Avis CORNELL HOTEL DE FRANCE San Francisco

Un petit hôtel sans grandes prétentions, juste pour venir se reposer et passer un moment agréable... le service est spectaculaire et il est très bien situé

Cela ne ressemble en rien aux photos. C'est épouvantable. Ma femme y a séjourné il y a environ huit ans et a dit que c'était bien, alors nous nous sommes dit pourquoi pas ? Erreur. C'est sale. Il y a une très très forte odeur de moisissure. Les chambres sont minuscules et étouffantes, avec de mauvaises moquettes et d'horribles salles de bains vétustes. Je n'ai pas pu le supporter et ayant voyagé dans le monde entier avec mon passeport français, je pensais avoir vu du mauvais mais cela me surprend vraiment.Je sais que c'est un mauvais quartier mais les photos induisent en erreur. Je ne peux pas témoigner de quoi que ce soit d'autre à part que c'est sale, bruyant et que ça pue la moisissure. J'ai pu me faire rembourser uniquement parce que nous assistions à une conférence importante. Nous avons quitté l'hôtel. Je ne l'ai pas fait depuis des années mais je serais tombée malade si j'étais restée. Débarrassez-vous des tapis. Débarrassez-vous des moisissures dont vous niez l'existence. Et traitez vos invités poliment au lieu de vous disputer. Oui, j'aurais pu vous prouver qu'il y a de la moisissure partout. Je vais contacter le service de santé et de sécurité au sujet de cet hôtel. A éviter absolument si vous le pouvez.

L'hôtel est très bien situé, mais il est un peu vieux. Il a besoin d'être rénové.

Très propre et confortable

L'hôtel préféré dans lequel j'ai séjourné. Les chambres sont vraiment super mignonnes et douillettes et le personnel est agréable. J'y séjournerai à nouveau sans aucun doute

Authentique boutique française/européenne ; personnel gracieux et amical... Le meilleur rapport qualité/prix aux Etats-Unis !

J'ai séjourné ici le mois dernier avec mes filles pendant les vacances d'automne. C'est une expérience unique ! L'emplacement et le prix étaient parfaits. L'hôtel lui-même date de 1907 (je crois), alors préparez-vous à des cages d'escalier plus petites, des entrées plus basses, etc. Mais tout est unique, chaque peinture sur les murs et les portes est peinte à la main, et il n'y a pas deux chambres identiques. Le service reçoit 5 étoiles car lors de l'enregistrement, j'ai réalisé que les chambres ne se fermaient pas à clé de l'intérieur. Je suis descendue et j'ai expliqué que j'avais une enfant de 4 ans très indépendante et que mon souci n'était pas que les gens entrent, mais qu'elle sorte. Chloé s'est immédiatement rendue sur DoorDash, a acheté une serrure pour enfant que j'ai approuvée et, dans l'heure qui a suivi, le portier était à l'étage pour l'installer. Le personnel était si gentil et heureux de me faire plaisir en me parlant de l'hôtel, des directions et en me demandant chaque soir ce que nous avions fait. Si je reviens à San Francisco, je séjournerai à nouveau dans cet hôtel.

