HOSTAL RIO DE ORO ^*

Hostal limpio, cómodo y el gerente muy amable. Muy céntrico lo que resulta muy práctico

Hostal acogedor con habitaciones perfectas para una o dos personas, calidad y precio fenomenal

Hostal muy bien ubicado, habitacion limpia ,colchón de matrimonio algo blando.

Un oasis de tranquilidad en el centro de Alcalá. Maravillosamente situado, cerca de zonas ajardinadas y monumentales y con servicio DI VI NO.
La comida de categoría con un precio irrisorio.
Fácil acceso con vehículo propio o transporte urbano.

Tremendo garito, hermane.

Me he ido muy decepcionado ya que te sientes muy controlado, pero ojalá fuese sólo eso. La dueña no es para nada agradable aparte de mirarte por encima del hombro con aire de prepotencia, con un televisor que no tenía señal alguna y el aire acondicionado que con el ruido que hacía era bastante difícil dormir. Además, el wáter estaba roto, saliendo agua por debajo y encharcando el suelo de agua, que, además del ser un peligro, provocaba fuerte olor a cañería cuando volvías de la calle, problema que lleva ya de hace tiempo leyendo reseñas de antiguos huéspedes. También se presumía de insonorización de las habitaciones, algo totalmente falso ya que la noche del domingo turistas se hospedaron allí formando un escándalo a altas horas de la noche e impidiendo dormir. Es por ello que, debido a estos inconvenientes me sentía tan despreciado que decidí pedir una hoja de reclamaciones ya que no consideraba que los servicios ofertados fueran correspondidos con el precio del hostal, ya que algunas hasta eran inexistentes, como el televisor. La hoja de reclamaciones por obligación te la tienen que dar, como cliente estás en todo tu derecho, pero no fue así. La dueña no fue capaz de dar la cara mandando a su hijo a que hablase conmigo con desaire y mucha prepotencia, con tonos amenazantes y echando balones fuera ya que me mandó al ayuntamiento a poner la hoja de reclamaciones, cosa que deberían de tener a mano. El caballero me recriminó que utilice la habitación de manera compartida con otra persona, cosa que negué el principio pero que terminé reculando y aceptando ya que era una realidad y pagué la parte correspondiente. Le dije los motivos del porqué mi denuncia, recriminando una vez más el uso “inapropiado” del hostal sonando a amenaza, palabras textuales: “¿ya que pones esto espero que también pongas lo de la habitación no?” Todo ello me ha hecho escribir este mensaje, ya que me siento realmente decepcionado con el trato recibido cuando realmente no merece la pena ni quedarse allí con la excusa de que hay hoteles al lado y te encuentras hostales y hoteles más baratos, en mejores condiciones y lo más importante, con mejor trato.