THE RESIDENCE ZANZIBAR * * * * *
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Villas avec piscine, spa et sauna dans un domaine où circuler en voiturette de golf ou en VTT, la plage centrale en toile de fond.
Du grand luxe, sur un vaste domaine de 32 hectares au cœur d'une aire marine protégée. Imaginez 66 villas immenses (de 150 m2 ou 200 m2), avec piscine privée, décorées de meubles contemporains. On circule en voiturette de golf ou en VTT, tant le domaine est grand. Immense piscine à débordement. En toile de fond, la plage centrale avec une poignée de transats éparpillés sur un sable impeccable. Le buffet est un vaste choix de viandes et de poissons à la plancha. Sur place, une autre jolie piscine très calme, un spa et un sauna très appréciables.
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Avis des membres sur THE RESIDENCE ZANZIBAR
4/5
49 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Sandip K.
Visité en juillet 2023
Beau front de mer. Nourriture disponible. Bon .
THE RESIDENCE ZANZIBAR
Responsable
17/07/2023 à 11:17
Cher Sandip Kumar,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir fourni vos précieux commentaires concernant votre récent séjour!
Cordialement,
Aftab
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir fourni vos précieux commentaires concernant votre récent séjour!
Cordialement,
Aftab
Black H.
Visité en juillet 2023
Bien
THE RESIDENCE ZANZIBAR
Responsable
17/07/2023 à 11:17
Cher Marteau Noir,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir fourni vos précieux commentaires concernant votre récent séjour!
Cordialement,
Aftab
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir fourni vos précieux commentaires concernant votre récent séjour!
Cordialement,
Aftab
Fabian B.
Visité en juillet 2023
J'ai récemment vécu une expérience extrêmement décevante à The Residence Zanzibar et je me sens obligé de partager ma malheureuse rencontre. Ma visite, qui aurait dû être agréable, s'est transformée en cauchemar suite à un incident de vol d'argent. Non seulement 5 000 € m'ont été retirés, mais le manque d'action et le comportement étrange du personnel ont aggravé la situation.
Premièrement, je voudrais aborder la question du vol lui-même. Il est absolument choquant qu'un tel incident puisse se produire dans les locaux de The Residence Zanzibar. J'ai confié mes objets de valeur à leurs soins, en supposant qu'ils seraient en sécurité. Cependant, je me suis gravement trompé. Le fait que 5 000 € m'aient été volés reflète un échec total de leurs mesures de sécurité et un grave abus de confiance. Le jour de l'enregistrement, nous avons laissé nos affaires dans notre chambre et nous nous sommes directement dirigés vers le dîner. Nous sommes partis pendant une heure, nous sommes revenus et avons trouvé tout notre argent parti.
Ce qui a ajouté l'insulte à l'injure était la réponse du personnel - ou son absence. Lorsque je leur ai signalé le vol, m'attendant à une attention et une assistance immédiates, ils semblaient désintéressés et dédaigneux. Le responsable de la sécurité est venu dans notre villa après que nous ayons signalé le vol et nous avons demandé à parler au responsable de l'hôtel. On nous a dit qu'il dormait et que le responsable de la sécurité ne voulait pas le réveiller. C'est ridicule. En nous dirigeant vers la réception pour discuter davantage de la question, nous avons vu les femmes de ménage rire lorsque nous sommes passés en colère. Nous découvririons plus tard qu'ils étaient les seuls à avoir accédé à notre villa pendant que nous étions au dîner. Par conséquent, à ce jour, nous pensons qu'ils ont volé notre argent. Au lieu de faire preuve d'empathie ou de prendre la question au sérieux, ils ont agi étrangement et ont évité d'aborder le problème directement. C'était comme s'ils voulaient balayer l'affaire sous le tapis et prétendre que cela ne s'était jamais produit.
J'ai rencontré un mur de silence lorsque j'ai cherché des réponses et des mises à jour sur l'enquête. J'avais espéré de la transparence et une communication claire au cours de cette épreuve pénible, mais je n'ai été que déçu. Même après avoir signalé l'affaire à la police, nous avons dû attendre près de 2 mois pour que l'enquête se termine simplement en l'absence de résultats.