Je vais essayer de le résumer autant que possible, alors le voici :
- Nous avons fait une réservation sur Booking pour deux nuits et l'avons entièrement payée à l'avance. Notre réservation indiquait clairement que notre paiement incluait "toutes les taxes et tous les frais"
- Au moment de l'enregistrement, ils nous ont demandé les détails de notre carte de crédit afin de pouvoir retenir une caution remboursable de 100 $, ce qui est assez courant, et nous avons donc accepté.
- Après le check-out, alors que nous chargions notre voiture, j'ai remarqué qu'un montant de 40 dollars avait été débité de ma carte (indépendamment de la retenue de la caution de 100 dollars). C'est déjà contestable, car je n'ai autorisé que la caution de 100 dollars, et ce prélèvement supplémentaire n'a jamais été communiqué, et encore moins autorisé.
- Je suis retourné à la réception, où l'on m'a affirmé qu'il y avait des frais de commodité de 20 $ par nuit.
- Je leur ai montré ma réservation, j'ai passé en revue toutes les conditions en petits caractères, et cela n'était indiqué nulle part. Cependant, ils ont refusé de rembourser les 40 dollars de frais.
- Dans les jours qui ont suivi notre voyage, j'ai continué à appeler (je n'ai obtenu que des excuses et des affirmations selon lesquelles le directeur examinerait la question, ce qui n'est jamais arrivé) et à envoyer des courriels sans réponse
- Finalement, j'ai contacté Booking, qui a rapidement étudié le dossier et m'a dit que j'avais raison, et qu'ils effectueraient le remboursement puisqu'ils étaient responsables de la réservation.

En résumé, ils ont utilisé les données de ma carte de crédit pour facturer des choses qui dépassaient l'autorisation initiale et ont fait preuve d'un manque total de professionnalisme lorsque j'ai essayé de clarifier le problème directement avec eux. En fin de compte, ils s'en sont tirés, puisque c'est Booking qui nous a remboursé. Jugez-en par vous-même..

Ah, et pour couronner le tout, le dépôt de 100$ sur mon compte a été libéré "à l'expiration" (donc après 30 jours...). Je suppose qu'ils n'ont jamais pris la peine d'y donner suite, fantastique.

Si vous êtes à la recherche d'un luxe moderne, ne séjournez pas ici (trouvez un autre endroit et soyez prêt à payer beaucoup plus cher !), mais si vous préférez l'excentricité et l'originalité, cet endroit est formidable, et très bien situé.

L'hôtel est confortable et le petit déjeuner est pratique. Il est facile d'explorer la ville à partir d'ici pour quelques jours. Le personnel est aimable et serviable et on se sent en sécurité. Je suis heureux d'avoir choisi de réserver un surclassement pour avoir un peu plus d'espace.

Pas ce que j'attendais très vieux et délabré pas de poignées de salle de bain et pas d'internet. petit déjeuner pas beaucoup mieux assiettes en papier couteaux et fourchettes en plastique . Ce n'est pas un hôtel quatre étoiles. Je ne pense pas que j'y retournerai, je l'ai raté.

Un endroit idéal pour séjourner à un prix raisonnable.

Le petit déjeuner inclus est un grand bonus !

Bel hôtel, confortable, personnel très aimable et attentif, petit déjeuner simple mais bien servi, bonne situation. Malheureusement, le wifi n'a jamais fonctionné, ce qui a rendu notre séjour impossible à une époque où tous les services, uber, les activités, le travail et la communication dépendent d'une connexion internet, ce qui fait que nous ne recommandons pas cet hôtel ou que nous n'y retournons pas. J'espère que vous pourrez résoudre ce problème afin que nous puissions passer un meilleur séjour

L'hôtel est assez vieux. Il n'y a pas de climatisation et il peut être bruyant. Mais l'emplacement est bon.

