Avis MANDARIN ROAD VOYAGES Hanoi

Bonjour Monsieur Tony DUONG,

Je viens enfin vous remercier pour le magnifique voyage que vous nous avez prepare. Merci pour votre ecoute, pour votre aimabilite et votre flexibilite.

Notre guide Minh a ete une vraie mère pour nous, par son sourire, sa bonne humeur, son savoir faire, ses connaissances, elle a egalement contribue a la reussite de notre voyage. Si nous decidons une fois de refaire un voyage en Asie, nous n'hesiterons pas à faire appel à vos services.

Je viens de donner votre adresse à des amis (leur fils est egalement le copain de Jeremy) qui desirent eventuellement faire un voyage au Vietnam le printemps prochain...

Merci pour tout. Meilleures salutations et peut-être à une prochaine fois.

Bonjour Monsieur Tony DUONG,

Merci pour le merveilleux voyage que vous nous avez programmé avec beaucoup de professionnalisme.
Tout c’est très bien déroulé, et tout le monde a été gentil et attentionné avec nous.

Encore Merci pour tous les bons souvenirs qui resteront gravés dans notre mémoire.

Très cordialement

Bonjour Monsieur Tony,

Nous sommes rentrés de ce magnifique voyage depuis 1 semaine déjà et je souhaitais vous remercier et vous féliciter pour la qualité et la précision de l’organisation. Tous les RV étaient ponctuels, les guides agréables, compétents et disponibles. Les hôtels étaient confortables et bien situés, souvent dans un cadre très romantique, idem pour les restaurants du midi, très bien choisis.

Les trajets en van étaient souvent un peu longs mais c’était le choix que nous avions fait de voir tous les principaux spots du pays, et nous pouvions dormir un peu. Les chauffeurs étaient très courtois et disponibles aussi.

Globalement, nous sommes donc très satisfaits de notre séjour.

Merci encore pour tout.

Notre voyage a été parfait !
et d'ailleurs je tenais à remercie le directeur Tony qui a été aux petits soins avec nous ! Réactivité au top, avec une prise en compte de nos demandes impeccable. Gestion de notre groupe hétéroclite sans aucun soucis y compris pour le handicap de mon mari. Nous avons d’ailleurs énormément apprécié la surprise que Tony à organisé pour l'anniversaire de mon mari.
Le Vietnam est magnifique et il y a tellement à voir, nos guides et nos chauffeurs ont été géniaux avec un français impeccable. Nous en avons pris plein la vue en découvrant ce magnifique pays du nord au sud. Le séjour chez l'habitant était chaleureux et authentique, la visite de Hanoi et Saigon plein de découvertes culturelles intéressante et passionnante.
Les hôtels étaient parfait et encore mieux que nous ne l’espérions (car nous avions pris avec une formule standard) petite mention spéciale pour le bateau sur la Baie d'Halong la cabine était magique avec une vue à coupé le souffle, voir le couchée du soleil depuis le balcon de notre cabine était féérique.
Si vous souhaitez visiter ce superbe pays avec un voyage organisé au top, ou vous n'avez à vous soucier de rien d'autre que de profiter de votre séjour alors n’hésitez pas a passer par Mandarin Road, on nous avez conseillé cette agence et elle a été parfaite!
Bon séjour

Bonjour Monsieur DUONG,

Voici donc nos commentaires plus détaillés sur notre séjour (afin de vous faire connaître nos appréciations subjectives - « à toutes fins utiles » comme on dit en France).

Au global :
• Nous avons passé un séjour très agréable, avec des moments formidables, et nous en sommes très heureux !
• Nous reprendrons contact avec Mandarin Road à l’avenir, sans hésitation, si nos projets de retour au Vietnam (et/ou de découverte des pays limitrophes) se concrétisent

Sur le contenu du programme :

• Le Jour 1 on aurait eu besoin de repos… car la journée a été difficile pour nous (après 2 nuits très courtes, dues au voyage Pau à Paris puis Paris à Saigon)
o la prochaine fois, nous pensons vous demander une journée libre pour le Jour 1
• Un second jour à Saigon aurait été profitable pour mieux découvrir la ville
o par exemple, nous n’avons pas eu le temps de visiter le quartier historique Dong Khoi, ni d’aller voir de près l’Opéra de Saigon (pourtant prévus au programme)
o de même, nous avons dû reporter au Jour 2 la visite du marché de Cho Lon
o (mais c’est peut-être aussi parce que nous avons demandé à revenir à l’hôtel vers 17h00 le Jour 1, pour nous reposer…)
• Le périple dans le delta du Mékong (Jours 2 et 3) a été fantastique
o nous avons particulièrement apprécié le contenu du Jour 2 à Ben Tre
o si nous revenons au Vietnam, nous repasserons par le delta du Mékong !
• Les trajets en avion par Vietnam Airlines ont été parfaits
• Le séjour à Hoi An (Jours 4 et 5) a été magnifique
o nous avons particulièrement apprécié le Jour 5 (balade en vélo, Tra Que, Van Lang, Bay Mau, déjeuner chez M.Han, …)
o nous regrettons juste de ne pas avoir eu certains points (pourtant prévus au programme) : histoire du village de Tra Que, utilisation des plantes médicinales, pharmacopée vietnamienne, balade dans le village de Van Lang
• Le séjour à Hué (Jours 6 et 7) a été magnifique
o nous avons particulièrement apprécié les mausolées de Tu Duc et de Minh Mang, la pagode de Thien Mu, la croisière sur la rivière des parfums
• Jour 8 à Hanoï : le programme prévu n’était pas compatible avec un lundi (fermeture de plusieurs sites le lundi)
o nous avons toutefois pu reporter la visite du musée d’ethnographie au Jour 9, et d’autres visites au Jour 14 (maison sur pilotis d’Hô Chi Minh, pagode au pilier unique, temple de Jade, tour du pinceau)
o au passage, nous étions très contents de pouvoir faire votre rencontre à votre agence !
• Jour 9 : le musée d’ethnograp