Pour aggraver les choses, aucune mesure significative n'a été prise pour remédier à la situation. Malgré la gravité du vol, je me suis senti impuissant et abandonné. Aucun effort n'a été fait pour me dédommager de ma perte, et aucune excuse sincère n'a été offerte. Il est consternant qu'un établissement qui prétend donner la priorité à la satisfaction de la clientèle traite une affaire aussi grave avec un tel mépris.
De plus, l'expérience culinaire était également assez décevante. Lors de l'un des dîners dans leur restaurant Menu, 6 personnes sur 10 de notre groupe avaient contracté une intoxication alimentaire. Pour ne rien arranger, le deuxième jour, les femmes de ménage ont laissé la porte de la terrasse ouverte permettant aux singes d'entrer dans les lieux. Les singes ont mangé la nourriture dans notre chambre et ont fait un gâchis géant comme vous pouvez le voir sur les images.
En conclusion, mon expérience à The Residence, Zanzibar a été tout à fait épouvantable. Non seulement j'ai subi une perte financière importante, mais le comportement inutile et particulier du personnel a encore aggravé la situation pénible. Je conseillerais vivement aux visiteurs potentiels de faire preuve d'une extrême prudence et de réfléchir à deux fois avant de confier leurs objets de valeur à cet établissement.
Premièrement, je voudrais aborder la question du vol lui-même. Il est absolument choquant qu'un tel incident puisse se produire dans les locaux de The Residence Zanzibar. J'ai confié mes objets de valeur à leurs soins, en supposant qu'ils seraient en sécurité. Cependant, je me suis gravement trompé. Le fait que 5 000 € m'aient été volés reflète un échec total de leurs mesures de sécurité et un grave abus de confiance. Le jour de l'enregistrement, nous avons laissé nos affaires dans notre chambre et nous nous sommes directement dirigés vers le dîner. Nous sommes partis pendant une heure, nous sommes revenus et avons trouvé tout notre argent parti.
Ce qui a ajouté l'insulte à l'injure était la réponse du personnel - ou son absence. Lorsque je leur ai signalé le vol, m'attendant à une attention et une assistance immédiates, ils semblaient désintéressés et dédaigneux. Le responsable de la sécurité est venu dans notre villa après que nous ayons signalé le vol et nous avons demandé à parler au responsable de l'hôtel. On nous a dit qu'il dormait et que le responsable de la sécurité ne voulait pas le réveiller. C'est ridicule. En nous dirigeant vers la réception pour discuter davantage de la question, nous avons vu les femmes de ménage rire lorsque nous sommes passés en colère. Nous découvririons plus tard qu'ils étaient les seuls à avoir accédé à notre villa pendant que nous étions au dîner. Par conséquent, à ce jour, nous pensons qu'ils ont volé notre argent. Au lieu de faire preuve d'empathie ou de prendre la question au sérieux, ils ont agi étrangement et ont évité d'aborder le problème directement. C'était comme s'ils voulaient balayer l'affaire sous le tapis et prétendre que cela ne s'était jamais produit.
J'ai rencontré un mur de silence lorsque j'ai cherché des réponses et des mises à jour sur l'enquête. J'avais espéré de la transparence et une communication claire au cours de cette épreuve pénible, mais je n'ai été que déçu. Même après avoir signalé l'affaire à la police, nous avons dû attendre près de 2 mois pour que l'enquête se termine simplement en l'absence de résultats.
Pour aggraver les choses, aucune mesure significative n'a été prise pour remédier à la situation. Malgré la gravité du vol, je me suis senti impuissant et abandonné. Aucun effort n'a été fait pour me dédommager de ma perte, et aucune excuse sincère n'a été offerte. Il est consternant qu'un établissement qui prétend donner la priorité à la satisfaction de la clientèle traite une affaire aussi grave avec un tel mépris.
