Avis L'HEURE BLEUE PALAIS Essaouira

Bonne cuisine, très belle terrasse

Très belle hôtel, nous y avons dîné tous les soirs durant notre séjour.
Nous n’avons pas dormi dans cet hôtel .
Magnifique le restaurant, un chef à la hauteur comme on les aime.
Tous le personnel est particulièrement accueillant.
Je reviens.

À très bientôt

J'y vais souvent !! J'y amène des amis qui sont toujours ravis. Le personnel est à la pointe et le cadre est ravissant.

Magnifique cadre, service au top. Je recommande

***Il s'agit d'une critique du Spa***

Je n'ai pas séjourné dans les chambres ou dans l'hôtel, je ne sais donc pas si l'hôtel est bon.

Cependant, je voulais aller au meilleur spa d'Essaouira, donc je voulais payer le prix d'un spa 5 étoiles pour avoir l'expérience d'un spa 5 étoiles.

Je décompose ici l'expérience :

1/ Accueil : très bon, comme on peut s'y attendre d'un 5 étoiles. Nous avons été reçus, moi et mon partenaire, très bien accueillis et on nous a expliqué les forfaits de services. J'ai demandé si nous pouvions obtenir le meilleur et ils ont été en mesure de nous accommoder immédiatement.

J'ai payé plus de 2000 dirhams pour une expérience de 1h30.

Tout va bien.

2/Salle d'essayage : très bien.

3/ Hammam :

Nous avons été présentés aux deux dames et aucun problème.

Nous sommes entrés dans le hammam.

Mon seul reproche pour le hammam : pas assez chaud.

4/ Soins : bon traitement de la peau et très professionnel.

5/ Massages : massages très doux et nous avons demandé des massages plus forts et ils ont aidé. Au bout de 20 minutes, ma compagne a demandé si elle pouvait avoir 10 minutes supplémentaires sur son épaule droite. La dame a dit non car elle devait préparer le hammam pour le client suivant.

Au lieu de cela, on nous a demandé de prendre un thé, ce dont nous nous moquions éperdument....not 5 stars service.

J'étais heureuse de payer un supplément si nécessaire mais les dames se sont comportées comme des robots et n'ont pas écouté nos besoins.

Le lendemain, nous sommes allés au Massage Berberes pour la moitié du prix et avons bénéficié d'un meilleur service et d'une plus grande attention aux détails concernant le massage.

En résumé, si vous recherchez une expérience 5 étoiles, ne venez pas ici, demandez à la personne de votre riad de vous emmener dans un vrai spa qui vous coûtera moins cher et vous offrira une meilleure expérience.

Merci infiniment à Ikram et à l’équipe du Petit Spa qui m’ont merveilleusement reçue comme toujours.
Cosy, calme, qualité des produits et expertise des praticiennes, je recommande particulièrement le hammam !
À bientôt !

SPA malheureusement pas digne du lieu et encore moins d’un relais & châteaux. Mal insonorisé, minuscule, vieillissant, table de massage bancale et petite, et je ne vous parle pas des salles de massage qui sont peu chaleureuses. Je ne reviendrai pas, je suis vraiment déçue. Je me faisais une joie de découvrir le SPA de ce si bel hôtel.

Très bon service, chambres calmes, bonnes installations. Le meilleur hôtel de la ville, je recommande d'y séjourner.

Un hotel qui vit sur sa réputation de jadis prix du luxe mais qui n est plus aux normes du luxe actuel...deux nuits prépayés nous sommes parti le premier matin .....Pas de geste pour la nuit non prise ...explication du directeur charmant et professionnel, pas d agressivité de sa part malgré ma déception qui n est pas agréable pour ses équipes donc selon lui haute saison en décembre justifie les tarifs chambre conforme aux photos ...les 200euros de supplément la nuit pour changer la petite chambre sans fenêtre déjà à 300 euros sont justifiés selon le directeur par la période...
Ce que j ai aimé hôtel de charme gentillesse du personnel
Ce que je n ai pas aimé chambre trop petite pour la gamme et sans fenêtre impossible de y rester pour un clostrophobe comme moi....entretien très discutable de cette partie dont terrasse piscine mobilier extérieur vieillissant pas digne de la catégorie..
C'est est triste de critiquer avec du personnel gentils...mais a partir de certains tarifs il faut être à la hauteur en prestation et ne pas vivre sur un glorieux passé

Excellent hôtel. Belle chambre et cour étonnante où nous avons pris le petit déjeuner (il y avait tellement de choix d'aliments frais et délicieux). Le personnel est très attentif et rien n'est trop difficile. Endroit superbe - proche de tout. A recommander vivement. Nous reviendrons. Nous reviendrons.

La fierté de l'équipe à fournir un service de haute qualité est palpable. Je recommande vivement cet hôtel et j'y reviendrai sans aucun doute. ||Le seul petit bémol est que l'hôtel étant situé dans la médina, il peut être bruyant la nuit à cause des rues environnantes. Vous ne serez pas déçu par la qualité et l'hospitalité de l'équipe.

Très bel hotel
Emplacement N°1
Personnel aux petits soins

L'Heure Bleue Palais est peut-être le meilleur endroit où séjourner à Essaouira, mais je ne le qualifierais certainement pas d'hôtel cinq étoiles. Comme c'est généralement le cas dans les meilleurs hôtels du Maroc, il y a de nombreux éléments de design charmants. L'emplacement est incomparable. Mais ils ont refusé de faire notre lessive pendant la nuit, ce qui était extrêmement gênant, même si j'aurais été heureux de payer le prix express. Je soupçonne la masseuse d'avoir été engagée récemment, car elle était manifestement inexpérimentée. Le manque d'attention portée à l'entretien du hall d'entrée en plein air peut être remarqué par un observateur occasionnel. Les chambres sont bizarrement agencées. Le mobilier est peu pratique et peu confortable. Nous avons dû demander à ce que les tapis soient enlevés car ils présentaient un risque de trébuchement. Une odeur bizarre régnait dans la chambre. En raison des couloirs extérieurs, il y avait des insectes dans la chambre. Nous nous sommes couchés tôt un soir, mais le personnel de ménage a frappé à notre porte à 20h00, puis à 20h20. Apparemment, lors de l'enregistrement, personne n'a signalé l'étrange méthode utilisée pour indiquer que nous ne souhaitions pas être dérangés. Les fenêtres démodées laissaient entrer le bruit dans la chambre. Le petit déjeuner était banal.

L'excellence

Sur Essaouira régulièrement, j' ai voulu réserver le 8 décembre vers 21h30 pour boire un verre avec 6 personnes. J'ai donc appelé dans l'après midi et il m'a été dit pas besoin de réservation actuellement car c'est calme. Le soir venu sommes arrivés et là, à notre grande surprise l'accès nous est refusé car trop de monde ..... Inimaginable ! Il n y a rien eu à faire, je trouve vraiment très minable pour un soit disant relais château! Je ne ferai aucune recommandation pour cet établissement lors de mes prochains séjours à Essaouira c'est à dire plus de 6 mois dans l'année. Très déçue