Bonjour Ludovic,

J'ai été très très satisfaite de de notre voyage. Equipe de l'agence Mandarin répondait à nos questions toujours très rapidement et de façon très complète lors de la planification du voyage. Sur place, nous avons beaucoup apprécié notre guide anglophone Khun Sam et notre chauffeur. Le véhicule était très confortable et très propre. Le chauffeur conduisait très bien et prudemment. Notre guide Khun Sam a été vraiment très patient avec nous. Il connaissait très bien l'histoire de son pays et nous a donné des renseignements très instructifs. Il s'assurait régulièrement de notre bien-être. Les deux hôtels suivants étaient formidables: Kanchanaburi Resort and Spa et le l'hôtel boutique Sala Ayutthaya. Au Sala, nous avions les chambres 7 et 5. Il n'y avait que quatre chambres comme les nôtres dans tout l'hôtel. Un site de rêve et des chambres de rêve avec vue sur les ruines d'Ayutthaya et terrasse privée! Le plus bel hôtel où je sois allée, tout voyage confondu et j'ai quand même pas mal voyagé...
Le seul bémol est l'hôtel où nous avons logé pour la dernière nuitée, soit le 31 juillet à Bangkok, le VIC 3. Un hôtel très ordinaire et mal situé, de qualité bien en-deçà de ce à quoi nous nous attendions. Il faudrait revoir le choix de cet hôtel pour vos prochains clients. On tombe vraiment des nu en arrivant dans les chambres après avoir passé un séjour si enchanteur. Ça a été décevant de terminer le voyage de cette manière.

Cordialement,

Brigitte Bergeron

Bonjour monsieur Tony Duong

Nous sommes bien rentrés en France après le magnifique voyage au Vietnam que nous avons fait grâce à Mandarin Road et Prèt-à-Partir Angers.
Je voulais encore vous remercier, ainsi que toute votre formidable équipe, pour le belle surprise d’anniversaire que vous m’avez faite.



Sincères remerciements et salutations distinguées

Alain CLEMENT

CLEMENT (Groupe de 02 personnes)

Bonjour Anita,

Nous voilà de retour en France après Hanoi nous avons visité Hong Kong et passé trois semaines au Japon.

Je viens de m'inscrire sur TripAdvisor spécialement pour donner mon avis sur Mandarin.
Jean Francois se joint à moi pour, de nouveau, vous remercier de l'excellente organisation de notre voyage et de la chaleur de votre accueil dans vos bureaux.
Nous ne sommes pas encore de retour à La Rochelle et je n'ai donc pas encore vu Catherine Fouré et lui remettre vos souvenirs.
Je vous souhaite , à vous et à vos voyageurs, d'organiser encore plein de beaux voyages.
Soyez assurés si nous revenons en Asie que nous passerons par votre agence.
Alors peut-être à bientôt.
Elisabeth


FOUCHET (Groupe de 02 personnes)

Bonjour,

Je prends finalement le temps de vous écrire un petit mot pour vous dire comment nous avons tellement aimé notre voyage. C’était la première fois que nous faisions un voyage avec un guide et un chauffeur juste pour nous. Nous avons vraiment aimé que la personne en charge de nous chez Mandarin Road nous contacte la première journée de notre voyage pour s’assurer que nous allions bien.

Nous avons aimé le fait qu’il y avait de la flexibilité tant lorsque c’était le choix de préparer notre itinéraire que lors du voyage. Siri nous demandait quand nous avions faim et si nous lui disions que nous voulions arrêter pour prendre un café ou aller aux toilettes, il n’y avait jamais de problème. Nous avons beaucoup aimé arrêter dans des endroits non touristiques pour manger. Siri nous présentait le menu et les spécialités. Nous n’avions pas peur d’essayer de nouvelles choses.

Siri était toujours de bonne humeur et nous comptait pleins d’anecdotes ou de l’histoire. Elle pouvait jaser à la fois avec nous ou avec nos garçons d’histoire, de culture ou même de sa vie de famille. Pour nous il était très important de voir comment vivent les Thaïlandais et nous avons adoré toutes nos discussions. Elle nous faisait goûter des choses que nous n’aurions pas eu le courage de goûter par nous-même.

