HÔTEL COLOMBO ^{* * * *}

O edifício acusa alguns desgastes que mereciam melhor manutenção (por exemplo, elementos metálicos nas varandas com bastante oxidação, vidros duplos nos corredores que estão estragados, janelas das varandas que não trancam, calçada do estacionamento com algumas falhas). Pequeno almoço um pouco aquém na variedade esperada para um buffet num 4 estrelas. Pessoal do pequeno almoço simpático e eficaz. Pessoal da receção pouco afáveis, embora eficazes.

Nice, clean and quiet place.

Em relação preço/ qualidade os quartos são bons e espaçosos. Nota-se que necessita de uma remodelação para modernizar mas é o suficiente, principalmente substituir a carpete pois bem sabemos que é do que acumula mais bactérias mesmo sendo limpa. Outro aspeto negativo que espero que tenha sido por ter sido em Abril e ainda não haver tanto movimento foi o pequeno almoço, as 09:15 já não substituíam nada.... Pão tinha o que menos comiam (de sementes) e umas fatias para fazer torradas. Queijo também tinha pouco. A variedade do pequeno almoço é também fraca, mas no mínimo tem de ser feita substituição dos produtos ao terminarem. Algum descuido. Igualmente no breakfast to go que foi com sandes de sementes (visto ser um pão menos pedido e geralmente que nem todos gostam, deveriam optar por pão normal em que a grande maioria prefere).
De Verão a piscina deve ser ótima e as varandas dos quartos. A localização é ótima, mesmo na Vila do Porto, perto de tudo. De resto, os funcionários foram sempre simpáticos.

Parfait, la suite est très grande, le lit confortable.
Le personnel est charmant.
Snack sur place très appréciable.

Amazing front line workers are the mainstay in any tourist industry hotel and this hotel succeeded. Front office were knowledgeable, informative, smart and incredibly helpful for my stay. Their room information was all encompassing better than any hotel I have ever seen ( even offering simple sewing items). The breakfast was varied, fresh, and the workers clearly had pride in their work. The room staff left an immaculate room and we're personable. When I had a problem with a ridiculous airline problem, the hotel were amazing, going the extra mile. What stuck me was that the staff were brand loyal, but trained to be customer serviced. Location is on the edge of town, most folks have cars. Views are awesome.This hotel is tough to beat in any of the 9 Azores islands I visited this trip.