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Avis HOTEL CATALONIA PUERTA DEL SOL Madrid

Avis des membres sur HOTEL CATALONIA PUERTA DEL SOL

4.7/5
24 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Natalia S.
Natalia S.
Visité en avril 2024
Estuve con mi familia y la verdad que todo estuvo genial. Repetiremos seguro
Laia R.
Laia R.
Visité en avril 2024
Habitación muy acogedora y sin ruido. Personal muy atento y una arquitectura y decoración singular y muy bien restaurado. Para repetir!!
michelangelo f.
michelangelo f.
Visité en avril 2024
Appena tornati dal soggiorno in questa struttura speciale e siamo pronti per dare il nostro contributo ad altri viaggiatori come noi in cerca di un alloggio in centro a Madrid. L’albergo è situato nel cuore pulsante della città vicino Puerta del Sol (Stazione metro) a due passi da Placa Major e si presenta come una perla dal punto di vista architettonico, (nel progetto di ristrutturazione e’ stato perfettamente mantenuto il vecchio carattere dell’edificio unito all’eleganza e minimalezza dello stile moderno di alcuni dettagli). All’ingresso abbiamo avuto l’impressione di essere stati catapultati in un resort di lusso ma in centro città…davvero un’esperienza da vivere. Pulizia della camere ottima come di altissimo livello e’ il personale alla reception che ci ha sempre accolto con un sorriso e soddisfatto tutte le nostre richieste immediatamente. Colazione super, prodotti freschi e di primissima qualità, niente da invidiare ai migliori ristoranti della zona. Tutti servizi quali supermercati, farmacie e negozi vari sono nelle immediate vicinanze come la fermata della metro Sol. Siamo tornati oggi in Italia ma già abbiamo nostalgia di questo posto e per questo stiamo già programmando una nuova visita in questa fantastica città…..ovviamente nello stesso Hotel ????. Consigliato a pieni voti….
Marcos L.
Marcos L.
Visité en avril 2024
Excelente hotel y personal muy agradable !!
Magda C.
Magda C.
Visité en avril 2024
Tot immillorable!!
Mihu
Mihu
Visité en avril 2024
Our stay was perfect but I would strongly recommend to stay away from the hotel’s restaurant. The food was overpriced and honestly didn’t taste good, and also check the restaurant’s receipt because they trued to scam us.
iñaki p.
iñaki p.
Visité en avril 2024
Ubicación perfecta para visitar el centro de Madrid paseando.
Personal muy amable y profesional.
Habitaciones amplias.
Desayuno surtido y con reposición continua.
Es una buena elección.
Amparo F.
Amparo F.
Visité en mars 2024
Excelente hotel muy céntrico y el personal muy agradable. Habitaciones muy amplias. Muy limpio todo. El único inconveniente es que la bañera resbala un poco . Gracias por todo
Ana I.
Ana I.
Visité en mars 2024
Estuve en Semana Santa, muy buena ubicación en el centro de Madrid.
Estuve en la cafetería tomando una cervezas nos atendió Belén super bien nos dio algunas referencias para visitar y nos preparó un Aperol riquísimo!! Muy recomendable!!
herbert d.
herbert d.
Visité en mars 2024
The hotel was great, rooms were upscale and the staff was professional
Abdulkader a.
Abdulkader a.
Visité en mars 2024
فندق جميل و الموقع ممتاز والخدمة رائعة
N H.
N H.
Visité en mars 2024
Beautiful hotel in a great area. One of the young woman in the reception helped us to get a taxi which was very helpful. Cleaning crew did a good job. The only negative thing that I can say is that the young man that checked us in ( blonde with light eyes) was not friendly at all which is important when having this position.
Alba B.
Alba B.
Visité en mars 2024
Estamos encantado con la estancia. Todos el personal super amable y profesional. Habitaciones impecables y sobre toda tranquilas. Zonas comunes preciosas… De verdad, no os defraudará
¡Nuestro hotel de referencia en Madrid!
Koyel R.
Koyel R.
Visité en mars 2024
A wonderful place of stay & is well connected to any transportation required . Very near to all places of interest (all within 750m-900 m)
The staff is very helpful & always is ready to help you with a smile ….& that makes your day !! The breakfast spread is awesome… you are bound to be spoilt for choices .. when in Madrid, do make this your preferred place of stay !
Alena M.
Alena M.
Visité en mars 2024
ACHTUNG! NICHT BUCHEN! Diese Unterkunft verarscht ihre Gäste!!!

