COLIBRI GUESTHOUSE * * *
Hôtel
•
€€
2024
Recommandé
•
2024
Hôtel sur les hauteurs de la Pointe Cabris avec villa aux chambres standards, les supérieures dans des chalets avec vue sur l’océan.
Ce petit hôtel est sur les hauteurs de la Pointe Cabris. Aux 2 chambres standard de la villa en retrait, simples et de bon goût, on préférera les 10 supérieures dans des chalets avec vue (spectaculaire) sur l’océan Indien. Créoles dans leur aménagement, elles sont sobrement mais joliment décorées avec une sympathique dominante de bois et une salle de bains à la gloire du granit pour les chambres supérieures. Et, pour les repas, c’est à deux minutes à peine, au Chalet Côté Mer. Une adresse que nous recommandons, parfaite pour les séjours au calme.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur COLIBRI GUESTHOUSE
4.6/5
76 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
der b.
Visité en octobre 2022
Personal und Lage ist super, aber das Essen ist der Wahnsinn.
Wir haben selten so gut gegessen und Preise im Vergleich angemessen.
Hotelmanager ist sehr gästenah und hilfsbereit. Es wird organisiert und empfohlen was man unternehmen kann. Unser bestes Hotel auf allen Inseln. Wir vermissten das tolle Essen und die Atmosphäre beim Dinner.
Absolute Empfehlung!
Wir haben selten so gut gegessen und Preise im Vergleich angemessen.
Hotelmanager ist sehr gästenah und hilfsbereit. Es wird organisiert und empfohlen was man unternehmen kann. Unser bestes Hotel auf allen Inseln. Wir vermissten das tolle Essen und die Atmosphäre beim Dinner.
Absolute Empfehlung!
COLIBRI GUESTHOUSE
Responsable
04/10/2022 à 04:55
Dear Bernie
Thanks for your wonderful comments. It was our pleasure meeting you and we hope to see you soon again.
Best regards
Peter and the Colibri Guesthouse Team
Thanks for your wonderful comments. It was our pleasure meeting you and we hope to see you soon again.
Best regards
Peter and the Colibri Guesthouse Team
Bruno
Visité en octobre 2022
Dommage, joli petit hôtel qui aurait tout pour plaire mais qui se heurte à un management des années 80.
Nous avons passé une semaine en chambre « Honeymoon Supérieure ». Les points positifs sont : la vue magnifique depuis la chambre, la gentillesse du personnel dans son ensemble (voir exception après). Et c’est tout.
J’ai réservé directement sur leur site, on m’annonce devoir payé en cash en euro à mon arrivée (on es en 2022 cela fait longtemps que je n’ai plus vu cela), bon soit, je me suis donc promené avec moi avec 1400 euros sur moi sur Mahé pendant une semaine. Sauf que 2 semaines avant mon arrivée l’hôtel m’a encore bloqué cette somme sur ma carte de crédit ! Prévoyez donc 2x la somme !! A l’arrivée on vous rend la somme sur votre carte de crédit et vous payez cash (mais où va ce business sérieusement?)
Pour le reste : des règles strictes : dîner à heures fixes, interdiction par dixaines affichées fièrement dans la chambre. La chambre parlons en : une chambre lune de miel sans aucun service, vieillotte, sombre, de vieilles ampoules qui n’éclairent plus, pas de vitre dans la salle de bain (intimité zéro), 1 chaise longue, 1 table de chevet, 1 minuscule miroir. D’une tristesse rarement vu ! La climatisation ne fonctionne que quand vous êtes là, donc à votre retour le soir, bonjour la cuite ! Nous avions un problème de pression d’eau froide à la douche. Cela a été signalé à la préposé très froide de la réception (Celle qui vous explique les règles en mode militaire à votre arrivée) Réponse : veuillez annoncer vos pannes le matin, on a personne l’après-midi. Rien n’a été entrepris, une impression constante de déranger jusqu’au check-out avec cette employée. Heureusement que le personnel du petit déjeuner était vraiment sympa et contre-balançait cette impression.
Bref si c’était à refaire je réserverai ailleurs sans hésiter. Heureusement que nous avions une voiture nous avons pu aller passer nos soirées ailleurs sur l’île où il y a plus d’ambiance et où il n’y a pas d’horaire à respecter !
Cher monsieur le manager si vous me lisez : prenez soin de votre hôtel et de vos clients, vous avez tout pour bien faire mais on trouve d’autres établissements 3 étoiles avec bien plus de service sur l’île.