De plus, l'expérience culinaire était également assez décevante. Lors de l'un des dîners dans leur restaurant Menu, 6 personnes sur 10 de notre groupe avaient contracté une intoxication alimentaire. Pour ne rien arranger, le deuxième jour, les femmes de ménage ont laissé la porte de la terrasse ouverte permettant aux singes d'entrer dans les lieux. Les singes ont mangé la nourriture dans notre chambre et ont fait un gâchis géant comme vous pouvez le voir sur les images.
En conclusion, mon expérience à The Residence, Zanzibar a été tout à fait épouvantable. Non seulement j'ai subi une perte financière importante, mais le comportement inutile et particulier du personnel a encore aggravé la situation pénible. Je conseillerais vivement aux visiteurs potentiels de faire preuve d'une extrême prudence et de réfléchir à deux fois avant de confier leurs objets de valeur à cet établissement.
THE RESIDENCE ZANZIBAR
Responsable
25/07/2023 à 14:55
Cher Monsieur Fabien,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre l'expérience que vous avez vécue lors de votre récent séjour à The Residence Zanzibar. Nous apprécions que vous preniez le temps de partager vos préoccupations et nous voulons vous assurer que nous les prenons très au sérieux. Les problèmes que vous avez soulignés dans votre examen sont en effet troublants, et nous nous engageons à les résoudre rapidement pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. En ce qui concerne l'incident de vol, nous tenons à souligner que la sûreté et la sécurité de nos invités et de leurs biens sont de la plus haute importance pour nous. Nous comprenons que vous avez signalé une perte financière pendant votre séjour et nous avons rapidement mené une enquête approfondie sur la question. Dans le cadre de notre engagement à résoudre le problème, nous avons également impliqué les autorités pour mener une enquête officielle.
Au cours des premières étapes de l'enquête, vous avez eu l'occasion de rencontrer les autorités pour leur fournir toute information pertinente. À la suite d'une enquête approfondie et d'un examen minutieux des éléments de preuve, les autorités ont publié une déclaration/un rapport officiel indiquant que la perte alléguée ne pouvait pas être étayée sur la base des conclusions. À la lumière du rapport officiel, nous vous prions de vous abstenir de partager des informations trompeuses ou inexactes sur les plateformes de médias sociaux. La déclaration officielle des autorités soutient notre position selon laquelle l'incident ne s'est pas produit comme décrit, et nous nous engageons à maintenir la transparence et l'honnêteté dans toutes nos communications. Néanmoins, nous tenons à vous assurer que nous prenons la sécurité des clients au sérieux et, à la suite de cet incident, nous avons pris des mesures supplémentaires pour renforcer nos protocoles de sécurité. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos procédures pour assurer la sécurité et la tranquillité d'esprit de tous nos précieux clients.
De plus, nous regrettons profondément les problèmes que vous avez rencontrés avec l'expérience culinaire. La santé et le bien-être de nos clients sont de la plus haute importance, et nous prenons des mesures immédiates pour revoir nos procédures de sécurité et de préparation des aliments afin de prévenir tout incident futur. Nous renforçons également les mesures de gestion des interactions avec la faune pour assurer le confort et la sécurité de nos hôtes et de leurs effets personnels.
Vos commentaires sont inestimables pour nous, nous aimerions vous inviter à revisiter The Residence Zanzibar, nous permettant ainsi de vous offrir une expérience exceptionnelle qui correspond aux normes élevées que nous aspirons à respecter. Notre équipe s'engage à assurer votre plus grand confort et votre satisfaction lors de votre futur séjour.
Merci.
Gestion de villégiature
Nous sommes profondément désolés d'apprendre l'expérience que vous avez vécue lors de votre récent séjour à The Residence Zanzibar. Nous apprécions que vous preniez le temps de partager vos préoccupations et nous voulons vous assurer que nous les prenons très au sérieux. Les problèmes que vous avez soulignés dans votre examen sont en effet troublants, et nous nous engageons à les résoudre rapidement pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. En ce qui concerne l'incident de vol, nous tenons à souligner que la sûreté et la sécurité de nos invités et de leurs biens sont de la plus haute importance pour nous. Nous comprenons que vous avez signalé une perte financière pendant votre séjour et nous avons rapidement mené une enquête approfondie sur la question. Dans le cadre de notre engagement à résoudre le problème, nous avons également impliqué les autorités pour mener une enquête officielle.