Il y a des journées où nous étions fatigués et nous ne voulions pas faire de shopping. Elle n’hésitait pas à modifier l’horaire pour nous permettre de nous reposer d’avantage. Nous avons eu un petit incident dans un salon de massage et elle a pris cela en mains et a contacté la propriétaire pour régler la situation. Nous avons vraiment apprécié.

Nous n’hésiterons pas à faire appel à vos services si jamais nous désirons faire un autre voyage où nous pouvons y aller avec un guide.

C’est vraiment une excellente façon de voyager.

Merci pour tout!

Nadine, Serge, Jacob et Alexis Raymond


RAYMOND (Groupe de 02 personnes)

Un grand merci à Mandarin Road ! Très bonne organisation du voyage (liaison de transports, planning des activités). L’équipe (et surtout Tina) était à notre écoute et répondait de manière très réactive à nos besoins éventuels. La nourriture était de bonne qualité tout au long du voyage. Mention spéciale pour notre séjour à Siemp Reap : guide super, bel hôtel, planning bien actif.
Points d’amélioration éventuels :
• Le fait d’aller à Can Tho a représenté beaucoup de routes (4h-5h) pour quelques balades sur place. Pour nous ça ressemblait aux activités déjà faites dans le centre (cours de cuisine, balade sur des rivières/fleuves) .
• L’hôtel à Can tho n’était pas de bonne qualité.
• Super guide au sud qui connaissait vraiment beaucoup de choses.
• Siem Reap : le guide a changé un peu le programme pour nous permettre l’ensemble des monuments à voir. Apparemment tous les beaux monuments à voir n’était pas prévus dans le programme initial.
Les + :
• Siemp reap
• La baie d’Along
• Hanoi : visite de la ville et des musées avec le guide
• Hué : ville impériale
Nous restons à votre disposition si besoin,
Bien cordialement,
Athena et Jean-Charles Campisciano


CAMPISCIANO (Groupe de 02 personnes)

Pour organiser notre séjour nous avions consulté plusieurs agences dont Mandarin Road.
Sa proposition s'est révélée la plus proche de nos attentes avec un prix compétitif pour les prestations réalisées.
Les guides, en français, nous ont bien aidé pour sortir des sentiers battus afin :
- de découvrir cette magnifique région,
- de partager l'ambiance des us et coutumes des différentes populations,
- de réaliser quelques randonnées qui nous ont permis de mieux découvrir les villages isolés au fond des rizières,
- de pouvoir réaliser des photos selon nos souhaits,
- et de disposer d'un véhicule confortable et bien adapté à notre périple.
De plus, nous avons bénéficié d'un chauffeur très gentil et expérimenté ce qui se révèle un critère très important pour piloter sur les routes étroites et défoncées du Nord Vietnam.
En conclusion, grace à Mandarin Road, nous avons passé un séjour inoubliable, conforme en tous points à notre cahier des charges et à leur proposition et ce, sans mauvaise surprise par rapport au devis qui nous avait été remis.
Cette expérience, très positive, nous amènera à faire appel à Mandarin Road pour organiser notre prochain voyage en Asie (Vietnam-sud ou Birmanie).

Petit-Lancy, le 15 juin 2016

DE LA BAIE D’HALONG AU DELTA DU MÉKONG – VOYAGE PERSONNALISÉ 29.4-12.5.2016

Monsieur le Directeur,



Des amis m’avaient recommandé votre agence et je leur en suis très reconnaissant. Par la présente, je tiens à vous féliciter pour la qualité de votre prestation. Sur la base des quelques informations que je vous ai communiquées, votre conseillère Terasa a entièrement répondu à mes attentes et ceci dans des délais particulièrement courts. Lorsque, par la suite, j’ai suggéré quelques modifications et adjonctions, la réponse a été pratiquement immédiate, complète et positive.
Le voyage que vous avez organisé a été en tous points parfait : nous avons apprécié l’itinéraire proposé, la grande qualité et le service exemplaire des hôtels. Les chauffeurs et guides que vous avez choisis étaient de grands professionnels, sympathiques, ponctuels et à disposition. Une mention toute particulière pour Madame Phuong Thao (guide du centre du pays) souriante, conviviale et qui a su adapter nos visites en fonction des intérêts de mon épouse. Tenant compte de notre satisfaction, nous avons décidé de passer nos prochaines vacances en mai 2017 au Vietnam et de faire à nouveau appel à votre agence. Il est évident que nous la conseillerons à nos amis et connaissances désireux de profiter de votre expérience.

En réitérant mes remerciements et félicitations, je vous adresse, Monsieur le Directeur, mes vœux les meilleurs pour le succès de votre entreprise ainsi que mes salutations les meilleures.

Raymond BAUD (Groupe Raymond BAUD de 02 personnes)
Séjour au Vietnam (du Nord au Sud) du 29 avril au 12 mai 2016

Bonjour Tony,

Merci pour ces belles photos.

Nous n’avons pas encore traité les nôtres. Il faut que je m’en occupe. Elles sont toutes en format RAW. Il faut donc que je les sélectionne, que je les retraite (au moins les meilleures) et que je les copies en format JPEG. Je vais essayer d’avancer sur ce travail le we prochain.

