THE RESIDENCE ZANZIBAR ^{* * * * *}

Nous avons séjourné dans une suite présidentielle, le service est nul. Le ménage était horrible, il faut appeler pour tout, même du papier toilette. J'ai l'impression qu'ils traitent mal les gens de couleur. Je me suis plaint plusieurs fois à la direction, j'espère qu'ils feront plus de formations pour leur personnel. Nous voulions revenir pour le nouvel an mais je prendrai mon argent ailleurs. Joyce, Said et Joséphine du restaurant étaient incroyables.

Nous avons séjourné ici pendant 4 nuits, donc cette critique est basée sur de nombreuses preuves. Tout d'abord, la bonne partie - les villas sont assez belles et la piscine privée ajoute à l'expérience. Dans l'ensemble, la propriété est agréable et bien construite. La seule chose étrange était que la pompe de la piscine est si bruyante que vous devrez l'éteindre sinon il est difficile de dormir. À leur crédit, ils l'ont rapidement éteint et allumé chaque fois que nous avons demandé au personnel d'entretien l.

Sur les problèmes avec notre expérience (et il y en avait beaucoup) - La nourriture est tout simplement mauvaise. Ils essaient d'offrir une large gamme alors que le personnel de la restauration n'est clairement pas en mesure de le faire. Le buffet du dîner «italien» et «asiatique» était si mauvais qu'il n'y avait même pas un plat qui valait la peine d'être mangé. Cela a facilement été notre pire expérience culinaire dans un 5 étoiles. Peu de plats sur le menu à la carte étaient bons. Donc pour moi, il s'agit d'essayer d'en faire trop. Peut-être aurait-il été préférable d'offrir un spread limité où tout est bon au lieu d'une gamme d'options où tout est bien en dessous de la moyenne.

L'autre défi est les prix odieux des activités, de la nourriture et du spa. Cela ressemble à une blague de payer 160 $ ​​pour un voyage d'observation des dauphins sur un bateau à moteur pour deux. Le spa est également beaucoup trop cher. Nous sommes allés de l'avant avec d'autres voyagistes au lieu de réserver via l'hôtel.

Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix est médiocre et je ne recommanderai pas de séjourner ici.

L'hôtel est spectaculaire : un emplacement imbattable, des travailleurs sympathiques et attentionnés, une cuisine très savoureuse (surtout le restaurant Pavilion) et la villa est spacieuse et entièrement équipée, y compris une piscine privée. Ce que nous n'avons pas tant aimé, c'est l'attitude de certains clients envers les employés : donner des ordres de mauvaise manière et avec un comportement inapproprié. C'était inconfortable non seulement pour nous mais aussi pour les autres clients. La règle "le client a toujours raison" ne doit pas l'emporter sur la dignité des travailleurs, qui se distinguent par leur professionnalisme exceptionnel.

Dans l'ensemble, l'hôtel n'a malheureusement pas pu nous convaincre. Pour le prix que nous avons payé, ce n'était pas un bon rapport qualité/prix. Le mobilier de l'espace extérieur privé de la chambre était très vieux et usé. Le jardin autour de la piscine privée ressemblait plus à un chantier de construction qu'à un beau jardin. La pompe de la piscine était si bruyante la nuit que nous pouvions à peine dormir. Sur demande de les éteindre la nuit, cela n'a été fait que la première nuit. Le choix du buffet du soir était très restreint et en partie immangeable. La zone autour de la piscine communautaire et le parc de l'hôtel étaient très agréables. Nous avons été mis au courant des singes à l'avance, mais ils nous ont dérangés plus que nous ne le pensions, car ils sautaient sur le toit de la villa tôt le matin et cela nous permettait à peine de dormir.
Les prix des boissons, de la nourriture et du spa étaient très chers et correspondaient à un standard allemand élevé. Ce que nous savions de l'hôtel que nous avions précédemment réservé était différent et plus approprié.
Dans l'ensemble, nous ne reviendrions malheureusement pas à l'hôtel car il ne nous a pas convaincus pour le prix.

Titre : Expérience de luxe inoubliable à The Residence, Zanzibar

Introduction:
J'ai récemment eu le plaisir de séjourner à The Residence à Zanzibar, et je dois dire que ce fut une expérience vraiment remarquable. Dès mon arrivée jusqu'au jour de mon départ, l'hôtel n'a rien ménagé pour offrir un séjour exceptionnel.

Services et personnel :
Le service à la résidence était impeccable. Les membres du personnel étaient sympathiques, attentionnés et se sont surpassés pour s'assurer que chaque aspect de mon séjour était pris en charge. De l'accueil chaleureux à l'arrivée à l'assistance personnalisée tout au long de mon séjour, leur engagement envers la satisfaction des clients était évident.

Hébergement:
L'hébergement à The Residence n'était rien de moins que luxueux. Les chambres étaient spacieuses, élégamment conçues et offraient une vue imprenable sur les environs. L'attention portée aux détails dans les équipements de la chambre et le confort du lit ont assuré un séjour reposant et agréable.

Installations:
L'hôtel dispose d'une gamme impressionnante d'installations qui répondent aux besoins de chaque client. La belle piscine à débordement surplombant l'océan était un point culminant, offrant un environnement serein et relaxant. De plus, le spa sur place offrait une large gamme de traitements rajeunissants, permettant aux clients de se livrer à une relaxation ultime.

Expérience culinaire:
Les options de restauration à The Residence étaient exceptionnelles. Le petit-déjeuner buffet présentait une vaste sélection de délicieuses cuisines locales et internationales, satisfaisant tous les palais. Les options de dîner à la carte offraient un voyage culinaire à travers diverses saveurs, savamment préparés par des chefs talentueux. L'attention portée à la présentation et l'utilisation d'ingrédients frais et de haute qualité étaient évidentes dans chaque plat.

Emplacement:
Situé à Zanzibar, l'emplacement de The Residence était idéal pour ceux qui recherchent la tranquillité et la beauté naturelle. La proximité de l'hôtel avec la plage a permis des promenades tranquilles le long des côtes immaculées et des couchers de soleil à couper le souffle. Bien qu'il soit isolé, il était toujours accessible aux attractions à proximité, ce qui en fait une base idéale pour explorer la région.

Expérience globale:
Mon séjour à The Residence était vraiment inoubliable. La combinaison d'un service exceptionnel, d'un hébergement luxueux, d'installations de premier ordre, d'une cuisine délicieuse et d'un emplacement à couper le souffle en a fait une expérience hors du commun. Que vous recherchiez une escapade romantique ou une escapade relaxante, The Residence à Zanzibar est un excellent choix qui dépassera vos attentes.

Conclusion:
Je recommande vivement The Residence à tous ceux qui recherchent une expérience hôtelière 5 étoiles à Zanzibar. Le dévouement à la satisfaction de la clientèle, les commodités luxueuses et l'emplacement magnifique en font une destination qui vous laissera des souvenirs impérissables.