Retour à la fiche établissement NYUNGWE TOP VIEW HILL HOTEL

Avis NYUNGWE TOP VIEW HILL HOTEL Parc National De Nyungwe

Avis des membres sur NYUNGWE TOP VIEW HILL HOTEL

4.5/5

30 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Niki N.

Visité en janvier 2025

L'hôtel jouit d'une vue exceptionnelle et dispose de 12 cottages individuels situés dans un parc, offrant un hébergement paisible, silencieux et confortable. Le bâtiment principal avec le restaurant est un peu désuet et le dîner buffet avec une cuisine en partie européenne était correct mais pas délicieux et pourrait bénéficier de plus d'options de nourriture locale. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent lieu de séjour avec un personnel attentionné.

Chloé L.

Visité en décembre 2024

Idéalement situé à côté du parc national de Nyungwe. Tout était parfait, notre chambre était très grande, propre et très confortable. La vue est superbe. On peut y voir de nombreux oiseaux et singes ! (Vervet Monkey).
La nourriture était très bonne, et le personnel adorable !
Nous ne sommes pas prêts d’oublier ce merveilleux séjour !!

Ron R.

Visité en décembre 2024

La vue est superbe et le personnel sympathique, mais la nourriture est mal préparée. Nous avons mangé au restaurant mais nous n'y reviendrons pas. La nourriture est chère et de mauvaise qualité. Trouvez un meilleur endroit.

Catherine T.

Visité en novembre 2024

Nous avons passé trois jours merveilleux. Tout était simplement parfait, la vue, la chambre avec douche chaude, le petit déjeuner et le dîner très savoureux, le personnel aimable et serviable.

michelle g.

Visité en octobre 2024

Emplacement de choix avec vue sur le parc national de Nyungwe et le lac Kivu. Villas partiellement rénovées, beau balcon. Personnel de service très prévenant, nourriture fraîche et très délicieuse.

Linda B.

Visité en septembre 2024

Les délicieuses surprises en termes de service dans cet hôtel de campagne en ont fait une très belle expérience. L'attention portée par le personnel aux détails des clients surpasse le service que nous avions reçu à l'hôtel St Regis du Caire. En particulier, lorsque nous avons quitté notre chambre pour aller dîner, nous avons trouvé deux parapluies sur notre porche en prévision d'une bruine qui a commencé peu après. Lorsque nous avons utilisé une serviette de table pour un poulet au barbecue et qu'elle s'est salie, le serveur l'a immédiatement remplacée par une nouvelle, et après une randonnée, nos chaussures ont été nettoyées dans un état impeccable. Les chambres sont basiques et confortables et les attentes dans la campagne rwandaise doivent être tempérées. Un séjour très agréable que je recommanderais

marlene m.

Visité en septembre 2024

L'hôtel est magnifique, très relaxant. Le personnel est formidable, toujours attentif à vos besoins, par exemple en vous apportant de la nourriture pour vos visites ou en veillant à ce que vous ne portiez pas vos bagages lors de votre enregistrement ou de votre départ. J'ai vraiment apprécié mon séjour à Top View.

Betsy C.

Visité en août 2024

Nous avons passé un séjour fabuleux pendant nos vacances au Rwanda ! Le personnel était incroyablement gentil et serviable, nous avons adoré les chambres et la vue était superbe. Nous avons particulièrement apprécié qu'un feu soit fait dans notre chambre chaque soir. Nous reviendrons !

Rex J.

Visité en août 2024

Bien situé, la chambre était vraiment spacieuse, propre et très confortable. Parmi les hôtels "milieu de gamme" où nous avons séjourné en Ouganda et au Rwanda, celui-ci était le meilleur. La nourriture était excellente et il était difficile d'y résister. Le personnel était sympathique et efficace. Je recommande vivement

Kiera F.