Les vacances au Vietnam sont bien loin maintenant. Les enfants ont repris le chemin de l’école et nous celui du bureau. Nous sommes un peu débordés par le boulot.

Nous gardons un très bon souvenir de notre voyage. Un grand merci pour cette organisation de très très grande qualité. Avec toute votre équipe vous nous avez préparer un très beau voyage. Nous garderons un excellent souvenir de tout ce voyage. Les guides étaient très bien et d’un grand secours. Nous avons particulièrement apprécié PHAT dans le Nord. Toujours disponible, souriant et de bons conseils. Il a toujours su s’adapter à nos exigences et cela ne devait pas être toujours très facile. Et puis il a été de très bons conseils et très débrouillard, notamment à CAT BA lorsque pour nous éviter de nous lever à 5H00 du matin et d’avoir 3 ou 4 heures de voiture, il nous a trouvé une vedette pour nous emmener en 30 mn à l’embarcadère de la jonque RED DRAGON qui nous a fait découvrir la baie d’Along. Ah quelle balade sur cette jonque ! C’était magique.

Nous gardons également un souvenir impérissable de MAI CHAU. Que c’est beau ! Quelle joie de faire du vélo et des promenades à vélo dans les rizières. Sans parler de HOI AN.

TRAN, le guide du Sud était également très agréable. Il parlais parfaitement le français et il était très intéressant. Lui aussi était très disponible et à l’écoute. C’est un excellent guide.

C’était vraiment très bien.

Nous avons également été très contents de faire votre connaissance. Pierre nous avait beaucoup parlé de vous.

J’espère pouvoir vous envoyer bien vite quelques photos avec notre témoignage pour votre site internet.

A très bientôt Tony


François de MASCUREAU (Groupe DE MASCUREAU de 05 personnes)
Séjour au Vietnam (du Nord au Sud) du 30 juillet au 19 août 2016

Hélas nous avons repris le travail après un voyage inoubliable .

Nous remercions mandarin road et Anna qui nous ont organisé notre voyage comme nous le souhaitions.
La première semaine nous étions en croisière sur le mekong sur le bateau mien tai 2 .
nous avons vue des paysage magnifique sur des iles ou la végétation est luxuriante et la population très souriante. nous sommes allées voir des marchés flottant ou les fruits et légumes passent de bateau en bateau, ou les gens vivent sur leurs bateau avec la famille.
notre bateau était très agréable ,spacieux et confortable .l'équipage était au petits soins pour nous .
un grand merci a eux pour le professionnalisme et une mention spécial a notre cuisinier pour sa cuisine varier et excellente. la deuxième semaine nous étions a l'hôtel Pandanus a mui né .belle hôtel très confortable. nous sommes allés visiter le village de mui né avec son marché très typique ,ses centaines de bateaux colorés , ses dunes de sable et sa rivière qui passe dans un petit canyon très coloré.
Nous garderons de super souvenirs de notre voyage et surtout la gentillesse de la population .

Remerciement à l'équipe mandarin road .

BAUDOIN (Groupe de 2 personnes)
Séjour au sud Vietnam du 20 mars au 02 avril 2016

COMPTE RENDU CLIO VOYAGE TRESORS INDOCHINE AGENCE MANDARIN ROAD

Monsieur le Directeur,

Maintenant que nous sommes de retour en France et après quelques jours de repos, nous nous permettons de revenir vers vous afin de faire le point concernant notre voyage (référencé Agence CLIO, « Les Trésors d’Indochine » voyage individuel sur mesure).

D’une manière générale, nous sommes très satisfaits de votre prestation remarquable et nous le ferons savoir à tous nos amis, l’agence CLIO en est déjà informée.

Nous tenons à vous signaler tout particulièrement, deux de nos guides qui ont retenu toute notre attention par leur maîtrise du français et des cultures vietnamienne, cambodgienne et indouiste.



SEJOUR AU VIETNAM

Au centre, avec M. LE THU, ce fut un enchantement. Ce guide particulièrement attentif et cultivé nous a fait découvrir sa culture et la vie au Vietnam. La visite du musée CHAM fut passionnante. Nous tenons à vous recommander ce guide tout particulièrement.

CAMBODGE
La visite des Temples a été saisissante et passionnante. Le guide, M. SOKHA a su nous présenter les légendes hindouistes lors de la visite des galeries latérales d’Angkor Vat. C’est un guide à retenir également.

Ces guides sont impérativement à prendre en compte lors de vos prochaines missions. Nous en avons également informé l’agence CLIO.

Toutefois, il nous faut préciser des divergences fâcheuses entre votre programme particulièrement clair et soigné et celui établi par l’agence CLIO concernant les repas (déjeuner et diner). Nous leur avons demandé d’harmoniser leur communication. En effet, nous avions demandé à l’agence CLIO que tous les repas soient inclus dans le programme. Il nous faut vous remercier pour le diner inoubliable que vous nous avez offert au Restaurant « Le Château » à Ho Chi Minh City.

Si votre proposition d’une journée libre à Phnom Penh nous a semblé divergente par rapport au programme CLIO, nous reconnaissons toutefois que vous aviez raison. Ainsi, nous avons pu nous reposer un peu et effectuer nos derniers achats.

