CORTIJO DE RAMÓN

Estuvimos alojados en agosto y nos encantó todo.
Alojamiento con vistas a la naturaleza, comida super rica, y mucha tranquilidad.
Un 10 al trato de Ignacia y Amparo.

Estuvimos tres noches a través de Oasis Hunters. No merece la pena ni Oasis Hunters ni el alojamiento. El estado de la habitación no es lo que nos vendieron de alojamiento rural de calidad superior.
La ubicación está bien pues la Sierra del Segura es ya de por sí espectacular pero hay millones de alojamientos mejores y más honrados. UNA GRAN DECEPCIÓN.
Cuando llegamos al alojamiento nos atendió Amparo y no sabía aún qué habitación asignarnos. Habíamos contratado un pack romántico con botella de vino…que obviamente era imposible tener preparado a nuestra llegada sin saber en qué habitación colocarnos. YA MAL DESDE EL PRINCIPIO. Cuando bajamos a cenar, reclamamos el pack y esperábamos tenerlo al día siguiente
después de que hicieran la habitación pero no fue así, y lo reclamamos de nuevo, al día siguiente exactamente igual, seguíamos sin tenerlo. El tercer día no nos hicieron de la habitación y volvimos a reclamar el pack romántico y fue ya cuando ya lo pedimos para llevar porque se nos quitaron las ganas de tomarlo allí. No puedes pasarte la estancia completa exigiendo algo que debía estar desde el primer día. La excusa directa del alojamiento a Oasis Hunter fue que no lo teníamos en la habitación a nuestra llegada porque lo habíamos pedido para llevar. MENTIRA. Lo mínimo es entonar el “mea culpa” igual que nos hicieron en persona. Luego encima dicen que han incluido productos autóctonos para compensar el error (1 botella de vino + tableta de chocolate+caramelos+4 filipinos+4bombones=25€). Entiendo que los Caramelos y chocolate son los extra? Significa que La botella de vino y bombones=25€? ATRACO.
Más cosas….tiene una piscina que por muy buena calidad el agua que tenga y pase los controles sanitarios (justificación de Oasis Hunters) las paredes tienen mal aspecto, están negras y no invita al baño además de tener el robot de limpieza todo el día dentro del agua y la primera recomendación de esos aparatos es no bañarse cuando estén dentro.
La variedad de desayuno es mínima pero a estas alturas es lo menos me importa.
La habitación con una ducha con unas juntas asquerosas y que además perdía agua y encharcaba el suelo del baño, con un colgador que se caía y una ventana que no conseguimos abrir pues tenía “truco”.
El tercer día sin hacernos la habitación a pesar de haberla abandonado antes de la 12:00h como indicaba el alojamiento. El alojamiento posteriormente MINTIÓ al excusarse con “Oasis” diciendo que no la habíamos dejado a tiempo.
El día de nuestra salida les dimos feedback de lo vivido al alojamiento y Amparo nos lo reconoció todo y pidió disculpas, pero cuando reclamas a Oasis Hunters por la experiencia, Cortijo de Ramon nos echa la culpa a nosotros de todo, diciendo que habíamos pedido el pack para llevar y por eso no la teníamos desde el primer día, que no habíamos dejado la habitación en hora para que nos la hiciera, que la ventana abría perfectamente……
Lamentable que no reconozcan los errores y fallos propios.
LAMENTABLE. Mejor buscar otro alojamiento por la zona, pues hay millones.
LO PEOR ES QUE SEAN TAN POCO PROFESIONALES DE ECHARLE LA CULPA AL CLIENTE.