Visité en août 2024

Je ne pense pas que l'on puisse trouver un personnel plus gentil, plus attentif et plus travailleur que celui de l'hôtel Nyungwe Top View ! Nous avons dû quitter l'hôtel à 5 heures du matin pour notre randonnée avec les chimpanzés, et le personnel s'est assuré que notre petit-déjeuner était prêt à 4h30 du matin pour que nous puissions l'emporter avec nous ! Ils ont également veillé à ce que nous ayons suffisamment de temps pour prendre un café avant de partir en nous surprenant avec du café à notre porte. Les vues de l'hôtel sont franchement incomparables, absolument magnifiques. Ils apportent également des bouteilles d'eau chaude pour votre lit la nuit, car il fait assez froid. Nous avons passé un très bon moment, c'était vraiment agréable de revenir dans cet hôtel après une randonnée physiquement éprouvante ! Un grand merci au personnel pour nous avoir aidés à créer de si beaux souvenirs dans le parc national de Nyungwe.

Justine T.

Visité en août 2024

Hôtel charmant avec un excellent service. Magnifique vue sur la Forêt et les montagnes. Vue sur le lever et le coucher du soleil. Grande chambre avec un coin salon supplémentaire. Véranda à l'avant et à l'arrière avec de superbes vues. Personnel très compétent et serviable. Nourriture excellente. J'ai même préparé un déjeuner pour une randonnée à 4 heures du matin. Merci pour cet excellent séjour. A recommander vivement x

Fabrizio T.

Visité en juillet 2024

L'endroit offre une vue magnifique sur les montagnes environnantes. Les chambres sont situées dans des maisons individuelles en pierre, très confortables, avec cheminée et terrasse. Personnel très sympathique et serviable. Cuisine exquise (buffet).

manon m.

Visité en juillet 2024

Superbe vue, service au top,toute l'équipe est aux petits soins, très pro mention spéciale à Janviere et à Jean d'amour. Le soir un buffet bien préparé.Nous avons passé un agréable séjour et reviendrons avec grand plaisir avec nos enfants.

Michael S.

Visité en juin 2024

Il s'agit d'un hôtel exceptionnel, surtout si l'on tient compte du prix et de la situation. Situé au sommet d'une crête, il offre une vue panoramique sur les environs, notamment sur la forêt de Nyungwe et le lac Kivu.

Les cottages sont assez grands, très propres et le personnel laisse des bouteilles d'eau chaude dans votre lit tous les soirs car il peut faire assez froid la nuit. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de WiFi dans les chambres (ce qui peut aussi être considéré comme un point positif), mais il y a du WiFi dans le bâtiment principal.

La nourriture est très bonne, tout comme les boissons.

L'ensemble du personnel est fantastique. Nous aimerions faire un clin d'œil à Fabien. C'est un travailleur exceptionnel qui nous a permis de nous sentir comme chez nous. Il s'est surpassé et l'hôtel a de la chance de l'avoir.

Caroline T.

Visité en mai 2024

Lieu magnifique ! Le personnels est aux petits soins, souriant, aimable et accueillant ! Les chambres sont des petites maisons spacieuses et doté d’une cheminée. On peut apercevoir de magnifiques petits oiseaux à partir du balcon le matin.
L’hôtel offre une vue magnifique et est situé proximité des sites touristiques, à deux pas des champs de thé et à proximité de la forêt et du canopy walkway.
Et il ne faut absolument pas oublié le chef, un grand merci à ce dernier, je me suis régalé son gâteau banane passion est un délice !

Dieudonne R.

Visité en avril 2024

Serene environment for a rejuvenating stay after a long journey or a trekking day in Nyungwe forest.

Great place to refresh your soul and mind. Great and attentive staff. Highly recommended.

Angel W.

Visité en mars 2024

Beautiful views of the surrounding landscape and very close to the rainforest. Rooms and amenities were all very clean. Staff was friendly and professional.

Fau (.

