KLM
Compagnie aérienne
2.7/5
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2025
Recommandé
2025
Comptoirs d'enregistrement : halls 2 et 3.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur KLM
2.7/5
6 avis
Rapport Qualité/Prix
Le sport en général
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
KLM compte 6 avis avec une note moyenne de 2.7. Vous pouvez consulter les avis de KLM en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur KLM
KLM se situe au KLM Royal Dutch Airlines (KL) Schiphol-Ost Amsterdam , Amsterdam
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L'information donnée au moment de ma réservation etait trompeuse et...coûteuse !
Je dois payer plus de 200 euros en plus pour la modification alors qu'ils savaient des le début que le transport du bagage était impossible sur ce vol...
Ils ont perdu mon bagage depuis le 2 août lors d'une escale à Amsterdam et me répondent en me disant : "votre bagage n'est pas localisé !" Au bout de 21 jours, vous pourrez demander une indemnisation.... Je ne suis pas la seule dans ce cas ...
Evidemment, aucune information sur la suite des évènements, KLM laisse les passagers dans le doute et se moque complètement de ses clients. Personne n'est là pour vous aider ou vous orienter. Guichets fermés, personnel complètement perdu qui ne sait rien ou ne veut pas répondre !
Bref, plus jamais cette aéroligne qui nous laisse un goût amer de notre voyage ! Personnel de bord peu aimable (hormis sur le vol Amsterdam - Montpellier où le personnel est adorable).
Sièges assez inconfortables, surtout pour des vols de 11h et plus. Largement en dessous des standards de Aeromexico que nous avons pris pour l'aller.
En théorie, KLM assure rembourser les frais engagés suite au retard mais bien évidemment leur site internet ne fonctionne pas pour les remboursements... Nous avons dû passer une nuit et une journée de plus à Amsterdam et nous avons engagé des frais qui ne nous serons jamais remboursés !
Un véritable cauchemar ! Je ne prendrai plus jamais cette aéroligne qui n'a aucune organisation ni aucun respect pour ses clients !