Avis LA LOCANDA Ruhengeri Musanze

Un joyau caché à Musanze - Un séjour inoubliable !

J'ai vécu une expérience absolument extraordinaire à l'hôtel La Locanda de Musanze ! Dès mon arrivée, j'ai été accueillie avec une hospitalité chaleureuse qui m'a permis de me sentir comme chez moi. Le personnel a fait tout son possible pour que mon séjour soit confortable et agréable.

Les chambres sont propres, spacieuses et joliment conçues, avec un charme rustique et douillet qui s'accorde parfaitement avec la tranquillité des lieux. Se réveiller avec le chant des oiseaux et la tranquillité a été une expérience inoubliable.

La nourriture de l'hôtel était exceptionnelle ! Chaque repas était frais, savoureux et préparé avec des ingrédients locaux.

Le jardin paisible, l'ambiance relaxante et l'excellent service ont rendu mon séjour vraiment spécial. Que vous soyez en visite pour une aventure à vélo, un trekking avec les gorilles ou que vous recherchiez simplement une retraite sereine, La Locanda est un excellent endroit pour séjourner.

Beaucoup de charme, personnel irréprochable, excellente nourriture, on se sent comme à la maison… bravo et merci

Tout est parfait... La région, l'endroit, le personnel, le patron, la nourriture,...

Trop de moustiques mais endroit agréable

La maison principale est agréable avec une belle véranda et un salon autour d’une cheminée bien agréable en fin de journée
Nous avons logé dans la maison quelle déception : tout est à refaire en ce qui concerne les chambres et les salles de bain
Les matelas sont très inconfortables
Le ménage est à revoir
Dommage car le personnel est top !

Fantastique

Bed and Breakfast in Musanze. Rooms and houses are very basic, but the restaurant part is very very nice with superb service and great food.

Un séjour incroyable ! Merveilleux hébergement, service impeccable, nourriture excellente, hôtes aimables. A recommander à tous comme un must au Rwanda !

J'ai réfléchi toute la journée à ce que je devais écrire dans cette critique. J'ai envisagé de ne pas en laisser pour ne pas nuire aux emplois de l'incroyable personnel local qui y travaille, mais je pense qu'il est nécessaire que vous compreniez vraiment ce que vous allez vivre si vous séjournez ici. Je commencerai par les aspects positifs.

Le service - nous avons reçu un service EXCELLENT de la part du personnel local qui travaille ici. En particulier, Kevin et Carrell ont été de vrais professionnels. Nous avons pris le petit-déjeuner et le dîner ici les trois jours de notre séjour, et nous avons reçu un service exceptionnel à chaque fois. Nous avons eu l'occasion de leur parler individuellement et avons appris à mieux les connaître. Je ne peux pas dire assez de bien d'eux. Ils méritent tous les éloges qui leur sont faits.

En outre, je dirai que nos chambres ont été nettoyées, que les lits ont été faits et que les salles de bains ont été rangées tous les jours. Dommage que les endroits qu'ils ont nettoyés aient eu besoin de beaucoup plus. Je reviendrai sur ce point dans un instant.

La nourriture et les boissons - la nourriture, comme d'autres l'ont noté, est principalement italienne, et compte tenu de ce qu'ils ont à faire, elle était bonne. Était-ce extraordinaire ? Non, mais c'était bon. Le meilleur dîner a été l'aubergine à la marinara et au fromage. Le meilleur dessert a été la glace maison. Le petit-déjeuner était en grande partie le même chaque matin, mais il était également bien préparé. Des œufs frais, du pain grillé, de l'avocat, des tomates et une crêpe étaient standard et savoureux. Le café et le thé étaient disponibles et délicieux chaque jour. Il était également agréable que toutes les boissons soient incluses dans la réservation. Cela comprenait le café et le thé, l'eau, les sodas, la bière et le vin. Rien à redire à ce sujet.

