FARAGLIONE ^{* *}

Very nice rooms, service and location, only the WiFi reception was too poor at my room so I couldn't use it

La Signora alla reception (presumo la proprietaria) è di una gentilezza incredibile, così come la Signora delle pulizie, ho cambiato camera tre volte per una esigenza esagerata di silenzio.
Hanno fatto il possibile per mettermi a mio agio.
Io stesso non l'avrei fatto!!!!

Hotel, lokalizacja i obsługa super -gwiazdka mniej za panią sprzątającą która upierała się przy swoim nie potrafiąc nam wytłumaczyć dlaczego nie może być inaczej niż ona chce. Cudowne śniadania, obsługa recepcji (bardzo pomogli nam w dotarciu), a widok z tarasu na długo zapamiętamy!

Hôtel très pratique une 1 ou 2 nuis d'étapes pour y faire la randonnée du cratère magnifique puisque que vraiment le reste de l'ile est à fuir ..aucun intérêt avec la masse de touristes...et plages bondées.. Très bien placé sur le port, chambre très propres, récemment rénovées, pratiques. Nous avons regretté un tes mauvais accueil à la réception d'une dame , il n'y avait personne à l'accueil quand nous sommes arrivés, alors que nous avions prévenus de notre heure d'arrivée (male chance car une autre dame qui parle Français elle très agréable). C'est un peu la bataille pour le petit déjeuner le matin qui est servi au seul bar du port en bas de l'hôtel. N'y attendez aucun charme particulier...mais efficace!

Esperienza terribile.
Siamo stati in questo hotel per il periodo di ferragosto, io e il mio ragazzo e siamo stati FIN DA SUBITO accolti in maniera arrogante e messi sotto inchiesta in particolare modo dalla signora addetta alle pulizie della camera che ha esordito al nostro primo incontro, quando gentilmente le ho chiesto cosa fare con l’asciugamano sporca, con: “come? Com’é possibile? siete arrivati qui da un giorno non potete avere già tovaglie sporche”, non credo sia questo il modo adatto per accogliere i clienti. In più si é infastidita alla mia richiesta di due cuscini aggiuntivi (dato che quelli presenti sul letto erano delle sottilette e non ne mettono a disposizione altri nell’armadio come in qualsivoglia hotel). Gli stendini sono condivisi e fin qui nulla da dire, se non fosse che mi è stato dato della pazza quando il mio costume fuori é scomparso ( secondo la signora me lo ero inventata, poi fortunatamente era stato preso “per sbaglio” da altri clienti ma questo non toglie il fatto che invece che essere aiutata e assistita sia stata praticamente presa in giro perché era ‘impossibile’ invece era appena accaduto) … come se ciò non bastasse la troverete sempre dietro la vostra porta come neanche un secondino in carcere a dirvi cosa fare o non fare nel suo hotel. Un trauma. Per poi alla fine sostenere, solo per aver tenuto due zaini di un amico in visita a vulcano per una sola giornata, che in camera eravamo più di due e che sarebbero stati chiamati i carabinieri. Alla nostra richiesta di chiamare volentieri i carabinieri e visionare la stanza (in cui la signora entrava ogni giorno a sua detta per le pulizie ma a terra continuava ad essere sporco. e vedeva quindi PALESEMENTE che c’era occorrente solo per due persone tranquille in vacanza, due spazzolini, due valigie ecc. e in più come detto prima era sempre fuori dalla stanza in ogni orario possibile della giornata) e visionare anche le telecamere che provassero ció, ci é stato detto che no non era possibile, neanche per le forze dell’ordine a quanto pare..le loro telecamere non può vederle nessuno..le cose da aggiungere sarebbero anche tante altre ma mi limito a questi pochi episodi. Ci siamo sentiti davvero maltrattati e non dovrebbe succedere da nessun parte ma sopratutto quando si viene profumatamente pagati. Non vedevamo l’ora di andare via. Probabilmente questo trattamento ci è stato riservato esclusivamente per un pregiudizio nei confronti dei giovani, allora dico proprio a tutti i ragazzi o ai genitori che non vorrebbero vedere i propri figli trattati così, di non avvicinarsi neanche per sbaglio a questo pseudo hotel che meriterebbe anche meno di una stella.