Cependant, les repas non pris en compte, pouvaient être pris à l’Hôtel pour le diner et prévoir une adresse à proximité pour le déjeuner (l’Hôtel n’assurant pas le repas de midi).

Encore mille mercis pour ce magnifique voyage et vous pouvez compter sur nous afin de louer votre agence pour son professionnalisme et la qualité de vos prestations. Nous ferons toute la publicité que vous méritez pleinement auprès de tous nos amis et agences spécialisées.

Notre guide de Hanoï, très gentil et remarquable, nous a informé de que votre agence prévoyait d’organiser des voyages, en individuel et sur mesure, afin de rencontrer les ethnies du nord Vietnam et découvrir leur culture et leur vie quotidienne. Si cela était le cas, merci de nous faire parvenir directement des propositions de circuits de 15 jours à trois semaines pour l’année prochaine (prévoir le meilleur mois compte tenu du climat). Auriez-vous la possibilité de prendre en compte le Laos qui nous semble un pays intéressant.

Vous voudrez bien transmettre également tous nos remerciements à votre collaboratrice Anne qui nous a suivis pendant tout notre périple, avec toute sa gentillesse.

Veuillez accepter tous nos remerciements et agréer, Monsieur le Directeur, l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bonjour Monsieur Duong,

C'est en cette fin du mois de mai 2016, morose en France, que nous repensons avec plaisir à notre périple personnalisé au Vietnam que vous nous avez concocté du 23 novembre au 13 décembre 2015.



Franchement vous avez bien cerné nos désirs au moment de la réalisation du circuit. Vous avez bien compris qu'il était essentiel pour nous de ressentir le Vietnam dans la profondeur des contacts avec sa population et la beauté de ses paysages. Votre équipe en agence, très accueillante, a su répondre à nos attentes.

Du nord au Sud, nous avons apprécié nos guides, charmants, attentifs, cultivés qui ont toujours répondu à notre curiosité.Les chauffeurs, très discrets, n'ont jamais manqué d'efficacité et d'attention. Nous nous sommes sentis en sécurité, attendus, choyés, orientés, renseignés. Entourés de courtoisie et de bienveillance, nous n'avons pu que savourer chaque instant. Il y en a un qui était essentiel à HanoÏ : le retour de mon mari sur les traces de son enfance. Notre guide nous a conduit jusqu'à sa maison qu'il a revu avec bonheur après 60 ans !!!

Aujourd'hui nous sommes encore imprégnés des doux moments passés dans votre merveilleux pays. Merci à vous et votre équipe pour la qualité et le professionnalisme dont vous avez fait la démonstration. Ce contact n'aurait pu avoir lieu sans la qualité et les recommandations de notre conseillère à Saint-Brieuc qui a été d'une écoute remarquable et d'une grande patience. Nous remercions aussi chaleureusement Sandrine de l'agence "Prêt à Partir de Saint-Brieuc - 22"

Nous avons d'autres envies désormais qui aboutiront peut-être.... et qui sait l'envie de revenir au Vietnam se concrétisera-t-elle un jour.... en tout cas nous gardons un excellent souvenir de notre voyage.

Bien sincèrement.

Nelly et René Vaucoret- Bretagne- France

(Groupe VAUCORET de 02 personnes)
Séjour du nord au Sud Vietnam du 24 novembre au 12 décembre 2015

Bonjour Talissa,
Nous tenons à vous témoigner toute notre satisfaction envers votre agence pour l'organisation et l'accompagnement de notre séjour au nord Vietnam. Grace aux guides et au chauffeur qui s'est montré tres soucieux de notre confort et de nous conduire dans les meilleures conditions possibles malgré l'état des routes et de la densité de circulation.

Nous avons pu découvrir votre pays en nous imprégnant des us et coutumes des différentes populations locales et tout en savourant leurs spécialités culinaires.
Les guides nous ont permis de découvrir un Vietnam plus authentique en adéquation avec nos attentes.
Nous n'avons que des éloges à vous adresser et nous ne manquerons pas d'en témoigner auprès de notre entourage et de vous recontacter pour organiser notre prochain séjour en Asie (prévu courant 2017 : Vietnam sud ou Birmanie).
Encore merci à toute votre équipe pour l'organisation et la logistique de notre séjour ainsi qu'à nos guides et à notre chauffeur.
Au plaisir de rester en contact avec vous et de vous revoir très prochainement.
Danielle et Didier Tocque (Groupe TOCQUE de 02 personnes)
Séjour au Nord du Vietnam du 26 septembre au 08 octobre 2016

A Monsieur DUONG QUY TU
A L'équipe de MANDARIN ROAD.
Nous sommes très bien rentrés en FRANCE, un peu fatigué surtout pour Andrée. Mais nous pouvons que d'être satisfait de notre 7 voyages au VIET NAM avec votre agence MANDARIN ROAD. transport, hôtels, repas, un superbe bateau pour redécouvrir Ha Long. mais surtout de voyager autrement. de passer par des villages inconnus par les agences de voyages en France. BAN VIET.BAN CA.TAPIS. NA NUM sans oublier de passer une nuit au pied des calcaires au village de coc xa. sans oublier l'accueil au village de BAN VIET (ex camp n1 en 1951). nous pouvons que recommander votre agence de voyages. bonne fin d'année a l'équipe de MANDARIN ROAD.à son directeur merci TONY............ Peut-être a l'année prochaine pour un 8-ème voyages avec MANDARIN ROAD!!
La Famille DOUCHIN (Groupe DOUCHIN de 03 personnes)
Séjour au nord du Vietnam du 06 au 18 octobre 2016

Bonjour,

Nous sommes bien rentrés en France.

