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Avis ZANZIBAR WHITE SAND LUXURY VILLAS & SPA Pajé

Avis des membres sur ZANZIBAR WHITE SAND LUXURY VILLAS & SPA

3.2/5

9 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

tylane h.

Visité en mars 2024

Un espace excellent, un lieu magique, un personnel aux petits oignons. La nourriture y est vraiment très bonne, en sommes un séjour vraiment très agréable et riche en souvenirs.

Moritz H.

Visité en mars 2024

Über 2 Stunden auf das Essen gewartet. Es waren lediglich 2 Tische zu bedienen. Das Essen wurde dann auch noch lauwarm serviert und schmeckte mittelgut.
Wie waren zu 3t unterwegs und sehr hungrig, daher leider eine Katastrophe da wir „kurz was snacken“ wollten.

Kelly B.

Visité en février 2024

Nous avons passé un magnifique séjour au White Sand et cela en grande partie grâce à Joseph.
Joseph était notre majordome, il s’est occupé de nous de notre arrivée à notre départ.
Au delà de son professionnalisme, il est généreux, souriant, disponible, prévenant. Toutes nos demandes ont été satisfaites et même plus encore.
White Sand, vous avez une perle ????
Merci d’être qui vous êtes Joseph ???????? et merci à toute l’équipe.

J E.

Visité en janvier 2024

Paradise on earth! Wonderful tranquil villas, lush tropical gardens, whitest sand beach ideal for swimming and kiting, delicious culinarity even with authentic cevice, great SPA and above all: very helfpful and friendly staff in all areas. We were very happy with our great butler Pius! Chef and restaurant teams wonderful. The goto place in Zanzibar.
Area of improvement: expand dinner option to beach restaurant and maybe try to soundproof the generator a little more for power outages.

nils

Visité en janvier 2024

The only 5-star worthy part of this hotel is it's price, architecture and some of the employees. We've had a very nice "butler" who took great care of us. Unfortunately, we were quite dissapointed by the ovarall performance of this hotel.

- The Gym: definitely not a 5-star gym. Old and unfunctional equipement. There's not even a pull up bar or a half-acceptable barbell.

- Tennis equipment: The balls are very old, the new ones we got very bad quality and the rackets were either brocken or unusable. We had to ask for new balls and rackets. It took 2 days to get the rackets and the balls we didn't even get within the week. Not what one could expect of a highly priced 5-star shed.

- Service: some of us had some food intolerances which had to be indicated at every meal. They were not even able to remember to bring glutenfree bread without asking everytime.

- Lunch and Dinner: the portions are totally ok for 70y old lazy people without a minute of movement in a day. Otherwise, you'll have to ask for more and be suuuper lucky if service either understands what you ask for or get what you want after they pretended to have understood your quest. Food seems to be scarce in this hotel maybe that's also why some fish with a little bit of mashed potato is 28$.

- Ambiance and charm: a lot to improve

Conclusion: price wise they play in the big league, performance/hospitality wise it's kindergarten.

Léa T.

Visité en janvier 2024

Mon séjour d'une semaine dans cet hôtel a été une expérience en deux temps. Les chambres et les espaces extérieurs étaient tout simplement incroyables, créant une atmosphère luxueuse et relaxante. Le personnel de l'hôtel, en particulier Rosemary, était aux petits soins et a grandement contribué à mon confort.

Cependant, la déception s'est fait ressentir du côté de la restauration. Malgré le prix élevé, la qualité de la nourriture ne correspondait pas aux attentes que l'on peut avoir d'un établissement de ce calibre. De plus, le club de kite surf affilié à l'hôtel s'est montré peu accommodant en facturant des cours annulés, manquant de flexibilité et d'approche commerciale...

En résumé, l'hôtel offre une expérience exceptionnelle en termes d'hébergement et d'espaces extérieurs, avec un personnel dévoué. Cependant, des améliorations sont nécessaires du côté de la restauration et de la gestion des activités annexes pour justifier pleinement le coût (très) élevé de la prestation.

Erwan F.

Visité en janvier 2024

Si vous avez un minimum d'éthique et de morale, ne restez pas ici. Le racisme dont fait preuve les managers (blancs) envers le personnel (noir) est à la fois innacceptable, choquant et déconcertant. Le restaurant est une arnaque.
Étant habitués des grandes tables, nous avons réservé ici en pensant nous rendre dans un restaurant gastronomique, menu à 180$ par personne, 360$ d'acompte nous a été demandé pour un menu qui devait être en 7 services, mais une fois arrivé au restaurant seulement 5 services.
La qualité du restaurant est desastreuse :
- crustacés beaucoup trop cuits - caoutchouteux
- vin blanc servi chaud
- couverts non changés entre chaque plat, nous avons même été réprimandés par la serveuse qui ne comprenait pas pourquoi nous voulions changer de couverts entre chaque plat
- dessert au chocolat sorti d'un sachet
- cognac servi avec des glaçons
- service très long (1h10 pour avoir l'entrée) et très peu aimable (probablement victime du racisme de leurs managers)
- carte des vins overpricée et peu qualitative
Seuls points positifs, très bons cocktails et bon barman, poissons frais

Le service a été tellement désastreux que l'établissement s'est senti obligé de nous offrir les boissons (de qualité très moyenne, sauf les 2 cocktails - bravo au barman)

Laurent V.

Visité en décembre 2023

Plage magnifique et cuisine délicieuse. Malheureusement le service et la gestion de l hôtel n est pas au niveau. Au cours d une plongée organisée par l hôtel le bateau a coulé... la direction de l hôtel n a pas voulu entendre parler des effets perdus à bord lors du naufrage, ni de nos multiples contusions. On ne va pas faire une histoire pour une séance de natation de 30min " ...mais au milieu des coraux... c est plus compliqué ! Enfin il nous a été demandé de supprimer le commentaire Google sinon on nous demanderai de quitter l hôtel immédiatement ! Quant au label relais et châteaux, ils ne peuvent pas agir sur les services d un hôtel externe à leur organisation ... mais, quel gage de qualité garanti ce label ???....

Solène B.

Visité en novembre 2023

Somptueux ! Allez-y les yeux fermés. C'est un paradis. Le personnel est adorable, le lieu est magnifique. Vous vous sentez en sécurité. Je n'ai rien à dire sur mon séjour... Nous avons passé 9 jours à Zanzibar et 3 jours dans cette propriété. Ca a été notre meilleure décision du séjour :) Merci à toute l'équipe !