Visité en février 2024

The hotel is located on a strategic point where you have beautiful views if the sun shines. Rooms are big enough and well decorated. The staff are friendly and really do their best. The food though was terrible. The vegetables were definitely not fresh but from a can. The fish fillet didn't have any taste. I asked for coconut sauce but cocktail sauce was made. The staff didn't even apologize for the mishap but tried to convince me that's it was coconut sauce Such a pity because it's such a nice location. Breakfast was terrible too. Dry bread. The manager should ensure that quality food is served. Otherwise the place is just over priced!!!

rhett g.

Visité en février 2024

Top view Hill Hotel is absolutely fantastic. The accommodations and staff are better than I could ever imagine. I have stayed at luxury hotels across Africa, and this one certainly meets all of the requirements. At night warm water bottles were placed in my bed and sheets and towels were cleaned daily. Fresh flowers in the bathroom and a fire stoked in my room each night were wonderful touches. You are minutes away from the national park and transportation to and from the hotels is quite simple. If you want to spend 10 times more money, you can go to a slightly better hotel called one and only but I say save your money and have a wonderful experience at Top View. :)

Honore R.

Visité en février 2024

They have to improve the service

Wolfgang K.

Visité en janvier 2024

Die Zimmer bzw. Häuser waren sehr gut. Ebenso der Service. Das Essen war OK. Wir hatten per booking gebucht und hatten einen Wahnsinns-Preis, zu dem man absolute Perfektion erwarten dürfte. So toll war es dann auch nicht. Tipp: nicht über booking buchen. Dann halbiert sich der Preis und dann ist das eine 5 Sterne Unterkunft.

David R.

Visité en janvier 2024

This hotel is situated in a breathtaking location overlooking the national park and the surrounding tea fields. The staff were incredibly thoughtful and attentive leaving umbrellas outside of our room when it was raining or hot water bottles in our bed when it was cold. It felt like they were always thinking about how to make our stay perfect.

Christian W.

Visité en décembre 2023

Highlight sind die Wärmflaschen im Bett. Idyllisch gelegenen. Affen laufen über die Terrasse. Und da es nur 12 Bungalows hat, sind maximal 24 Gäste dort.

Νικος �.

Visité en novembre 2023

Perfect❤️❤️❤️❤️

Baguma D.

Visité en octobre 2023

Places to visit

Just J.

Visité en octobre 2023

Eric M in the restaurant and Ange at the reception were great, always welcoming, friendly, and professional. The hotel is a strong 3+ to 4 star hotel. The food is good, the service staff overall are ugreat. Our room was clean and spacious. Their opportunity is in the details, there is no wifi in the rooms. There is only wifi in the reception area/restaurant.

Josua D.

Visité en septembre 2023

The food and the service are excellent. The rooms are a bit outdated however. The location offers a nice view over the national park

Flori G.

Visité en août 2023

Muy buen servicio y hubicacion pero el mobiliario de las habitaciones es muy viejo

Mikayla K.

Visité en juin 2023

I was sorry to leave the place after only one night, because it's clear the staff here have their guests' needs very well defined. There is alot of fanfare when you first walk in: a hot towel for your hands and a cup of delicious tea while you check in. You place all your meals in advance, which is nice if you're doing chimpanzee trekking like us and leaving at 5am the next morning. The staff here was friendly; Eric made room for us on the balcony and chatted with us about his home in Gisenyi. I loved the rooms, too—each one is an individual structure with a small sitting area, a bedroom, a bathroom, and a balcony with the most gorgeous view of Nyungwe National Park and the surrounding hills. There was also a hot water bottle in our beds after dinner, which was such a cozy and thoughtful touch. Only con was the bed itself; our room had ancient springs that dug into you when you lay down and was rather uncomfortable. Overall a good experience and one I'd recommend to travellers in the area.

Rosa A.

Visité en juin 2023

I really loved their attention to the details , and how they try their very best to make your experience unforgettable , the staff are always smiling and welcoming , their food is so tasty, they start serving breakfast @4:30 AM just to accommodate their guests’ tours schedules , highly recommended