L'OSTREA II

Je vous écris pour vous signaler que nous avons séjourné a l’Ostrea de Oualidia semaine dernière, et que nous sommes extrêmement déçus par la prestation fournie et que nous allons communiquer nos impressions aux différents guides qui vous l’ont recommandé :

Hôtel :
Chambre réservée : la plus grande car nous avions 2 enfants avec nous, tarif résidents pour une nuit soit 750 dhs
En arrivant, aucun accueil, nous avons du rechercher longuement quelqu’un pour ouvrir notre chambre
Un lit n’était pas fait, et nous avons du le faire …. nous même après que l’on nous ai amené des draps
Personne pour nous aider à porter nos valises fort lourdes (j’ai des problèmes de dos), ni à l’arrivée, ni au départ
Chambre infestée de moustiques
Pas de savon
Manquaient 2 serviettes
Télécommande de TV ne marchait pas (éclatée et sans piles)
Et comble de l’horreur, les lits sont faits sans changer les draps après un passage (le notre), et sous nos yeux…

Restaurant :
Premier soir : pas de poisson frais, pas de menu enfant, manque les 3 /4 de la carte des vins et des desserts, nous décidons donc d’aller manger ailleurs
Lendemain midi : toujours pas de poissons frais, que du « sous vide » alors que nous sommes en bord de mer, service lent et mal organisé (mais plus sympa que la veille ou manifestement on embêtait le serveur) (tables servies avant nous alors que nous étions arrivés avant et que nous prenions des huitres..). Bref, nous nous arrêterons aux huitres et quitterons l’établissement pour aller loger ailleurs

Je trouve inacceptable ce type de service au prix proposé.

PS: depuis le patron m'a appelé pour me signifier avoir corrigé la situation. A vérifier