Résultats Hôtel à KIZIMKAZI

THE RESIDENCE ZANZIBAR * * * * *

Hôtel €€€
4/5
49 avis

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Mchangamle, Kizimkazi, Tanzanie
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2024
Recommandé
2024

Villas avec piscine, spa et sauna dans un domaine où circuler en voiturette de golf ou en VTT, la plage centrale en toile de fond.

Du grand luxe, sur un vaste domaine de 32 hectares au cœur d'une aire marine protégée. Imaginez 66 villas immenses (de 150 m2 ou 200 m2), avec piscine privée, décorées de meubles contemporains. On circule en voiturette de golf ou en VTT, tant le domaine est grand. Immense piscine à débordement. En toile de fond, la plage centrale avec une poignée de transats éparpillés sur un sable impeccable. Le buffet est un vaste choix de viandes et de poissons à la plancha. Sur place, une autre jolie piscine très calme, un spa et un sauna très appréciables.

Merci pour votre aide, cliquez-ici pour nous en dire plus sur votre expérience.

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Avis des membres sur THE RESIDENCE ZANZIBAR

4/5
49 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
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Rafaela F.
Rafaela F.
Visité en août 2023
Terrible expérience - vacances de rêve ruinées

Si vous souhaitez passer de belles vacances à la plage, veuillez ne pas vous rendre aux résidences. La plage de l'hôtel ne peut tout simplement pas être appréciée. La zone dans laquelle se trouve l'hôtel est affectée par les marées très basses à Zanzibar, vous ne pouvez donc littéralement pas aller à la mer. En plus des marées basses, il y a une quantité écrasante d'algues (ce qui rend également la baignade en mer impossible)

Les photos sur le site de l'hôtel sont tout simplement un mensonge. Nous étions en lune de miel et avons dû quitter l'hôtel pour aller ailleurs sur l'île afin de pouvoir profiter de la plage (le nord est bien mieux).

La nourriture est également extrêmement décevante - ce n'est pas ce à quoi on s'attendrait dans un hôtel 5 étoiles. C'est un grand buffet avec des fruits et des repas de très mauvaise qualité. Le service au restaurant semble également extrêmement pressé - nous avons été interrompus pendant nos repas d'innombrables fois pour demander si nous avions fini (ce que nous n'étions pas).

Les seules parties agréables de l'hôtel étaient les chambres avec piscine privée et le hall.
THE RESIDENCE ZANZIBAR
THE RESIDENCE ZANZIBAR Responsable
20/08/2023 à 11:48
Chère Rafaela,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre la déception que vous avez vécue lors de votre séjour à The Residences. Il est décourageant d'apprendre que vos vacances de rêve n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons profondément pour tout inconvénient que vous avez rencontré en raison des défis uniques posés par les marées basses et la présence d'algues sur la plage de l'hôtel. Vos commentaires concernant les écarts entre les images du site Web et l'expérience sont dûment notés, et nous comprenons l'impact qu'ils ont eu sur votre lune de miel.

Nous comprenons l'importance des expériences culinaires pendant les vacances, et nous regrettons que les offres alimentaires n'aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sur la qualité du buffet et le service rapide sont des informations précieuses que nous aborderons certainement avec nos équipes culinaires et de service pour assurer des améliorations à l'avenir.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé du réconfort dans les chambres avec piscine privée et dans le hall. Nous nous efforçons continuellement d'offrir les meilleures expériences possibles à nos clients, et vos commentaires mettent en évidence les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer nos services.

Encore une fois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous apprécions votre contribution car elle nous aide à nous concentrer sur les domaines qui doivent être améliorés et à garantir que les futurs clients passent un séjour plus agréable. Si jamais vous décidez de visiter à nouveau Zanzibar, nous vous serions reconnaissants de pouvoir vous rattraper et de vous offrir une expérience de vacances plus mémorable et plus fluide.
Cordialement,
Aftab
JEETESH J.
JEETESH J.
Visité en août 2023
Bonne atmosphère
THE RESIDENCE ZANZIBAR
THE RESIDENCE ZANZIBAR Responsable
01/08/2023 à 08:45
Cher Jeetesh Jain,
Merci beaucoup d'avoir partagé vos précieux commentaires sur votre récent séjour chez nous.
Merci.
Aftab
Adan Z.
Adan Z.
Visité en juillet 2023
Super endroit où séjourner
THE RESIDENCE ZANZIBAR
THE RESIDENCE ZANZIBAR Responsable
31/07/2023 à 09:57
Cher Adan,
Nous apprécions le temps pris pour partager vos précieux commentaires sur votre récent séjour avec nous.
Merci
Aftab
mahmut t.
mahmut t.
Visité en juillet 2023
zanzibar la plus belle mer propre du monde et le plaisir de nager avec les dauphins, les forêts et les épices et manger des brochettes dans le vieux centre ville
THE RESIDENCE ZANZIBAR
THE RESIDENCE ZANZIBAR Responsable
28/07/2023 à 15:03
Cher Mahmut,
Merci pour votre merveilleuse critique! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour aussi fantastique à Zanzibar. La mer immaculée et d'une beauté à couper le souffle, nager avec les dauphins, explorer les forêts luxuriantes et savourer de délicieuses brochettes dans le centre-ville historique sont des expériences vraiment inoubliables. Nous espérons que vous avez profité au maximum de votre séjour dans cette destination exotique et créé des souvenirs durables. Notre équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau pour d'autres aventures inoubliables à l'avenir.
Bien à vous,
Aftab
Manisha A.
Manisha A.
Visité en juillet 2023
L'expérience à la résidence Zanzibar était à la fois bonne et mauvaise. Malheureusement, l'emplacement de l'hôtel n'est pas génial. Il n'y a pas grand-chose à faire à l'extrémité sud de l'île et la qualité des routes étant assez médiocre, il faut un long trajet pour se rendre à Stonetown ou à l'extrémité nord de l'île. La plage de Residence souffre de très grandes variations de marée. Il recule loin dans la première moitié de la journée et tout ce que l'on voit, ce sont les algues. C'est aussi plein d'oursins et il n'est pas facile de marcher même avec des chaussures de récif. L'eau est de retour près du rivage en fin d'après-midi mais le sable n'est pas vraiment poudreux et il y a beaucoup d'algues. En gros, la plage ne peut pas être appréciée à la Résidence. Il y a une belle île appelée l'île de Pungume à environ 35-40 minutes en bateau de la résidence autour de laquelle il y a une bonne plongée avec tuba et on peut apercevoir une baleine / un dauphin sur le chemin. Les prix proposés par l'hôtel sont tout simplement ridicules. Nous n'avons payé qu'environ 120 USD pour 5 personnes pour un voyage de 3 à 4 heures avec plongée avec tuba et visite d'un banc de sable près de l'île. Le snadbank est tout simplement fabuleux et vaut le détour.