Nous vous remercions pour ce voyage, qui a été magnifique.
Il est vrai que 10 jours, c est un peu court.
Je voulais vous remercier pour toute l'organisation : tout etait parfait.

Les vehicules de transport etaient impeccables et tres confortables, le choix des hotels tres bien aussi.

Par contre, le premier restaurant du midi choisi à HANOI n etait pas tres bien.
Il etait vraiment trop touristique (que des etrangers), le cadre rien de particulier, restaurant banal.

Mais le choix des autres restaurants étaient très bien.

La baie d'HA LONG était splendide (une vraie carte postal), le bateau a taille humaine, tres bien.

Nous avons apprecié la journée passée à HOI AN, avec balade en velo et cours de cuisine.

C'est une tres bonne chose de faire participer les voyageurs, tres vivant e t tres convivial.

Encore merci pour ce voyage, nous ne manquerons pas de faire appel à votre agence le cas échéant, et vous recommanderons à nos amis.

Merci beaucoup
Cordialement,

Caroline FERRANDO (Groupe FERRANDO de 06 personnes)
Séjour au Vietnam du 23 octobre 01 novembre 2016

Bonjour,

Merci de votre message qui double l’information tel de l’hotel nous donnant l’heure d’ arrivee du chauffeur. Nous sommes extremement satisfait des services de votre agence que je recommenderai chaleureusement aupres de mes connaissances et sur les forums de voyageurs auxquels je participe.

Nous rentrons en France avec d’ excellents souvenirs de votre pays et de l’accueil de ses habitants. J’ ai constate depuis notre precedent voyage en 2007 une augmention du professionnalisme des hoteliers. Toutes les reservations que j’ avais effectuees par internet se sont revelees conformes ce qui n’ etait absoluement pas le cas sur notre premier voyage.

Je vous souhaite reussite dans votre entreprise et je vous prie de recevoir mon amical souvenir.

Isabelle ROGNON (Groupe ROGNON de 02 personnes)
Séjour au Vietnam (du Nord au Centre) du 11 au 25 novembre 2016

Madame DUONG.

Je voudrais par ce courriel vous remercier et vous exprimer mon entière satisfaction pour les prestations que vous nous avez fournies au cours de notre séjour à Hanoï. J'ai particulièrement aimé notre voyage à Dien Bien Phu.

Je n'hésiterai pas à vous recommander à mes amis. Je vous adresse tous mes voeux de bonheur pour l'heureux événement que vous attendez. Nous serons appelés à retourner dans votre pays, à Saïgon, plus précisément, puisque notre fille va y habiter. Nous ne manquerons pas de faire appel à votre agence de voyage pour visiter le Sud et le Delta que nous ne connaissons pas.

Avec tous mes remerciements, je vous adresse mes respectueux hommages.

BERNARD Jean-François (Groupe BERNARD de 4 personnes)
Séjour au Nord du Vietnam du 05 au 13 novembre 2016
Email : jeanfrancois.bernard16@gmail.com

Queridísimo Lucho!!!

Hemos regresado felicísimos de TANTISIMO!!!!

Entrañable experiencia inolvidable de viaje y crecimiento personal con mi maravilloso compañero de viaje!! Los dos agradecidos al universo y a cada uno de los que nos permitieron realizar, vivir y disfrutar estos 23 días!

Todos los detalles preparados, pensados y trabajados con tanto cariño, han hecho de esta aventura el viaje más precioso que hasta ahora he vivido!!

Millones de gracias de todo corazón por todo el cariño y trabajo que has puesto a manos llenas, por toda la energía contagiada, por cada detalle del maravilloso itinerario!!!!

Con todo ello nos hemos regalado gran momento de felicidad plena!!!

Estoy feliz!!!!!

Felicísima!!!!!!!!

Nuevamente, infinitas gracias por todo el cariño!
Un beso grande

Vivi

CASTILLO (Groupe de 2 personnes)
Séjour au Vietnam, au Cambodge et en Thailande du 10 au 29 janvier 2017
Email : luis@lesroutesdumonde.ch

Nous sommes trés satisfaits des prestations de Mandarin Road : Ils nous ont organisé un voyage sur mesure au Nord Laos, Vietnam et Cambodge. Le choix des visites, des guides, des restaurants étaient excellents. Quand nous étions à Hanoi, un typhon s'est déclenché : Le programme a été modifié en discussion avec eux et le lendemain nous avons pu visiter la baie d'Halong dés qu'elle était réouverte. UN accueil trés aimable et une parfaite connaissance du terrain.
Dominique Hello

Bonjour Mr Tony DUONG et Mme Terasa DUONG

J'ai été très satisfaite par Mandarin Road avec qui j'étais allée à Maï Chau.

