Oubliez les séjours bateau et les tours impersonnels. Biwakwango est spécialiste du voyage d’exploration en Afrique australe. Les circuits sont conçus méticuleusement en s’appuyant sur sa profonde connaissance de la région et du terrain. Avec une démarche écologique et solidaire, l'agence propose des séjours de safari (à pied, en canoë, des treks), des randonnée et des voyages d’aventure hors des sentiers battus. Le personnel et les guides sont top et ont plein d’histoires et de culture à transmettre. Vous pouvez les contacter en français.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur BIWAKWANGO
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
J'ai été vraiment très heureux de faire la connaissance de Thierry qui nous a proposé un road trip fabuleux. Petit bémol toutefois : ne pas avoir eu le temps de partager plus de moments avec les populations et tribus locales. Il n'empêche que je ne peux me sortir de la tête cet instant précieux d'échange avec un gardien de chèvres Himba nous faisant une démonstration de tir à l'arc, sa seule arme pour éloigner les prédateurs de son troupeau !
Un voyage de découverte de la Namibie que je recommande vivement ; "d'ailleurs c'est quand qu'on repart !!"
Mais le pire fut de loin la partie Botswana qu’il a sous-traitée à une structure avec laquelle il a l’habitude de travailler, Kgato safaris dirigé par un pasteur nommé BK. Ce fut véritablement un cauchemar. 4x4 avec remorque à bout de souffle, surchargé et avec pneus usés à la corde. Côté véhicule, 3 crevaisons prévisibles avec, pour la première le 1er jour, nécessité d’un dépanneur attendu plus d’1 heure car pas de cric dans le 4x4. Plusieurs enlisements dans le sable avec notre aide pour collecter des branches à mettre sous les pneus (pas de plaque de désensablage) et pour pousser et même une fois pour transporter bagages et matériel sur quelques centaines de mètres pour atteindre le camp, le 4x4 étant en attente d’autres véhicules pour se faire tracter et sortir de ce mauvais pas. Un départ de feu dans nos pieds dû à l’alimentation défectueuse d’un frigo et qui aurait pu très mal se terminer. Un moteur plusieurs fois en surchauffe qui a nécessité plusieurs arrêts avec en point d’orgue l’explosion du radiateur qui a mis un terme, avant la fin, à notre périple avec cette structure pour le moins peu professionnelle qu’est Kgato Safaris et son patron BK. Après des heures d’attente en plein soleil (40° à l’ombre), on a été secouru par Tony de Tony Mobile Safaris que l’on ne remerciera jamais assez de nous avoir sorti de ce mauvais pas et qui nous a conduit à Kasane à 3 heures de pistes de là, malgré les 3 clients qu’il transportait et qui ont eu la gentillesse d’accepter que l’on rejoigne leur équipée. Pas de Chobe River mais enfin extrait de cet enfer.
Seul point positif, le cuisinier et l’aide de camp de BK, fort sympathiques et toujours souriants, ont fait de leur mieux pour nous rendre le séjour un peu moins éprouvant (en particulier nourriture tout à fait correcte). À noter que l’eau soi-disant purifiée était celle du robinet en libre-service à l’entrée de chaque réserve via un gros tuyau plastique qui trainait au sol (encore un mensonge de BK).
Mais le pire dans tous ça n’est pas là. Nous aurions pu accepter tous ces aléas teintés d’amateurisme si au moins on avait pu explorer le Delta de l’Okavango comme on le rêvait puisque c’était la raison essentielle de ce voyage onéreux. Au lieu de ça, pour économiser des bouts de chandelle, BK et son Kgato Safaris a installé ses camps hors zones d’intérêt. Par exemple, pout la Moremi Game Reserve, ils nous ont installé le camp à Xini Lagoon a plus de 20 kms de piste de la zone De la Moremi indiquée sur la carte de « Tracks 4 Africa ». L’endroit était sec et sans intérêt alors que les photos et vidéos prises par les clients de Tony Mobile Safaris témoignaient de ce lieu magique que l’on a complètement manqué. Idem pour Khwai et Savuti. Je n’ai pris aucune photo lors de certains safaris tant les zones prospectées étaient sans intérêt.
Nous sommes donc totalement passé à côté de notre voyage, particulièrement dans l’Okavango, et ceci, principalement à cause de Thierry Pagnot de Biwakwango qui porte l’entière responsabilité de l’organisation de la totalité ce voyage.
Mr Didier Fraysse restera le client le plus désagréable de mes 20 années d'activités dans ce métier. Nous avons nos références sur cette plateforme et bien d'autres qui attestent de notre qualité et fiabilité exemplaire. Mr Fraysse est le client que personne ne souhaite avoir ! Et je ne peux que mettre en garde toutes agences approchées par cet individu de bien réfléchir à 2 fois avant de l’accepter… En fait dès le départ il m'avait prévenu qu'il avait déjà eu deux mauvaises expériences de safari avec des agences et guides dans d'autres pays. Puis il voulait obtenir des réductions injustifiées. Puis les termes de payement ne lui convenaient pas. Bref, beaucoup de signes qui auraient dû dès le départ me mettre en garde.
Je ne vais citer que 2 exemples (parmi tant d’autres) pour illustrer la mauvaise foi de ce monsieur. Il mentionne les 3 nuits au camp de Ngepi. Bien qu’il soit vrai qu’il a eu en arrivant un petit souci avec l’hébergement (il manquait une chambre), j’ai réglé le problème en 20mn et tout est rentré dans l’ordre. S’il y avait des commentaires à faire sur Ngepi cela aurait été de dire que c’est un camp exceptionnel, unique, superbe ! Que nous y avons fait des merveilleuses observations de centaines d’éléphants, de hypotragues noires, une ballade sympa en mokoro sur la rivière Kavango, que nous avons entendu rugir les lions juste l’autre côté de la rivière toutes les nuits, expérience exceptionnelle en soit. Voilà ce qu’il aurait pu dire. Mais cette remarque négative sans importance dont il fait part, à quoi bon, dans quel but ?
Au Botswana, c’était au tour de mon partenaire de souffrir ses humeurs pendant les 7 prochains jours. Mr Fraysse s’est plaint tous les jours qu’il aurait voulu faire son safari dans un véhicule fermé et non pas ouvert, et que soit disant c’est ce que j’aurais mentionné dans mes documents! C’est bien entendu un mensonge honteux mais qui plus est, qui veut faire un safari dans un véhicule fermé au Botswana ? Personne ! Et s’il avait fait ce safari en véhicule fermé, il ne fait pas l’ombre d’un doute que Mr Fraysse aurait protesté (cette fois ci à juste titre). Mr Fraysse s’est bien entendu bien gardé de mentionner cette absurde complainte qui aurait totalement décrédité son étalage de négativités et mauvaises foi…
Une expérience avec cet homme en tant que guide et tour opérateur dont je me serais bien passé…