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Avis PGA NATIONAL RESORT Palm Beach
Avis des membres sur PGA NATIONAL RESORT
4.1/5
40 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
PGA NATIONAL RESORT * * * * *
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J'ai séjourné dans d'autres complexes hôteliers de luxe, et une partie de l'expérience réside dans le traitement exceptionnel que vous recevez de la part du personnel. Malheureusement, cela n'a pas été le cas ici. Le personnel de la réception semblait agacé lorsque nous posions des questions élémentaires, et lorsque nous demandions notre chemin, nous étions accueillis par des roulements d'yeux et un sentiment général d'être un inconvénient. Il ne s'est rien passé de grave, mais l'attitude générale n'était ni accueillante ni amicale.
Le complexe a beaucoup de potentiel, mais le manque de compétences du personnel en matière de service à la clientèle a vraiment été remarqué. Pour un établissement cinq étoiles, je m'attendais à beaucoup mieux.
En revanche, le Butchers Club était formidable ! La serveuse et notre dîner ont été le seul point positif.
Je regrette d'avoir gâché mon week-end là-bas, j'aurais dû rester à l'Eua à la place.
Nous avions demandé un berceau à l'avance et nous avons reçu un parc pour enfants qui n'était même pas installé à notre arrivée.
Le petit déjeuner n'était pas disponible au restaurant. La dame qui nous a servi nos cafés a été très impolie lorsqu'elle nous a demandé ce que nous voulions, nous donnant une attitude.
Le voiturier nous a dévisagés sans nous offrir d'aide à plusieurs reprises.
Il était impossible de joindre quelqu'un par téléphone, si vous obteniez quelqu'un, il vous mettait en relation avec "quelqu'un d'autre".
Nous étions censés rester une semaine entière, mais nous n'avons passé qu'une nuit.
Nous avons également pris le petit-déjeuner du Père Noël, ce qui était très agréable. Le petit-déjeuner était incroyablement bon et ils ont organisé des activités artistiques et manuelles que les enfants ont adorées. Cependant, un photographe professionnel a pris des photos de l'événement et lorsque nous les demandons, il nous dit que c'est à des fins de marketing et non pour les personnes qui ont assisté à l'événement. Tout le monde a fait la queue pour que toutes les familles puissent prendre une photo avec le Père Noël, alors je ne comprends pas pourquoi ils ne peuvent pas envoyer une galerie à tous ceux qui ont payé pour l'événement avec ces photos.
Ce que vous attendez d'un endroit comme la PGA n'est pas ce qu'ils livrent.
Not one thing to complain about during our stay.