Avis ALOJAMENTO PARTICULAR MALHEIROS SERPA Santa Cruz

Very nice place to be.They are very welcoming and the the place is very clean.The kitchen is very useful and it provides all that s needed.We stayed 7 days me and my girlfriend.The family that runs the place also organize boat tours and they are very professional.
I definitely recommend this place.

Leider deckt sich meine Erfahrung mit einigen Bewertungen hier.
Positiv war die Sauberkeit der Unterkunft.
Zuerst herrschte Verwirrung und ich musste das Zimmer wechseln.
Das Zimmer ist kein privater Raum. Fenster werden auf und zu gemacht nach Belieben. Jeden Tag waren meine Sachen im Raum umgestellt. Die ältere Dame, kam nach kurzen Klopfen einfach in das Zimmer, schaute durch die Fenster, sprach schlecht speziell über italienische Gäste und machte mir am letzten Tag sehr deutlich dass es eine Frechheit sei, dass ich den Boottrip von ihrem Sohn nicht gebucht habe.

The lady is friendly and helpful. The house is basic but nice. The location is very good. The price is very fair. Thank you very much.

Mauvaise expérience sur tous les points. À commencer par la chambre (nº5) à éviter à tout prix. Située juste en face de la cours commune au rez de chaussée, elle est bruyante et offre une vue imprenable sur la chambre et tous vos effets personnels aux autres occupants du logements. La porte ne ferme pas à clé. L'explication donnée au premier abord est que c'est la politique de la maison : "personne ne ferme à clé car ici règne un climat de confiance". Soit. J'apprends plus tard par Teresa, que c'est la dernière occupante - qu'elle qualifie de [insulte] - qui est partie avec les clés. Nous apprenons plus tard, via les avis d'anciens clients, que cet événement s'est produit il y a 11 ans (en 2011).
En ce qui concerne la chambre en elle même : la décoration est vieillotte mais pas dérangeante. Le lit est sans doute aussi vieux que les murs et offre un comfort minime (matelas dur et ressorts saillants). Aucune couverture n'est fournie. Après avoir témoigné d'une première nuit dans le froid, Teresa n'a pas daigné apporter une épaisseur supplémentaire dans la chambre qu'elle inspectait pourtant quotidiennement. À noter également, la chambre est la seule de la maison qui n'a pas de salle de bain privative. Si ce point n'est pas vraiment un problème, l'humidité et la moisissure sur la faïence et le plafond le sont cependant.
En ce qui concerne l'hôte, Teresa est rigide et maniaque. C'est une sorte de policier peu aimable dont le rôle principal est de s'assurer que tout soit fait comme elle l'entend. Les règles de la maison doivent être connues dès l'arrivée sous peine de recevoir un sermon infantilisant (ne faites pas sécher des vêtements, mêmes humides, dans la chambre).
Si vous vous retrouvez nez à nez avec elle, vous pourrez recevoir ses plaintes sur le comportement des autres occupants, sans aucune raison ni même un bonjour.
En vous rendant dans votre chambre, vous trouverez que vos effets personnels ont été déplacés (valises, sacs, vêtements, etc.). Les fenêtres/volets sont également ouverts et fermés à sa guise.
En d'autres mots, oubliez que cette chambre est votre espace privé.
Pour finir sur quelques bons points : propreté, emplacement du logement et disponibilité d'une machine à laver.
Si vous devez vous y rendre pour quelconque raison incluant le prix ou l'indisponibilité d'autres logements, faites en sorte d'y passer le moins de temps possible.

Très agréable séjour chez Teresa Malheiros Serpa, qui parle très bien le français, et propose des chambres à des tarifs défiant toute concurrence. Grande cuisine commune pour prendre ses repas. Très bonne connexion Internet. Possibilité de faire sa lessive (bien respecter les consignes de Teresa!) et d'étendre son linge à l'extérieur. La maison se trouve à quelques minutes à pied de l'arrêt de bus principal de Santa Cruz. Attention : les chambres sont peu lumineuses car construites sous le niveau de la rue.

Séjour très agréable chez Theresa, qui est très sympathique, nous a offert de la soupe les jours de pluie, a fait notre lessive sans qu'on demande rien, et était d'agréable compagnie pour discuter. Bons conseils pour découvrir Flores aussi, bon rapport qualité prix. Je recommande

Contrairement à certain commentaires, nous avons trouvé Teresa très sympathique. Sa maison n’est effectivement pas des plus récentes mais offre tout le nécessaire pour un séjour à Flores. On apprécie le café, toujours à dispo, ainsi que tous les condiments pour pouvoir cuisiner dans le logement sans avoir à tout acheter.

Good place to stay. Our room had an attached bathroom, the showers are shared. There's a well equipped kitchen, with condiments and coffee for free and a little lounge/salon. Teresa speaks french very well and has her own set of understandable rules for her guest. Very convenient location. Otherwise calm and cozy night.

A publicidade feita na Internet é enganadora, a televisão nem sempre funciona, o microondas não funciona, a porta do quarto não tinha chave e tinha que ficar aberto e a receção feita pela proprietária foi horrível. Não recumendo de todo.