Malheureusement, nous n'avons pas apprécié notre séjour ... le WIFI n'a pas fonctionné pendant toute la durée de notre séjour et, venant d'Australie, c'était l'un des besoins les plus importants pour nous, cela nous permet de contacter notre famille à la maison et de communiquer avec tout le monde. Nous n'avons pas pu utiliser notre Netflix ou tout autre service de streaming, et les chaînes de télévision étaient très limitées, c'était terrible. ||Nous avons essayé de passer le moins de temps possible dans la chambre pendant la journée, c'était trop inconfortable. ||Le réfrigérateur commun en bas était épouvantable - plein de nourriture et d'autres choses et il n'avait pas l'air propre, il était hors de question d'y mettre quoi que ce soit. ||Le seul jour où nous sommes descendus pour le petit-déjeuner, il était loin d'être appétissant - il restait un peu d'œufs brouillés, du bacon séché que nous n'aurions jamais mangé - pas de pain pour les toasts, pas de fruits .... Assiettes et gobelets en papier et couverts en plastique - inacceptable ..... pas acceptable pour l'environnement et pas acceptable dans un hôtel. ||Le jour où nous avons demandé de l'aide pour une réservation dans le grand bus, nous avons rencontré un employé asiatique/américain qui n'était pas très serviable et s'est contenté de s'asseoir au bureau en reniflant bruyamment - beurk. ||J'ai reçu un lien watsapp pour réserver un vin gratuit et un accueil - quand j'ai cliqué sur le lien, il m'a emmené sur le site web de votre restaurant qui m'a informé qu'il était fermé - fin de l'histoire... dois-je en dire plus ? Nous étions impatients de partir - nous avons réservé ici après avoir lu les critiques précédentes - je suis maintenant convaincu que la personne qui a fait la critique de l'hôtel était un routard. Ce n'est pas un hôtel 3-4 étoiles, c'est au mieux un backpackers avec sa propre salle de bain et un frigo et une cuisine communs. Le prix est excessif et cher pour ce qu'il est.

Le séjour a malheureusement été décevant.

D'abord les points positifs : l'emplacement est super, le lit était très confortable, la salle de bain propre !

A mon arrivée, la chambre n'était pas encore prête (j'étais en avance, donc pas de problème), j'ai pu y laisser mes valises. On m'a dit que je pouvais revenir à 15h, je suis rentré vers 16h. La chambre n'était malheureusement toujours pas prête, le check-in n'a été possible que vers 17h30. La fenêtre donnait sur un (vilain) puits de lumière - on ne pouvait même pas voir un bout de ciel... Il faisait tellement sombre que la lumière devait rester allumée tout le temps. Malheureusement, elle clignotait beaucoup. Le chauffage avait apparemment été remplacé : l'ancien tuyau, non recouvert, était simplement scié et visible. Le tapis avait quelques taches disgracieuses et la chambre sentait très mauvais.

Le WLAN n'était malheureusement que rarement disponible et extrêmement instable.

La chambre était entièrement payée à l'avance. Il n'était mentionné nulle part qu'un supplément serait demandé par nuit (ni sur la confirmation, ni sur la facture, ni sur la page d'accueil de l'hôtel, ni par mail). Il y avait un panneau à la réception et les frais ont été débités sans qu'on le demande. Une telle attitude commerciale m'étonne et me frustre beaucoup.

Wife & I stayed here for 2 nights for a romantic vacation in San Francisco. It's a boutique hotel built in the early 1900s. The rooms are a bit dated, but given the building's age, it's a good compromise to keep up with the times without losing the historic feel. We stayed in the larger room with an extra sitting area. Even for 2 people, I was glad we did. The location was great for getting around anywhere. Close to public transportation. If you come at the right time, you can park on the street, or the garage across the street was convenient

This hotel's service was terrible! I was told I could check-in early, but when I arrived I was denied access to my room. My credit card was overcharge by a considerable amount when I was finally able to check in. I spoke with management, and they refunded me the money. But after I checked out, they called to ask me for more money. They messed up the entire process and made me pay for it. I do not recommend!

Lovely little hotel with excellent service. Excellent location, too. Will definitely be back.

This perfect little French themed hotel was the best stay we could have asked for during our first time in SF. The staff was always super friendly & helpful, everything was clean, the theme was VERY tastly done through the building, and the breakfast was delicious as well. Because the hotel is in an old building, there are surely a few things that could use some fixing up, but overall it was a magical stay. The old elevator is super neat too!

Close to Union Square and lots of transport stops. Right on the cable car line at the top of one of the very steep hills! I would gladly stay here again.

