ELYSIUM

Un hôtel magnifique, avec une expérience de service exceptionnelle grâce à elle. Les parties communes de l'hôtel sont belles, grandes et bien entretenues. Les piscines sont belles et propres, ainsi que la plage et les coins salons de l'hôtel. Le personnel de l'hôtel est tout simplement incroyable, tout le monde est gentil et gentil et va au-delà, voulant juste aider et rendre l'expérience du client agréable. Venez deux fois par jour nettoyer et ranger la chambre, prévoir des bouteilles d'eau. Nous avons séjourné à l'hôtel avec notre fille d'un an, l'hôtel convient très bien aux familles avec de jeunes enfants et des bébés. Ils nous ont fourni une baignoire pour bébé, des savons pour bébé, à chaque repas des chaises bébé de haute qualité avec un ensemble de nouveaux ustensiles en plastique de l'emballage. Il y a une belle piscine pour enfants, il y a des structures gonflables et des jouets pour la piscine et la mer au nom de l'hôtel, il y a plusieurs terrains de jeux élaborés, beaux et propres adaptés à différents âges. Et avec tout cela qui convient aux enfants et aux bébés, l'hôtel est toujours calme, calme et accueillant, pas bondé et bruyant et désordonné. De notre point de vue, il y avait quelques lacunes dans l'hôtel - même si pendant la journée il fait très chaud (nous étions fin juillet), il n'y a pas assez de zones ombragées dans la zone de l'hôtel et l'eau des piscines était assez chaud. Les chambres sont propres et belles mais pas très spacieuses et de conception un peu vieillotte (mais en termes d'entretien des chambres, tout est excellent et neuf). Nous avons eu une chambre avec une baignoire qui n'était pas très confortable pour doucher le bébé et nous avons demandé à changer de chambre avec une douche et ils nous ont demandé de payer un supplément pour cela. Ça craint quand le motif de la demande de déménagement est l'accessibilité et non un "surclassement" (en plus ce n'est pas vraiment un surclassement car c'est la même chambre simple avec une douche et on voit un peu la mer du côté de la balcon). L'hôtel dispose également d'autres restaurants "de chef" fonctionnant au-delà de la salle à manger, mais malheureusement deux d'entre eux n'étaient pas ouverts pendant la journée mais uniquement le soir et pour ceux qui prennent la demi-pension, cela ne vaut pas la peine d'y aller, et vous ne pouvez pas dégustez-les à midi.
Malgré ces petits défauts, l'hôtel est fortement recommandé et nous serons certainement ravis d'y retourner !

Vraiment un bel hôtel pour séjourner et se détendre. La nourriture est excellente. La piscine est belle. Décoration, style, cachet très bien. C'est un hôtel de luxe avec de nombreux équipements. Bon 5*.

Le meilleur endroit où séjourner à Paphos! Le clou de notre séjour a été Tina, la responsable des services à la clientèle, qui était incroyablement serviable et sympathique, et il en va de même pour tout le personnel d'Elysium. J'y retournerai certainement.

J'ai eu une expérience terrible en séjournant à l'hôtel Elysium à Paphos. Un trop grand nombre d'incidents en deux nuits qui ont honnêtement gâché mes courtes vacances à Chypre. Pour une moyenne de 500 $/nuit, vous attendez tellement plus d'un « hôtel 5 étoiles ». Je n'y retournerai jamais et je vous recommande vivement de chercher ailleurs si vous voulez passer des vacances détendues. Économisez simplement votre argent et éloignez-vous de cet hôtel dysfonctionnel.

1. Ils sont extrêmement en sous-effectif à la réception. Juste une ou deux personnes debout la plupart du temps; ce qui crée de très longues files d'attente pour faire quoi que ce soit. J'ai dû faire la queue pendant 15 minutes un jour pour parler au concierge et 30 minutes supplémentaires le lendemain pour parler à un responsable qui n'était même pas là, alors je suis parti dans une frustration totale!

2. Ils ont le système le plus compliqué pour obtenir les serviettes à la piscine ou à la plage pour un hôtel 5 étoiles ; où ils vous donnent des cartes de serviettes et vous devez les récupérer / les rendre jusqu'au bâtiment du spa sans stations de serviettes disponibles au bord de la plage ou des piscines! Et personne ne vous explique même ce système à l'enregistrement, vous devez tout comprendre par vous-même.

3. Les bouteilles d'eau sont apparemment une denrée très rare dans cet hôtel. Le ménage ne met jamais d'eau dans la chambre lorsqu'il la nettoie dans la journée. Et vous n'avez que la possibilité d'acheter un panier de gourdes pour 6€ ! La plupart des hôtels de cette catégorie l'offrent gratuitement dans la chambre, au bord de la piscine, à la plage, etc.

4. J'avais le panneau Ne pas déranger dans ma chambre et un homme du personnel a fait irruption sans même frapper à la porte ni vérifier si quelqu'un était à l'intérieur ! Épouvantable!!

5. Les choix de petit-déjeuner sont très médiocres et le service est très lent. Il a fallu 20 minutes pour prendre mon café et une serveuse m'a crié dessus quand j'ai posé des questions sur le retard. Dire "le café sera bientôt là". Elle ne s'est même pas excusée pour ce retard injustifié.

6. J'ai été horriblement traité par "Irina" la réceptionniste du spa qui, d'une manière très grossière et dédaigneuse, a refusé de m'offrir une bouteille d'eau pendant que je recevais ma serviette du spa. Elle a dit que je n'avais droit à de l'eau que si j'utilisais les installations du spa, bien qu'elle ait carrément donné des bouteilles d'eau aux personnes qui prenaient des serviettes debout avant et après moi dans la file, mais on dirait que j'avais l'air «trop arabe» pour elle et qu'elle n'aime être courtois avec les invités "européens/blancs" seulement et ne se soucie pas beaucoup des gens d'autres races. Remarquez, j'avais réservé deux traitements avec le spa, donc je m'attendais à un peu de courtoisie pour l'un de leurs invités qui leur donne plus d'affaires, mais quand je me suis plaint, elle a commencé à élever la voix et à me parler de la manière la plus grossière et la moins professionnelle. jamais.

La seule chose brillante à propos de cet hôtel était M. Dimitris Zadiotis, le responsable de la restauration, qui était le responsable de service l'une des nuits et a essayé de se rattraper en offrant un plateau de fruits et un départ tardif, ce que j'ai apprécié. Mais malheureusement, mon expérience globale reste super négative avec cet hôtel. Plus jamais.

Tout ce que je peux dire, c'est que si vous avez la possibilité de rester ici en vacances, alors faites-le, car je le recommande vivement.

De l'emplacement, des choses, de l'accès aux fauteuils roulants et de l'ambiance en ont fait quelque chose de spécial de notre part à retenir.