CASA BELEZA

Nous sommes restés quatre jours dans ce bel établissement , nous avons apprécié l'excellent accueil de Bindu et Antoine qui étaient toujours à notre écoute et nous ont donné beaucoup de bons conseils pour profiter de notre séjour, avec une attention spéciale pour la soirée du jour de l'an , ils nous avaient acheté les billets de métro pour se rendre en toute sécurité voir le feu d'artifice sur la plage de Copacabana et célébrer la nouvelle année.La literie est excellente , le petit déjeuner est varié et exquis.Nous recommandons vivement la Casa Beleza!

Belle résidence. Je suis tombée amoureuse de Santa Teresa, tout le quartier a un esprit très artistique et brésilien. Si vous aimez l'art et la simplicité, c'est très recommandé.
Les hôtes étaient très gentils, en particulier Bindu, qui nous a recommandé quelques endroits à visiter.
Le petit déjeuner était très savoureux mais peu varié, mais tout de même agréable. La seule chose à noter est que la chambre avait une odeur un peu désagréable, mais après quelques minutes elle a disparu.
La pression de l'eau dans la douche était de 10 !
Belle vue, bel endroit. Je repars complètement satisfaite.
Merci ????

Un endroit fantastique, avec un hôte incroyablement serviable !

Nous réservons plusieurs semaines en avance et tout se passe parfaitement bien point de vue communication. |Quelques jours avant notre arrivée, nous apprenons que les propriétaires ne seront pas présents. Déçus car nous avions chois cet établissement car recommandé par le guide vert et tenus par des français.|Bref, nous sommes accueillis par une dame entre 2 portes et nous voulons faire une lessive nous-même. Compliqué à priori mais elle nous dit qu’on verra demain… De demain, elle prend notre linge et fait la lessive. D’ailleurs, nous avons perdu un short Nike de mon fils dans cette bataille.|Bref, nous avons réservé le loft et nous avions déposé nos valises le matin à la sortie de l’aéroport à la Casa. Notre loft n’était pas prêt donc nous laissons nos valises et allons découvrir Rio. Nous rentrons à 22h avec la surprise de monter nos valises dans le noir avec des escaliers totalement irréguliers… |Bref, la vieille de notre départ, nous demandons si il est possible de petit déjeuner à 07h30 (ouvert normalement à 08h00) car un guide vient nous chercher à 08h00. Pas de problème, on nous répond. Nous arrivons à 07h30, pas de table pour 4…pas de petit déjeuner car elle nous précise que la personne n’arrive qu’à 08h00…C’est vraiment abusé. A force de négociation, on nous sert un café avec des fruits…|Point final, le paiement…J’avais bien sécurisé le paiement, on me répond que oui, je pourrai payer en liquide à l’arrivée. A aucun moment, on nous demande de payer. Quelques jours après alors que nous sommes toujours au Brésil, les propriétaires m’écrivent pour me demander de payer. Je ne réponds pas car j’étais énervé de cette façon de faire ! J’aurai payé en rentrant en France sauf qu’au final, ils ont réussi à débiter ma carte à 5% de frais supplémentaire !!!!|En conclusion, pour dormir: oui, petit-déjeuner oui; quand au reste, n'y comptez même pas!...|Accueil détestable (ce n’est vraiment pas le sens de l’hospitalité brésilienne pour avoir fait durant notre séjour 3 autres hôtels), mini-piscine, joli jardin, certes mais plus ou moins inaccessible, mais pas d’animaux (seule une tortue)|Le quartier est éloigné du centre (30 min en taxi) et les ubers ne veulent pas venir ou vous amener (les routes sont trop défoncées) |C'est vraiment dommage...

Je ne reviendrai jamais en arrière ????
C'était notre anniversaire de mariage. Mon mari avait réservé une suite avec salle de bain privée pour fêter ça. À l'arrivée, nous avons été embarrassés et j'ai été comparée à un amuseur professionnel pour adultes. Mme Roberta a affirmé qu'il s'agissait d'une réservation pour UNE SEULE PERSONNE, me mesurant de haut en bas avec un regard de mépris. Nous avons expliqué et prouvé qu'elle avait raison. Non satisfaite, elle nous a dit qu'ils n'acceptaient pas les visiteurs.
La salle de bain se trouve à l'extérieur de la chambre, séparée par un rideau qui n'offre que peu d'intimité, et l'accès au reste de la propriété se fait par une porte que nous ne pouvons pas fermer.
La chambre dégage une insupportable odeur de sueur.
Pour couronner le tout, au petit déjeuner, Mme Roberta a tenu à nous confirmer que l'heure de départ était très proche. Nous sommes partis tôt.
Le lendemain, après ma plainte, la propriétaire s'est excusée d'avoir fait une erreur de réservation, mais n'a pas reconnu le manque de respect et d'éthique de Mme Roberta, prétextant qu'elle nous faisait payer nos vacances à tous les deux, ce qui était hors de notre intérêt et de notre responsabilité.
Bavardages infernaux la nuit, fenêtres qui laissent passer la lumière.
Je ne le recommanderais pas