J'ai été séduite par leur ponctualité, leur professionnalisme et par la gentillesse du guide qui parlait français.

Le guide de MANDARIN ROAD était très à notre écoute, nous amenait où nous le souhaitions et nous y laissait le temps qui nous était nécessaire pour visiter et prendre des photos ; le guide nous a amenés, aussi, dans des endroits splendides, hors des sentiers battus.

MANDARIN ROAD nous avait offert quelques petits présents très sympathiques.

Je recommande vivement MANDARIN ROAD à qui va au Vietnam.

Christiane DRAY

Bonjour Madame Vu,

Nous sommes très bien arrivées à Genève, hier dimanche, vers 10h, après un voyage de près de 20h (!), mais nous étions très fatiguées. Tout s'est très bien passé.

Nous souhaitons vous remercier très sincèrement, ainsi que l'agence Route Mandarine, pour un superbe voyage de découverte du Vietnam. Nous sommes entièrement satisfaites et vous sommes reconnaissantes de toute l'attention que vous nous avez apportée tout au long du voyage.

Tous les rendez-vous avec les guides et les chauffeurs se sont très bien passés et les hôtels étaient très bien choisis et bien situés, nous permettant d'explorer un petit peu seules, grâce au fait qu'ils étaient proches des centres. Nous avons aussi apprécié le confort et la qualité des services avec un personnel très avenant et disponible.

Quant au programme des sites visités, nous l'avons trouvé très bien établi, avec une grande variété et assez de temps pour s'imprégner de chaque lieu et de son histoire. Nous avons eu un très grand plaisir au cours de cette première visite de votre pays.

Les trois guides qui nous ont accompagnées étaient chaleureux et intéressants et nous avons eu l'occasion de parler avec eux et de poser de multiples questions auxquelles ils ont répondu avec beaucoup de compétence et de disponibilité. Malheureusement à Hué, nous n'avons pas pu profiter pleinement des explications qui nous étaient données car nous avons éprouvé des difficultés à comprendre le français de notre guide, à cause de son accent qui nous a obligé à adapter notre "oreille"!!! Mais cela n'a pas altéré notre plaisir.

Merci d'avoir remplacé la visite du Musée d'histoire à Saigon qui était fermé lors de notre première tentative. Le jour de notre départ à Mui Ne, Monsieur Le nous en a fait une visite magnifiquement commentée, qui nous a ravies. C'était, pour nous, un grand moment du voyage.

Nous souhaitons souligné aussi que nous avons beaucoup apprécié l'équilibre entre les visites guidées et les moments libres que nous avons utilisé pour nous aventurer seules dans une découverte "limitée" des lieux qui nous entouraient.

A aucun moment, nous nous sommes senties "menacées" car nous avons toujours rencontrés des gens prêts à nous aider à trouver ce que nous cherchions.

Finalement, nous regrettons vivement le problème qui a surgi pour le logement en bungalow à Mui Ne et vous prions d'excuser notre insistance, mais ce petit séjour de 3 jours à quelques mètres de la mer, était pour nous la réalisation unique d'un rêve de voyageuses et nous y tenions beaucoup, beaucoup. Ces 3 jours ont été sublimes et tout à fait inoubliables. Nous en avons profité pleinement car nous n'avions jamais expérimenté quelque chose de semblable.
Nous vous remercions donc du fond du cœur.

Nous allons, bien sûr, parler de ce beau voyage autour de nous et à nos amis et ne manquerons pas de recommander vos services, que nous avons trouvés très efficaces.

Très grand merci à vous personnellement, à toute votre équipe et au directeur de l'agence.

Nous vous souhaitons bonne continuation et plein succès pour votre agence.

PS: Nous avons rempli deux des fiches d'évaluation qui nous ont été soumises à l'exception de celle de Hué-Hoi An qu'on nous a remise pour signature seulement.

Liliane Field et Françoise Rotschi

Bonjour Mr Tony DUONG,

Nous sommes très contents de ce voyage. Nous avons pu aller rencontrer des minorités dans un cadre authentique sans touristes. Les gens y sont donc « vrais ».

Quelques modifications seraient à apporter si vous deviez recommander ce voyage à des personnes comme nous.

Au jour 16 la randonnée de Sapa peut être faite, mais coucher dans le village chez l’habitant est complètement inutile. Cette version est proposée à un grand nombre de touristes marcheurs ou pas qui peuvent arriver à ce village en véhicule motorisé (des cars entiers y arrivent). Nous nous retrouvons donc tous –touristes d’horizons divers- regroupés et répartis dans les diverses maisons de ce village. Le village est complètement tourné vers le marché touristique, les minorités sont « exploitées » pour se montrer et vendre leurs broderies qui en fait viennent toutes de Chine ! Après la randonnée nous aurions préféré retourner coucher à Sapa qui bien que très touristique nous a beaucoup plu.

