle. Le service fourni par Joy, Abbas, Vissen, Vikesh et le reste de l'équipe était vraiment excellent. De la première promenade aux restaurants, etc., tout était très confortable et luxueux, je n'ai jamais rien eu à redire et j'ai toujours été surpris par le service et les commodités, le complexe est très grand, alors prenez le temps d'explorer et d'utiliser le service de massage également. . Profitez également des restaurants sur place, notamment Deer Hunter et La Spiaggia et Citronelle. Merci pour le surclassement de la chambre et les dîners. Mme et moi avons passé une belle lune de miel.
Merci, Oussama.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Responsable
22/08/2023 à 07:54
Cher Oussama,

Salutations chaleureuses de Constance Belle Mare Plage
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience exceptionnelle dans notre complexe. Nous apprécions vraiment vos aimables paroles et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une lune de miel mémorable avec nous.
Joy, Abbas, Vissen, Vikesh et toute l'équipe se consacrent à fournir le plus haut niveau de service et à garantir à chaque client un séjour confortable et luxueux. Il est réconfortant de savoir que leurs efforts ont rendu votre visite spéciale et que vous vous êtes toujours senti surpris et bien pris en charge.
Nous sommes ravis que vous ayez eu la chance d'explorer notre vaste complexe et de profiter de nos services de massage. De plus, nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos repas dans nos restaurants sur place, en particulier Deer Hunter, La Spiaggia et Citronelle. Nous pensons que des expériences culinaires exceptionnelles sont un élément essentiel d'un séjour mémorable.
Nous avons eu le plaisir de vous faire profiter de notre hébergement confortable et de nos dîners dans le cadre de votre lune de miel. Nous sommes honorés d'avoir participé à cette occasion spéciale pour vous et Madame.
Encore une fois, merci d'avoir choisi Constance Belle Mare Plage pour votre lune de miel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir tous les deux à l'avenir pour d'autres expériences et célébrations merveilleuses.
Cordialement,
Gert Puchtler I Directeur général
Charlotte R.
Charlotte R.
Visité en août 2023
Merveilleux séjour ! Tout le personnel était exceptionnel.
Les gars du bar Luca et Eluinio étaient très attentifs et serviables. Le personnel de la plage était super aussi.
L'hôtel était luxueux, propre et confortable.
Nous réservons pour revenir ici l'année prochaine.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Responsable
22/08/2023 à 08:00
Chère Charlotte,

Chaleureuses salutations de Constance Belle Mare Plage
Merci de partager votre merveilleuse expérience avec nous! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour fantastique et que notre personnel exceptionnel, y compris Luca, Eluinio et notre équipe de plage, a rendu votre visite encore plus agréable.
C'est formidable de savoir que vous avez trouvé notre hôtel luxueux, propre et confortable. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience si positive avec nous que vous envisagez déjà de réserver à nouveau votre séjour l'année prochaine.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre visite fantastique. Si jamais vous avez besoin d'aide pour votre future réservation ou si vous avez des demandes particulières, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes impatients de rendre votre prochain séjour aussi mémorable que celui-ci !
Cordialement,
Gert Puchtler I Directeur général
Abdulaziz I.
Abdulaziz I.
Visité en août 2023
Avantages :
- Longues plages de sable, idéales pour la baignade et la marche. (vérifiez les photos ci-jointes).
- une vue imprenable
- de superbes piscines.
- Être à l'est de l'île Maurice, où le temps est parfait pour la mer la plupart du temps.
- Les choix de buffet au dîner étaient super.
- Personnel amical (la plupart d'entre eux).
- Le club pour enfants était super avec des baby-sitters gentils et bien formés.
- Des courts de tennis sont disponibles avec des entraîneurs.
- Chambres spacieuses avec des lits confortables. (Le matelas du lit est un avantage ici).
- Joli balcon avec accès direct au jardin et à la plage si vous êtes au rez-de-chaussée.
- Environ 1h de route jusqu'à Port Louis et presque autant jusqu'à l'aéroport.
- Il y a un immense hypermarché et un petit centre commercial avec une aire de restauration à proximité, à environ 13 minutes en voiture.

