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Avis PETIT PALACE LONDRES Madrid

Avis des membres sur PETIT PALACE LONDRES

3.7/5

19 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

S I.

Visité en avril 2024

Aunque la ubicación es excelente, el servicio por parte de Gabriel fue nefasto. Viajamos con insulina y no nos dio ninguna opción para guardarla en nevera, simplemente se negó aduciendo que no se hacían responsables, algo que no pedimos. Solo queríamos conservarla mientras durara nuestra estancia (la nevera de la habitación tampoco enfriaba casi nada) y es algo que hemos hecho en numerosas ocasiones. Jamás nos ha ocurrido esto en ningún otro hotel ni de España ni del extranjero a lo largo de todos los años que llevamos viajando con la medicación. Como consecuencia de esto, la medicación quedó inutilizada y tuvimos que comprar más para el viaje de vuelta. Hice un escrito a la dirección del hotel y a la central de la cadena y nadie se ha puesto en contacto con nosotros, ni siquiera para pedir disculpas.
No recomiendo este hotel ni esta cadena de hoteles si hay necesidad de viajar con medicación con condiciones especiales de conservación, ya que es evidente que se desentienden completamente de las necesidades de sus clientes. Cualquier otra cadena como Hospes o Meliá puede hacerlo sin ningún problema.
Era nuestra primera vez con esta cadena, pero ni nosotros ni nadie de nuestro entorno la utilizará nunca más.

Raphaël P.

Visité en avril 2024

Super hôtel cosi????????????????????????

Pasquale V.

Visité en avril 2024

Abbiamo pernottato 3 notti in questo hotel situatio assolutamente nel cuore del centro della città a praticamente 10 passi dalla metro Sol uscita Preciados.
Personale della reception davvero cordiale sopratutto Juanita e Sergio ci hanno accolto e assistito per tutta la durata del soggiorno, le camere erano pulite e venivano pulite tutti i giorni, l'hotel cerca anche di ridurre lo spreco e l'utilizzo di plastica inutile adottando una politica plastic free e green, l'unicoi difetto di questa struttura é la mancanza totale di rispetto del personale ai piani in quanto dalle 9 di mattina in poi impossibile dormire, rumori costanti di porte che sbattono, impossibile dormire oltre le 9, trovo che sia assurdo sapere che magari l"hotel non é ben insonorizzato e fregarsene in questo modo. Malgrado cio consiglio comunque la struttra ma al check-in chiedete tappi per le orecchie ;)

Mae V.

Visité en mars 2024

La ubicación es excelente, la habitación amplia, limpia y con balcón. Cama cómoda. Si eres sensible al ruido, trae tapones.
Personal de recepción, muy correcto. No es barato, pero imagino que dentro de la normalidad, teniendo en cuenta la situación y la temporada (Semana Santa). Nuestro alojamiento sin desayuno.

Gemma C.

Visité en mars 2024

Excelente ubicación y el personal es muy atento. La limpieza es correcta pero la habitación es muy pequeña, imagino que es por lo que pagamos... En general bien.

Luís-Jorge A.

Visité en mars 2024

The location was great, fresh orange juice at was superb, with a abundant selection of snacks and fruits. Shower heads were great. Clean and confortable room.

It did not have many facilities to enjoy. The room we booked was the smallest one and was indeed very practical, with limited open space. No view from the room. The staff was pleasant but unremarkable.

Jean-Thomas F.

Visité en mars 2024

Emplacement ideal à 5 minutes du métro Sol, chambre spacieuse avec balcons, petit déjeuner très agréable sous une verrière et avec des produits de qualité.

Jon

Visité en mars 2024

Recepcionista bastante desagradable.

(No me hospedé en el hotel, tan solo le hice una pregunta)

Nil R.

Visité en février 2024

Hotel muy bien ubicado, restaurante (Buffett) en la planta superior, habitacions completas y limpias, servicio de recepcion muy atento i muy amable.

ana a.

Visité en février 2024

Caro para lo que es. Frio en el comedor.

Antonio I.

Visité en février 2024

Habitación un poco pequeña pero en centro de Madrid

Antonio I.

Visité en février 2024

Centralissimo, ottimo rapporto qualità prezzo, pulito e confortevole. La mia camera è un po' piccola ma non è un problema

Shahab A.

Visité en février 2024

I stayed in this hotel for one night and unfortunately there were bed bugs. There are more than 10 bed bug bites on my body. The next morning when I handed over my room card, I told the reception about bed bugs and they only expressed regret and that was it.

Joaquin R.

Visité en février 2024

Muy buen lugar para hospedarse. El asesoramiento y ayuda de Lucia EXCELENTE, un lugar para recomendar ya que está muy bien ubicada.

francesca g.

Visité en février 2024

Posizione 10, al centro di Madrid (Puerta del Sol) Servizio 2. Siamo arrivati alle 16 in albergo, abbiamo lasciato le valigie e siamo usciti. Siamo tornati prima di cena, per rinfrescarci e prepararci per la serata, ma la doccia non funzionava. Abbiamo chiamato la reception e una ragazza, poco professionale, è venuta a controllare la doccia. Io dico non lo sapevano prima? Ci propone di fare la doccia in un’altra stanza. Noi chiediamo di cambiare stanza. Ci da le chiavi di una altra stanza senza accompagnarci. Abbiamo dovuto spostare tutto da soli. Arriviamo nella nuova stanza ma non funziona l’acqua calda. Sempre la stessa ragazza ci dice che ha chiamato il tecnico, ma dobbiamo uscire senza fare la doccia. Quindi dalla mattina alla sera senza doccia. Ci arrabbiamo e la signorina ci rimane male e da quel momento non ci apre più la porta esterna dell’hotel.
Gli arredi sono datati, le poltrone dell’ingresso e dei corridoi vecchie e sporche. Discreta la colazione è la pulizia delle stanze.
Per il disservizio della camera e della mancanza di acqua, ci hanno fatto uno sconto di 35 euro. Ridicolo.

Marisa C.

Visité en février 2024

Muy cerca de todo ,trato excelente el desayuno perfecto y buena disposición incluso con tu mascota.

BON S.

Visité en janvier 2024

난방이 안되서 조금 추워요. 위치는 진짜 좋습니다.

Chelo c.

Visité en janvier 2024

Perfecta ubicación

Malunai

Hôtel particulièrement bien situé, que ce soit pour visiter la ville à pied, prendre le métro, faire du shopping ou la tournée des bars à tapas. La première chambre qui nous a été attribuée donnait sur la cour intérieure, était petite et sombre, et la clim était en panne (dur-dur sans clim à Madrid l'été). Nous avons obtenu sans problème une autre chambre, un petit peu plus spatieuse et donnant sur la rue, ce qui s'est avéré un peu bruyant. Nous avons été un peu déçus par la salle de bains, car la douche massante n'était vraiment plus au point (dans aucune des deux chambres que nous avons eues), mais elle était propre et tout à fait correcte. Le buffet du petit déjeûner, très varié, nous a enchantés.