L'hébergement - c'est là que tout a dérapé. MAUVAIS. Nous avons séjourné dans l'unité n° 7. Il s'agit d'une maison indépendante avec 4 chambres et 3 salles de bain. Elle dispose d'un espace de vie et d'un espace extérieur censé être destiné à la détente. Je commencerai par les chambres. Les lits étaient, très probablement, les matelas les plus inconfortables sur lesquels nous ayons jamais dormi. Les oreillers étaient une sorte de mousse à mémoire de forme qui s'effondrait instantanément en une brique dure. Les deux étaient à la limite du tolérable. Les moustiquaires au-dessus de chaque lit étaient absolument sales, mais aussi nécessaires, car il n'y avait AUCUNE moustiquaire aux fenêtres. Et il fallait ouvrir les fenêtres pour rafraîchir l'endroit, car il n'y avait aucun ventilateur dans les chambres. Aucun. Il fait chaud pendant la journée et la plupart des gens viennent dans cette région pour faire de la randonnée. Ils ont généralement chaud et sont fatigués lorsqu'ils rentrent, alors des ventilateurs et des lits confortables devraient être le minimum. Les chambres elles-mêmes n'étaient pas décorées et ont désespérément besoin d'être rafraîchies. L'éclairage était épouvantable. Il y avait deux cintres dans tout l'établissement. 2 ! Ensuite, les salles de bains. La salle de bain arrière était comparable à un film d'horreur. Il n'y avait qu'une baignoire sale et le carrelage était couvert de moisissures. La salle de bain du milieu n'était pas beaucoup mieux. Les toilettes étaient installées au milieu de la pièce, ce qui rendait presque impossible l'accès à la douche. Le coulis présentait les mêmes problèmes et le rideau de douche était également couvert de moisissures. La porte de la salle de bains était bloquée par le lit, ce qui rendait la chambre totalement impraticable, surtout si vous aviez des bagages. La plus grande salle de bains était tout simplement horrible. La douche de type carcéral ne comportait aucun autre produit que du shampoing et du gel douche bon marché dans de vieux récipients. Le meuble-lavabo était défoncé. L'évier était fissuré et tout simplement dégueulasse. Le papier hygiénique ressemblait davantage à un rouleau de serviettes en papier bon marché. Les serviettes fournies ressemblaient à du papier de verre et ne sentaient pas bon du tout.

On pourrait dire "on en a pour son argent", mais cet endroit coûtait plus de 400 USD par nuit pour 4 personnes. Au moment où j'écris ces lignes, je suis dans un hôtel de Kigali avec un lit douillet, une chambre impeccable, un réfrigérateur (il n'y en avait pas dans cet endroit) et une très belle salle de bain qui nous a coûté 120 USD/nuit.

Si cet établissement avait été géré par des locaux, nous aurions été plus compréhensifs, car ils n'étaient peut-être pas conscients de ce à quoi il fallait s'attendre pour un établissement coûtant aussi cher. Mais non. Les propriétaires sont italiens et savent certainement mieux que quiconque. Ils ne font qu'encaisser de l'argent et n'investissent pas dans un endroit agréable. Honte à eux. Jamais plus

Très bon emplacement.
Personnel chaleureux et aux petits soins.
Petit déjeuner/ Repas copieux et gourmands.
Belle décoration !
Très bonne adresse

Mon mari et moi avons voyagé de Kigali à Musanze pour un séjour de 3 jours lors de notre premier voyage au Rwanda en juillet. Nous avons trouvé La Locanda en faisant une recherche sur Google et nous avons passé un séjour fantastique.

Communication avant l'arrivée :
Kevin a été exceptionnellement communicatif par email et nous a aidés à coordonner notre transport vers/depuis Musanze et notre trajet jusqu'au quartier général pour le trekking des gorilles. Le fait d'avoir réglé toutes les questions de transport avant notre arrivée nous a permis de vivre une expérience encore plus agréable - nous recommandons vivement de coordonner nos déplacements avec l'équipe de LaLocanda.

Hébergement :
Charmant, calme, rustique et magnifiquement simple. Cet endroit est plus comme une oasis ou une retraite de l'agitation de la ville et une option abordable mais tout aussi relaxante que les lodges de gorilles coûteux. J'ai adoré l'utilisation de ressources locales pour construire l'hôtel et les jardins et chemins sont paisibles. Le personnel est très serviable et amical et fait un travail exceptionnel.

