Avis DOWN UNDER TOURS Cairns

Absolument fantastique ! Nous y sommes allés hier avec le guide Daniel. Il était très bien informé et avait un grand sens de l'humour. Nous avons beaucoup appris sur l'histoire de la région et sur la faune. Il a également pu nous aider à repérer certaines créatures difficiles à voir. a recommander à 100% si vous voulez une bonne visite du parc national de Daintree.

J'ai fait deux excursions avec eux à Cairns, l'une à Kuranda et l'autre au récif corallien, et j'ai adoré l'expérience. Pour l'excursion sur le récif corallien, le bateau était spacieux et propre, ils fournissent tout l'équipement nécessaire pour la plongée avec masque et tuba et il y a un photographe à bord, mais essayez d'apporter de l'argent liquide pour payer les photos, car il peut y avoir un problème avec le signal du distributeur de cartes. Le déjeuner proposé n'a pas beaucoup d'options, mais il était savoureux.
Le tour en hélicoptère qu'ils proposent en vaut la peine, car le personnel est très attentif et note les horaires pour que vous ne les oubliiez pas.

Bonjour,

Mon partenaire et moi avons payé 400 $ pour un service d'autocar vers le Skyrail et le Scenic Railway, étant entendu que nous serions ramenés à notre lieu de villégiature à la fin de la journée. Nous avons été informés que nous devions monter à bord du Scenic Railway avant 15h30, et nous nous sommes assurés d'arriver bien à l'avance, en montant à bord à 14h50, bien préparés et dans les délais spécifiés.

Aujourd'hui, après 17 h 30, nous nous retrouvons bloqués sans autocar, sans guide touristique et sans assistance. Nous devons nous débrouiller seuls pour retourner à notre logement, bien qu'on nous ait promis un transport à condition que nous respections l'horaire prévu, ce que nous avons fait.

Ce manque de service est extrêmement décevant et nous le jugeons inacceptable, d'autant plus que j'ai contacté l'agence il y a trois jours sans obtenir de réponse. Par conséquent, je n'ai pas d'autre choix que de laisser cet avis pour partager notre expérience.

J'apprécierais que quelqu'un nous contacte pour résoudre ce problème.

Je vous remercie,
Lily

Dans l'ensemble, c'était une belle journée, à l'exception de notre guide, Bridget, et de son comportement méprisable envers nous, les clients. Vers le début de notre visite, tout le groupe a été emmené à un endroit où nous pouvions prendre de la nourriture et des rafraîchissements avant de nous rendre à l'étape suivante de notre visite. La moitié de notre groupe (moi y compris) avait 5 minutes de retard sur le bus et c'est alors que Bridget a décidé de crier et de s'en prendre à nous tous parce que nous n'avions pas suivi ses instructions, et elle s'en est pris spécifiquement à ma famille et à une autre femme de notre groupe parce qu'elles étaient en retard alors que ma famille était à l'heure dans le bus et qu'elle venait juste de retourner au magasin pour s'assurer que j'étais avec elle. (Le fait que la moitié de notre groupe n'ait pas entendu ses instructions était de la faute de Bridget, pas de la nôtre, et elle aurait dû réitérer poliment l'heure à laquelle elle s'attendait à ce que nous soyons dans le bus plutôt que de crier immédiatement sur le groupe). La façon dont elle nous a parlé était franchement grossière et irrespectueuse et j'ai eu l'impression qu'il s'agissait d'une brute. Je n'ai jamais été aussi choquée qu'aujourd'hui d'entendre la façon dont elle s'adressait à un groupe d'adultes ! Elle a fait preuve d'un manque total de respect ou d'un quelconque signe de décence humaine élémentaire aujourd'hui. Et malheureusement, ce seul incident a eu un impact sur la façon dont nous allons considérer ce tour comme faisant partie de nos vacances. (Je lui conseille vivement de suivre une formation sur le service à la clientèle)

Quelle aventure ! Excursion dans les gorges de Mossman et à Cape Tribulation.
les 12 heures de route semblaient intimidantes, mais grâce à notre chauffeur Greg G, la journée a filé à toute allure.
Il a vraiment contribué à l'excursion, par sa connaissance de la région, ses récits et ses histoires, tout en faisant face aux travaux routiers supplémentaires qui sont en place en raison des dommages causés par le cyclone Jasper, il y a près d'un an !
La durée de nos arrêts a été annoncée suffisamment à l'avance pour que nous puissions manger, visiter, prendre des photos, aller aux toilettes, etc.
L'attention qu'il a portée à chacun d'entre nous est résumée par d'autres clients qui ont laissé des commentaires sur Trip Advisor, qui valent la peine d'être lus !
Merci pour cette merveilleuse journée mémorable.