- 帶大件行李的情況下，要從Powell street station走上來會有點辛苦（坡很長很陡）
- 沒有電梯，但員工會幫忙把行李拿去房間，員工非常親切熱情。
- 室內沒有空調，有電扇，不過5月天氣不冷沒什麼問題。不確定7-8月如何。
- 建築本身感覺較有年代，地板是地毯式的，或許比較難打掃乾淨？一進去就有點過敏????
- 一樓有供應咖啡????????
- 房間內沒有冰箱
- 熱水很穩水量很大????????
- 交通方便，徒步可到的範圍有不少餐廳跟雜貨店（買水很方便）。

What a creepy place. We stayed 6 nights and during our whole stay there was no heating in the entire hotel, even if they promised to fix it. There were also electricity outages. There were visibly dirty details of the room. The interior felt outdated everywhere, there was a horrible old smell in the whole building. My chlothes still stink from it. At check in the receptionost gave us a key for a room occupied by someone else. I am glad that the people were not there when we entered their room… The breakfast was very simple and cheap, without any option for people with a special diet. I ate there potatoes every day, they were ok.
Some good things: the staff was very nice and tried to be generous, the location is good.

Family travel to Sanfrancisco.
Good slept ???? and breakfast is delicious.
Employees are very kind and considerate.
Want to visit again.

The hot water was non-existent when all 3 of us wanted a warm shower at 4am before we left for the airport but it was freezing cold and we had prewarned them we were leaving at 4am
. The service is not very helpful. They stand there and watch a mother move her bags without even offering to help. I sent them a few emails with no response.

Very good experience! The staff were super nice, they helped us with everything. Even after checking out, we came back to take our baggage and had dinner in the hotel lobby. The room was also quiet and clean. The best thing was probably the breakfast which was both enough and of high quality. Definitely would stay at this hotel for the next trip.

Hidden Gem! Good price! Quaint, small room that was perfect for what we needed. The staff was more than wonderful! Everything was very clean. The French theme stayed true throughout the building. Breakfast was very simple but at least it was complimentary. Would stay here again.

Nice.

Mi estancia fue excepcional, desde el momento en que llegué, fui recibido con una cálida bienvenida y un servicio impecable que hizo que mi experiencia fuera inolvidable.

I checked out this morning and then found out I left behind my airpod pro under my pillow. First I called this situation at 11:50am and went to the hotel 4:00pm to pick my airpod. But eveyone from the hotel said nothing found in my room again and again!! Because I was absolutely sure that my airpod was under the pillow, I went to my room #607 with roomkeeper but that room has already cleaned and nothing foundㅠㅠ I activate "find my airpod" but "can't find" What a terrible things happened to me....!! I was so sad all day...and just before sleep, I activate "find my airpod" again, and I was sooooo surprised!!! My airpod is now "2665 Geneva Ave, daly city CA 94014"!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Oh, my God!!! I'm still here in San Francisco!! How this situation happen??? How hotel employee do this to the customer!!!??
Do not visit Hotel Of Thief!!!!!!!!! Never!!!

Vriendelijk personeel, mooie klassieke ambiance. Oude originele lift, mooie trappen, hand geschilderde kamers. Kamer met erker aan de voorzijde, uitzicht op de Cable Car kruispunt Bush / Powell Street. Union Square én Starbucks om de hoek. Op een toplocatie, maar géén geluidsoverlast! Kamer was prima, voorzien van kluis en grote tv. Goede bedden en ruime badkamer. Wij miste alleen een koelkastje, verder alles naar wens!

Commençons par le positif l'hôtel est merveilleusement situé en plein coeur de San Francisco un parking payant est juste à côté ce qui permet de mettre la voiture en sécurité.
Nous avons dû changer de chambre car celle initialement dégageait une forte odeur désagréable. Notre chambre était correcte mais ne ressemblait en aucun cas aux photos de l'hôtel point négatif. La télévision ne fonctionnait pas ou très mal quand elle l'avait décidé. Le petit déjeuner est sommaire mais il a le mérite d'exister. Dans l'ensemble le sejour s'est bien passé mais mérite un léger 4 etoiles