Nourriture et repas :
Le dîner, le petit-déjeuner et les boissons sont tous inclus dans le prix de la chambre, ce qui est une excellente affaire et délicieux. Le dîner est une cuisine italienne avec des vins sud-africains et de la bière Virunga. Café, thé et boissons non alcoolisées également. Le dîner est composé de 3 plats et est très bon. Le petit déjeuner est équilibré avec du café, des œufs, une petite crêpe, des fruits et des légumes. Le service est excellent !

Spa et bien-être :
J'ai bénéficié d'un massage d'une heure à un prix très abordable. Parfait après un trekking ou un voyage, ou simplement pour ressentir l'harmonie de cette retraite. Ne manquez pas le massage - il en vaut la peine.

Nous avons passé un super séjour à la Locanda. Tout a été parfait, et les repas sont excellents. Un grand merci à toutes l’équipe.

L'hôtel est situé à proximité de galeries d'art et de cafés. De l'hôtel à l'entrée du parc national des volcans, il y a environ 25 minutes de route. L'hôtel est très charmant, très propre et le personnel est fantastique. La nourriture était excellente, le petit déjeuner et le dîner étaient inclus. Ce n'est pas un hôtel de luxe, et il est légèrement surévalué.

L'hôtel est situé à proximité de galeries d'art et de cafés. De l'hôtel à l'entrée du parc national des volcans, il y a environ 25 minutes de route. L'hôtel est très charmant, très propre et le personnel est fantastique. La nourriture était excellente, le petit déjeuner et le dîner étaient inclus. Ce n'est pas un hôtel de luxe, et il est légèrement surévalué.

Nous avons passé un excellent séjour à La Locanda. Le service à la clientèle est excellent et l'approche de l'hospitalité est merveilleusement complète. La nourriture était incroyable. C'est une petite oasis à Musanze.

La Locanda is a wonderful and rustic hideaway in Musanze - perfect for a quick stop pre. Gorilla trek (20 min drive to HQ) or for a longer stay.

The staff (Kevin and Richie) are professional and accommodating, the rooms spacious and warm, and the food is excellent.

I’ll definitely be staying here for future Musanze visits.

This is my fourth time staying here, and it gets better each time. The staff are lovely, it's peaceful and quiet, the rooms are comfortable, and it's in a convenient location. Highly recommend!!

The staff were amazing! Our experience was great! We would definitely stay there again. They only had a double bed s room available for our nights so we booked it, the room was small with not much space around the bed, but we didn’t stay in there much anyways because the common areas were great and very cozy (giving home vibes).

They helped call a taxi for us whenever we needed it. Cleaned our shoes and clothes after the hike. Friday night was pizza night and there was a live show by local performer, they offered chocolate cake on Friday. Dinner on Saturday was an Italian dish with soup and icecream. It was delicious. Breakfast is your choice of eggs + vegetables + toast + fruits/fruit juice +- pancakes. Coffee and tea were also included. Everything was great and WiFi was fast!

PARADIS sur terre tout est magnifique les chambres, l'environnement, le restaurant : du gastro tous les soirs, la réception avec sa cheminée, géniale pour boire un verre, le personnel aux petits soins et cerise sur le gâteau le patron ALBERTO; une magnifique personne qui vous met à l'aise dès la première minute
Nous n'avons qu'une envie en partant c'est de revenir, merci à toi ALBERTO grâce à toi nous avons passé un merveilleux séjour inoubliable

Wat een heerlijke plek. Wat een fantastisch personeel, alert en servicegericht. Niets is teveel. Alberto, de eigenaar, zorgt er met zijn team voor dat je je meteen thuis voelt. Kamers zijn top. De gesprekken met mede reizigers bij de open haard zullen je bijblijven. De service is geweldig. Ontbijt, diner en drankjes zijn inbegrepen in de prijs. De gerechten worden bereid met producten uit eigen tuin. Ook laundry service en gebruik van de sauna/spa zijn inbegrepen. De dienstverlening en service maakt de prijs/kwaliteit verhouding top. Desgewenst regelen ze ook diverse activiteiten voor je, zoals die in Volcanoes NP of naar Twin Lakes, inclusief boottocht naar een eiland en een overheerlijke lunch met verser dan verse vis uit het meer. Je voelt je op deze plek meteen thuis. De beste ervaring in Rwanda die we hebben meegemaakt! En by the way, WiFi is uitstekend ;-). Voor als je dat nodig hebt.