Nous avons passé une semaine en chambre « Honeymoon Supérieure ». Les points positifs sont : la vue magnifique depuis la chambre, la gentillesse du personnel dans son ensemble (voir exception après). Et c’est tout.
J’ai réservé directement sur leur site, on m’annonce devoir payé en cash en euro à mon arrivée (on es en 2022 cela fait longtemps que je n’ai plus vu cela), bon soit, je me suis donc promené avec moi avec 1400 euros sur moi sur Mahé pendant une semaine. Sauf que 2 semaines avant mon arrivée l’hôtel m’a encore bloqué cette somme sur ma carte de crédit ! Prévoyez donc 2x la somme !! A l’arrivée on vous rend la somme sur votre carte de crédit et vous payez cash (mais où va ce business sérieusement?)
Pour le reste : des règles strictes : dîner à heures fixes, interdiction par dixaines affichées fièrement dans la chambre. La chambre parlons en : une chambre lune de miel sans aucun service, vieillotte, sombre, de vieilles ampoules qui n’éclairent plus, pas de vitre dans la salle de bain (intimité zéro), 1 chaise longue, 1 table de chevet, 1 minuscule miroir. D’une tristesse rarement vu ! La climatisation ne fonctionne que quand vous êtes là, donc à votre retour le soir, bonjour la cuite ! Nous avions un problème de pression d’eau froide à la douche. Cela a été signalé à la préposé très froide de la réception (Celle qui vous explique les règles en mode militaire à votre arrivée) Réponse : veuillez annoncer vos pannes le matin, on a personne l’après-midi. Rien n’a été entrepris, une impression constante de déranger jusqu’au check-out avec cette employée. Heureusement que le personnel du petit déjeuner était vraiment sympa et contre-balançait cette impression.
Bref si c’était à refaire je réserverai ailleurs sans hésiter. Heureusement que nous avions une voiture nous avons pu aller passer nos soirées ailleurs sur l’île où il y a plus d’ambiance et où il n’y a pas d’horaire à respecter !
Cher monsieur le manager si vous me lisez : prenez soin de votre hôtel et de vos clients, vous avez tout pour bien faire mais on trouve d’autres établissements 3 étoiles avec bien plus de service sur l’île.
COLIBRI GUESTHOUSE
Responsable
03/10/2022 à 07:51
Dear Bruno
We are sorry that you felt disappointed with your stay. There are issues we thank you for raising which I will discuss with my team. The issue of the cold water and the response by the receptionist will be addressed, and we apologise for the frustration that you experienced.
Whereas you confirmed that you will settle the room on arrival, we are still required to take a guarantee for the reservation, by charging the client’s card for the reservation value on the date when the free cancellation ends (which is 14 days before arrival). We no longer charge the clients card, but instead block this amount, which we then release when clients arrive. This is a practice that all other hotels adopt, and avoids no-shows and loss of business due to clients reserving the room.
You stayed in room Katiti, which is one of our most sought after Honeymoon Superior Rooms that has been designed to have a rustic island feel. We receive a lot of positive comments about this room.
Thank you for booking on our website, and we note that your rate was heavily discounted from our normal rack rate, as it included a free rental car for your six day stay, which resulted in you making a saving of EUR348.
We are sorry that you didn’t like the rules that we have in place in the hotel. They are there to inform clients to avoid disappointments. For example, we inform clients about our pool towel policy (which is hotel property and should not be removed from the hotel), or we inform clients about our change of towel and change of linen policy.
Many of the policies are designed to make our hotel from environmentally conscious, and we ask our clients for understanding. The Climate Crisis is real, and to make a meaningful positive impact, we all need to change our behaviors. Unfortunately this means that we need to sacrifice some of the conveniences we have been accustomed to.
Our rooms are all air-conditioned when clients occupy the room, but our key-card system prevents the wasting of energy by needlessly leaving the air-condition on while the room is unoccupied. We all know how expensive energy is at the moment. The room only takes a few minutes to cool down after switching on the air-con.
Our waterfront restaurant offers a “table d’hote” service consisting of a 3 courses meal for a very reasonable price of EUR29. As you have dined in other places, you will probably agree that it is difficult to find restaurants on Praslin that charge less for 3 courses. We are able to keep our prices low (despite rising food prices and operating costs), because we operate with a small team, and we need to manage their hours. If our restaurant operated on an a la carte basis that is open all day long, I assure you that we would need to charge far more than EUR29 as we would need more staff, and our overheads would increase.