Nachdem wir unsere Reservierung nicht in Anspruch nehmen konnten, da unser Flug aufgrund von einem Streik gestrichen wurde, war die Unterkunft kein Stück kulant und hat uns kein Geld zurückerstattet und uns auch nicht die Möglichkeit geboten, die Reisedaten zu verschieben. Auch das Frühstück - was wir ja nicht in Anspruch nehmen konnten, wurde nicht erstattet. WEIL DER STREIK 1 TAG NACH ABLAUF UNSERER STORNIERUNGSFRIST ANGEKÜNDIGT WURDE!

UNTERKUNFT SCHICKT KEINE ZAHLUNGSBELEGE
Gut, das ist eine Sache, mag man drüber streiten. Die Unterkunft versprach uns jedoch uns eine Rechnung zu schicken, damit wir diese einreichen können. Das ist über eine Woche her und bis heute habe ich keine Rechnung erhalten! Ich kann nur sagen, dass das alles SEHR UNSERIÖS wirkt. Ich würde wirklich die Finger von dieser Unterkunft lassen!

Service ist nicht vorhanden.

Edit:
Ich habe diesem Hotel nicht einer schlechten Bewertung gedroht, sondern meinte, ich würde mich gern positiv äußern, wenn sie mir minimal entgegen kommen! Ich habe nicht nur nach einer Rückerstattung gefragt, sondern auch, ob es möglich wäre Daten zu verschieben etc. Die Fluggesellschaft hat nicht gestreikt, sondern der Flughafen, wie ich dem Hotel des Öfteren erklärt habe. Meine E-Mail Adresse für die Rechnung hat das Hotel längst bekommen...
An zukünftige Gäste: Am Ton der Antwort lässt sich der Kundenservice, glaube ich, ganz gut ablesen :)
Juan C.
Juan C.
Visité en mars 2024
Superó completamente mis expectativas. Las habitaciones son amplias, el baño con tina también muy amplio y con accesorios de baño de cortesía. Las camas muy cómodas así como las almohadas. Tv acondicionada para transmitir desde tu teléfono. El servicio en la recepción impecable además de que nos permitieron hacer early check in sin cargo adicional. Ampliamente recomendado. Espero volver pronto.
Rosa C.
Rosa C.
Visité en mars 2024
El trato súper acogedor, el personal muy amable, en general la instancia muy positiva. Limpieza, ubicación, son duda repetiré.
alberto R.
alberto R.
Visité en mars 2024
Un gran lugar,buen ambiente,buen trato personal,los empleados muy amables,excelente,un gran hotel,muy bien????
Ana C.
Ana C.
Visité en mars 2024
Todo perfecto
Rachel F.
Rachel F.
Visité en mars 2024
Amazing stay in Madrid!! Great location and near everything! We had no problem walking everywhere. Less than 0.2 miles to Plaza Mayor! Staff is great and hotel is clean and safe!
claudia c.
claudia c.
Visité en mars 2024
Por fuera no ves los detalles de la estructura y lo bonito que es
Javier C.
Javier C.
Visité en mars 2024
Perfect location in the heart of Madrid, with excellent service and comfortable rooms… a wonderful experience! Thanks Celia for all your help! ❤️
Ooh L.
Ooh L.
Visité en mars 2024
Everything was great- service and staff very kind and pleasant. Safe and great location:I would recommend this hotel and will stay here again
Miguel F.
Miguel F.
Visité en mars 2024
Estuvimos dos noches y no hicieron la habitación.
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