FAR EAST TOUR

C'était la déception du voyage au Vietnam! J'ai réservé guide et chauffeur privé pour le delta du Mékong. Ils n'ont pas respecté l'itinéraire prévu qui concernait nos envies et notre profil de voyageur. Alors que lors des échanges par mail avant notre départ, tout était très clair et défini dans un programme détaillé que Chinh DAO nous avait envoyé.

La guide Anne n'était pas très sympathique. Parfois, on dirait que nous la déragions. Elle a un peu gâché notre expérience au sud du Vietnam qui était très attendu pour notre voyage de 10 ans de mariage.

1ᵉʳ problème : la communication. Même si elle parlait français, elle ne nous communiquait rien. Par exemple, début de journée, aucun échangé pour nous expliquer où nous allons, l'itinéraire, s'il y avait des changements par rapport ce que nous avons réservé, les horaires, combien de temps on pouvait rester dans chaque endroit, RIEN DU TOUT. On partait vraiment à l'aveugle et on découvrait sur place.

2ᵉ GRAND problème : Plusieurs changements d'itinéraire sans nous consulter, vu que la guide nous ne communiquait rien. Nous n'avons pas fait la balade à vélo à travers les rizières, alors que c'était une des activités le plus attendu de notre séjour et marqué dans notre programme. J'ai contacté l'agence et ils ont dit qu'il avait une erreur dans leur programme et qu'on allait voir les rizières le jour suivant. Sauf que le 2ᵉ jour, nous avons vu les rizières que de notre fenêtre de la voiture, nous n'avons pas s'arrêter, et bien évidemment, pas de vélo. En plus de ça, nous n'avons pas fait le marché de Cai Rang tôt le matin comme prévu, car la guide nous a convaincus que c'était inutile, que c'était mieux d'arriver plus tard. Donc, nous arrivons et il n'y avait rien dans le marché, que des vendeurs et bateaux de touristes. C'était VRAIMENT NUL. Alors que dans le programme et partout sur internet, ils disent qu'il faut arriver tôt pour voir les échanges entre clients x vendeurs. Bref, encore une activité super attendu raté.

La goutte d'eau de cette guide, c'était de nous faire voir des grenouilles vivantes avec leur peu arrachée dans un marché local, alors que nous sommes végétariens et de nous faire visiter un élevage à crocodiles qui n'était pas prévu dans notre programme. Nous avons donc perdu du temps avec des activités qui ne nous intéressaient pas et nous n'avons pas pu profiter des rizières ou du marché Cai Rang tôt le matin.

Je déconseille cette agence pour sa mauvaise communication /organisation.

Nous avons organisé notre séjour avec Far East Tour qui, dès les premiers contacts, ont été très professionnels et réactifs.
ce voyage a eu lieu dans les conditions particulières du Coronavirus. Si nous n'avons pas pu faire l'intégralité de ce qui était prévu du fait des nombreuses fermetures de sites, grâce à l'implication de l'agence, que ce soit Loan et Han Do, notre séjour s'est bien passé. Nous avons été assistés en permanence et tous les changements ont été réalisés de manière très réactive, y compris pour notre vol international qui a subi maintes changements.
Nous avons à faire à une agence extrêmement professionnelle et très à l'écoute. Nous remercions sincèrement Loan et Han Do pour leur soutien, sans qui ce voyage, dans ces conditions, aurait été beaucoup plus difficile.
Nous avons prévu de revenir l'année prochaine pour reprendre le parcours là où nous l'avons laissé et nous n'hésiterons pas à faire de nouveau appel à Far East Tour. Encore merci

Nous venons de faire en couple un circuit au Laos et au Cambodge organisé par Far East Tour. Nous sommes entièrement satisfaits de l’agence et des ses représentants Loan au Vietnam et Philippe Tort en France. Tous deux ont su répondre à toutes nos attentes, grand merci à eux. Nous conseillerons l’agence sans hésiter et lors d’un prochain voyage en Asie, nous ferons appel à eux.

Avec ma compagne nous avons faits un circuit merveilleux à la découverte du sud Vietnam et du Cambodge. Nous l'avons préparé sur mesure avec l'aide de Philippe pour aboutir à un résultat parfaitement conforme à nos attentes. Avec un guide et un chauffeur, nous avons découverts Saigon, Hué et la région centre, le Cambodge avec bien sur les merveilles d'Angkor mais également le Tonle Sap puis Pnom Penh avant de descendre le Mékong et visiter son delta.
Parfaitement organisé avec de nombreuses visites culturelles, historiques, artisanales ou géographiques (parcs naturels, grottes géantes, rizières, mangroves,...) et même essai de techniques de pèche ou cours de cuisine.
Tout était organisé très précisément avec alternance de logements en hôtel ou chez l'habitant et des repas dans des familles.
les chauffeurs étaient toujours à l'heure, les véhicules bien entretenus et pratiquant une conduite souple et rassurante (ce qui n'est pas toujours évident dans ce pays :-))
Les guides parfaitement francophones disposent d'un vocabulaire d'une précision parfois surprenante. Ils connaissent très bien leur pays et ont à coeur de le faire découvrir sous des facettes insoupçonnées.
Enfin durant toute le voyage nous avons été en contact avec Julia à l'agence d'Hanoï et nous avons pu avec elle faire des aménagements en direct du programme en fonction de nos envies.
l'agence Fareast Tour nous a choyé pendant deux grandes semaines et nous avons vraiment faits le voyage dont nous avions envie.
Merci

Deux semaines au Nord Vietnam organisées pour nous par Far East Tour . Que nous remercions ici, Merci à Philippe pour tous les renseignements et les conseils avisés , Merci à Julia notre contact à l'agence Far East Tour à Hanoi pour son suivi et merci à notre guide Duc , et notre chauffeur Dat pour ce séjours que nous avons partagés avec eux .
Nous avons passés un très bon séjour, tout ce qui était prévu a été ce que nous avons vu, nous avons été à chaque fois très bien accueillis par les familles ou nous avons résidé, vus des paysages magnifiques et nous avons eu de plus un temps excellent
Merci Far East Tour, que nous recommandons vivement, nous n'hésiterons pas à faire appel à nouveau a cette agence si l'occasion se présente.