A very nice place

I did a long-term stay at La Locanda in 2016, then visited again in 2019 for a week! An incredible, thoughtful staff, you will surely be taken care of here. The improvements that Alberto and his team have made to the property are incredible, thus the increased price for those of us who have stayed here previously is WORTH IT! La Locanda is in a quiet back road in Musanze, but close enough to walk into town. The perfect stay for anyone looking for a peaceful getaway, with lots of things to do in Musanze. I was lucky to have spent so much time here!

Buen sitio para ir a visitar el Volcano National Park
Las habitaciones bien, aunque en la nuestra faltaba algo de luz. Eso si, disponía de bañera, ducha y mosquiteras en cama y ventanas
El servicio de comedor muy bueno, aunque hay que recordarles si se necesita picnic para el día siguiente.
Y el ambiente, con música genial y nos encendieron la chimenea

Perfect place! And Alberto is the best host????

Wir waren zwei Nächte im "La Locanda" zu Gast und waren begeistert! Wunderschön eingerichtetes Zimmer mit frischen Blumen, ein tolles Bad und eine schöne Terrasse.
Sehr schönes Frühstück, Omelett, Pancakes, frisches Obst. Zum Abendessen gab es jeweils ein fantastisches vegetarisches Drei Gänge Menü, da der Besitzer Italiener ist, an der italienischen Küche angelehnt!
Das Personal ist überaus herzlich und zuvorkommend und kümmert sich super um alle Gäste.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden bei einem zukünftigen Besuch in Ruanda gerne wieder vorbei kommen.

Everything was excellent about my stay. The staff was super welcoming and helpful. The fresh Italian vegetarian dishes were delicious, so as were the breakfasts. Our clothes got cleaned the same night after coming back from our long dirty hike and we weren't charged. The interior design is absolutely gorgeous and sitting by the fireplace in the evening with fellow travelers was so nice. You can hear your neighbors when in the room and the noise is very loud when it rains, but that's a minor thing. Wi-Fi is also good, both in the rooms as in the rest of the place. Make sure to have some cash or MoMo in case the payment machine doesn't work. Will for sure recommend or come back when I'm in the area.

Accueil très professionnel, convivial, attentif et attentionné. Un lodge par client qui garde son intimité sans être dérangé par les voisins. Les repas sont tops !

Amazing place. I have stayed here 3 times now, most of the times because I was going for a hike in Volcanoes National Park. If you don’t want to spend high amounts of money, if you want comfortable beds, delicious food and drinks, and a peaceful garden to relax in, this is the place to be :). They also have a sauna and offer massages. They have a lovely fireplace to make the living room even cozier.

La Locanda is approximately a 20 minute drive from the Volcanoes National Park HQ so it’s ideal for those visiting the park. Since La Locanda is situated in Musanze, you can also explore the city and have a great lunch in the neighborhood (Migano, Crema or Gabels Garden)

LaLocanda is arguably the best place to stay in Musanze (if you don’t want to spend 1.500-2000 USD for a night in the luxury lodges). I paid 68000 RWF a night for a single room with a private bathroom and breakfast + dinner included. The entire place is super clean, and the common area is beautiful with a garden, flowers and a lot of light.
Also it is the first place in Rwanda that didn’t try to sell me some extra tours and when I asked they provided with cheap options or gave me Tipps on how to hitchhike…

Fantastic place to stay when preparing or reminiscing your trip up the volcano mountains. Really enjoyed the hospitality here with the famous Italian touch meaning great food and lovely wines. Next to all the niceness the WiFi is really good and the place is very secure. Oh and I almost forgot to mention the spa/sauna!