Très mauvaise expérience.
Malgré la bonne situation de l'auberge, il est plus que déconseillé d'y résider. En effet, l'une des hôtesses ne vous dit pas bonjour mais se permet de vous faire des réflexions sur un ton agressif sans contexte ou même que cela ne vous concerne. Nous sommes restées seulement 3 jours où nous avons eu le droit à un interrogatoire chaque matin sur qui avait utilisé la machine à café ou tel verre.
De plus, elles se permettent régulièrement d'entrer dans vos chambres, non pas pour améliorer votre confort mais afin de changer vos affaires de place (notamment étendre vos sous-vêtements ou ranger votre valise).
Un seul conseil : prenez vous à l'avance pour réserver une meilleure auberge.

Económico. Habitaciones con baño completo. Cocina y frigorífico a disposición de los huéspedes. Permiten usar lavadora si se solicita.

Hemos pasado unos días maravillosos y ha sido una estancia muy confortable. La dueña es muy amable y está pendiente de que todo esté perfecto. Repetiremos!!

Hemos pasado una semana estupenda. La cocina muy equipada. Conoces a gente y la dueña es muy agradable, está muy pendiente de ti para poder ayudarte en todo lo que pueda, da buenos consejos a cerca del turismo. Es toda una experiencia.

J'ai réservé chez Teresa Malheiros en faisant confiance au Petit Futé mais avant de partir j'étais un peu inquiète après avoir lu quelques témoignages. Et bien c'est clair : si vous pouvez éviter n'y allez pas ! La maison est bien placée dans Santa Cruz mais Teresa est mal organisée, méfiante et facilement de mauvaise humeur. Elle me réclamait 7 nuits au lieu de 6 et est revenue à la charge avec un email qui n'était pas le mien. Mais surtout elle nous a attribué une chambre lamentable : la 5. Petite, encombrée par une grosse armoire qui lui sert de dépôt. Sombre : la fenêtre donne sur la cour qui a un auvent sous laquelle souvent les autres hôtes viennent discuter. La salle de bain est séparée, près de la cuisine et on n'a pas la clé ! ET elle est au même prix que les autres !!! Nous avons pu changer de chambre pour 3 nuits mais à notre retour de Corvo, elle nous y a "recollé". En fait elle doit l'attribuer à ceux qui la contactent directement car ceux qui viennent avec Airbnb mettraient des critiques trop négatives. Le plus mauvais souvenir de notre séjour aux Açores, nous étions contents de quitter cet hébergement.

nous avons passé 5 nuit dans ce logement, rien a redire, prix tres accessible, chambre avec sdb tres propre et bien entretenue. bon service

A éviter à tout prix!!! Nous avons passé un horrible séjour chez Thérésa.
Nous sommes un couple avec un petit garçon de 20 mois.
C'est une femme très énergique qui veut que tout se passe comme elle le décide.
Elle se permet des remarques très déplacées. Elle nous a criés dessus un soir vers 22h30 car il y avait de l'eau dans l'égouttoir de la cuisine.
On ne peut pas aller et venir à notre guise. La journée, elle nous a bien fait comprendre qu'on devait la passer à l'extérieur. Mais avec un enfant qui doit faire ses siestes, ce n'est pas toujours facile.
Le dernier jour, nous avons libéré la chambre vers 10h. Avec son accord, nous avons laissé nos bagages dans la cuisine. Vers 14h, je suis venue prendre quelque chose dans ma valise et ranger nos affaires qui restaient dans le frigo. Elle est venue avec sa fille me demander ce que je faisais encore là! Elles ont commencé à s'énerver en me disant que le check out était à midi et que je n'avais plus le droit de revenir dans la cuisine. Impossible de communique avec elles, je leur ai dit que j'allais mettre des commentaires négatifs sur Internet. Et là, sa fille m'a empoignée le bras violemment!!! Thérésa a dû l'obliger à me lâcher, ensuite, elle a jeté mes bagages par terre à plusieurs reprises!!! Elle a explosé du yaourt et une bouteille en verre, vous imaginez l'état de mes affaires!!! Inadmissible!!!

Nous avons passé 5j cet été sur l'île de Flores et avons opté pour la maison de Térésa. Chambre avec sdb, très propre et agréable. Cuisine très propre et bien appréciable pour prendre les repas. Térésa est très disponible pour ces hôtes. Tarif pas le même que celui annoncé par mail mais le séjour a été très agréable que la différence (minime) ne nous a pas dérangé. Le point négatif a été le groupe de portugais à la fin de notre séjour, très bruyant et irrespectueux des autres vacanciers mais Térésa s'est excusé de leur comportement. Pas de doute la maison bleue est une très bonne adresse sur Flores.

Hôtel très agréable. Teresa vous reçoit les bras ouverts, en français, dès votre sortie de l'aéroport. Elle saura vous donner des idées pour organiser au mieux votre séjour à Flores. Les chambres, avec salle de bain, sont très propres et accueillantes et une cuisine est à disposition. Très bonne adresse, je vous la recommande vivement!

Très bonne adresse , Teresa est aux petits soins pour ses hotes , soucieuse de leur faire passer un bon séjour, s'investit beaucoup . Prix modéré, propreté, contact amical, parle parfaitement francais , une halte recommandée vraiment. Cadre familial pour un bon séjour.
www.malheiros.net