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Avis DOUSSY Sainte-Clotilde
Avis des membres sur DOUSSY
3.8/5
54 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
DOUSSY
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Dimanche
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Les meilleurs à Sainte-Clotilde et autour
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Entreprise familiale, bon esprit et bon service ????????????????.
Continuez comme ça !
Lorsque je reviens je reloue chez vous ????.
A bientôt ????????
Lors du retour du véhicule, l'état des lieux a été fait de la même manière qu'à l'arrivée. On nous a restitué la caution (empreinte bancaire) dans la foulée. Nous avons préféré payer 25 euros de nettoyage plutôt que de le faire nous même. Une navette nous a ramené à l'aéroport après
Déçu de cette compagnie, je ne recommande pas !!!
Nous avons eu un accrochage responsable en août 2023 pour lequel un constat a été réalisé. Il n’y avait aucun dégât sur notre voiture ( confirmé par l’état des lieux au retour). Malgré tout , le dépôt de garantie de 1200€ est encaissé sans aucun avis.
Après plusieurs courriers de contestation sans réponse (de notre part, de notre assureur, de l’association que Choisir que nous avons sollicitée ), nous avons fait appel à un conciliateur de justice auprès de la cour d’appel ( service gratuit). Une audience de conciliation a été organisée mais Doussy ne s’est pas présenté et n’a mandaté personne. Le conciliateur les a appelés pour leur indiquer que la retenue n’était pas conforme aux termes du contrat de location et que le dépôt de garantie devait nous être remboursé.
15 mois après la location, les 1200€ ont été remboursés ( déc 2024).
Un conseil si vous avez un litige avec Doussy, ne lâchez pas et n’hésitez pas à faire appel au conciliateur de justice de votre département.
D’autre part, vérifier bien l’équipement du véhicule avant de partir: nous n’avions même pas de copie de la carte grise et de l’assurance, ni de triangle de visualisation ni gilet jaune!
nous avons eu un très bon accueil, la voiture était conforme et propre.
aucune surprise, aucun regret, tout c'est déroulé comme prévu.
nous sommes très satisfait, et considérons que cette agence est recommandable.
Rapport qualité/prix
Flexibilité, arrangement, gentillesse
Politesse, sourire des agents
Merci merci !
Le véhicule était très bien et fiable et nous avons même eu la chance d'être surclassée
Rapidité pour rendre le véhicule. Et la navette était très utile et efficace !
Il n'y avait pas de plage arrière sur le véhicule et l'équipe s'est démené pour nous en trouver une (très sympa car nos valises étaient souvent dans le coffre)
Mention spéciale à Kevin qui nous a appris à nous sévir du frein à main du véhicule (un peu trop moderne pour nous!)
merci au personnel Famille BILLOTEAU
Après un mois le location et deux pannes dues à l’état vétuste de leurs véhicules, nous rendons notre voiture à 18h comme prévu depuis le début.
On nous informe qu’il n’y a plus de navettes pour l’aéroport car elles se terminent à 17h30 (personne ne nous en a informé avant) l’employé n’a pas daigné faire un seul effort pour nous aider à trouver une solution ou nous arranger et nous a laissé repartir en stop.
Aucun geste commercial non plus pour les deux pannes survenues dans le mois qui nous ont fait perdre plus d’une demie journée.
Le 22/04/2024 nous nous rendons une nouvelle fois à l'agence car une alerte d'insuffisance d'huile s'est allumée, finalement un défaut de manipulation aura été résolu. Il est 17h50 nous souhaitons reprendre la route, nous voici immobilisés, le véhicule ne souhaite plus démarrer. Les phares et autres éléments du véhicule n'étant pas allumés. Il est 18h14, nous attendons d'être dépanné. Cette location est péniblement dérangeante malgré la tentative de cette agence de conserver un service réactif et se voulant professionnel. Nous sommes profondément déçus et nous ne profitons pas sereinement de notre séjour. Être rendu pratiquement droits les jours à l'agence pour signaler un problème ça commence à faire beaucoup. A cet effet, je ne recommande pas du tout cette agence et la note d une étoile correspond à l'accueil des conseillers. Sans quoi un zéro serait en adéquation avec notre situation et notre déception.
Bon comme souvent dans les agences de voitures de locations, nous avons pris la voiture avec un plein presque vide, tout benef pour eux si nous la ramenons avec une ou quelques barres de trop. Par contre, dans le sens inverse, nous sommes facturés si il en manque.
Gros point positif : nous pouvons rallonger la location de la voiture, même à la dernière minute et ça, c'est un vrai soulagement.