Désavantages:
- Mon séjour s'est bien passé, cependant il n'a pas répondu à mes attentes. Dans l'ensemble, le complexe était correct, mais il y avait quelque chose qui n'allait pas avec la qualité du service.
- Il n'y avait pas de normes claires de qualité de service. Certains membres du personnel étaient vraiment sympathiques et serviables, d'un autre côté, certains vous font sentir importun.
- C'était notre 10e anniversaire. Je leur ai dit environ 2 à 3 mois à l'avance et également lors de l'enregistrement. Le jour de l'anniversaire, quelqu'un a appelé et nous a dit que demain c'était votre anniversaire et nous vous offrirons un gâteau. C'était gentil de leur part, mais ce n'était ni un anniversaire ni demain !! Quoi qu'il en soit, ils ont réussi à apporter le gâteau pendant le dîner ce jour-là, ce qui était vraiment un gâchis. La table n'a pas été nettoyée après le dîner et ils ont apporté le gâteau sans couverts. Les bougies n'étaient pas en bon état. Le personnel doit être plus attentif.
- Autre chose, c'était la clim qui était une catastrophe. Pendant 5 nuits, je n'ai pas bien dormi car la clim n'était pas bonne, et la température ne descendait pas en dessous de 22 degrés, ce qui m'était difficile de dormir avec. Ils ont eu la gentillesse de changer de chambre, mais le problème était le même. J'ai même pensé dormir sur le balcon, mais j'ai changé d'avis à cause des moustiques.
- Le complexe était trop de monde car il était complet. Le spa et les autres restaurants étaient également complets, si vous souhaitez réserver le même jour. Il était difficile de trouver une chaise longue vacante autour des piscines.
- Le nettoyage de la chambre diffère si le personnel change. Un jour, le nettoyage est parfait, et l'autre jour est mauvais.
- Pour être honnête, avec une station aussi chère, je m'attendais à une meilleure qualité de service. Je ne suis pas trop exigeant, mais avant ça, j'étais dans un autre resort du sud de l'île Maurice, la différence de niveau de luxe était énorme pourtant avec le même prix voire moins !!
Je pense que le fait d'être complet a affecté la qualité du service et rendu le personnel stressé.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Responsable
21/08/2023 à 08:50
Cher Abdulaziz Ibrahim,

Salutations chaleureuses de Constance Belle Mare Plage.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre récent séjour dans notre resort. Nous apprécions sincèrement vos idées car elles nous aident à améliorer continuellement notre expérience client.
Nous sommes ravis de lire les aspects de votre séjour que vous avez trouvé agréables, tels que nos longues plages de sable, nos vues imprenables, nos superbes piscines et la commodité de notre emplacement à l'est de l'île Maurice. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez eu des expériences positives avec notre club pour enfants, nos installations de tennis et nos chambres spacieuses.
Cependant, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les manquements que vous avez rencontrés lors de votre séjour, en particulier lors d'une occasion aussi spéciale que votre 10e anniversaire. Ce n’est certainement pas le niveau de service que nous visons à fournir, et nous apprécions votre compréhension à ce sujet. Soyez assuré que nous utiliserons vos commentaires pour améliorer l'attention et l'expérience globale de nos clients.
Vos commentaires sur l'incohérence des normes de service et les problèmes auxquels vous avez été confrontés sont précieux pour nous, et nous prendrons des mesures immédiates pour répondre à ces préoccupations et veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires à cœur et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations qui reflètent notre engagement à fournir un service exceptionnel à tous nos clients.
Nous apprécions vraiment vos commentaires, car ils nous aident à identifier les domaines à améliorer. Nous espérons que vous pourriez envisager de nous donner une autre occasion de vous servir à l'avenir, et nous ferons tout notre possible pour vous assurer une expérience plus satisfaisante.
Encore une fois, merci d'avoir choisi notre resort pour votre anniversaire et nous vous souhaitons une bonne santé.
Cordialement,
Gert Puchtler I Directeur général
Win W.
Win W.
Visité en août 2023
les mots ne peuvent pas exprimer à quel point nous avons adoré l'hôtel. De l'heure de l'enregistrement jusqu'à l'heure du départ. Un grand merci à Chavi qui nous a accueillis et nous a aidés et nous a expliqué tout, de la chambre aux services, en passant par les commodités et les installations autour de l'hôtel. La nourriture était splendide, le menu du buffet était absolument fructueux, chaque jour nous découvrons quelque chose de nouveau. Nous n'avons pas eu le temps de déjeuner dans votre hôtel précédent car nous voulions découvrir la belle île, mais quand nous sommes revenus pour le dîner, c'était fascinant. Je vous remercie tous de nous avoir offert la meilleure expérience de lune de miel de tous les temps et en particulier les boissons et saveurs de lune de miel de bienvenue, c'était une belle touche. Nous avons hâte de revenir et nous recommandons vivement cet hôtel à tous ceux qui visitent la magnifique île Maurice.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Responsable
19/08/2023 à 19:02
Cher Bassam,
Chaleureuses salutations de Constance Belle Mare Plage
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! Nous sommes absolument ravis d'entendre parler de votre expérience fantastique dans notre hôtel. Cela nous réchauffe le cœur de savoir que vous avez apprécié chaque aspect de votre séjour, de l'accueil chaleureux de Chavi à la nourriture splendide et aux belles attentions comme les boissons de lune de miel.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable et nous apprécions vraiment votre haute recommandation. Notre équipe se consacre à assurer un environnement sûr et confortable, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé les chambres propres et bien rangées sans aucun problème de sécurité.