We are sorry that you felt you didn’t get the value you were looking for when staying at Colibri Guesthouse. Having said that, we are nevertheless happy to read that you appreciated the service provided by our restaurant team.
Best regards
Peter Burian
General Manager
We are sorry that you felt disappointed with your stay. There are issues we thank you for raising which I will discuss with my team. The issue of the cold water and the response by the receptionist will be addressed, and we apologise for the frustration that you experienced.
Whereas you confirmed that you will settle the room on arrival, we are still required to take a guarantee for the reservation, by charging the client’s card for the reservation value on the date when the free cancellation ends (which is 14 days before arrival). We no longer charge the clients card, but instead block this amount, which we then release when clients arrive. This is a practice that all other hotels adopt, and avoids no-shows and loss of business due to clients reserving the room.
You stayed in room Katiti, which is one of our most sought after Honeymoon Superior Rooms that has been designed to have a rustic island feel. We receive a lot of positive comments about this room.
Thank you for booking on our website, and we note that your rate was heavily discounted from our normal rack rate, as it included a free rental car for your six day stay, which resulted in you making a saving of EUR348.
We are sorry that you didn’t like the rules that we have in place in the hotel. They are there to inform clients to avoid disappointments. For example, we inform clients about our pool towel policy (which is hotel property and should not be removed from the hotel), or we inform clients about our change of towel and change of linen policy.
Many of the policies are designed to make our hotel from environmentally conscious, and we ask our clients for understanding. The Climate Crisis is real, and to make a meaningful positive impact, we all need to change our behaviors. Unfortunately this means that we need to sacrifice some of the conveniences we have been accustomed to.
Our rooms are all air-conditioned when clients occupy the room, but our key-card system prevents the wasting of energy by needlessly leaving the air-condition on while the room is unoccupied. We all know how expensive energy is at the moment. The room only takes a few minutes to cool down after switching on the air-con.
Our waterfront restaurant offers a “table d’hote” service consisting of a 3 courses meal for a very reasonable price of EUR29. As you have dined in other places, you will probably agree that it is difficult to find restaurants on Praslin that charge less for 3 courses. We are able to keep our prices low (despite rising food prices and operating costs), because we operate with a small team, and we need to manage their hours. If our restaurant operated on an a la carte basis that is open all day long, I assure you that we would need to charge far more than EUR29 as we would need more staff, and our overheads would increase.
We are sorry that you felt you didn’t get the value you were looking for when staying at Colibri Guesthouse. Having said that, we are nevertheless happy to read that you appreciated the service provided by our restaurant team.
Best regards
Peter Burian
General Manager
Sonja K.
Visité en septembre 2022
Attention : Notre voyagiste nous a vendu les chambres sous Côtes de Mer. En fait, nous avons été logés dans la sœur blissement, Côté Jardin. Nous l'avons noté sur place et auprès de notre voyagiste. Ce dernier a agi par ignorance, rejetant la faute sur l'agence locale. L'hôtel pense que c'est la catégorie réservée. On en profite... Les chambres n'ont rien de comparable, assez petites, sans balcon, l'une a une "vue mur"...
Le restaurant et la piscine (très petite - une famille avec 2 enfants en train de s'ébattre l'avaient occupé tout l'après-midi...) sont partagés. Il n'y a pas de plage. Mais les jardins sont magnifiques, le restaurant est très bon et à un prix raisonnable.
Le restaurant et la piscine (très petite - une famille avec 2 enfants en train de s'ébattre l'avaient occupé tout l'après-midi...) sont partagés. Il n'y a pas de plage. Mais les jardins sont magnifiques, le restaurant est très bon et à un prix raisonnable.
M. B.
Visité en septembre 2022
A beautiful resort in paradise. Family business with a nice and friendly attitude. I recommend half board, which you can enjoy in a pleasant restaurant with an amazing view. Strategic harborside location for excursions. They will also help you with renting a car.
COLIBRI GUESTHOUSE
Responsable
03/10/2022 à 07:52
Dear Michal
Thank you for your 5-star review. We appreciate your comments and feeback.
All the best and safe travels
Peter Burian
General Manager
Thank you for your 5-star review. We appreciate your comments and feeback.
All the best and safe travels
Peter Burian
General Manager
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Questions fréquentes :
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Merci d'avoir séjourné aux Chalets cote Mer et de nous avoir envoyé votre avis.
Cordialement
Pierre