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Avis TERRAVISION Rome

Avis des membres sur TERRAVISION

2.2/5

9 avis

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

pfute_17388383173744

Visité en février 2025

Escroquerie au paiement sur le site Internet !!!

Escroquerie !!! Soyez vigilant, le site n'est pas conforme et ne dispose pas de 3D Secure. Un bug vous oblige a renouveler votre transaction sauf que vous serez prélever 2X pour la même commande. Impossible de vous faire rembourser par la suite. Le service client ne veut rien entendre malgré les preuves. Privilégier FlixBus ou autres compagnies qui sont beaucoup plus fiable et plus professionnel.

brifget

Visité en janvier 2023

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

malgré que nous avions nos billets le chauffeur de bus très agressif n a pas voulu nous prendre, nous avons donc du prendre un taxi sinon nous manquions notre avion, nous avons donc payé le taxi et 2 billets non utilisés et pas remboursés!
malgré 2 mails au retour aucune réponse!!
ce sont des voleurs je déconseille fortement !

TERRAVISION Responsable

30/03/2023 à 10:08

Cher client,

Mercì beaucoup pour votre commentaires. On est vraiement désolé pour votre expérience négative; pourriez-vous nous contacter par message privé en indiquant votre numero de billet et l'addresse electronique que vous avez utiliser pour contacter notre service d'attentiòn aux client? nous serions ravis de pouvoir vous aider.
Por toutes communication urgent vous pouvez aussi nous contacter en chat sur Facebook et Instagram, où on est disponible du lundi au samedi, de 09h30 à 17h30.

Bien cordialement,

Terravision Ltd

fute_189667

Visité en octobre 2019

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

A fuir

aucun service après vente.
personnel bagagiste désagréable.
si pas de bus pour le retour à l'aéroport (plein par exemple), ne rembourse pas les tickets inutilisés. Les informations données au stand de l'aéroport sur les conditions de remboursement ne sont pas respectées par le service après vente.
les horaires indiqués sur les flyers sont différents de ceux affichés à la gare de Termini.
A ciampino (Rome), 2€70 avec le train au lieu de 6€ avec Terravision

fute_440643

Visité en novembre 2015

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

C'était un week-end de novembre. Je n'ai eu aucune poblème pour l'aller Aeroport-Roma Termini. bus confortable, une disaine de minutes d'attente, et wifi.
Mais pour le retour (un lundi après-midi) il y avait la queue, pas sûrs des horaires, mais j'ai eu mon bus sans problème. La queue était pour Ciampino. Pour Fiumicino il y avait du monde mais ça allait. Vous avez aussi le plan B de prendre le train de la gare Termini pour Fiumicino, c'était autour de 11€ tarif adulte. Tandis que le bus est 4€.
Le bagage, j'ai un sac à dos type bagage cabine, que je prend avec moi, hors question que je me separe, je le tiens sur mes genoux au pire.
Sachez aussi que je le fait d'avoir acheter le ticket sur le net ne vous garantie pas une place, si vous arrivez tard et le bus est plein il part sans vous.

bif

Visité en octobre 2016

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

A fuir absolument, une honte. 2h d attente à l'aller alors que nous avions nos billets achetés en ligne, et au retour, impossible de prendre le bus tellement la file était importante avec le bus suivant 1H30 plus tard. Des cris , des bousculades , donc nous avons choisi sur place une autre compagnie.
En fait cette compagnie vend beaucoup plus de tickets qu'elle n'assure de places, bien sur pour l'instant pas de réponse pour le remboursement des places non utilisées. Enfin le personnel est desagreable, les bus sont vieux et très sales

AurelieAndrea

Visité en juin 2016

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Inutile de réserver à l'avance une navette pour Rome, d'autres compagnies plus sérieuses proposent aussi ce service pour 4 euro sur place. Terravision nous a fait patienter 1h15 le temps d'amortir le remplissage d'un bus sans excuses ni explications et à côté de leurs concurrents qui dans ce même laps de temps assuraient 3 départs... Rageant.

isa169

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

la navette est vraiment très pratique , en sortant de l'aéroport qui est vraiment grand il ne faut pas se tromper car il y a pas mal de navettes diverses pour les hotels ...J'ai acheter mon aller retour dans l'avion easy jet mais on peut aussi bien l'acheter au chauffeur de la navette au même prix.La navette amène au centre de Rome juste à coté de la gare des trains et le retour s'effectue également au même endroit. Il y a un panneau explicatif avec tous les horaires. Par contre il est préférable de prendre une navette assez à l'avance pour repartir car elle est souvent pleine surtout l'été.

Le_wombat

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Pratique et peu cher mais service pas très agréable au guichet

blanche22

Rapport Qualité/Prix

Le sport en général

Nous revenons de Rome, et avions réservé sur internet avant de partir.
Aucun problème, le tarif est de 8 € A/.R personne.
A l'arrivée à l'aéroport de Rome, suivre les indications Bus station au terminal 3.
Au départ de Rome, prévoir d'arriver 30 mn avant l'heure de départ du bus, pour aller valider la réservation contre 1 carte, au Terracafé, juste à côté du départ du bus.
Le bus part à l'heure.*
Nous n'avons rencontré aucun problème, et choisirons cette formule pour notre prochain voyage.