HOTEL HEGRA
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Hôtel familial situé sur Herengracht, à proximité de la place du Dam, offfrant une belle vue sur le canal.
L'hôtel Hegra est « l'endroit où l'on se lève et se couche et tout ce qui s'y passe de merveilleux entre les deux ». Il est logé dans un étroit bâtiment du majestueux Herengracht, à 5 minutes de la place du Dam. Il a été complètement rénové récemment et remis au goût du jour tout en gardant l'attrait historique. La vue sur le canal étant belle, les chambres avec vue sont naturellement plus charmantes que les autres. Les escaliers sont raides et il n'y a pas d'ascenseur, signalez donc tout problème de mobilité en amont de votre séjour. Une belle adresse.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
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Avis des membres sur HOTEL HEGRA
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Before my arrival, there was a water pipe bursting incident that rendered the access to the hotel and its surroundings unsafe. Shockingly, I received no notification from the hotel about this situation, leaving me to discover the hazards upon arrival. Police presence at the scene advised guests against using the main path to access the hotel, creating a disconcerting atmosphere right from the start.
Adding to the chaos, there was a noticeable absence of staff at the hotel. The lack of a welcoming presence and assistance added to the overall feeling of neglect. The situation worsened when I attempted to climb the stairs to my room. The stairs were not standard and very dangerous, especially for guests with suitcases. This posed a significant safety concern that should not be overlooked.
Upon entering my room, I was greeted by an unclean environment. The condition of the room fell short of basic cleanliness standards. To my horror, the toilet paper was visibly mouldy, and to make matters worse, there was no water available during the night of my stay. This left me in a highly inconvenient situation, and the lack of water should have been communicated beforehand or promptly addressed upon discovery.
Furthermore, the room itself was uncomfortably cold, contributing to an unpleasant night's sleep. I expected a basic level of comfort during my stay, which unfortunately was not met.
In an attempt to address these issues, I contacted our booking agency to share my concerns. Shockingly, the hotel not only lied about the duration of the water shortage but also refused to take responsibility for the problems I encountered.