Question hôtels dans l’ensemble ça allait sauf quelques indications qui peuvent vous être utiles :

Nos préférés vraiment très très bien, soit par le cadre, le confort, la propreté et la gentillesse :
- Tuan Ngac à Tam Toc
- Pan Hou resort Hoang Su Phi
- Elisian hôtel à Sapa
- L’hôtel de Luang Prabang mais un peu trop loin de centre : 40 minutes à pied !
- Pha Xang Resort à Nong Khiaw
- Le bateau dans la baie d’Halong

Ceux qui pourraient être évités :
- Confu Hôtel à Bac Ha : les draps étaient sales nous avons dû prendre nos draps personnels
- Hanoi Hôtel à Tam Duong : tout était cassé dans la salle de bains et la propreté douteuse. Sans petit dejeuner
- Atrium hôtel à Hanoi : la fenêtre de la chambre était obturée par des panneaux de bois et une odeur de moisi était assez persistante. Je pense que c’était dû à l’humidité très forte et les pluies encore fortes. Sinon calme et très bien placé. Le personnel charmant.

Nous recommandons vraiment le guide Duy qui bien que très jeune a beaucoup de connaissances et est très attachant.

Au Laos, sur le conseil de notre guide nous avons fait le parcours Muang Khoa-Nang Khiaw en bateau privé ce qui vaut vraiment la peine : agréable parcours, moins fatiguant que par la route en mini van, et permettant de visiter des jolis villages. A conseiller.

Par contre nous avons souvent évité la visite de villages orientés vers le tissage et broderie tournés vers le tourisme de masse sans intérêt que nous avons remplacé par d’agréables promenades.

La Turballe, le 29 février 2016,

À l’attention de Mme VU Trang et M. Tony DUONG.

Madame, Monsieur,

Vous avez organisé un voyage personnalise à notre demande, qui de LAO CAI à HO CHI MINH, nous a fait découvrir les multiples visages du Vietnam.

Nous vous remercions très chaleureusement pour la qualité de vos services, organisation des déplacements, choix des hôtels, restauration, sites visités et activités associées, professionnalisme et dévouement des guides francophones. L’ensemble nous a donné entière satisfaction et l’envie de revenir vers vous pour de prochains séjours en Asie.

Mais plus encore, nous souhaitons vous remercier ainsi que vos collaborateurs pour votre engagement dans le suivi de notre voyage. Nous vous remercions plus particulièrement pour l’aide que vous nous avez apporté dans la résolution d’un problème de santé qui sans votre appui aurait probablement conduit à écourter notre voyage.

Nous ne manquerons pas de recommander votre société pour l’organisation de voyage en Asie. Nous vous souhaitons ainsi qu'à tous vos collaborateurs santé et prospérité.

Daniel et Claudine

Bonjour Monsieur Tony DUONG,

Un grand merci à Mandarin Road pour l’organisation parfaite de notre circuit Splendeurs du Cambodge et Laos, en février 2016. Le planning, la variété des visites et des activités, la compétence et la gentillesse de nos guides nous ont permis de passer un excellent séjour !

Marie Laure et Thierry pour l’ensemble du groupe de Monsieur Jean Pierre Joyau.

Séjour au Laos et au Cambodge (Du 26 février au 13 mars 2016)

À Monsieur le directeur de l’agence Mandarin Road Voyages

Nous sommes très satisfaits de notre séjour et des différentes prestations de l’agence Mandarin Road.

Nous avons pu découvrir des lieux magnifiques avec un très bon accueil et une grande gentillesse des guides et personnes rencontrées.

Les lieux d’hébergements et la restauration ont toujours été de grande qualité. Les contacts avec la population locale ont été très enrichissants.

Nous avons pu apprécier la disponibilité, l’adaptation, le sérieux et les compétences de Sébastien qui nous a guidés tout au long de ce séjour et nous vous remercions bien sincèrement de lui avoir permis de nous accompagner.

Nous ne manquerons pas de recommander votre agence de voyage à nos amis et connaissances.

Un grand merci à Sébastien et à votre agence.

Bonjour à toute l'équipe de Mandarin Road,

C'est avec beaucoup de retard que je reviens vers vous, en effet cela fait déjà plus d'un mois que nous sommes rentrés mais nous avons encore en tête tous ces bons moments passés dans votre pays.

Je me fais le porte parole de tout le groupe pour vous dire notre entière satisfaction pour l'ensemble de la prestation. On ne peut que se féliciter de votre professionnalisme, de la qualité de l'organisation ainsi que du choix des hôtels et des restaurants.

Transmettez également nos amitiés à nos trois guides successifs pour leurs compétences et leurs sens de l'écoute avec une bonne connaissance du français, sans oublier bien sûr nos chauffeurs.
Je remercie donc toute l'équipe de Mandarin road, et en particulier Melle Tianna Vu qui a su nous organiser ce voyage en tenant compte des envies et contraintes de chacun.
Nous ne manquerons pas de recommander Mandarin Road autour de nous.
Bien cordialement.
Patrick Merz et ses amis (Groupe de 7 personnes)
Séjour au Vietnam (du Nord au Sud)+ Extension au Cambodge du 10 au 27 avril 2015