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Avis KIGALI SERENA HOTEL Kigali

Avis des membres sur KIGALI SERENA HOTEL

4.1/5
15 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

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MUKAMUGEMA E.
MUKAMUGEMA E.
Visité en janvier 2024
Cozy, excellent accueil, nourriture, boissons irréprochables,
Mais le Spa n'est pas recommandable: mauvaise communication ,personnel non fiable, manque de respect du client( annulation des services et RDV à leur guise)
uws g.
uws g.
Visité en janvier 2024
Vraiment déçu et j'avais l'habitude d'aimer cet hôtel. Nous avions réservé des massages pour 3 personnes. Ils nous ont appelé le jour du rendez-vous pour nous demander de venir plus tard parce que quelqu'un était malade. Lorsque nous sommes arrivés comme ils l'avaient demandé, ils ont dit que quelqu'un de leur personnel avait réservé pour une seule personne, bien qu'ils aient pris le nom de chaque personne et confirmé la réservation deux fois. Curieusement, nous avons vu deux personnes s'inscrire juste avant nous sans aucune réservation. Ils nous ont appelé à l'heure du rendez-vous alors que nous étions déjà sur place et avons dû tout annuler, sans même un geste ou une excuse de la part du personnel. Même si le restaurant et l'atmosphère de l'hôtel sont très agréables, le service et l'organisation ne sont pas au même niveau. Attention à bien vérifier tout ce que vous réservez, le personnel n'est pas fiable
Andrew B.
Andrew B.
Visité en décembre 2023
Un chez-soi loin de chez soi.
Abdullah M.
Abdullah M.
Visité en décembre 2023
Un établissement cinq étoiles au cœur d'une ville propre et verte
Muhammad W.
Muhammad W.
Visité en décembre 2023
Yejege
Bozobi n.
Bozobi n.
Visité en décembre 2023
La nourriture n'est pas bonne
muhozi J.
muhozi J.
Visité en décembre 2023
L'emplacement est très accessible. Il est proche de la route mais dans un endroit calme qui est si classique Les services sont impeccables car le personnel est toujours occupé avec les clients. Les chambres sont modérées
Chris M.
Chris M.
Visité en décembre 2023
Un environnement serein, qui respire la sérénité, c'est tout simplement Serena !
RUGABIRA S.
RUGABIRA S.
Visité en décembre 2023
Bon endroit
BUCYEBUCYE J.
BUCYEBUCYE J.
Visité en décembre 2023
Bonne journée@bonnes conditions d'accueil
Mansour F.
Mansour F.
Visité en décembre 2023
Excellent service
Shimwamana j.
Shimwamana j.
Visité en décembre 2023
Comme son nom l'indique, il s'agit d'un hôtel serein offrant le meilleur des services hôteliers dans la belle ville de Kigali
Dan K.
Dan K.
Visité en décembre 2023
Hôtel agréable et beau
T.A L.
T.A L.
Visité en décembre 2023
Kigali Hôtel Serena
Leonard H.
Leonard H.
Visité en décembre 2023
Un très bel hôtel 5 étoiles ????????????????????

KIGALI SERENA HOTEL

KIGALI SERENA HOTEL

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Carte de l'emplacement de l'établissement
KN 3 av. (ex-avenue de la Révolution), Kigali, Rwanda
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