Nous avons réservé une visite gratuite par l'intermédiaire d'Ignite pour le Skyrail et le train. En raison des inondations, le train a été fermé mais le Skyrail reste en service. Plutôt que de nous permettre de payer un trajet supplémentaire (au lieu du train), cette entreprise idiote a préféré fermer l'ensemble du circuit sans préavis ni communication et nous demander de payer le prix fort pour le Skyrail.

C'est compréhensible à cause du train, mais nous avons attendu une semaine pour qu'ils nous disent qu'ils prévoyaient un détour. La société Skyrail a dit que c'était possible, mais elle n'a pas été en contact avec Down Under depuis que le train a cessé de fonctionner.

C'est un jeu de va-et-vient entre Down Under et Ignite, qui me demandent de prendre contact l'un avec l'autre.

C'était censé être notre escapade de vacances et jusqu'à présent, cela a été un cauchemar de gérer ce problème.

** Cela a été résolu et nous avons pu changer.

Hautement recommandé. Je ne savais pas du tout nager mais le personnel m'a aidé à voir les coraux sous l'eau. Je n'ai pas l'impression d'avoir manqué quoi que ce soit. C'est ce que j'ai le plus apprécié. Merci à toute l'équipe

Tour de retraite, littéralement. Nous avons fait Cape Tribulation et la forêt de Daintree, avec un minibus d'environ 25 personnes. Sur les 12 heures de visite, nous avons passé plus de temps dans le van (en essayant de ne pas vomir d'inconfort) : nous avons vu la forêt à pied pendant une demi-heure, rien d'excitant. Le déjeuner n'était pas mauvais, mais il a été servi à 11h30, ce qui nous a semblé trop tôt. Cape Tribulation est essentiellement une belle plage, nous y avons passé 10 minutes. Nous avons mangé une glace dans le bus, sans même avoir le temps de nous dégourdir les jambes et de nous installer confortablement à une table. L'excursion sur la rivière était vraiment inutile, nous n'avons vu qu'un crocodile de loin vers la fin de l'excursion. Je ne le referai pas, ça ne vaut pas le prix.

Je recommande vivement ces personnes, il s'agit d'une petite entreprise locale.

Nous avons fait deux excursions avec eux. Tout d'abord, nous avons fait Kuranda, et c'était incroyablement bien organisé. Andrew était très sympathique, professionnel et connaissait très bien Cairns. Il n'arrêtait pas de discuter avec tout le monde dans le bus et à l'aller comme au retour, c'était une belle journée.

Deuxièmement, nous avons fait une croisière et un tour de plongée. Nous avons fait de la plongée avec masque et tuba, c'était aussi très bien organisé, beaucoup de temps pour faire de la plongée avec masque et tuba, le déjeuner était excellent, beaucoup de nourriture pour tout le monde, de beaux produits locaux, c'était une journée fantastique, on ne peut rien reprocher à l'équipage.

Merci à tous pour ces expériences extraordinaires.

L'excursion d'une journée à Kuranda a été facile et efficace grâce au service de ramassage. Ils nous ont également permis de rester plus longtemps alors que le train avait plus d'une heure de retard. A recommander sans hésitation !

Cape Tribulation, Daintree et Mossman Gorge pris par ma femme et moi le 22 août 24. Nous avons 70 ans et nous avons trouvé le voyage absolument bien planifié et qui valait la peine d'être réservé. Nos pensées vont à notre chauffeur et guide Uta, qui était plein d'énergie toute la journée et un plaisir absolu tout au long du voyage. (360 klm)
Nous recommandons vivement qu'elle reçoive une augmentation de salaire.

Commentaires géniaux, les chauffeurs de bus sont très drôles et vous font rire. A recommander vivement

Nous avons passé une excellente journée avec cette compagnie lors de notre excursion à Daintree. Le chauffeur et guide Adrian était professionnel, bien organisé et avait une connaissance approfondie de tout ce qui concerne cette partie du monde. Nous le recommandons vivement

Visite très intéressante de Mossman Gorge, Daintree et Cape Tribulation. Nous regrettons que les randonnées soient un peu plus longues. Le guide, Scott, est tout simplement extraordinaire !

Daniel, notre guide a eu le souci de nous accompagner avec professionnalisme, passion et enthousiasme. Je recommande à 100% de visiter la Daintree Forest et cap tribulation. Les prestations sont vraiment de qualité.

Les tours proposés sont variés et permettent de découvrir Cairns et ses environs de manière agréable. Les guides sont supers et partagent leurs connaissances avec grand plaisir.

Très bon moyen de visiter les environs si vous voulez aller à l'essentiel et que vous n'avez pas de moyens de transport sur place. Les excursions sont guidées et incluent la visite des sites incontournables du Queensland. Je vous recommande l'excursion à Cape Tribulation et Daintree, ainsi que le circuit découverte dans les Tablelands.