Au cours des premières étapes de l'enquête, vous avez eu l'occasion de rencontrer les autorités pour leur fournir toute information pertinente. À la suite d'une enquête approfondie et d'un examen minutieux des éléments de preuve, les autorités ont publié une déclaration/un rapport officiel indiquant que la perte alléguée ne pouvait pas être étayée sur la base des conclusions. À la lumière du rapport officiel, nous vous prions de vous abstenir de partager des informations trompeuses ou inexactes sur les plateformes de médias sociaux. La déclaration officielle des autorités soutient notre position selon laquelle l'incident ne s'est pas produit comme décrit, et nous nous engageons à maintenir la transparence et l'honnêteté dans toutes nos communications. Néanmoins, nous tenons à vous assurer que nous prenons la sécurité des clients au sérieux et, à la suite de cet incident, nous avons pris des mesures supplémentaires pour renforcer nos protocoles de sécurité. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos procédures pour assurer la sécurité et la tranquillité d'esprit de tous nos précieux clients.
De plus, nous regrettons profondément les problèmes que vous avez rencontrés avec l'expérience culinaire. La santé et le bien-être de nos clients sont de la plus haute importance, et nous prenons des mesures immédiates pour revoir nos procédures de sécurité et de préparation des aliments afin de prévenir tout incident futur. Nous renforçons également les mesures de gestion des interactions avec la faune pour assurer le confort et la sécurité de nos hôtes et de leurs effets personnels.
Vos commentaires sont inestimables pour nous, nous aimerions vous inviter à revisiter The Residence Zanzibar, nous permettant ainsi de vous offrir une expérience exceptionnelle qui correspond aux normes élevées que nous aspirons à respecter. Notre équipe s'engage à assurer votre plus grand confort et votre satisfaction lors de votre futur séjour.
Merci.
Gestion de villégiature
Tourist g.
Visité en juillet 2023
Très grand et bel hôtel au sud de Zanzibar à Kizmkazi
C'est vraiment un immense et très grand espace vert, et la villa de l'intérieur est très confortable et intime
C'est bon pour un maximum de détente
C'est vraiment un immense et très grand espace vert, et la villa de l'intérieur est très confortable et intime
C'est bon pour un maximum de détente
THE RESIDENCE ZANZIBAR
Responsable
25/07/2023 à 14:56
Cher invité,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel à Kizmkazi. Notre vaste espace vert et nos villas spacieuses sont conçus pour offrir un maximum de confort et d'intimité, offrant un cadre idéal pour la détente. Nous espérons que vous avez vécu une expérience vraiment rajeunissante avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt pour un autre séjour mémorable. Si vous avez des demandes particulières ou des préférences pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci de nous avoir choisis pour votre escapade à Zanzibar !
Meilleurs voeux,
Aftab
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel à Kizmkazi. Notre vaste espace vert et nos villas spacieuses sont conçus pour offrir un maximum de confort et d'intimité, offrant un cadre idéal pour la détente. Nous espérons que vous avez vécu une expérience vraiment rajeunissante avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt pour un autre séjour mémorable. Si vous avez des demandes particulières ou des préférences pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci de nous avoir choisis pour votre escapade à Zanzibar !
Meilleurs voeux,
Aftab
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Questions fréquentes :
THE RESIDENCE ZANZIBAR compte 49 avis avec une note moyenne de 4.0. Vous pouvez consulter les avis de THE RESIDENCE ZANZIBAR en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur THE RESIDENCE ZANZIBAR en cliquant ici
THE RESIDENCE ZANZIBAR se situe au Mchangamle , Kizimkazi
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Nous apprécions le temps pris pour partager vos précieux commentaires sur votre récent séjour avec nous.
Merci
Aftab