Encore une fois, merci de nous avoir choisis pour votre lune de miel, et nous attendons avec impatience votre retour sur la magnifique île Maurice !

Cordialement,

Gert Puchtler I Directeur général
Elias E.
Elias E.
Visité en août 2023
Hôtel exceptionnel, vue incroyable, installations au top et personnel plus que parfait rien à dire 20 !

Je recommande à 1000% nous sommes venus avec ma femme pour notre lune de miel, nous avons eu plusieurs attentions et un repas complet offert dans un restaurant très chic de l’hôtel.

Nous avons déjà voyagé dans de nombreux pays et nous n’avions jamais rencontrés un personnel aussi accueillant et chaleureux point d’honneur sur le responsable du restaurant la Spiaggia Kaveesh et au serveur Abbas ! ????
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Responsable
19/08/2023 à 19:06
Cher Elias,
Chaleureuses salutations de Constance Belle Mare Plage
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Ce fut vraiment notre plaisir de vous avoir ici pour votre lune de miel, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel exceptionnel, avec des vues incroyables, des installations de premier ordre et un personnel plus que parfait.

Nous sommes particulièrement ravis d'entendre vos éloges pour Kaveesh, le gérant du restaurant La Spiaggia, et Abbas, votre serveur dévoué. Ils sont très fiers de fournir un service chaleureux et accueillant, et votre reconnaissance signifie le monde pour nous.

Nous apprécions votre haute recommandation et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour inoubliable à l'avenir.

Cordialement,

Gert Puchtler I Directeur général
jose c.
jose c.
Visité en août 2023
Hôtel incroyable à l'île Maurice. Le personnel ne pourrait pas être plus attentif et les restaurants et la nourriture sont de première classe. La nouvelle formule tout compris s'attendait à des vins moyens, mais la liste était aussi impressionnante que d'entrer dans un restaurant étoilé Michelin. Je ne suis pas un golfeur, mais les enfants ont adoré jouer et personne n'a jamais ressenti quoi que ce soit d'autre que le bienvenu. Le seul conseil est de choisir la saison avec soin car nous avons subi des vents assez forts en août, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. La plage est parfaite de sable blanc et les piscines superbes. Je recommanderais fortement!
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Responsable
19/08/2023 à 19:08
Cher José,
Chaleureuses salutations de Constance Belle Mare Plage.
Merci de partager votre merveilleuse expérience avec nous! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour incroyable dans notre hôtel à Maurice.

C'est fantastique de savoir que vous avez trouvé notre personnel attentif et que vous avez apprécié les expériences culinaires de première classe dans nos restaurants. Nous sommes fiers d'offrir une sélection de vins variée et impressionnante, même pour les clients tout compris.

Nous sommes ravis que les enfants aient passé un bon moment et nous visons à ce que chaque membre de la famille se sente le bienvenu et profite de son séjour.

Vos conseils sur le choix de la saison avec soin sont bien notés. L'île Maurice peut parfois connaître des vents forts, et nous apprécions votre compréhension que cela est hors de notre contrôle.

Notre belle plage de sable blanc et nos superbes piscines sont en effet spéciales, et nous vous sommes reconnaissants de votre recommandation.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable à l'avenir.

Cordialement,

Gert Puchtler I Directeur général
Noura A.
Noura A.
Visité en août 2023
Le meilleur de tout les temps
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Responsable
19/08/2023 à 19:09
Merci Noura pour ton appréciation. Je veux que vous sachiez que ce fut un plaisir pour l'équipe d'être à votre service.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
Ryan A.
Ryan A.
Visité en août 2023
Non recommandé
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE Responsable
19/08/2023 à 19:15
Cher Ryan,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Cependant, l'équipe et moi-même tenons à vous remercier pour votre séjour et pour avoir partagé votre ressenti. Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient qui aurait pu être causé. Il est très triste que vous ayez quitté la station avec une telle opinion, nous aurions aimé connaître vos préoccupations tout en étant à la station. Je vous souhaite une bonne santé et me réjouis de pouvoir vous aider.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
chrisdepana
Visité en octobre 2016
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Magnifique hôtel avec une grande chambre et un balcon ,aménagé avec une table et deux fauteuils , qui donne sur la mer . Le jardin est luxuriant avec des palmiers et de belles piscines et longe la plage. L'accueil est exceptionnel et tout le personnel est Très gentil et souriant . Les buffets du petit déjeuner et du repas du soir sont exceptionnels mais ne pas hésiter à aller manger au restaurant Deer Hunter où vous pourrez manger un delicieux repas pour le même tarif à condition de prendre le menu proposé. Seuls les extérieurs de l'hôtel ne sont pas très agréables car l'hôtel est loin de tout .

CONSTANCE BELLE MARE PLAGE

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Carte de l'emplacement de l'établissement
Route côtière, Belle Mare Et Palmar, Ile Maurice
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