Résultats Hôtel à BUGIBBA

DOLMEN HOTEL & RESORT * * * *

Hôtel €€
3.9/5
43 avis

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Bugibba, Malte
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2024
Recommandé
2024

Ce vaste complexe, qui s’étend sur 5 étages en bord de mer, doit son nom aux vestiges découverts dans le jardin autour duquel il a été construit. Le niveau de confort varie selon les étages : plus vous montez, mieux c’est ! La vue n'est pas la même partout non plus, soyez vigilants ! Vous y trouverez de nombreux services dont un piano-bar, des terrasses, un restaurant et une discothèque. Large choix d’activités sportives et récréatives : sports nautiques dont la plongée sous-marine, quatre piscines en plein air, dont une pour enfants, deux courts de tennis et un court de squash. Egalement, une piscine couverte, un bain bouillonnant, un sauna, une salle de fitness. Animation régulière avec spectacles ou soirées dansantes. Dans le même complexe, l’Oracle Casino.

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Avis des membres sur DOLMEN HOTEL & RESORT

3.9/5
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Sinqumo H.
Sinqumo H.
Visité en août 2023
C'était ma première fois à Malte, avec la famille et j'y suis resté du 21 au 27 juillet.

Je suis arrivé le soir et j'ai été accueilli avec de jolis sourires par Sami et Mohammed.

J'ai séjourné dans la suite, qui était plus grande que ce à quoi je m'attendais et la vue sur la mer était magnifique. Les choix de plats au dîner et au petit-déjeuner étaient extraordinaires.

Le personnel de l'hôtel était incroyable depuis la réception, le petit-déjeuner/dîner et le ménage.

Merci au Duty Manager d'avoir organisé une utilisation d'une journée prolongée.

Merci beaucoup pour votre hospitalité et pour nous donner de merveilleux souvenirs pour les enfants
DOLMEN HOTEL & RESORT
DOLMEN HOTEL & RESORT Responsable
31/08/2023 à 13:25
Cher Sinqujo Hlekisana,

Merci pour votre avis entièrement noté. Nous sommes heureux d’avoir coché toutes les cases pour vous. Nous sommes ravis que vous ayez été accueillis par notre personnel de nuit de manière très accueillante et amicale. Nous sommes heureux de savoir que votre chambre a dépassé vos attentes et que vous avez mentionné le grand choix et le goût de notre cuisine. Vos éloges envers nos membres du personnel dans tous les domaines sont très appréciés. Nous sommes convaincus que notre direction a su suivre vos demandes et vos besoins.

Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain.

Salutations,

Responsable des relations clients

Vicky Zammit
Hannes B.
Hannes B.
Visité en août 2023
Très bel hôtel, superbes piscines, atmosphère calme, chambres magnifiques, lit l'un des meilleurs que nous ayons eu depuis des années.

La vue était magnifique.

Le seul bémol était le restaurant.
La nourriture était correcte mais très monotone.
Peu de variété, toujours les mêmes ingrédients remixés.

Nous ne réserverions probablement que le petit-déjeuner à l'avenir.
DOLMEN HOTEL & RESORT
DOLMEN HOTEL & RESORT Responsable
12/06/2023 à 11:41
Cher Hannes B,

Merci pour votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait à 100% de votre chambre.
Merci de mentionner l'excellent confort de sommeil.
Nous regrettons que notre cuisine du restaurant principal n'ait pas pu répondre à vos goûts.

Nous espérons te revoir bientôt.

relations avec les clients

Vicky Zamit
John M.
John M.
Visité en août 2023
Idéalement placé en bord de mer et proche du centre ville, à seulement deux minutes à pied. Il y a beaucoup de piscines à choisir et de nombreux transats. Fortement recommandé ????
DOLMEN HOTEL & RESORT
DOLMEN HOTEL & RESORT Responsable
31/08/2023 à 13:52
Cher John Meikle,

Merci pour votre avis entièrement noté. Nous sommes heureux d’avoir pu cocher toutes les cases pour vous. Merci d'avoir souligné notre espace piscine spacieux d'une manière aussi positive. Vos recommandations sont très appréciées.

Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.

Salutations,

Responsable des relations clients

Vicky Zammit
Marcin M.
Marcin M.
Visité en août 2023
Hôtel propre et bien situé nourriture un peu monotone personnel serviable
DOLMEN HOTEL & RESORT
DOLMEN HOTEL & RESORT Responsable
31/08/2023 à 13:53
Cher Marcin Maciaszek,

Merci pour votre bon retour. Nous sommes heureux que vous ayez mentionné la grande propreté en général. Vos éloges à l'égard de nos collaborateurs sont très appréciés.

Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement pour un autre excellent séjour à l'hôtel Dolmen.

Salutations,

Responsable des relations clients

Vicky Zammit
Christoph L.
Christoph L.
Visité en août 2023
J'ai séjourné ici pendant une semaine en juillet 2023 et j'ai été globalement assez satisfait. Ce complexe hôtelier de la baie de Saint-Paul est grand et comprend plusieurs restaurants et piscines, avec accès à la mer au sein même de l'hôtel. Les chambres sont plutôt belles, le personnel était sympathique et professionnel et le petit déjeuner était correct. Cependant, la climatisation était limitée dans notre chambre : si nous voulions descendre en dessous de 25 degrés Celsius, elle s'éteignait, ce qui était ennuyeux car il faisait alors très chaud la nuit. S’il y a une climatisation, il serait malhonnête de ne pas la rendre disponible de manière plus complète ! Le petit-déjeuner était également trop chargé et ne semblait pas du tout relaxant. Parfois, nous avons eu du mal à trouver une table et la configuration semblait encombrée et peu attrayante. La variété des plats était limitée, donc le petit-déjeuner était le même après quelques jours. L'hôtel pourrait essayer d'offrir plus de variations, par exemple en mélangeant davantage les fruits et en proposant des crêpes un jour au lieu de pommes de terre rissolées ou de pancakes. Un autre point négatif était qu'ils ne distribuaient pas de parasols au bord de la mer un jour, disant qu'il y avait trop de vent, mais sans protection solaire ni ombre, il faisait beaucoup trop chaud pour être au soleil étant donné les températures élevées. Et près de la piscine, le nombre de chaises longues et de parasols était insuffisant par rapport au nombre de clients de l'hôtel. L’hôtel devrait régler ce problème, car le changement climatique signifie que des étés comme ceux-ci pourraient devenir la norme plutôt que l’exception à l’avenir. Les restaurants où nous sommes allés dîner dans le complexe hôtelier étaient plutôt sympas. Dans l'ensemble, je donnerais 3,5 étoiles si je le pouvais.
DOLMEN HOTEL & RESORT
DOLMEN HOTEL & RESORT Responsable
31/08/2023 à 14:06
Cher M. Lutz,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre climatiseur. En cas de signalement à la réception, notre sympathique équipe de réception enverra immédiatement une maintenance pour trouver une solution dans les plus brefs délais. À l'heure actuelle, notre hôtel fonctionne avec un taux d'occupation très élevé, de sorte qu'à certaines heures, le restaurant peut être très fréquenté. C'est pourquoi nous ouvrons également notre Café Delos pour le petit-déjeuner à nos clients, afin d'offrir à tous nos clients la meilleure expérience de petit-déjeuner.
Néanmoins, je transmettrai vos suggestions pour améliorer le petit-déjeuner au service correspondant pour leur attention et leur lecture. Nos collaborateurs ont pour instruction de laisser les parasols fermés en fonction des conditions météorologiques. C'est pour la sécurité de nos clients que les parapluies restent fermés lorsqu'il y a du vent. Ce n'est qu'ainsi que nous pouvons éviter les accidents et les blessures de nos clients.

Salutations,

Responsable des relations clients

Vicky Zammit

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Questions fréquentes :

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