En ce qui concerne les grandes choses à propos de l'hôtel -

1. Les piscines privées sont super, tout comme la piscine principale. Très propre et ne pique pas du tout les yeux
2. La propriété est magnifique avec des arbres, des buissons, des fleurs incroyables et fait de belles promenades courtes
3. La nourriture est bonne. Le chef Arjun nous a préparé d'excellents plats végétariens
4. Le personnel est toujours prêt à aider et courtois
5. Belle salle commune où l'on peut jouer à des jeux et prendre une petite collation

Les points négatifs sur lesquels l'hôtel peut travailler :
1. Les singes sont une nuisance surtout près des villas. Ils peuvent très facilement ouvrir les portes et entrer. Il n'y a aucune chance de manger n'importe où à l'extérieur de la villa en raison de la présence de singes. Dans les parties communes, ils ont des gardes qui se promènent avec des lance-pierres, ce qui effraie les singes
2. Le personnel est courtois mais il y a trop de stagiaires peu compétents
3. La nourriture est bonne mais pas exceptionnelle. Je ne peux pas penser à un seul plat qui était vraiment bon. Le petit déjeuner est le même tous les jours et on s'ennuie un peu. La qualité des fruits servis est très médiocre. Chaque fois que nous faisions une excursion en bateau, la qualité des fruits que nous offrait le batelier était bien supérieure à ce que nous avions à l'hôtel. Extrêmement étrange !
4. Il y a beaucoup de bestioles effrayantes qui sont attendues dans un endroit comme celui-ci. Ce serait formidable si l'hôtel pouvait faire les portes de la villa d'une manière qui ne permet pas à ces insectes d'entrer. Nous avons eu quelques incidents avec des lézards / cafards au lit la nuit. Et cela n'a rien à voir avec le manque de propreté. Il y a tout simplement trop d'espace sous les portes et ces insectes peuvent entrer facilement
5. L'hôtel est très très calme. Comme il n'y a pas d'activité sur la plage, il peut être utile d'organiser quelques cours autour de la piscine pour rendre les choses intéressantes - danse, exercice, yoga, activités artisanales, etc.

Dans l'ensemble, malgré un hôtel assez luxueux, nous sommes partis avec une sensation un peu malheureuse en raison de l'absence d'une bonne plage et de tous les petits facteurs ci-dessus. Bien que l'hôtel ne puisse rien faire pour la plage, il peut certainement essayer d'améliorer l'expérience client en améliorant son offre de restauration et en rendant l'endroit un peu plus intéressant sans nuire à la paix et à la tranquillité.
THE RESIDENCE ZANZIBAR
THE RESIDENCE ZANZIBAR Responsable
28/07/2023 à 15:11
Chère Manisha Agarwal,
Merci d'avoir partagé votre expérience à la Résidence Zanzibar. Nous apprécions vos commentaires et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les piscines privée et principale, notre belle propriété et le personnel courtois. Nous apprécions vos compliments sur les plats végétariens du chef et la salle commune relaxante.
Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous comprenons vos préoccupations concernant les conditions de la plage et la présence de créatures marines. Bien que nous ne puissions pas changer la plage, nous explorerons les moyens d'améliorer d'autres aspects de votre séjour, y compris les offres de restauration et les activités. Vos suggestions concernant la formation du personnel et la lutte antiparasitaire seront également prises en compte pour améliorer nos services.
Vos commentaires sont inestimables dans nos efforts pour créer une meilleure expérience pour nos clients. Nous espérons que vous envisagerez de rester avec nous à nouveau, et nous ferons de notre mieux pour vous assurer une visite plus agréable et mémorable.
Meilleurs voeux,
Aftab

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Questions fréquentes :

THE RESIDENCE ZANZIBAR compte 49 avis avec une note moyenne de 4.0. Vous pouvez consulter les avis de THE RESIDENCE ZANZIBAR en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur THE RESIDENCE ZANZIBAR en cliquant ici

THE RESIDENCE ZANZIBAR se situe au Mchangamle , Kizimkazi
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